Datum der Veröffentlichung
21.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.04.2024
21.04.2024
3.00
Befriedigend

picanova.de antwortet: 22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.

Datum der Veröffentlichung
21.03.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
21.03.2024
Qualität und Preis gehen i.O. Leider läßt die Zustellung mit UPS sehr zu wünschen übrig und sollte sich das nicht änders, ist Picanova für mich in Zukunft gestorben.
Termine und Absprachen wurden nicht eingehalten, der Abstellort ignoriert. Wenn ein solch großes Paket drei Tage vor der Haustür steht, weiß jeder potentielle Dieb über den Hauseigentümer Bescheid. Der ZUGESAGTE Liefertermin wurde ei
3.00
Befriedigend

picanova.de antwortet: 21.03.2024
Wir bedauern, dass Sie Probleme mit der Zustellung hatten. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um mehr über die Situation zu erfahren.

Datum der Veröffentlichung
19.03.2024
Datum der Kauferfahrung
08.03.2024
19.03.2024
Die Zustellung hat sich ursprünglich verzögert, dann kam die Meldung Kunde nicht angetroffen, obwohl immer jemand da war. Von GLS aber niemand zu sehen war. Es gibt auch andere Logistikunternehmen.
3.00
Befriedigend

picanova.de antwortet: 19.03.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Zustellung hatten. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, um unseren Service zu verbessern. Wir werden die Angelegenheit prüfen und Sie per E-Mail kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
22.02.2024
Datum der Kauferfahrung
17.02.2024
22.02.2024
Für so viel Geld, hätte ich ein dickeres Mousepad und von besserer Qualität erwartet.......
3.00
Befriedigend

picanova.de antwortet: 22.02.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.

Datum der Veröffentlichung
17.02.2024
Datum der Kauferfahrung
10.02.2024
17.02.2024
Sehr gute Arbeit, sehr gute Preise. Also Picanova: sehr gut.
Aber mit UPS kann man nicht arbeiten! Letzte Woche hatte ich 2 terminierte Lieferungen. Beide sind einen Tag später als terminiert geliefert worden und dies ohne Benachrichtigung. Online und telefonische Anfragen bei UPS waren nur Zeitverlust (die Mitarbeiterin von UPS sprach kaum deutsch). Ergebnis: 2 Tage umsonst gewartet! Null!
3.00
Befriedigend

picanova.de antwortet: 18.02.2024
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung hatten. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wir werden diese berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns.

Datum der Veröffentlichung
17.12.2023
Datum der Kauferfahrung
08.12.2023
17.12.2023
Lieferservice mangelhaft. Erst angekünfigt für den Dienstag. Kamen nicht! Dann 3 Tsge verzögert angrkündigt, dsnn angeblich keiner zu Hause, obwohl mein Mann definitiv zu Hsuse war und wartete. Dsn jsm Mitteilung oer Mail, dass kriner da war undcwir das Paket nun in der packstation sbholen können. Unverschämtes Lieferverhalten.
Dieses Verhalten erleben wir immer wieder von GLS!!!!!!!!
3.00
Befriedigend

picanova.de antwortet: 18.12.2023
Wir bedauern, dass Sie eine weniger zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ihr Feedback ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir laden Sie ein, Ihre Bewertung und die gegebenen Umstände genauer zu erläutern. Vielen Dank.

Datum der Veröffentlichung
19.10.2023
Datum der Kauferfahrung
13.10.2023
19.10.2023
Ohne Rabatt viel zu teuer
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.10.2023
Datum der Kauferfahrung
10.10.2023
19.10.2023
Nach 6 Tagen waren die Leinwandbilder 40x60cm immer noch nicht in der Produktion. Nach 3 erfolglosen Anrufen (Gespräche wurden unterbrochen) dann endlich eine nette Dame, die zwar aus technischen Gründen sehr schwer zu verstehen war, aber mir sehr freundlich versprach sich zu kümmern. Das hat sie auch gemacht. Nach ihrer Email gingen die Fotos sofort in die Produktion und schon abends auf den Post
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.08.2023
Datum der Kauferfahrung
21.07.2023
05.08.2023
Eine Anfrage bzgl der Aufhängung wurde auch nach 4 Tagen nicht beantwortet. Das ist kein guter Service!!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.06.2023
Datum der Kauferfahrung
02.06.2023
16.06.2023
Viel zu lange Bearbeitungsdauer, billige 4cm Rahmen, die aus zwei 2cm rahmen bestehen
3.00
Befriedigend