Datum der Veröffentlichung
20.09.2020
Datum der Kauferfahrung
11.09.2020
20.09.2020
Ansich sind es sehr schöne Produkte, die ich erhalten haben. Bilderrahmen und großes Poster gefallen sehr gut und sind unversehrt.
Leider kam ein weiteres Poster für 25,00 Euro leicht beschädigt an. Die Retoure erweist sich als schwer. Ich wage gleich noch einen weiteren Versuch.

Auf dem Lieferschein steht außerdem etwas anderes (und somit falsches), als auf der Rechnung. DIe Rechnung ist korrekt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.09.2020
Datum der Kauferfahrung
08.09.2020
15.09.2020
Website unübersichtlich und nicht optimal bedienungsfreundlich.
Aber sehr schneller Versand
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.09.2020
Datum der Kauferfahrung
02.09.2020
11.09.2020
die aufhängung war zu gross,keine beschreibung dazu,insgesamt zu teuer.....
3.00
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 14.09.2020
Es tut uns sehr leid, dass wir dich dieses Mal mit deiner Bestellung nicht umhauen konnten. Im Falle eines qualitativen Zweifels kannst du immer gerne unseren Kundenservice anschreiben oder direkt hier reklamieren: juniqe.de/returns

Datum der Veröffentlichung
10.09.2020
Datum der Kauferfahrung
03.09.2020
10.09.2020
Bild kam mit Knick, Retoure angeblich ganz einfach, aber dann doch nicht so, weil suggeriert wird dass das ja doch doof ist für die Umwelt und für alle zu anstrengend. Jetzt hab ich ein Bild mit Knick und bekomme wohl einen Gutschein, der aber nicht den Preis des Bildes abdeckt, bin gespannt.
3.00
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 14.09.2020
Oh je, das tut uns leid und es scheint hier auch ein kleines Missverständnis gegeben zu haben. Aus umweltschonenden Gründen verzichten wir auf den Rückversand des beschädigten Posters. In unserem Retourencenter gibt es verschiedenen Optionen für dich zur Auswahl. Natürlich kannst du kostenlosen Ersatz beantragen oder auch eine Rückerstattung direkt bei uns! Unser Kundenservice hat dich hierzu soeb

Datum der Veröffentlichung
04.09.2020
Datum der Kauferfahrung
28.08.2020
04.09.2020
Die Qualität der Bilderrahmen könnte besser sein bei dem Preis. Aufhänger ist beim ersten aufhängen abgefallen. Holzrahmen ist an den Ecken schlecht verbunden. Farbabplatzer am Holz und die bestellten Bilder erwarte ich bei 59€ auch im Rahmen. DANKE
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.09.2020
Datum der Kauferfahrung
28.08.2020
04.09.2020
Eine Scheibe im Bilderrahmen war an einem Rand total kaputt und zerfranst. Allerdings sieht man es mit Bilderrahmen drum nicht mehr. Für den Preis hätte ich mir trotzdem eine bessere Qualität gewünscht.
3.00
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 08.09.2020
Vielen Dank für dein Feedback! Wir möchten, dass du 100% zufrieden bist und deshalb schicken wir dir gerne Ersatz zu. Lade dazu einfach ein Bild von dem Schaden in unserem Retouren-Center hoch und wähle Ersatzlieferung :) Hier: juniqe.de/returns

Datum der Veröffentlichung
01.09.2020
Datum der Kauferfahrung
24.08.2020
01.09.2020
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.08.2020
Datum der Kauferfahrung
24.08.2020
31.08.2020
Prompte Lieferung, aber die Preise sind doch relativ hoch, jetzt, wo ich die kleinen Poster, 20x30cm, im Hause habe und begutachte. Ohne dass es an der Qualitäte etwas zu kritteln gäbe.
3.00
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 01.09.2020
Schön, dass dir unsere Designs so gut gefallen, wir sind selbst auch ganz stolz drauf. :-) Unsere Preise setzen sich so zusammen, da wir ausschließlich in Deutschland produzieren, um lokale Unternehmen zu unterstützen und unsere Designer sind zu einem großen Anteil an den Verkäufen ihrer Kunst beteiligt.

Datum der Veröffentlichung
27.08.2020
Datum der Kauferfahrung
20.08.2020
27.08.2020
Die Ware kam schnell und gut verpackt. Nur war die tatsächliche Farbe von der Silikon-Handyhülle deutlich anders, als auf der Website abgebildet. Es war kein bläuliches lila, sondern ein rötliches lila und die Knöpfe an der Seite waren nicht grasgrün, sondern schwarz. Habe mir woanders eine weitere Hülle bestellt.
3.00
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 28.08.2020
Tatsächlich kann es manchmal vorkommen, dass aufgrund verschiedener Bildschirmeinstellungen, die Farben ein wenig abweichen. Im Falle eines Zweifels, darfst du dich natürlich gerne an unseren Kundenservice mit einem Foto wenden: service@juniqe.com

Datum der Veröffentlichung
17.08.2020
Datum der Kauferfahrung
10.08.2020
17.08.2020
Leider gefällt mir die Qualität nicht besonders, bei dem Preis hatte ich etwas anderes erwartet.
3.00
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 20.08.2020
Vielen Dank für dein Feedback! Natürlich wünschen wir uns, dass du 100%ig von deinem Produkt überzeugt sein kannst, weswegen wir uns einen hohen Qualitätsstandard setzen. Im Zweifelsfall darfst du es auch ganz easy wieder an uns zurück schicken.

Datum der Veröffentlichung
06.08.2020
Datum der Kauferfahrung
30.07.2020
06.08.2020
Druck ist nicht so gut wie auf den Bildern
3.00
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 13.08.2020
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir dich dieses Mal mit deiner Bestellung nicht umhauen konnten. Im Falle eines qualitativen Zweifels kannst du immer gerne unseren Kundenservice anschreiben oder direkt hier reklamieren: juniqe.de/returns.

Datum der Veröffentlichung
03.08.2020
Datum der Kauferfahrung
25.07.2020
03.08.2020
Habe Poster mit Rahmen bestellt. Das Glas von den Rahmen ist nicht sauber gearbeitet, hat Risse und sieht aus wie ausgefranst.
Preis/Leistung stimmen hier nicht.
3.00
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 13.08.2020
Es tut uns sehr leid, dass wir dich dieses Mal mit deiner Bestellung nicht umhauen konnten. Im Falle eines qualitativen Zweifels, kannst du immer gerne unseren Kundenservice anschreiben oder direkt hier reklamieren: juniqe.de/returns. Wir finden immer eine gute Lösung :)

Datum der Veröffentlichung
01.08.2020
Datum der Kauferfahrung
24.07.2020
01.08.2020
Lieferung der Notizbücher hat schnell und gut geklappt. Allerdings hatte ich 1 Woche vorher nach der Farbe des Einbandes gefragt (sah auf meinem Bildschirm Rosa aus, was ich auf keinen Fall wollte). Ich wurde 2x vertröstet, habe aber bis heute noch keine Rückmeldung. Da ich es verschenken wollte, habe ich 2 verschiedene bestellt, um wegen der Farbe sicher zu gehen. Jetzt muss ich entweder eines zu
3.00
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 13.08.2020
Oh je, es scheint hier ein Missverständnis gegeben zu haben. Wir sehen uns zwar derzeit mit einer sehr hohen Anzahl von Anfragen und Bestellungen konfrontiert, jedoch wird jede Nachricht beantwortet, auch, wenn es momentan sehr viel länger dauert als sonst. In dringenden Fällen kannst du uns auch immer gerne anrufen. Unser Kundenservice hatte dich bereits zuvor kontaktiert. Bitte schaue noch mal

Datum der Veröffentlichung
25.07.2020
Datum der Kauferfahrung
02.07.2020
25.07.2020
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.07.2020
Datum der Kauferfahrung
09.07.2020
16.07.2020
Naja... Es steht auf der Seite dass es versandfertig innerhalb 3-4 Tagen ist, am Telefon meint die Dame zu mir dass es 8 Tage dauert und wollte mir dann gleich etwas zum selbst ausdrucken als Entschuldigung aufdrücken. Bringt mir nur recht wenig wenn ich eine 90x60 leinwand bestellt hatte. Als ich dann meinte dass ich es wieder zurück schicken muss wenn es zu spät kommt, war die Dame ganz verwirrt
3.00
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 31.07.2020
Dadurch, dass wir auf Anfrage liefern, wird deine Bestellung individuell für dich produziert und dauert deswegen etwas länger als versandfertige Bestandsware. Um so schöner, dass du dein Leinwandbild viel schneller bekommen hast, denn wir bemühen uns natürlich, deine Wartezeit so kurz wie nur möglich zu halten <3

Datum der Veröffentlichung
13.07.2020
Datum der Kauferfahrung
07.06.2020
13.07.2020
Am 7.6. 2 Poster bestellt, eins kam circa 10 Tage später. Damit ist alles in Ordnung. Leider hab ich keine Informationen über den Verbleib des anderen Posters. Vom Kundenservice kommt keine Antwort, eine Telefonnummer finde ich nicht. Vielleicht meldet sich ja hier jemand.
Update 13. Juli zweite Poster kam an. Der Service war etwas wirr, hab aber Geld zurück bekommen. Poster leider geknickt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.06.2020
Datum der Kauferfahrung
22.06.2020
29.06.2020
An sich tolle Poster. Jedoch sind manche sehr unscharf. Möchte man das Poster zurückschicken, bekommt man nur einen Gutschein oder muss 7,50€ bezahlen.
3.00
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 03.07.2020
Mit unserem Retourencenter haben wir ein System entwickelt, was nicht nur die Umwelt schont, sondern dir mehrere Optionen zur Auswahl stellt und du dir selber aussuchen darfst was dich am glücklichsten macht. Dadurch, dass wir on demand produzieren, wird jeder Artikel extra für dich angefertigt und deshalb müssen wir eine Rücksendepauschale von 7,50€ berechnen, falls du dich gegen die Retourenalte

Datum der Veröffentlichung
25.06.2020
Datum der Kauferfahrung
17.06.2020
25.06.2020
Die Bestellabwicklung ist top: einfache Webseite, unkomplizierte Bezahlungsmethoden, schnelle Lieferung. Die Druckqualität (total unscharf/ verwässert, wie eine schlechte Fotokopie!) und der Preis passen aber überhaupt nicht zusammen. Sorry - ich werde nichts mehr bestellen.
3.00
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 02.07.2020
Es tut uns leid zu hören, dass du unzufrieden warst. Du hast dich für ein tolles Vintage-Design entschieden, bei der diese Ästhetik gewünscht ist. Unser Kundenservice hat dir dazu noch eine ausführliche E-Mail geschrieben :)

Datum der Veröffentlichung
16.06.2020
Datum der Kauferfahrung
09.06.2020
16.06.2020
Bilder leider mir kleinem Knick. Möglicherweise Packung eröffnet bei Transport
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.06.2020
Datum der Kauferfahrung
01.06.2020
08.06.2020
Die Lieferung erfolgte schneller als gedacht. Das Handtuch mit Muster war als Geburtstagsgeschenk gedacht.
Allerdings ist der Stoff äußerst fusselig.
Die Beschreibung lies mich einen Froteestrof erwarten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.06.2020
Datum der Kauferfahrung
15.05.2020
07.06.2020
Coronabedingte (?) lange Lieferzeit (11Werktage) nach Österreich. Ware ist in Ordnung!
3.00
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 09.06.2020
Schön, dass dir deine Designs gefallen! Es tut uns leid, dass es gedauert hat. Dadurch, dass wir auf Anfrage liefern, wird deine Bestellung individuell für dich produziert und dauert deswegen etwas länger als versandfertige Bestandsware.

Datum der Veröffentlichung
06.06.2020
Datum der Kauferfahrung
30.05.2020
06.06.2020
Die Bilder kommen gerollt auf relativ einfachem Papier. Der Versand dauerte, verglichen zu anderen, länger (1 Woche). Zudem kostet er immer Geld, es gibt keine Erstattung ab einem gewissen Einkaufswert, schade. Die Bilderauswahl ist gut, aber nicht besonders anders als bei anderen.
3.00
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 09.06.2020
Danke für deine Bewertung und dein Feedback! Dies ist uns wichtig, damit wir uns ständig verbessern können.

Datum der Veröffentlichung
31.05.2020
Datum der Kauferfahrung
24.05.2020
31.05.2020
Poster waren angeknickt beim Auspacken
3.00
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 09.06.2020
Oh wei-das hätte so natürlich nicht passieren dürfen, schließlich wollen wir dich mit unserer Qualität überzeugen. Wenn du dich in so einem Fall an den Kundenservice mit einem Bild wendest, werden sie ihr Bestes geben, das wieder gut für dich zu machen.

Datum der Veröffentlichung
28.05.2020
Datum der Kauferfahrung
17.05.2020
28.05.2020
Motive sind super.
Für den Preis erwarte ich aber einen glasklaren Druck, auch im größten Format.
3.00
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 28.05.2020
Natürlich wünschen wir uns, dass du immer 100% von deiner Bestellung überzeugt bist. Schade, dass wir dich diesmal nicht umhauen konnten. Im Falle eines Zweifels kannst du dich immer gerne an unseren Kundenservice wenden. :)

Datum der Veröffentlichung
24.05.2020
Datum der Kauferfahrung
28.04.2020
24.05.2020
Lieferzeit deutlich länger als angekündigt!
3.00
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 26.05.2020
Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du warten musstest. Dadurch, dass wir auf Anfrage liefern, wird deine Bestellung individuell für dich produziert und dauert deswegen etwas länger als versandfertige Bestandsware. Leider gibt es momentan einige Verzögerungen in der Produktion. Wir hoffen, das trübt nicht deine Freude über deine JUNIQE-Schmuckstücke :-)

Datum der Veröffentlichung
20.05.2020
Datum der Kauferfahrung
03.05.2020
20.05.2020
Duschvorhang sehr schön. Lieferzeit wieder unmöglich lang.
Service Anfrage, warum für dritte Bestellung plötzlich kein Kauf auf Rechnung mehr möglich ist, wurde überhaupt nicht beantwortet.

Auch Umfrage-Gutschein wurde aus dritter Bestellung gelöscht und lässt sich auch nicht wieder verwenden.
Ich glaube das war mein letzter Kauf hier.
3.00
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 22.05.2020
Vielen Dank für deine Review. Wir nehmen deine Kritik sehr ernst, vor allen Dingen, da wir dir schnellstmöglich helfen möchten. Tatsächlich hat unser Kundenservice momentan alle Hände voll zu tun, ist aber auf jeden Fall für dich da und hat dich auch gerade angeschrieben. In dringenden Fällen sind wir auch telefonisch erreichbar! Momentan von Mo-Fr in der Zeit von 10h-16h <3

Datum der Veröffentlichung
20.05.2020
Datum der Kauferfahrung
03.05.2020
20.05.2020
Poster sehr schön, aber sehr lange Lieferzeit. Auf Service Anfragen wird überhaupt nicht reagiert
3.00
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 22.05.2020
Danke für dein Feedback! Es tut uns wahnsinnig leid, dass du so lange auf dein Paket mit deinem schönen Poster warten musstest. Aufgrund von Covid-19 haben viele unserer Produzenten und Lieferanten Verspätungen, sodass zur Zeit leider alles sehr viel länger dauert, als uns lieb ist. Bei Fragen ist unser Kundenservice momentan von Mo-Fr von 10-16h telefonisch unter 030/92033120 für dich da!

Datum der Veröffentlichung
19.05.2020
Datum der Kauferfahrung
11.05.2020
19.05.2020
Duschvorhang sieht grundsätzlich gut aus, aber der Druck sieht stellenweise schon etwas verpixelt aus und lässt bei intensiven duschen auch etwas Wasser durch.
Bei einem Preis von ca. 50€ Sollte man mehr Qualität erwarten!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.05.2020
Datum der Kauferfahrung
11.05.2020
18.05.2020
Leider waren das Bild vom Einrollen
geknickt!
3.00
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 19.05.2020
Oh, das soll so natürlich nicht sein und gerne möchten wir das wieder für dich in Ordnung bringen. Schick' uns am besten einmal ein Foto des verknickten Posters an service@juniqe.com, sodass unser Kundenservice eine gute Lösung für dich finden kann.

Datum der Veröffentlichung
15.05.2020
Datum der Kauferfahrung
06.05.2020
15.05.2020
Der Holzrahmen ist nicht so schön. Kleine Macke an der rechten unteren Ecke.
3.00
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 19.05.2020
Oh, das soll so natürlich nicht sein und gerne möchten wir das wieder für dich in Ordnung bringen. Schick' uns am besten einmal ein Foto des Rahmens an service@juniqe.com, sodass unser Kundenservice eine gute Lösung für dich finden kann.

Datum der Veröffentlichung
14.05.2020
Datum der Kauferfahrung
27.04.2020
14.05.2020
Versand war doppelt so lange wie angegeben. Verarbeitung der Mund- und Nasenmaske so lala, es hingen ziemlich viele Fäden raus.
2.50
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 19.05.2020
Danke für deine Bewertung und dein Feedback! Dies ist uns wichtig, damit wir uns ständig verbessern können :)

Datum der Veröffentlichung
13.05.2020
Datum der Kauferfahrung
28.04.2020
13.05.2020
Bestellt am 28.04.20. Erhalten am 12.05.20. Das ist m.E. zu lang.
3.00
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 19.05.2020
Es tut uns sehr leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest. Aufgrund von Covid-19 haben viele unserer Produzenten und Lieferanten Verspätungen, sodass momentan alles sehr viel länger dauert, als wir uns das wünschen. Bei Fragen zu deiner Bestellung und allen Prozessen kannst du dich immer gerne auch an unseren Kundenservice wenden <3

Datum der Veröffentlichung
11.05.2020
Datum der Kauferfahrung
04.05.2020
11.05.2020
Leider ist die dunkle Haut der Mutter in echt dunkel lila auf der Tasse abgebildet
3.00
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 12.05.2020
Natürlich wünschen wir uns, dass du immer 100% von deiner Bestellung überzeugt bist. Schade, dass wir dich diesmal mit der Tasse nicht umhauen konnten. Im Falle eines Zweifels kannst du dich immer gerne an unseren Kundenservice unter SV wenden. :)

Datum der Veröffentlichung
09.05.2020
Datum der Kauferfahrung
02.05.2020
09.05.2020
Leider schaffen die Zusteller*innen es nicht die Briefe ohne Knick im Umschlag auszuliefern. Zum Glück ist der Schaden nur gering.
3.00
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 12.05.2020
So soll das natürlich nicht sein, denn schließlich möchten wir, dass deine Poster tippi toppi bei dir ankommen! Schick' uns gerne einmal ein Foto des Posterknicks an service@juniqe.com, sodass unser Kundenservice eine gute Lösung für dich finden kann <3

Datum der Veröffentlichung
06.05.2020
Datum der Kauferfahrung
17.04.2020
06.05.2020
Sehr lange Lieferzeit, auch wegen corona,aber Andre Firmen schaffen es auch schneller.
3.00
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 12.05.2020
Vielen Dank für dein Feedback! Da wir alles auf Anfrage hin drucken und keine Lagerware haben, hängen viele verschiedene Prozesse dran, die leider z.Zt. durch Covid-19 leiden. Bis deine Kunstwerke sich auf den Weg zu dir machen können, dauert es leider momentan etwas länger. Wir freuen uns aber sehr, dass jetzt alles bei dir angekommen ist und wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung! :)

Datum der Veröffentlichung
24.04.2020
Datum der Kauferfahrung
17.04.2020
24.04.2020
Produktqualität nur durchschnittlich
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.04.2020
Datum der Kauferfahrung
09.04.2020
17.04.2020
Schlechte Kommunikation. Standard Infos aus der Maschine. Keine Info über verspätungsgrund.
3.00
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 04.05.2020
Danke für dein Feedback! Tatsächlich sollte dir der Link zur Sendungsverfolgung jegliche Bewegung deines Paketes anzeigen. Es ist ja auch mittlerweile bei dir eingetroffen :) Solltest du dazu je Fragen haben, hilft dir unser Kundenservice immer gerne weiter.

Datum der Veröffentlichung
06.04.2020
Datum der Kauferfahrung
30.03.2020
06.04.2020
Die Qualität der Poster hat mich nicht überzeugt. Sie glänzen sehr und machen den Eindruck als hätte wer sie mit einem normalen Fotodrucker ausgedruckt.
3.00
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 07.04.2020
Es tut uns sehr leid, dass wir dich dieses Mal mit deiner Bestellung nicht umhauen konnten. Im Falle eines qualitativen Zweifels, kannst du immer gerne unser Kundenservice via service@juniqe.com anschreiben oder direkt hier reklamieren: juniqe.de/returns.

Datum der Veröffentlichung
31.03.2020
Datum der Kauferfahrung
24.03.2020
31.03.2020
Keine Reaktion auf meine Retoure
3.00
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 03.04.2020
Oh je - wir können deine Verärgerung sehr gut verstehen. Natürlich sollst du einen tadellosen Druck bekommen! Durch die aktuelle Lage dauert eine Retourenanfrage momentan etwas länger als üblich. Aber gute Nachrichten: Dein Ersatz ist schon unterwegs! Schau mal in deine E-Mails :)

Datum der Veröffentlichung
29.03.2020
Datum der Kauferfahrung
22.03.2020
29.03.2020
Bild sah nicht 100% so aus wie in der Beschreibung. Glitzereffekte z. B. waren wahrscheinlich technisch hinzugefügt worden und Druck erfolgt auf sehr dünnem Papier. Motiv und Rahmen dennoch schön. Leider war ich aber auch bei einer anderen Bestellung (Handtuch mit Druck) nicht zufrieden, da mach 2x Waschen Motiv erheblich verblasst war.
3.00
Befriedigend

juniqe.de antwortet: 07.04.2020
Vielen Dank für dein Feedback! Tatsächlich kann es manchmal vorkommen, dass aufgrund verschiedener Bildschirmeinstellungen, die Farben ein wenig abweichen. Im Falle eines Zweifels, darfst du dich natürlich gerne an unseren Kundenservice mit einem Foto wenden: service@juniqe.com.