Datum der Veröffentlichung
05.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
05.05.2019
Lieferung sollte laut App am Freitag, den 03.05.19 zwischen 10 und 12:30 Uhr erfolgen. Nun ist Sonntag, der 05.05.19, und die Ware ist immer noch nicht da. Aktualisierungen des Bestellstatus wurden nicht am eigentlichen Liefertag gesendet, sondern erst am Folgetag. Seit 2 Tagen befindet sich die Ware laut App im Zustellfahrzeug...
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
01.05.2019
Unverschämt teuere Produkte, die den Preis gar nicht Wert sind Unverschämte Mahngebühren in Höhe von 9,- EUR
Finger weg, von dem Laden
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
24.03.2019
16.04.2019
Bis heute keine Ware bekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.04.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
09.04.2019
Lieferung war beschädigt. Keine Rückmeldung von Juniqe.
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 11.04.2019
So soll das natürlich nicht sein, denn schließlich möchten wir, dass deine Poster direkt nach dem Auspacken an die Wand können, um dort in all ihrer Pracht zu strahlen. Da wir keine Nachricht von dir gefunden haben, hat der Kundenservice dich hierzu angeschrieben, denn das möchten wir wieder in Ordnung bringen.:-)

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
11.03.2019
22.03.2019
Bis heute ist keine Wäre angekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
11.03.2019
Die Sendung ist unvollständig, viel zu teuer und der Bestellprozess war nervenaufreibend. Der bestellte Kalender ist immer noch nicht angekommen. Total blöd finde ich, dass Portokosten nicht durc Gutscheine abgedeckt werden können.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
24.02.2019
11.03.2019
Leider die Ware immer noch nicht erhalten nach fast drei Wochen. Auf mehrmaliges Nachfragen beim Kundenservice keine Antwort. Schade.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
08.03.2019
Bilderfarbe in echt noch schöner als am Bildschirm.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.02.2019
Datum der Kauferfahrung
17.02.2019
25.02.2019
Versandtermin (4-5 Tage) nicht eingehalten, 3 eMails mit der Bitte um Nennung eines Versandtermins nicht beantwortet, es existiert keine einzige Rufnummer (nicht einmal im Impressum) bis heute keine Lieferung, kein Versand, keine Reaktion. Würde ich hier nochmal bestellen? NEIN. Fazit in meinem Fall: Der Kundenservice ist schlicht nicht vorhanden. Bleibt mir wohl nur, die Bestellung zu stornieren.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.02.2019
Datum der Kauferfahrung
17.02.2019
24.02.2019
Ist schwierig zu bewerten da ich die Plakate noch gar nicht bekommen habe, obwohl sie seit vier Tagen in zustelllager waren. Schade.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
22.02.2019
Meine Bestellung ist Nie bei. Mir angekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
22.02.2019
Ich warte noch immer auf den Retourenlabel.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.02.2019
16.02.2019
Keine Ahnung, hab es bis heute nicht bekommen. Bin ja schön auf eure valentinstagwerbung reingefallen und stand dann ohne Geschenk da. Ggf solltet ihr nichts bewerben, das ihr nicht halten könnt? Letzte Bestellung bei euch, das ist sicher
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
27.01.2019
04.02.2019
Poster war geknickt, trotz einer stabilen Verpackung, d.h. für mich das beim Verpacken was schief gelaufen ist............so etwas schicke ich nicht zum Kunden.
Da hat jemand geschlafen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.01.2019
Datum der Kauferfahrung
14.01.2019
22.01.2019
Paket ist nie angekommen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
30.12.2018
21.01.2019
Artikel nicht erhalten. Keine Reaktion vom Verkäufer. Erst nach Einschalten von Paypal und hier auch erst ein Tag vor Ablauf der Frist.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
16.01.2019
After three weeks I have no explanation of where my delivery is- I paid and never received it. It was originally supposed to arrive within 2-3 business day as they said, but so far I have nothing. Let’s see how long it takes for a refund.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
01.01.2019
09.01.2019
Bestellung nicht erhalten, keine Rückmeldung vom Kundenservice bis heute.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
28.12.2018
07.01.2019
Ich habe ein Poster bestellt, aber es ist bis dato nicht angekommen und der Service ist sehr schlecht, da ich bis dato auch keine Rückmeldung erhalten habe Telefonisch ist juniqe auch nicht erreichbar Ich bin sehr enttäuscht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
07.01.2019
Paket wurde erst versandt, bzw. entsprechende Mail verschickt, dann wurde ich aber doch vertröstet. Eine Erklärung oder Entschuldigung gab es nicht, das Geld habe ich mir bei Paypal zurückgeholt. Ich kaufe hier nicht mehr.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
25.12.2018
02.01.2019
Paket ist nie angekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.12.2018
Datum der Kauferfahrung
04.12.2018
25.12.2018
Liebes Junique Team,
es stört mich Ihr Umgang mit Verpackung. Ich verstehe wirklich nicht, warum die unterschiedlichen Postkarten getrennt in Plastik Tüten verpackt worden sind. So kreativ wie Ihre Produkte und Ihr Shop wirken, bin ich überzeugt, dass Sie das besser können.
Bitte arbeiten Sie daran und werben Sie damit, es wird sich auszahlen
MfG
Marcus Siegler
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.12.2018
Datum der Kauferfahrung
16.12.2018
23.12.2018
Bis jetzt ist meine Ware nicht angekommen, trotz zugesagte Lieferung bis Weihnachten. Auch auf mein Nachfragen bekomme ich nur eine Antwort, dass es noch einige Tage dauern wird. Weihnachten ist dann vorbei. Ich habe kein weiteres Interesse nochmals bei Ihnen einzukaufen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
10.12.2018
Ich habe die Lieferung noch nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2018
09.12.2018
Absolut unfähige Firma
Es wurde eine mangelhafte Ware verpackt (Folie unbeschädigt der eingeschweißten Ware)
Eine Ersatzlieferung ist trotz mehrmaliger Versuche nicht möglich, stattdessen wird eine Gutschrift angeboten, von der man die Versandkosten abziehen will.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.09.2018
06.12.2018
Waren ist nicht so angekommen wie bestellt. Schlechte Qualität.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.12.2018
Datum der Kauferfahrung
01.09.2018
05.12.2018
Ware kaputt, keine Antwort auf meine Mail.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.12.2018
Datum der Kauferfahrung
26.11.2018
04.12.2018
Nie wieder, so enttäuschend. Verspätete Lieferung, kundenunfreundliche Rücknahme-Bestimmungen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
26.11.2018
03.12.2018
Ware noch nicht erhalten, auch keine Information bekommen. Nach tel. Nachfrage Bestellung und Bezahlung erfolgt, jedoch nicht weitergeleitet
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
02.12.2018
Wäre nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.11.2018
Datum der Kauferfahrung
03.11.2018
24.11.2018
Ich warte nun seit 21 Tagen auf meine Lieferung (Angabe 4-5 Tage Produktionszeit). Ob die Bestellung noch kommt oder ich mein Geld zurück bekomme ist schleierhaft. In punktuellen, langen WhatsApp Nachrichten steckt kein verlässlicher Inhalt drin, Service mies
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 03.05.2019
Es tut uns wirklich sehr leid, dass die Kommunikation diesmal nicht optimal war! Wir ziehen auf jeden Fall unsere Lehren daraus und danken dir vielmals für dein ehrliches Feedback. Solltest du uns eine weitere Chance geben wollen, würden wir uns freuen dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Das können wir auf jeden Fall besser!

Datum der Veröffentlichung
16.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
16.11.2018
Ware nicht erhaltenen und keine Antwort auf meine Mail. Mehr als ärgerlich.
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 15.02.2019
Wir haben uns sofort deine Bestellung angeschaut und konnten sehen, dass unsere Kundenfee sich bestens um dich kümmern konnte! Es tut uns leid, dass es mit unserer Antwort diesmal einen Tag länger gedauert hat. Danke für deine Geduld!

Datum der Veröffentlichung
01.11.2018
Datum der Kauferfahrung
24.10.2018
01.11.2018
Leider keine Reaktion auf Mails bzgl. fehlender Ware... :-(
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 01.02.2019
Es tut uns sehr leid, dass es diesmal etwas länger mit unserer Antwort gedauert hat - wir wollten dich nicht im Regen stehen lassen. Wir freuen uns, dass wir deinen Fall lösen konnten und freuen uns noch mehr, wenn wir dich bald wieder bei JUNIQE begrüßen dürfen. :) Bis dahin!

Datum der Veröffentlichung
16.10.2018
Datum der Kauferfahrung
05.08.2018
16.10.2018
Miserable Qualität, verpixeltes Design und schlechte Verarbeitung des Produkts. Preis Leistung unterirdisch
1.33
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 01.02.2019
Oh je, hier ist auf jeden Fall etas schief gelaufen denn das klingt ganz und gar nicht nach unserem Standard. Es tut uns sehr leid, dass so etwas passiert ist - wende dich gerne mit einem Foto von deinem Artikel an unseren Kundenservice. Wir würden uns das sehr gerne näher anschauen. :)

Datum der Veröffentlichung
03.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.09.2018
03.10.2018
ich warte seit 2 wochen auf meine bestellung
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 04.10.2018
Nimm hier am Besten direkten Kontakt mit unserem Kunderservice auf und wir forschen da gerne nach.

Datum der Veröffentlichung
30.09.2018
Datum der Kauferfahrung
22.09.2018
30.09.2018
Leider ist die Ware nie angekommen. Per E-Mail und auch telefonisch reagiert leider nie jemand, was sehr schade ist, wenn man überlegt, dass man über 300 Euro ausgegeben hat.Der Lieferstatus kann nicht mehr verfolgt werden.An allen drei Tagen,wo das Paket hätte ankommen sollen,war ich zu Hause. es kam aber nichts(wahrs. Fehler der Post. Die Ware wurde als versandt markiert und keiner der reagiert
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 04.10.2018
Unser Kundenservice hat mittlerweile hoffentlich eine gute Lösung für dich gefunden und wir hoffen, das beim nächsten Mal alles wieder problemlos bei dir landet.

Datum der Veröffentlichung
27.09.2018
Datum der Kauferfahrung
20.09.2018
27.09.2018
Ich habe die Ware nicht erhalten... Hab schon zwei mal reklamiert aber das interessiert wohl niemanden
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 04.10.2018
Unser Kundenservice ist bereits mit dir in Kontakt und ist auch weiterhin sehr gerne für dich da, um eine positive Lösung für dich zu finden

Datum der Veröffentlichung
26.09.2018
Datum der Kauferfahrung
18.09.2018
26.09.2018
Vielleicht eher eine Bewertung von DHL. Bild ist nie angekommen, krank. DHL aber abgeliefert. Egal wer Schuld ist ich habe bezahlt aber kein Bild.
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 04.10.2018
Wir hoffe, dass dir unser Kunderservice in diesem Fall weiterhelfen konnte.und sind weiterhin gerne für dich da.

Datum der Veröffentlichung
27.08.2018
Datum der Kauferfahrung
03.06.2018
27.08.2018
Poster kam völlig zerdrückt und in nicht geeigneter Verpackung an.
Qualität gut, nur war es an einigen Stellen leider eingerissen.
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 05.09.2018
Oh je, das tut uns wahnsinnig leid! Wende dich immer gerne an unseren Kundenservice damit wir mit einer Lösung auf dich zukommen können. :) Eine Email von uns wartet bereits in deinem Postfach.

Datum der Veröffentlichung
24.08.2018
Datum der Kauferfahrung
15.08.2018
24.08.2018
mehrfach nachgefragt, nie eine Antwort bekommen
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 05.09.2018
Es tut uns wirklich sehr leid, dass du versehentlich auf unsere Antwort gewartet hast. Normalerweise haben wir die Flut an Nachrichten, viel besser im Griff als es in deinem Fall gewesen ist. Deine Email wurde bereits bearbeitet und solltest du noch Fragen haben, dann wende dich immer gerne an uns! Wir sind für dich da. :)