Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
01.11.2019
10.11.2019
Es kann nicht sein, dass trotz bereitgestellter Telefonnnummer und e-Mail die Zustellung eines Paketes nicht zustande kam und die umfangreiche Lieferung bei der Postfiliale landete. Ich war gezwungen, mir einen Transporter zu besorgen, um die Ware abzuholen. Frechheit vom DHL. Sie sollten ihren Lieferservice mal überdenken. Wir wohnen noch nicht am Lieferort
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.10.2019
29.10.2019
Lieferung ging superschnell, Rollen drehen sich nicht, dann würde mir erzähl, dass die Rollen sich nur auf Druck drehen. Als ich erklärt habe, dass ich das getestet habe und trotzdem nix ging, kam die Sache mit dem falschen Untergrund in meinem Büro. Also Service?
Das war jetzt wirklich das letzte Mal dass ich mir von diesem Laden was zuschicken ließ. Jedesmal irgendwas
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.10.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2019
23.10.2019
Schublade sehr minderwertige Qualität. Boden mussten wir selbst zurechtschneiden. Wenn wir es nicht so dringend benötigt hätten, hätten wir die ganze Konsole zurückgesandt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.10.2019
Datum der Kauferfahrung
13.10.2019
20.10.2019
Lieferzeiten sind miserabel. Im onlineshop stand "Ware wird in 1-2 Wochen geliefert". Die Realität: am 19.10. erhielt ich die Aufforderung zur Auswahl eines Liefertermines. Der früheste ist der 04.10. ABER noch in diesem Jahr, Anmerkung: Wenigstens etwas positives :-)
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.10.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
18.10.2019
Lieferung stark verspätet. Zahlreiche E-Mails mit identischem Inhalt. Homepage-Navigation äußerst umständlich. Preise sind allerdings in Ordnung.
2.50
Befriedigend

segmueller.de antwortet: 23.10.2019
Sehr geehrter Kunde, es war eine Lieferzeit von 3-4 Wochen angegeben. Die Zustellung erfolgte 5 Tage vor Ende der Lieferfrist. Vielen Dank für die anderen Hinweise, wir arbeiten daran. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
08.10.2019
15.10.2019
Mängel an der Lackierung einer Tür und Absplitterung an ein Einlegeboden.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.10.2019
Datum der Kauferfahrung
21.09.2019
05.10.2019
Lieferung dauerte mehr als eine Woche bei einer Angabe 1-2 Tagen.
Lieferstatus ist nicht einsehbar.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
02.10.2019
bestellt und bezahlt per onöine
1 x doppel Bett
2 Matratzen
1 Lattenrost.
ANKÜNDIGUNG zur Lieferung bekommen per Mail
Jedoch Lattenrost nicht dabei.
Tel.angerufen bei Segmüller online Hotline e
Als Antwort : Ist nicht mit kommisioniert worden im Lager.
Nach Erhalt kann ich das Bett aufbauen ohne einen Lattenrost.
Hätte ich nicht erwartet,wobei immer gute Erfahrungen gehabt mit Seegmül
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.09.2019
02.10.2019
Telefonservice mangelhaft. Telefonische zusagen werden nicht eingehalten.
Z.B. anstatt die Ware der Erstbestellung zu stornieren, hat man mir versprochen bei Neubestellung die Versandkosten zu erstatten. Leider nicht möglich da kein Vermerk , der guten Dame am Telefon, hinterlegt wurde. Storno wäre die besser Wahl.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
24.09.2019
01.10.2019
Der Zeitraum zwischen Bezahlung der Ware und der Lieferung war ungewöhnlich lang.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
26.09.2019
Ware defekt
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
24.09.2019
Lieferung ist erst nach über eine Woche angekommen
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.09.2019
Datum der Kauferfahrung
15.09.2019
22.09.2019
Der Einkaufskorb hat beim 1. Einsatz ein Rad verloren. Pech??
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.09.2019
Datum der Kauferfahrung
07.09.2019
21.09.2019
Bei der online Bestellung hieß es 1-3 Werktage
Die Auslieferung dauerte 3 Tage und dann bis zur Lieferung nochmal 4 werktage
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.09.2019
16.09.2019
Leider ist die Ware kaputt und muss umgetauscht werden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.09.2019
Datum der Kauferfahrung
03.09.2019
13.09.2019
Die Lieferzeit von 1-2 Tagen verlängerte sich auf 4 Tage
Das Anbringen der unteren Platte ist schwierig.
Die Ware - Pendelleuchte Messing - ist ausgezeichnet.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
13.09.2019
Ware waren minderwertige Exemplare der Teller. Andere Teller waren besser bedruckt, ohne Dellen und ohne Lacktropfen. Enttäuschung
2.50
Befriedigend

segmueller.de antwortet: 17.09.2019
Sehr geehrte Kundin, entschuldigen Sie bitte, dass die Artikel Sie qualitativ nicht überzeugt haben. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.08.2019
11.09.2019
Gruß
A. Duijkers
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.08.2019
04.09.2019
Leider war die Ware beschädigt.
Schnelle Lieferung und gut verpackt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
04.09.2019
Der Tisch ist zwar noch nicht zusammengebaut, dennoch habe ich sehr gut gewertet. Wunschtermin wurde nicht eingehalten, was mich in große Schwierigkeiten brachte. Die Kommunikation ist mangelhaft
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.09.2019
Datum der Kauferfahrung
24.08.2019
01.09.2019
Hatte leider 2 Liefertermine gebraucht
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
31.08.2019
Couch wurde von der Lieferfirma nicht an der richtigen Adresse abgeliefert, sondern beim Nachbarn über den Zaun gehoben (ohne klingeln). Vom Service "Transport bis zum Aufstellort" und "Mitnahme der Verpackung" kann also nicht die Rede sein Daher konnte die Beschädigung der Ware auch leider erst später festgestellt werden.
Reklamation und Kundendienst der Fa. Segmüller aber sehr zuvorkommend
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
31.08.2019
Bei Bestellung sollte der Schrank innerhalb von 14 Tagen kommen. Tatsächlich haben wir fast einen Monat darauf warten müssen. Der Schrank selbst ist so weit in Ordnugn, aber nicht sehr hochwertig. Die eigentliche Anlieferung war gut.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
27.08.2019
Leider sind einige Mängel anzuzeigen. Abgesehen davon, dass Verschmutzungen hinterlassen wurden, ist die Montage nicht ganz akkurat (Schubladen und Türen). Eine größere Schraube fehlte ganz, die ich schließlich im Treppenhaus fand. Auch bei der Montage des ersten Schranks wurden Schrauben nicht festgezogen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
22.08.2019
Die Ware war nicht so hochwertig. Porzellan mit Verarbeitungsfehlern und schlecht versrbeiteten Kanten und Verfärbungen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
21.08.2019
Schnell geliefert ja, aber leider waren eine Untertasse und ein Frühstücksteller zerbrochen.
Natürlich tauscht Segmüller um, ABER: ich hätte das ganze Paket mit dem gesamten Geschirr zurückschicken müssen. Ich konnte es ja nicht einmal heben, so schwer war es. Wie soll man das bitte bewerkstelligen?
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
18.08.2019
Die Ware war unrein.
Wahrscheinlich B Ware da auch ein Kratzer vorhanden war.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
12.08.2019
Die Ware wurde am 14.07.2019 bestellt und von meinem Konto sofort bezahlt. Erhalten habe ich die Ware am 09.08.2019. Die Verzögerung der Lieferung lag bei der DHL. Also nicht empfehlenswert
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
09.08.2019
Lieferung: diese Verpackung der gelieferten Ware entsprach nicht unseren Vorstellungen (2x defekte Kartons, welche an den Seiten Risse hatten).

Ware: diese waren, zumindest die Sitz-Schalen (weisse Farbe) teilweise mittels Handabdrücke verschmutzt und mussten erst einmal unsererseits gereinigt werden. Die MA's sollten daher beim verpacken Handschuhe tragen, um Verschmutzungen zu vermeiden
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
17.07.2019
05.08.2019
Da die Lieferung über DHL, an einen Subunternehmen weitergeleiteter Auftrag ist, erfolgte am ersten Liefertermin nichts. Auf intensive Nachfrage kam einige Tage keinerlei Information über den aktuellen Standort unseres Möbelstück. Der zweite Termin zirka zehn Tage später erfolgte problemlos und termingerecht.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
29.07.2019
Lieferung vom Zeitpunkt des Versands bis zum Erhalt fast eine Woche.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
28.07.2019
Die Kartons waren alle ramponiert verpackt ist es soweit ganz gut zwischen den teilen könnte man noch etwas Papier oder ähnliches legen die Schrauben sind nicht die besten auch die Löcher könnte man vorbohren das würde Zeit sparen die Schrauben von der Beleuchtung sind die Köpfe zu groß dadurch geht der Rahmen nicht ordentlich rauf so bin ich damit sehr zufrieden Preisleistung perfekt kann ich emp
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.07.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
27.07.2019
Die Ware kam pünktlich aber leider fehlerhaft. Sie wurde zurückgeschickt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
22.07.2019
Schnelle Lieferung, Pakete beschädigt jedoch Ware nicht beschädigt.
Ware teilweise nicht in einwandfreien Zustand.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
19.07.2019
Das erste Paket wurde am Montag geliefert, Paket zwei und drei erst am Freitag.
Aufbauen ließ sich der Sekretär soweit gut, jedoch lässt sich die Schublade
nicht feststellen. Sie liegt somit nur lose auf den Schienen.
Auch schließt die KLappe nicht richtig. Sie ist "rund" Ich werde nun bei Segmüller reklamieren und sehen wie mir weiter geholfen wird.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
18.07.2019
Sendung kam später als ursprünglich angekündigt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
15.07.2019
Die Stühle sind schön, jedoch ist die Sitzfläche zu hart und man muss ein zweiten Stuhlkissen verwenden um nicht zu hart zu sitzen. In eine dickere Auflage hätte man investieren können.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.07.2019
13.07.2019
Die Dame am Service Telefon sagte mir vorab, dass man einen Liefertermin angeben könne, direkt bei der Bestellung. Dem war aber nicht so. Das kann man nur direkt bei DHL.

Der Schreibtisch Neptun, Farbe weiß ist sehr () schlecht verarbeitet. So was habe ich noch nie gesehen. Ich frage mich, warum so minderwertige Ware überhaupt angeboten wird. Schade, Design und Größe super.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
09.07.2019
Paket wurde anscheinend beschädigt und bei DHL neu verpackt .
Es fehlen 2 Schrauben , kundencenter noch nicht kontaktiert , deshalb keine Angabe dazu
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
08.07.2019
Derzeit könne wir die Firma Segmüller nicht bewerten, da die Lieferung noch nicht bei uns eingetroffen ist. Uns wurden 7-8 Wochen Lieferzeit in Aussicht gestellt und am 3.6. bestellt, daher kann die Lieferung noch garnicht bei uns sein. Somit sind wir bis jetzt zufrieden.
3.00
Befriedigend