Datum der Veröffentlichung
28.04.2021
Datum der Kauferfahrung
21.04.2021
28.04.2021
Ich habe ein Poster 60 x 90 cm bestellt. Es kam total verknickt an, angerufen Ersatz ist heute angekommen, dass war der Knaller, das Poster ist noch zerknitterter als das erste! Nie wieder! Wer teure Poster noch nicht mal mit einer Rolle verschicken kann....sorry aber das geht mal gar nicht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.04.2021
Datum der Kauferfahrung
23.04.2021
23.04.2021
Es war innerhalb von mehreren Wochen niemanden von junique möglich, eine bereits geleistete Zahlung der Payolution GmbH zu bestätigen.
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 26.04.2021
Danke für deine Bewertung. Da die Zahlung direkt an uns getätigt wurde und nicht an unseren Finanzdienstleister, musste diese erst umgebucht werden. Aber nun ist ja alles paletti :-)

Datum der Veröffentlichung
18.04.2021
Datum der Kauferfahrung
11.04.2021
18.04.2021
Keine kostenlose Retoure
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 19.04.2021
Mit unserem Retourencenter haben wir ein System entwickelt, was dir mehrere Optionen zur Auswahl stellt und du dir selber aussuchen darfst was dich am glücklichsten macht und die Umwelt schont. Du kannst zwischen den dir angebotenen Lösungsvorschlägen (Teilrückerstattung, Gutschein, Ersatzbestellung, Erstattung) deine Lieblingsoption auswählen. Bitte beachte, dass wir trotz Rückerstattung des komp

Datum der Veröffentlichung
13.04.2021
Datum der Kauferfahrung
06.04.2021
13.04.2021
Qualität der Handtücher
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 16.04.2021
Hm, dass sollte so natürlich nicht sein und entspricht nicht dem JUNIQE Standard. Gerne schaut sich unser Kundenservice das näher an!

Datum der Veröffentlichung
08.04.2021
Datum der Kauferfahrung
01.04.2021
08.04.2021
Es fehlen Artikel meiner Bestellung.
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 16.04.2021
Vielen Dank für dein Feedback. Unser Kundenservice wird der Sache auf den Grund gehen und sich bei dir melden. Wir finden eine Lösung :-)

Datum der Veröffentlichung
07.04.2021
Datum der Kauferfahrung
28.03.2021
07.04.2021
Wir haben zwei gerahmte Posterdrucke bestellt. Eins kam einwandfrei an, das andere, verschmutzt ggfs. Fehldruck lag lose auf dem Rahmen.
Direkt moniert und Austausch erbeten, seit drei Tagen keine Antwort...
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 16.04.2021
Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns wirklich sehr leid, dass du etwas länger auf eine Antwort warten musstest. Wir sehen uns derzeit mit einer sehr hohen Anzahl von Anfragen und Bestellungen konfrontiert. Jede Nachricht wird beantwortet, auch, wenn es momentan sehr viel länger dauert als sonst. Unser Kundenservice hat dir bereits kostenlosen Ersatz geschickt. Wir sind da für dich <3

Datum der Veröffentlichung
07.04.2021
Datum der Kauferfahrung
31.03.2021
07.04.2021
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 16.04.2021
Falls es ein Problem bei deiner Bestellung gab, schreib unserem Kundenservice gerne eine E-Mail. Wir wollen natürlich, dass du bei uns rundum gut betreut wirst.

Datum der Veröffentlichung
04.04.2021
Datum der Kauferfahrung
21.02.2021
04.04.2021
Sehr schlechter (unscharfer) Druck. Support meldet sich auch nach mehrfachen Anfragen nicht. Unterirdisch, leider nicht empfehlenswert.
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 16.04.2021
Es tut uns leid, dass dir der Vintage Print nicht gefallen hat. Leider hattest du zuerst auf eine no-reply E-Mail geantwortet. Aber unser Kundenservice hat deine weitere Anfrage sofort bearbeitet und deine gewünschte Erstattung vorgenommen.

Datum der Veröffentlichung
02.04.2021
Datum der Kauferfahrung
26.03.2021
02.04.2021
Darüber habe ich schon zwei Mails an den Versender geschickt
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 16.04.2021
Leider ging dein Paket an uns zurück. Schön, dass dir unser Kundenservice bereits eine kostenlose Ersatzbestellung angelegt hat :)

Datum der Veröffentlichung
01.04.2021
Datum der Kauferfahrung
19.02.2021
01.04.2021
Teuer mit schlechtem Service
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 16.04.2021
Oh, das hört sich natürlich nicht nach unserem Standard an. Es freut uns, dass unser Kundenservice das wieder gutmachen konnte. :)

Datum der Veröffentlichung
27.03.2021
Datum der Kauferfahrung
20.03.2021
27.03.2021
Bild. nicht eingerahmt, empfohlener Rahmen optisch nicht passend zum
Bild
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 29.03.2021
Vielen Dank für dein Feedback! Tatsächlich werden nicht alle unserer Designs eingerahmt versendet. Es betrifft nur bestimmte Motive in Kunststoff- und Standardholzrahmen. Poster in Alurahmen und Premiumholzrahmen kommen immer gerahmt :)

Datum der Veröffentlichung
27.03.2021
Datum der Kauferfahrung
19.03.2021
27.03.2021
Ich habe einen falschen Artikel erhalten und es ist nicht möglich, euch zu kontaktieren. E-Mail-Adresse ist ausgeschaltet, Kontaktformular automatisiert - persönliche Nachrichten unmöglich. Wow!
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 29.03.2021
Oh je, es scheint hier ein kleines Missverständnis gegeben zu haben -wir haben uns gleich deine Bestellungen angeschaut und du solltest natürlich so eine Erfahrung nicht bei uns machen müssen! Unser Kundenservice hat dich hierzu soeben kontaktiert :)

Datum der Veröffentlichung
26.03.2021
Datum der Kauferfahrung
19.03.2021
26.03.2021
Schlechte Qualität, überzogene Preise, komplizierte Kommunikation.
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 29.03.2021
Vielen Dank für dein Feedback. So eine Erfahrung sollst du natürlich nicht bei uns haben und unser Kundenservice hat dich hierzu soeben kontaktiert.

Datum der Veröffentlichung
16.03.2021
Datum der Kauferfahrung
09.03.2021
16.03.2021
Poster wurde zum zweiten Mal verknickt verschickt, Retourenabwicklung über Gutschein. Leider zum zweiten Mal enttäuscht. Zahlungserinnerung obwohl Kundenservice sich noch nicht zurück gemeldet hatte. Finger weg von diesem Anbieter!!
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 16.03.2021
Es tut uns leid, dass es dieses Mal nicht Rund gelaufen ist. Unser Kundenservice hat bereits alles geregelt :)

Datum der Veröffentlichung
14.03.2021
Datum der Kauferfahrung
20.02.2021
14.03.2021
Leider konnte meine Bestellung nicht zugestellt werden sodass die Sendung zurück an juniqe geschickt wurde und dort auch laut Sendungsnummer eingegangen ist. Seitdem gibt es leider weder Bestätigung des Retoureingangs noch eine Rückmeldung zum Stand der Bearbeitung oder gar Rückerstattung des Kaufpreises. Auch auf mehrfachen Kontaktversuche per Telefon und Serviceemail gab es keine Reaktion. Nicht
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 16.03.2021
Vielen Dank für dein Feedback. Schade, dass dein Paket zurückging. Wir arbeiten derzeit ausnahmslos im Homeoffice und Retouren werden daher leider etwas langsamer als sonst bearbeitet. Wir sind wochentags in der Zeit von 9:30-17:30 telefonisch erreichbar, außer während Meetings und an Feiertagen des Bundeslandes Berlin. Unser Kundenservice hat dir den Kaufbetrag bereits erstattet. :)

Datum der Veröffentlichung
14.03.2021
Datum der Kauferfahrung
06.03.2021
14.03.2021
Der Druck und der Rahmen sind als einzelne Teilstücke in der Sendung versendet worden. Sozusagen zur Selbstmontage. Sehr ungewöhnlich finde ich. Außerdem lag der Druck ungeschützt auf dem Rahmen und war dadurch teilweise verknickt. Normalerweise würde ich das Paket zurücksenden, wenn der Aufwand dafür nicht so hoch wäre.
Eine sehr übersichtliche Leistung für den relativ hohen Betrag. Schade eigent
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 16.03.2021
Vielen Dank für dein Feedback. Alle Rahmen außer die Premiumrahmen kommen zur Selbstmontage. Solltest du nicht zu 100% zufrieden sein, dann schau dich n unserem Retourencenter nach einem Rabatt um: juniqe.de/returns :)

Datum der Veröffentlichung
13.03.2021
Datum der Kauferfahrung
21.02.2021
13.03.2021
Bilder wurden einfach ungeschützt in einen lapprigen Karton gesteckt. So kamen sie natürlich verknickt und eingerissen an. Die mitbestellten Rahmen waren ebenfalls alle drei beschädigt.
Reklamation und alle Sachen wurden erneut zugeschickt. Versprochen wurde, dass es diesmal alles heil ankommt. Was war? Genau das gleiche wieder. Lappriger Karton und diesmal waren die Bilder noch verrissener und ve
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 16.03.2021
Es tut uns leid, dass dein Kauferlebnis nicht das war, was wir uns für dich wünschen. Wir sind wochentags in der Zeit von 9:30-17:30 telefonisch erreichbar, außer während Meetings und an Feiertagen des Bundeslandes Berlin. Momentan müssen wir eine mammuthohe Flut an Anfragen bewältigen und das dauert tatsächlich leider etwas länger, als uns lieb ist. Jede E-Mail wird beantwortet. Unser Kundenservi

Datum der Veröffentlichung
12.03.2021
Datum der Kauferfahrung
04.03.2021
12.03.2021
Der Rahmen ist ein Witz. Geht immer auseinander.
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 16.03.2021
Das tut uns leid, zu hören. Gerne schicken wir dir kostenlosen Ersatz zu. Schreibe dazu gerne unseren Kundenservice an: service@juniqe.com oder bestelle ihn direkt hier: juniqe.de/returns :)

Datum der Veröffentlichung
12.03.2021
Datum der Kauferfahrung
05.03.2021
12.03.2021
Die Poster sind schlecht verpackt. Wir bekamen ein gestauchtes Paket mit zwei beschädigten Postern. Die Annahme konnten wir nicht mehr verweigern. Rückgabe hätte eine Gebühr gekostet. Wir wählten Behalten der (wertlosen) Poster und Erhalt eines Gutscheines über den Posterwert. Hört sich gut an solange man nicht weiß, dass bei der Neubestellung der Poster der Versand nicht über den Gutschein bezahl
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 16.03.2021
Es tut uns leid, dass da was schiefgelaufen ist. Bei beschädigten Artikeln erstatten wir natürlich immer den VOLLEN Kaufbetrag. Dazu einfach unseren Kundenservice kontaktieren. Auch eine Ersatzbestellung ohne zusätzliche Kosten ist immer möglich. Tatsächlich sind Gutscheine aus dem Retourencenter nicht auf die Versandkosten anrechenbar, da wir keinen kostenlosen Versand anbieten. Sollte noch ein R

Datum der Veröffentlichung
11.03.2021
Datum der Kauferfahrung
04.03.2021
11.03.2021
Die Qualität des bestellten Produktes war mangelhaft, keine Erstattung des vollen Kaufpreises (8 Euro werden grundsätzlich einbehalten). Absolut kundenunfreundliche Vorgehensweise, dies war meine 1. Und Letzte Bestellung
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 11.03.2021
Es tut uns sehr leid, dass wir dich mit deiner Bestellung nicht umhauen konnten. Im Falle eines qualitativen Zweifels, kannst du immer gerne unseren Kundenservice anschreiben und wir kümmern uns direkt darum, dass du wieder glücklich bist!

Datum der Veröffentlichung
11.03.2021
Datum der Kauferfahrung
04.03.2021
11.03.2021
Zu spät geliefert und trotzdem 7,50 Versand kassieren. Frechheit
1.00
Mangelhaft

juniqe.de antwortet: 11.03.2021
Selbstverständlich wollen wir, dass deine Bestellungen immer schnell und pünktlich bei dir ankommen. Eine Verzögerung kann oft verschiedene Ursache haben. Wenn du mehr dazu wissen möchtest, schreib uns gern eine Mail mit deiner Bestellnummer und wir bringen etwas Licht ins Dunkle.

Datum der Veröffentlichung
04.03.2021
Datum der Kauferfahrung
20.02.2021
04.03.2021
Ich hatte einen Rahmen mit Glasscheibe bestellt und einen mit Plastik/Acryl
erhalten. Das Poster sollte laut Internet bereits gerahmt an. Auch dies war nicht der Fall. Das Poster und der Rahmen kamen einzeln an. Der im Internet versprochene automatische Rücksendeaufkleber war wie versprochen auch nicht dabei. Die gesamte Bestellung geht zurück. Eine Rechnung war auch nicht beigefügt. Ich hoffe, da
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.03.2021
Datum der Kauferfahrung
19.02.2021
04.03.2021
Ich möchte etwas (nur den Bilderrahmen) retournieren und da bekomme ich keine vernünftige Rückmeldung zu
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.02.2021
Datum der Kauferfahrung
14.02.2021
26.02.2021
Die Lieferung kam 1 Woche später als bei der Bestellung angekündigt. Corona war angeblich der Grund. Andere Versender bekommen das auch hin. Der Kunde sollte vielleicht vor der Bestellung darauf hingewiesen werden. Das Bild war falsch herum im Rahmen!!! Wir mussten die Befestigung und Verklebung lösen und das Bild drehen! Das darf nich passieren. Eine Rücksendung haben wir wegen der langen Lieferz
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.02.2021
Datum der Kauferfahrung
14.02.2021
26.02.2021
Die Poster wurden nur lieblos ohne jegliche Verpackung ( schützender Umschlag etc.) auf die Bilderrahmen, die wir ohne Bilder bestellt hatten, gelegt. Dadurch entstehen beim Transport natürlich angestoßene Ecke an den Postern. Den Bilderrahmen wollten wir zurückschicken, da wir die falsche Größe bestellt hatten, und haben versucht ein Retouren-Label auszudrucken. Das funktioniert über die Internet
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.02.2021
Datum der Kauferfahrung
25.01.2021
24.02.2021
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.02.2021
Datum der Kauferfahrung
14.02.2021
21.02.2021
Habe am selben Tag 2 Bestellungen aufgegeben innerhalb 30 min , und 1ne hab ich wirklich sehr schnell erhalten, aber was mit meiner 2ten Bestellung los ist , keine Ahnung ! Finde es schade nicht einmal eine Nachricht zu erhalten .
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.02.2021
Datum der Kauferfahrung
17.01.2021
21.02.2021
Bilderrahmen ist nicht zu gebrauchen. Anstatt eines Glases ist nur eine milchige Plexiglasscheibe dabei, die auch noch verkratzt war. Die Rahmenteile an sich sind aus sehr dünnem Kunststoff und müssen mühsam zusammengesteckt werden (rasten nicht ordentlich ein).
Das "Highlight": beim Aufhängen fiel der Rahmen auseinander, alle Teile krachten zu Boden, das Plastik brach und das Poster wurde zerkni
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.02.2021
Datum der Kauferfahrung
12.02.2021
19.02.2021
Irreführender Kaufprozess, Qualität schlecht, Retoure wird einem erschwert, Kaufpreis wird nur teilweise zurück erstattet. Einfach frech!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.02.2021
Datum der Kauferfahrung
10.02.2021
17.02.2021
Noch keine Ware erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.02.2021
Datum der Kauferfahrung
10.02.2021
17.02.2021
Ich habe noch keine Ware erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.02.2021
Datum der Kauferfahrung
10.02.2021
17.02.2021
Bildqualität (40x60) schlecht, grieselig, schlechte Auflösung.
Der dazu bestellte Rahmen könnte aus dem Kaugummiautomaten sein.
Schlechtester Einkauf seit Jahren.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.02.2021
Datum der Kauferfahrung
07.02.2021
15.02.2021
Was soll ich denn bewerten?
Ich habe noch keine Lieferung erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.02.2021
Datum der Kauferfahrung
25.01.2021
13.02.2021
Zwei Poster kamen verknickt an. Nach dem Einloggen im Retouren Center und Hochladen von Fotos kam keinerlei Antwort. Erst dann die Zahlungserinnerung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.02.2021
Datum der Kauferfahrung
03.02.2021
11.02.2021
Viel zu teuer für so einen Schrott Rahmen!!! Plastikrahmen/ Plastikglas. Bild ganz süß, habe mir jedoch mehr erhofft.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.02.2021
Datum der Kauferfahrung
19.01.2021
09.02.2021
Ich habe schon mehrfach Poster bei Junique bestellt und war bisher immer zufrieden. Nun habe ich das erste Mal zwei gerahmte Poster bestellt und dafür Kunststoffrahmen gewählt. Diese Rahmen sind - ich kann es nicht anders sagen - eine komplette Verarschung. Die Qualität ist unglaublich schlecht. Die Kunststoffgläser sind überhaupt nicht entspiegelt, sodass man die Bilder kaum sehen kann, die Rahme
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.02.2021
Datum der Kauferfahrung
26.01.2021
08.02.2021
Qualitativ sehr minderwertig, der Rahmen inkl. der Plastikfolie ist derartig billig, dass ich mich fast geärgert habe, trotz Rabatt bestellt zu haben.. das Plastilglas (Folie) wurde anscheinend auch schon nicht nur von mir benützt, da es beim öffnen schon zerkratzt war.. Fazit, wenn ich das bild nicht so gern gehabt hätte, hätte ich es natürlich sofort zurückgeschickt, so kaufe ich nachträglich no
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.02.2021
Datum der Kauferfahrung
31.01.2021
07.02.2021
Der Artikel wurde am 24.1.2021 bestellt. Lieferung in 3-4 Wochen zugesagt. Jetzt erhalte ich die Nachricht, dass der Artikel frühestens Ende April 2021 geliefert werden kann.
Ich würde gern von dem Vertrag zurück treten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.02.2021
Datum der Kauferfahrung
21.01.2021
05.02.2021
Seit einer Woche warte ich auf eine Rückmeldung zu einem als beschädigt angekommenen Bild (war aussen an der Verpackung nicht ersichtlich) mit zusätzlich sehr schlechter Qualität (viel zu verpixelt). Dieses Bild steht nun rum, kann nicht verwendet werden und das Geld ist weg. Entweder keine Bilder mehr in dieser Größe anbieten, Verpackung verbessern oder Kundenservice mit mehr Mitarbeitern aufsto
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.02.2021
Datum der Kauferfahrung
26.01.2021
02.02.2021
Sehr schlechte Druckqualität verschiedener Produkte
1.00
Mangelhaft