Datum der Veröffentlichung
03.08.2020
Datum der Kauferfahrung
27.07.2020
03.08.2020
Seit der Bestellung vom 27.07.2020 bisher nichts von Segmüller gehört!
Stand 3.08.2020.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.08.2020
Datum der Kauferfahrung
07.07.2020
03.08.2020
Ware auch nach 20 Tagen nicht erhalten und keine Meldung bzgl. Verspätung durch Segmüller erhalten, daher aktuell ALLES MANGELHAFT!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.08.2020
Datum der Kauferfahrung
25.07.2020
01.08.2020
Ziemlich schlecht! Kunden locken mit tollen Schnäppchen und dann die Bestellung stornieren! Ein Grund Segmüller dann doch zu meiden. Schade
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 03.08.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten, da der gewünschte Artikel leider nicht mehr lieferbar ist. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
01.08.2020
Datum der Kauferfahrung
25.07.2020
01.08.2020
Bestellung wurde leider storniert
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 03.08.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten, da der gewünschte Artikel nicht mehr lieferbar ist. Wir hoffen, Sie werden anderweitig in unserem Shop fündig. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
01.08.2020
Datum der Kauferfahrung
24.07.2020
01.08.2020
Angeblich ist keine Bestellung eingegangen, trotz Bestellnummer Angabe findet man keine Bestellung.
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 03.08.2020
Sehr geehrter Kunde, leider kam es bei dem Bestellvorgang zu einem technischen Fehler, weshalb bei uns keine Bestellung eingegangen ist. Wir würden Sie bitten, den Auftrag erneut zu tätigen. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
31.07.2020
Datum der Kauferfahrung
24.07.2020
31.07.2020
Die Ware ist auch heute, 31.07.2020 noch nicht eingetroffen!
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 03.08.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung verzögert hat und freuen uns umso mehr, dass der Artikel in der Zwischenzeit bei Ihnen eingetroffen ist. Wir hoffen, die Ware entspricht ihren Vorstellungen. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
30.07.2020
Datum der Kauferfahrung
22.07.2020
30.07.2020
Der Artikel wurde mit 2-5 Werktagen Lieferzeit angeboten. Nach einer Woche kein Statusupdate zur Lieferung. Unfreundlicher Kundenservice
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 03.08.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung verzögert hat und freuen uns umso mehr, dass die Ware in der Zwischenzeit bei Ihnen eingetroffen ist. Wir hoffen, der Artikel entspricht ihren Vorstellungen. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
30.07.2020
Datum der Kauferfahrung
22.07.2020
30.07.2020
wahre war mit macken, werde es wieder zurück schicken
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 03.08.2020
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass die Ware nicht in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Sobald die Ware wieder bei uns eingetroffen ist, werden sich die Kollegen mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
30.07.2020
Datum der Kauferfahrung
08.07.2020
30.07.2020
- 14.07.20 per Vorkasse bestellt-für Geburtstag 25.07.
- 17.07.20 Mail, Ware sei nicht bezahlt
- 21.07.20 Mail mit Versandbestätigung & Trackin-ID erhalten
- DHL Tracking nicht möglich, da nur elektr. angekündigt
- 29.07.20 Nachfrage bei der Hotline > Ware soll am 29.07. eintreffen
- 30.07.20 >immer noch nichts da...
Ich glaube, wenn man stationär UND online nicht kann, sollte man es lassen.
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 03.08.2020
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung verzögert hat. Laut der DHL wird die Ware voraussichtlich heute, am 03.08. bei Ihnen eintreffen. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
30.07.2020
Datum der Kauferfahrung
23.07.2020
30.07.2020
Lieferung nicht da
Verzögert sich um 5 Wochen
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 03.08.2020
Sehr geehrte Kundin, wie Sie bereits geschrieben haben, wird sich Ihre Bestellung um voraussichtlich 5 Wochen verzögern. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
29.07.2020
Datum der Kauferfahrung
07.07.2020
29.07.2020
Bestellbestätigung am 7.7., bestätigte Lieferzeit 14 Tage ( finde ich für eine Käsereibe schon lang, aber nun gut), Vorauskasse am 11.7. bestätigt, heute 29.7. kommt eine Mail, in der die Lieferung für die 35. KW angekündigt wird... Warum dauert das so lange? Meine Geduld ist zu Ende!
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 30.07.2020
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung ihrer Bestellung verzögert. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
28.07.2020
Datum der Kauferfahrung
20.07.2020
28.07.2020
Dreckige gebrauchte Ware erhalten
Keine Qualitätssicherung/-Kontrolle - trotz verschweißter Folie.
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 30.07.2020
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass die Qualität der Ware nicht unserem Standard entspricht. Gerne können Sie sich diesbezüglich direkt an unser Serviceteam unter service@segmueller.de wenden. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
22.07.2020
Datum der Kauferfahrung
15.07.2020
22.07.2020
Ware ist nicht eingetroffen. Keine Rückmeldung zum Verbleib erhalten, bei beiden Anfragen per Mail nicht.
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 24.07.2020
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie, dass Sie keine Rückmeldung erhalten haben. Wir freuen uns, dass die Ware in der Zwischenzeit bei Ihnen eingetroffen ist und hoffen, diese entspricht voll Ihren Vorstellungen. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
20.07.2020
Datum der Kauferfahrung
08.07.2020
20.07.2020
Vor 14 Tagen habe ich ein Schlafsofa bestellt, das angeblich innerhalb von 8 bis 14 Tagen geliefert werden sollte. Bis heute noch keine Nachricht. Wollte jetzt auf der Hotline anrufen, seit Stunden wird vertröstet, nimmt niemand ab und die Homepage ist ebenfalls katastrophal. Bin gespannt, wann ich eine Antwort auf meine Mailanfrage erhalte. Von schneller Vermittlung und Kläruing keine Spur...
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 22.07.2020
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie noch keine Rückmeldung erhalten haben. Unsere Kollegen werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
19.07.2020
Datum der Kauferfahrung
02.07.2020
19.07.2020
Leider werden meine schriftliche Anfragen ignoriert :(
Bin enttäuscht!!
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 22.07.2020
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie, dass Sie noch keine Rückmeldung erhalten haben. Unsere Kollegen werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen! Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
19.07.2020
Datum der Kauferfahrung
20.06.2020
19.07.2020
Lieferzeit auf der Webseite entspricht nicht der Realität. Telefonisch niemand zu erreichen und E-Mails werden nur mit allgemeinen, kurzgehaltenen Standard- Floskeln beantwortet.
Ware kam letztlich mangelhaft, zerkratzt und in demolierten Zustand an.
Plus: unerlaubte und unangekündigte Zusatzabbuchung per Paypal!!!
Kann man nur zur Anzeige bringen!
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 22.07.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie so negative Erfahrungen mit uns gemacht haben. Ihre Worte leiten wir umgehend an die zuständige Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
17.07.2020
Datum der Kauferfahrung
08.07.2020
17.07.2020
Bestellung und anfragen werden nicht bearbeitet
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 22.07.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben. Die Kollegen werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
16.07.2020
Datum der Kauferfahrung
08.07.2020
16.07.2020
1,5 Wochen nach der Bestellung wurde ich darüber informiert, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist. Sehr ärgerlich.
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 17.07.2020
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht früher mitteilen konnten, dass der Artikel seitens Hersteller nicht mehr lieferbar ist. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
16.07.2020
Datum der Kauferfahrung
06.07.2020
16.07.2020
Vor 10 Tagen bestellt, bisher keine Versandbenachrichtigung.
Vor 4 Tagen beim Kundenservice nachgehakt, bisher keine Antwort. Dafür aber eine E-Mail mit dem Wunsch nach Bewegung ... ändere sie gerne ins positive, wenn ich denn noch ein positives Erlebnis mit Segmüller habe ...
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 17.07.2020
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie, dass Sie noch keine Rückmeldung von uns erhalten haben. Die Kollegen werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
15.07.2020
Datum der Kauferfahrung
17.06.2020
15.07.2020
Keine Bestellbestätigung und keine Lieferung erhalten
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 17.07.2020
Sehr geehrte Kundin, wie Ihnen die Kollegen bereits mitgeteilt haben, wird die Ware voraussichtlich in KW31 bei Ihnen eintreffen. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
15.07.2020
Datum der Kauferfahrung
08.07.2020
15.07.2020
Die erbitten eine Bewertung, obwohl ich die Ware noch nicht habe, noch nicht einmal ein Avis von DHL, dass diese auf dem Weg sei. Ich warte seit 9 Tagen darauf. Auf jeden Fall ist die Lieferzeit zu lange, das können andere viel besser.
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 17.07.2020
Sehr geehrte Kundin, unsere Kollegen werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie über den aktuellen Stand der Bestellung informieren. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
11.07.2020
Datum der Kauferfahrung
22.06.2020
11.07.2020
Unfreundlich! Behaupteten, Rückzahlung getätigt zu haben, ging dann über Paypal Käuferschutz. Nie wieder
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 13.07.2020
Sehr geehrter Kunde, die Rückerstattung ist durch uns bereits am Anfang des Monats erfolgt. Nun wurde diese nochmals über PayPal abgewickelt und sollte nun in Ihrem PayPal Konto zu sehen sein. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
11.07.2020
Datum der Kauferfahrung
04.07.2020
11.07.2020
Die Lieferzeit war absolut nicht wie angekündigt
Habe die Bestellung storniert
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 13.07.2020
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung ihrer Bestellung verzögert hätte und Sie diese daraufhin storniert haben. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
10.07.2020
Datum der Kauferfahrung
03.07.2020
10.07.2020
Minderwertige Qualität, Sessel kamen zerbrochen an!
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 13.07.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass die Ware nicht in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Unsere Kollegen stehen diesbezüglich bereits mit Ihnen in Kontakt. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
10.07.2020
Datum der Kauferfahrung
02.07.2020
10.07.2020
Bisher keine Lieferung
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 13.07.2020
Sehr geehrte Kundin, sobald die Ware zur Auslieferung bereit steht, werden Sie darüber per Mail informiert. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
09.07.2020
Datum der Kauferfahrung
02.07.2020
09.07.2020
Habe einen Artikel aus dem Angebot mit Preisnachlass bestellt. Werde nun auf die 34. KW vertröstet.
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 10.07.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung ihrer Bestellung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
08.07.2020
Datum der Kauferfahrung
30.06.2020
08.07.2020
Null Sterne. Bin noch am selben Tag von meiner Bestellung zurück getreten.
Erhielt eine freundliche Email, dass das Geld zurück auf mein PaypalKonto überwiesen ist. Dies ist bis heute nicht geschehen und Segmüller antwortet auch nicht mehr auf meine Fragen wann das Geld kommt.
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 10.07.2020
Sehr geehrte Kundin, die Erstattung ist bereits durch uns erfolgt. Unsere Kollegen befinden sich derzeit in Klärung, weshalb diese noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist und werden sich im Anschluss mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
07.07.2020
Datum der Kauferfahrung
30.06.2020
07.07.2020
Ich habe für meine am 30.06.2020 bestellte Ware keine Versandbestätigung erhalten. Die Ware habe ich mit Paypal gezahlt. Auch auf meine Frage per e-Mail an Segmüller, wo meine Bestellung bleibt, erhielt ich keine Antwort.
Ich möchte einen aktuellen Sendungsstatus meiner Ware oder eine Rückerstattung des Kaufpreises.

Mit freundlichen Grüßen
Franziska Leidner
E-Mail: franziskal00@web.de
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 10.07.2020
Sehr geehrte Kundin, unsere Kollegen werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
07.07.2020
Datum der Kauferfahrung
21.06.2020
07.07.2020
Geliefert wurde ein hängesessel mit rostigem stahlgestell, was zT überstrichen war. Trotzdem blühte das Gestell. Im Angebot stand AluminiumGestell und geliefert wurde ein schweres stahlgestell.
Nie wieder.
1.33
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 10.07.2020
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Ihnen die Ware nicht zusagt. Unsere Kollegen stehen diesbezüglich bereits mit Ihnen in Kontakt. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
06.07.2020
Datum der Kauferfahrung
15.06.2020
06.07.2020
Am 15.06 bestellt. Es stand Lieferung in 14 Tagen.Nur deshalb hab ich gekauft. Jetzt bekomme ich ein Email : Lieferung 07.08.Nie wieder!!
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 10.07.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung bis voraussichtlich Anfang August verzögert. Ihr Feedback haben wir an die zuständigen Stellen weitergegeben. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
02.07.2020
Datum der Kauferfahrung
25.06.2020
02.07.2020
Ich bin unzufrieden
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 06.07.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Gerne würden wir mehr darüber erfahren, wenden Sie sich bitte direkt an unsere Kollegen unter social@segmueller.de. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
02.07.2020
Datum der Kauferfahrung
23.06.2020
02.07.2020
keine Ware bekommen, Mails werden nicht beantwortet, Hotline ca. 100 mal versucht anzurufen, niemanden erreicht, Geld wurde natürlich sofort abgebucht. Vielleicht kümmert sich ja hier jemand, Auftagsnummer 952646070
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 06.07.2020
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie so negative Erfahrungen gemacht haben. Wie die Kollegen Ihnen in der Zwischenzeit bereits mitgeteilt haben, wird die Bestellung schon bald auf den Weg zu Ihnen gebracht. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
01.07.2020
Datum der Kauferfahrung
07.06.2020
01.07.2020
Heute 01.07.2020 ist die bestellte Ware vom 07.06.2020 noch immer nicht angeliefert worden....
Doch lieber bei "A...." einkaufen, da wird wenigtens schnell gelierfert.
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 02.07.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
30.06.2020
Datum der Kauferfahrung
23.06.2020
30.06.2020
Für einen simplen Dosenöffner braucht Segmüller mehrere Wochen Lieferzeit.
Die war ist immer noch nicht eingetroffen. 23.06. bestellt - Lieferung soll Mitte bis Ende Juli sein. :-(
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 02.07.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung verzögert. Sobald die Bestellung versandbereit ist, werde Sie darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
29.06.2020
Datum der Kauferfahrung
22.05.2020
29.06.2020
Auf schriftliche Beanstandungen bzgl. mangelhafter Ware wurde bislang nicht reagiert. Kundendienst ist telefonisch nicht erreichbar. Überaus enttäuschend und ärgerlich.
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 30.06.2020
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie, dass Sie nicht sofort eine Rückmeldung von den Kollegen erhalten haben. Diese haben sich in der Zwischenzeit mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
29.06.2020
Datum der Kauferfahrung
21.06.2020
29.06.2020
Wäre wurde kaputt geliefert, nun muss ich 8 Wochen auf Ersatz warten
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 30.06.2020
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass die Ware beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist. Unsere Kollegen stehen diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
28.06.2020
Datum der Kauferfahrung
14.06.2020
28.06.2020
2 Vasen von Leonardo bestellt und nach ca. 2 Wochen die Antwort, dass man diese nicht geliefert bekommt. (wurde vorab aber bezahlt)
Bin sehr enttäuscht
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 29.06.2020
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. Den bereits gezahlten Betrag bekommen Sie natürlich erstattet. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
27.06.2020
Datum der Kauferfahrung
19.06.2020
27.06.2020
Ware immer noch nicht erhalten!
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 29.06.2020
Sehr geehrte Kundin, sobald die Ware zur Auslieferung bereit steht, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
26.06.2020
Datum der Kauferfahrung
10.06.2020
26.06.2020
Leider ist die Ware immer noch nicht angekommen und es gibt keine Meldung dazu
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 29.06.2020
Sehr geehrter Kunde, unsere Kollegen werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen! Ihr Segmüller-Online Team

Datum der Veröffentlichung
26.06.2020
Datum der Kauferfahrung
12.06.2020
26.06.2020
Liefertermin wurde nicht gehalten und bis heute keine Aussage vom Kundenservice wann die Ware lieferbar ist ( wobei online garantierter Liefertermin 1-2 Wochen war)
Keine Reaktion bei Beschwerde! Sehr enttäuschend !
1.00
Mangelhaft

segmueller.de antwortet: 29.06.2020
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung der Bestellung verzögert. Wir werden die Ware schnellstmöglich auf den Weg zu Ihnen bringen. Ihr Segmüller-Online Team