Liefertermin wurde ohne Angabe von Gründen um mehrere Wochen nach hinten verschoben.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
17.04.2024
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
17.04.2024
Versand 2-4 Tage hieß es. War als Ostergeschek gedacht. 2 Wochen hat es gebraucht, leider.
Qualität des Produktes gut. Aber hatte mich für Segmüller wegen der Versandzeit entschieden.
Leider ging aus dem bestell Vorgang nicht hervor, dass der Mahlgrad sich nicht einstellen lässt.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
12.04.2024
Habe bisher keine Ware erhalten
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 16.04.2024
Sehr geehrte Kundin, laut der Sendungsverfolgung der DHL wurde ihre Bestellung bereits Mitte März bei Ihnen zugestellt. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte unter onlineshop@segmueller.de direkt an uns. Ihr Segmüller-Online Team
Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.02.2024
10.04.2024
Sehr lange Lieferzeiten
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 12.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen. Ihr Segmüller-Online Team
Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.01.2024
09.04.2024
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 10.04.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.03.2024
07.04.2024
Habe 6 Essstühle bestellt , mit der Zuversicht dass die Stühle innerhalb 1-2 Wochen geliefert werden . Nun sitze ich ohne Stühle wegen einem Umzug .
Die Lieferzeit wurde nach 4Tagen auf 6-7 Wochen gesteigert
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 10.04.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Datum der Veröffentlichung
06.04.2024
Datum der Kauferfahrung
14.03.2024
06.04.2024
teuer und lange Lieferzeit
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 10.04.2024
Sehr geehrter Kunde, ihr Feedback geben wir gerne an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Datum der Veröffentlichung
05.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.02.2024
05.04.2024
Ich habe einen Babysitz bestellt. Lieferzeit wären 3 Wochen. Das war für mich vollkommen in Ordnung. Kurz bevor der Sitz kam, bekam ich die Nachricht, dass sich die Lieferung verzögert und die Ware im Juni kommen soll. Das war sehr ärgerlich.
Das Einzige was dann gut funktioniert hat war, dass ich die Lieferung stornieren konnte recht problemlos.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 10.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
13.01.2024
04.04.2024
Leider haben wir noch keine wahre erhalten, wenn es um die Schränke geht,das Sofa ist gut, die Lieferung war auch gut.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 05.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sobald ihre Bestellung versandbereit ist, werden Sie darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
Die angegebene Lieferzeit von 2-4 Tagen wurde deutlich überschritten.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 05.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.02.2024
01.04.2024
Falsche Artikel geliefert. Die Lieferzeit war daher noch Mal um einen Monat verlängert. Sehr ärgerlich, wenn eigentlich 2 Wochen angegeben sind.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 03.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Datum der Veröffentlichung
28.03.2024
Datum der Kauferfahrung
24.02.2024
28.03.2024
Ich habe schon über einen Monat auf die Ware gewartet und erst auf meine Nachfrage hin, so hatte ich das Gefühl kam diese in den Versand. Also von schneller Lieferung kann keine Rede sein. Die Ware selbst war sehr gut.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 03.04.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
08.02.2024
26.03.2024
Die Lieferzeit hat zu lange gedauert
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 03.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Datum der Veröffentlichung
15.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
15.03.2024
Die zugesagte Lieferzeit wird nicht annähernd eingehalten, der Onlineshop läuft zudem nicht reibungslos.
Nachdem zunächst die online Anmeldung nicht reibungslos funktionierte - trotz Kontaktaufnahme - habe ich dann meine Bestellung aufgegeben. Es gab erst keine Bestätigung und auch keinen Eintrag im Kundenkonto. Einen Tag später war es dann sichtbar.
Die Lieferzeit war mit 2-4 Tagen ab Bestellu
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 15.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
12.03.2024
Fehler im Artikel und 5 Wochen f.Reparatur
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 13.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass die Ware fehlerhaft bei Ihnen eingetroffen ist und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
24.01.2024
11.03.2024
Lieferung nach 8 Wochen noch nicht eingetroffen
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 13.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Datum der Veröffentlichung
05.03.2024
Datum der Kauferfahrung
26.01.2024
05.03.2024
Ware bestellt, dann war Stille .... Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass sich die Lieferung von simplen Handtüchern noch um eine weitere Woche verzögert.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben und sich die Auslieferung verzögert hat. Ihr Feedback geben wir an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Datum der Veröffentlichung
03.03.2024
Datum der Kauferfahrung
06.02.2024
03.03.2024
Umtausch !
Man muss wieder bestellen u bezahlen, wenn die Größe nicht stimmt.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Datum der Veröffentlichung
29.02.2024
Datum der Kauferfahrung
27.01.2024
29.02.2024
; die Montage wurde bezahlt und nicht am der Wand befestigt dann ist für mich als nicht komplett erledigt
Noch dazu : die Möbel hat drei Türen die angebracht werden in der gleiche Höhe mit Sicherheit wenn richtig montiert werden ; die montierte Türen haben unterschiedliche Höhen , also wenn ich das gewusst hätte dann wäre ich das slcher keine Montage extra bezahlt und selber gemacht
Nächstes m
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 01.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Datum der Veröffentlichung
28.02.2024
Datum der Kauferfahrung
19.01.2024
28.02.2024
Die weißen Tassen sind mit schwarzen Flecken behaftet.
Zudem ist das Keramik am Boden nicht gut verarbeitet.
Eine Schande bei dem Preis !
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 01.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit der Qualität der Ware gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Datum der Veröffentlichung
25.02.2024
Datum der Kauferfahrung
09.01.2024
25.02.2024
Die Lieferzeit ist mir einfach viel zu lang, die Wate war aber schön
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 01.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Die Lieferzeit sollte nach zweimal verschieben ca 12 Wochen dauern, daher Bestellung storniert. Die Rückabwicklung verlief allerdings sehr problemlos und das Geld war sofort überwiesen.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 27.02.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hätte und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Wartezeit für die Ware war 12 Wochen. Danach war die Waren noch falsch gebohrt und konnte nicht zusammengebaut werden.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 27.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Datum der Veröffentlichung
23.02.2024
Datum der Kauferfahrung
25.12.2023
23.02.2024
8 statt 3 Wochen auf die Ware gewartet.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 27.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und hoffen, die Ware entspricht dennoch ihren Vorstellungen. Ihr Segmüller-Online Team
Datum der Veröffentlichung
22.02.2024
Datum der Kauferfahrung
25.11.2023
22.02.2024
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 27.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und würden gerne noch mehr darüber erfahren. Dazu können Sie sich jederzeit unter social@segmueller.de direkt an uns wenden. Ihr Segmüller-Online Team
Angeblich sofort lieferbar - war aber nicht der Fall.
Sehr ärgerlich
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 22.02.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Datum der Veröffentlichung
21.02.2024
Datum der Kauferfahrung
26.01.2024
21.02.2024
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 22.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Ware wurde am 23.01.2024 bestellt und bezahlt geliefert wurde die Ware erst am 02.02.2024
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 22.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung etwas verzögert hat und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Datum der Veröffentlichung
18.02.2024
Datum der Kauferfahrung
09.01.2024
18.02.2024
Habe bisher keine Ware erhalten. Nur Email das sich die Lieferung bis April verzögert
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert und leiten ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Datum der Veröffentlichung
18.02.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
18.02.2024
Hotline ist unfreundlich, ebenso der Emailverkehr, nicht einmal " tut uns Leid, das sich die Zustellung verzögert!".
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihre Worte an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Datum der Veröffentlichung
16.02.2024
Datum der Kauferfahrung
07.01.2024
16.02.2024
Lieferung kam verspätet.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Datum der Veröffentlichung
16.02.2024
Datum der Kauferfahrung
13.01.2024
16.02.2024
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Datum der Veröffentlichung
14.02.2024
Datum der Kauferfahrung
14.01.2024
14.02.2024
Termingetreue Lieferung, Beantwortung von Anfragen
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
14.02.2024
Datum der Kauferfahrung
05.01.2024
14.02.2024
a) Produktbeschreibung nicht hinreichend genau und umfänglich genug
b) online Abwicklung dauerte zum Jahreswechsel rd 2 Wochen!!
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Datum der Veröffentlichung
11.02.2024
Datum der Kauferfahrung
16.01.2024
11.02.2024
Liefertermine werden nicht eingehalten. Verzögerungen werden nur auf Nachfrage kommuniziert. Sobald man den Artikel aber storniert, wird er wie von Zauberhand umgehend versendet. Falsche Angaben zur Lieferzeit korrigiert das Unternehmen aber auf der Website nicht.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 13.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und würden gerne noch mehr darüber erfahren. Dazu können Sie sich unter social@segmueller.de direkt an uns wenden. Ihr Segmüller-Online Team
Hält Liefertermin nicht ein.
Nach vielen Wochen Artikel immer noch nicht erhalten
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
segmueller.de antwortet: 13.02.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team