Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
22.08.2019
Die Ware war nicht so hochwertig. Porzellan mit Verarbeitungsfehlern und schlecht versrbeiteten Kanten und Verfärbungen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
21.08.2019
Schnell geliefert ja, aber leider waren eine Untertasse und ein Frühstücksteller zerbrochen.
Natürlich tauscht Segmüller um, ABER: ich hätte das ganze Paket mit dem gesamten Geschirr zurückschicken müssen. Ich konnte es ja nicht einmal heben, so schwer war es. Wie soll man das bitte bewerkstelligen?
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
18.08.2019
Die Ware war unrein.
Wahrscheinlich B Ware da auch ein Kratzer vorhanden war.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
12.08.2019
Die Ware wurde am 14.07.2019 bestellt und von meinem Konto sofort bezahlt. Erhalten habe ich die Ware am 09.08.2019. Die Verzögerung der Lieferung lag bei der DHL. Also nicht empfehlenswert
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
09.08.2019
Lieferung: diese Verpackung der gelieferten Ware entsprach nicht unseren Vorstellungen (2x defekte Kartons, welche an den Seiten Risse hatten).

Ware: diese waren, zumindest die Sitz-Schalen (weisse Farbe) teilweise mittels Handabdrücke verschmutzt und mussten erst einmal unsererseits gereinigt werden. Die MA's sollten daher beim verpacken Handschuhe tragen, um Verschmutzungen zu vermeiden
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
17.07.2019
05.08.2019
Da die Lieferung über DHL, an einen Subunternehmen weitergeleiteter Auftrag ist, erfolgte am ersten Liefertermin nichts. Auf intensive Nachfrage kam einige Tage keinerlei Information über den aktuellen Standort unseres Möbelstück. Der zweite Termin zirka zehn Tage später erfolgte problemlos und termingerecht.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
29.07.2019
Lieferung vom Zeitpunkt des Versands bis zum Erhalt fast eine Woche.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
28.07.2019
Die Kartons waren alle ramponiert verpackt ist es soweit ganz gut zwischen den teilen könnte man noch etwas Papier oder ähnliches legen die Schrauben sind nicht die besten auch die Löcher könnte man vorbohren das würde Zeit sparen die Schrauben von der Beleuchtung sind die Köpfe zu groß dadurch geht der Rahmen nicht ordentlich rauf so bin ich damit sehr zufrieden Preisleistung perfekt kann ich emp
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.07.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
27.07.2019
Die Ware kam pünktlich aber leider fehlerhaft. Sie wurde zurückgeschickt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
22.07.2019
Schnelle Lieferung, Pakete beschädigt jedoch Ware nicht beschädigt.
Ware teilweise nicht in einwandfreien Zustand.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
19.07.2019
Das erste Paket wurde am Montag geliefert, Paket zwei und drei erst am Freitag.
Aufbauen ließ sich der Sekretär soweit gut, jedoch lässt sich die Schublade
nicht feststellen. Sie liegt somit nur lose auf den Schienen.
Auch schließt die KLappe nicht richtig. Sie ist "rund" Ich werde nun bei Segmüller reklamieren und sehen wie mir weiter geholfen wird.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
18.07.2019
Sendung kam später als ursprünglich angekündigt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
15.07.2019
Die Stühle sind schön, jedoch ist die Sitzfläche zu hart und man muss ein zweiten Stuhlkissen verwenden um nicht zu hart zu sitzen. In eine dickere Auflage hätte man investieren können.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.07.2019
13.07.2019
Die Dame am Service Telefon sagte mir vorab, dass man einen Liefertermin angeben könne, direkt bei der Bestellung. Dem war aber nicht so. Das kann man nur direkt bei DHL.

Der Schreibtisch Neptun, Farbe weiß ist sehr () schlecht verarbeitet. So was habe ich noch nie gesehen. Ich frage mich, warum so minderwertige Ware überhaupt angeboten wird. Schade, Design und Größe super.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
09.07.2019
Paket wurde anscheinend beschädigt und bei DHL neu verpackt .
Es fehlen 2 Schrauben , kundencenter noch nicht kontaktiert , deshalb keine Angabe dazu
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
08.07.2019
Derzeit könne wir die Firma Segmüller nicht bewerten, da die Lieferung noch nicht bei uns eingetroffen ist. Uns wurden 7-8 Wochen Lieferzeit in Aussicht gestellt und am 3.6. bestellt, daher kann die Lieferung noch garnicht bei uns sein. Somit sind wir bis jetzt zufrieden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
08.07.2019
Leider kam die Ware beschädigt bei uns an, Transportschaden. Der Kundenservice war sehr Entgegenkommend.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
02.07.2019
Ware kam nach 6 Tagen an, und nicht wie versprochen nach 1-2 Tagen. Auch wenn DHL liefert, sind Sie in der Pflicht einen darüber zu informieren Und es kam nichts. Ich musste anrufen und nachfragen wo meine Ware bleibt.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
02.07.2019
Es kam nur ein Teil der Lieferung, mit dem ich aber ohne die Restlieferung nichts anfangen kann. Nach der weiteren Lieferung musste ich erst nachfragen. Die Antworten kommen vom Service nur spärlich.
Fazit: Das Onlinegeschäft liegt Segmüller nicht.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
30.06.2019
Ich habe 12,50€ bezahlt für einen Wunschtermin.
Der wurde auch tel. bestätigt für Freitags bis 16Uhr.
Die Empfängerin hat extra Urlaub dafür genommen,
Die Lieferung erfolgte erst gegen 21:00Uhr.
Bei Rückrufe bei Seegmüller sagte man Ihr sie müsse auch Verständnis haben für den Lieferanten, der ja auch mal Feierabend haben möchte, sie solle sich in Geduld üben.
Das ist total unbefriedigend
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
27.06.2019
Defekter Sessel
Reklamation gleich nach Lieferung am Sonnabend.
Am Montag mehrmals versucht den Abholtermin zu erfahren.

Nachdem Frau Steininger am Dienstag die Bearbeitung übernommen hatte ,wurde heute wunschgemäß der Sessel per DHlL abgeholt .
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
04.06.2019
Nach Umtausch der beschädigten Ware alles ok
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
04.06.2019
Ware war schlecht verpackt und beschädigt. Versprochener Rückruf vom Kundenservice kam nicht; allerdings klappte es dann per E-Mail und sehr unkompliziert bei der Niederlassung vor Ort.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
01.06.2019
Trotzdem wir unseren Wunschtermin gezahlt haben, kam es 3 Tage später.
Ware war in Ordnung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
21.05.2019
Keine Rückmeldung auf E-Mail beim Kundenservice.
Nach zwei Wochen kam erst die Ware - obwohl Lieferzeit von 4-7 Tage angegeben war.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
20.05.2019
Ich bin sehr unzufrieden da der von mir bestellte Topf nicht auf dem Induktionskochfeld funktioniert. Die Reklamation ist kompliziert, E-Mails
Gehen hin und her.. Letztendliabe ich mich dazu entschlossen den Topf
Zurückzuschicken und habe gebeten mir den bereits bezahlten Betrag zurück zu überweisen. Daraufhin bekam ich eine Nachricht , sie bedauern die Unannehmlichkeiten und tauschen um .
2.50
Befriedigend

segmueller.de antwortet: 24.05.2019
Sehr geehrte Kundin, entschuldigen Sie bitte, dass der Einsatzbereich des Artikels eingeschränkt ist. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Segmüller.de Team

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.04.2019
20.05.2019
LIEFERTERMIN WAR SCHWER ZU BESTÄTIGEN
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
20.05.2019
Farbe entsprach der Abbildung nicht. Deshalb ging es zurück.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
20.05.2019
Der bestellte Artikel war nicht mehr lieferbar, auf der Webseite aber noch bestellbar. Rückabwicklung verlief problemlos.
Kann passieren, ich hab mich trotzdem geärgert, weil ich mich auf die bestellte Ware gefreut habe.. M
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
19.05.2019
Die Lieferung bestand aus zwei Paketen, die per DHL versendet wurden. Eines kam unbeschadet an, beim anderen war es ein Wunder, dass a) alle Teile enthalten waren und b) bis auf 2 kleine Schadstellen heil angekommen sind, da der Karton oben und unten komplett zerrissen war.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
11.05.2019
18.05.2019
Die Lieferung wurde am 17.05.19 durch die Post angeliefert.
Die Postangestellte eine sehr nette u. bereitwillige Frau konnte eines von den zwei Paketen alleine gar nicht ausladen da dieses viel zu schwer war.
Also haben meine Frau u. ich die Lieferung vom EG in den zweiten Stock getragen. Nicht gerade Kundenfreundlich
Vielleicht mal eine andere Art von Anlieferung überlegen
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
17.05.2019
Die Lieferung hat die angegebene Versanddauer überschritten.
Der Schreibtisch ist nicht richtig geklebt. Eine Rücksendung kommt für uns jedoch nicht infrage, da wir das Produkt nicht wieder abbauen möchten. Zudem haben wir einen Teil aus der Bestellung wegen sehr langer Lieferzeit zwar bezahlt, aber noch nicht erhalten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
15.05.2019
Die LED Deckenleuchte war defekt.
Kundencenter angerufen.Ware wurde schnell ausgetauscht.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
12.05.2019
Schrauben ließen sich nicht in das vorhandene Gewinde einschrauben. Das Gewinde musste von einem Experten nachbearbeitet werden, damit der Hocker zusammengeschraubt werden konnte. Sehr mangelhafte Wäre. Würde ich nicht mehr kaufen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
08.05.2019
Das Paket vom Tischgestell ist sehr stark beschädigt und erneut nur mangelhaft verschlossen gewesen.
Dafür habe ich 19,95 € Versandkosten zahlen müssen. Sehr schwach.
Tisch ist wie erwartet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
03.05.2019
Lieferung anstelle 1-2 Werktage nach 1 Woche. Nur nach Anmahnung Mail für DHL Sendungsnummer für die Verfolgung erhalten.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
30.04.2019
Ganz schlechte Zustellung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
30.04.2019
Drei Tage musste ich warten bis die Lieferung kam und wurde immer per Mail vertröstet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
29.04.2019
Die Ware ist wie erwartet sehr gut. Hatten die Bank als Ostergeschenk gedacht und laut angegebener Lieferzeit hätte das auch gepasst. Leider Lieferung erst nach Ostern. Deswegen nur ein Stern. Schade.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.04.2019
Datum der Kauferfahrung
21.04.2019
28.04.2019
1 Woche Lieferzeit, obwohl die Ware als direkt verfügbar gekennzeichnet war. In Bestellbestätigung wurde ein falscher Artikel bestätigt. Es wurde jedoch aber der richtige Artikel geliefert.
3.00
Befriedigend