Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
20.05.2019
Ich bin sehr unzufrieden da der von mir bestellte Topf nicht auf dem Induktionskochfeld funktioniert. Die Reklamation ist kompliziert, E-Mails
Gehen hin und her.. Letztendliabe ich mich dazu entschlossen den Topf
Zurückzuschicken und habe gebeten mir den bereits bezahlten Betrag zurück zu überweisen. Daraufhin bekam ich eine Nachricht , sie bedauern die Unannehmlichkeiten und tauschen um .
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.04.2019
20.05.2019
LIEFERTERMIN WAR SCHWER ZU BESTÄTIGEN
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
20.05.2019
Farbe entsprach der Abbildung nicht. Deshalb ging es zurück.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
20.05.2019
Der bestellte Artikel war nicht mehr lieferbar, auf der Webseite aber noch bestellbar. Rückabwicklung verlief problemlos.
Kann passieren, ich hab mich trotzdem geärgert, weil ich mich auf die bestellte Ware gefreut habe.. M
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
19.05.2019
Die Lieferung bestand aus zwei Paketen, die per DHL versendet wurden. Eines kam unbeschadet an, beim anderen war es ein Wunder, dass a) alle Teile enthalten waren und b) bis auf 2 kleine Schadstellen heil angekommen sind, da der Karton oben und unten komplett zerrissen war.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
11.05.2019
18.05.2019
Die Lieferung wurde am 17.05.19 durch die Post angeliefert.
Die Postangestellte eine sehr nette u. bereitwillige Frau konnte eines von den zwei Paketen alleine gar nicht ausladen da dieses viel zu schwer war.
Also haben meine Frau u. ich die Lieferung vom EG in den zweiten Stock getragen. Nicht gerade Kundenfreundlich
Vielleicht mal eine andere Art von Anlieferung überlegen
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
17.05.2019
Die Lieferung hat die angegebene Versanddauer überschritten.
Der Schreibtisch ist nicht richtig geklebt. Eine Rücksendung kommt für uns jedoch nicht infrage, da wir das Produkt nicht wieder abbauen möchten. Zudem haben wir einen Teil aus der Bestellung wegen sehr langer Lieferzeit zwar bezahlt, aber noch nicht erhalten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
15.05.2019
Die LED Deckenleuchte war defekt.
Kundencenter angerufen.Ware wurde schnell ausgetauscht.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
12.05.2019
Schrauben ließen sich nicht in das vorhandene Gewinde einschrauben. Das Gewinde musste von einem Experten nachbearbeitet werden, damit der Hocker zusammengeschraubt werden konnte. Sehr mangelhafte Wäre. Würde ich nicht mehr kaufen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
08.05.2019
Das Paket vom Tischgestell ist sehr stark beschädigt und erneut nur mangelhaft verschlossen gewesen.
Dafür habe ich 19,95 € Versandkosten zahlen müssen. Sehr schwach.
Tisch ist wie erwartet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
03.05.2019
Lieferung anstelle 1-2 Werktage nach 1 Woche. Nur nach Anmahnung Mail für DHL Sendungsnummer für die Verfolgung erhalten.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
30.04.2019
Ganz schlechte Zustellung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
30.04.2019
Drei Tage musste ich warten bis die Lieferung kam und wurde immer per Mail vertröstet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
29.04.2019
Die Ware ist wie erwartet sehr gut. Hatten die Bank als Ostergeschenk gedacht und laut angegebener Lieferzeit hätte das auch gepasst. Leider Lieferung erst nach Ostern. Deswegen nur ein Stern. Schade.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.04.2019
Datum der Kauferfahrung
21.04.2019
28.04.2019
1 Woche Lieferzeit, obwohl die Ware als direkt verfügbar gekennzeichnet war. In Bestellbestätigung wurde ein falscher Artikel bestätigt. Es wurde jedoch aber der richtige Artikel geliefert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.04.2019
Datum der Kauferfahrung
20.04.2019
28.04.2019
Verschmutzte Fussmatte zu liefern ist schon fatal....
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
24.04.2019
Begeistert war der Fahrer von DHL nicht weil es das Paket so schwer war.
Eine Tasse hat eine Absplitterung,leider
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
15.04.2019
23.04.2019
Am 15.04.2019 wurde die Ware bestellt, 17.04.2019 kam die Versandbestätigung, von DHL (Sendungsverfolgung) für Samstag, den 20.04.2019 angekündigt - waren in der Küche (16:00 Uhr) und sahen, dass das DHL-Auto einfach vorbeifuhr. Heute ist der 23.04.2019 und gegen 16.45 Uhr wurde das Paket abgegeben. Zumal der Versand 1-2 Werktage lt. Versandbestätigung dauern sollte.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.04.2019
Datum der Kauferfahrung
13.04.2019
21.04.2019
Der Spielteppich ist nicht wie abgebildet. Auf der Abbildung ist das Motiv waagerecht und auf dem gelieferten Teppich war es senkrecht..
2.50
Befriedigend

segmueller.de antwortet: 26.04.2019
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die falsche Lieferung. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Segmüller.de Team

Datum der Veröffentlichung
13.04.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
13.04.2019
Mangelhaftes Produkt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
11.04.2019
Decke fusselt stark, nach dem Waschen noch schlimmer, haben diese wieder zurück geschickt
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.04.2019
Datum der Kauferfahrung
16.03.2019
08.04.2019
Lieferung kam defekt an, war ganz schlecht verpackt leider
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.04.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
07.04.2019
Wir hatten bestellt: Stühle in Mocca/Kolonial
Bekommen haben wir: Stühle in Mocca/Eiche
noch dazu sind alle beide etwas zum Teil sehr wackelig, mußten beide ausgleichen, behalten die Stühle trotzdem, da ich den Weg zur Post/Rückgabe wg. einer Fuß-Op nicht antun will, trotzdem enttäuschend, das sowas schon zum zweiten Mal beim Segmüller passiert ist
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
04.04.2019
ICH MUSSTE LEIDER DIE WAR ZURÜCK SENDEN UND BIN NUN GESPANNT WIE ES MIT DER RÜCKERSTATTUNG KLAPPT
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
25.03.2019
Falsche Ware geliefert.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
17.03.2019
Angegebene Lieferzeit wurde überschritten. Lieferung erfolgte dann erst auf Nachfrage. Die Verzögerung wurde nicht kommentiert. Ware aber in Ordnung. Falls Lieferzeit ein Kriterium ist, keine Empfehlung.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
24.02.2019
13.03.2019
service ist langsam ---lieferung langsam ---die Mitarbeiter nur bei der Lieferung waren sehr gut
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.03.2019
Datum der Kauferfahrung
28.02.2019
07.03.2019
Die Bewertunng ist derrzeit nicht möglich weil die Lieferung erst
in 2-3 Wochen erfolgt.

Diese Rückfrage/Nachfrage ist deshalb großer Quatsch
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.03.2019
Datum der Kauferfahrung
18.02.2019
05.03.2019
Alles in Ordnung.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.03.2019
Datum der Kauferfahrung
24.02.2019
03.03.2019
Lieferzeit zu lang
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.02.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
20.02.2019
Die Ware ist gut. Mit dem Kundenservice hatte ich persönlich/tel. keinen Kontakt. Klassisches Onlineshopping. Bestellung wurde schnell bearbeitet u schnell geliefert.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.02.2019
14.02.2019
Das Garderobenpanel war gut verpackt und kam unversehrt an, ist aber leider krumm, verzogen. Das Panel liegt also nicht gut an der Wand an. Die Konstruktion zum Aufhängen an der Wand ist kaum brauchbar. Wir haben nur mit einigem handwerklichen Geschick und entsprechendem Werkzeug eine Lösung gefunden. Trotz Herabsetzung des Preises entspricht das Panel keinem angemessenen Preis- Leistungsverhältni
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
14.02.2019
Auftrag : 95 2 370 196

Artikel - Nr. 3054535

Sehr geehrte Damen und Herren

Nachdem ich telefonisch nicht sehr freundlich bedient wurde , versuche ich es auf diesem Weg .
Ich habe heute meine Lieferung mit der oben genannten Artikelnummer erhalten .
Das Geschirr enthält 4 Farben ,die auch soweit geliefert wurden.
Allerdings sind statt 1 roten Tasse 2 grüne mitgeschickt worden .
3.00
Befriedigend

segmueller.de antwortet: 15.02.2019
Sehr geehrter Kunde, uns liegt leider keine Telefonnummer zur direkten Kontaktaufnahme vor. Wir haben Ihnen daher eine E-Mail mit einer Kontakttelefonnummer gesendet. Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre Nachricht. Ihr Segmüller.de Team

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.02.2019
13.02.2019
Versprochenen Liefertermin nicht eingehalten. Ware tadellos.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.02.2019
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
09.02.2019
Die Lieferzeit wurde während des Bestellvorgangs mit 1 bis 2 Tagen angegeben. Nach Abschluss der Bestellung wurde 3 bis 4 Wochen angegeben. Nach 2 Wochen rief ich beim Kundenservice an um zu fragen, wie lange die Lieferzeit sein wird. Mir wurde gesagt, die Ware ist auf Lager u. würde sofort rausgehen. Das war nicht der Fall. Ich rief erneut an, dieses mal wurde die Ware schnell geliefert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.02.2019
Datum der Kauferfahrung
23.01.2019
02.02.2019
Wie zu sehen, war ich nicht ganz so zufrieden mit der Lieferung und den Personal der Firma, es wäre ein Stern besser gewesen wenn wenigstens einer der beiden Herren sich mit mir verständigen hätte können. (nichts gegen die Personen persönlich, nur eben die Sprach Schwierigkeit )
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
21.01.2019
Aus 2 Werktagen wurden nahezu 2 Wochen, sonst alles wunderbar.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
17.01.2019
habe Tische gekauft die Qualität ist unterirdisch
2.50
Befriedigend

segmueller.de antwortet: 18.01.2019
Sehr geehrter Kunde, schade, dass die Qualität des Tisches Ihnen nicht zusagt. Gerne können Sie den Tisch retournieren. Bitte kontaktieren Sie dazu unser Servicecenter. Ihr Segmüller.de Team

Datum der Veröffentlichung
11.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
11.01.2019
Die Versandangabe bezüglich Zeit die auf der Webseite angegeben weicht von der tatsächlichen Zeit um 1-2 Woche ab. Es heißt. Lieferung in 1-2 Werktagen und wir haben knapp 2 Wochen darauf gewartet.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
26.12.2018
40 Minuten Aufbauzeit für 2 Personen (Laien) ist ein Witz. 6 - 8 Stunden trifft eher zu. Fehler in der Aufbauanleitung enthalten. z.B.: So muss man 6,8,7 verbinden ehe 1 oder 2 verbunden sind. Außerdem in 10 und 11 die Schraube B von Teil 3 verhindert den Einbau. Generell ist die Anleitung sehr gewöhnungsbedürftig. Holzleim für die Dübel hat gefehlt
3.33
Befriedigend