Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
25.03.2024
Es fehlten die Eckwinkel und man war nicht bereit sie mit Express zu schicken.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.03.2024
Datum der Kauferfahrung
15.03.2024
22.03.2024
Lieferzeit 2 bis 4 Tage
Leider Ware ist bis heute noch nicht geliefert und nach Rücksprache mit Möbel eins noch nicht mal gefertigt
2.00
Ausreichend

moebel-eins.de antwortet: 25.03.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Verspätung. Laut unserer Logistikabteilung sollte die bestellte Ware heute/morgen auf den Weg zur Spedition gehen und dann könnten Sie diese Woche noch die Sendung erhalten. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
08.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
08.03.2024
Der bestellte graue Holzstuhl weist an verschiedenen Stellen einen mangelhaften Farbauftrag aus es konnte weder Farbe besorgt werden, noch ein ein nennenswerter Nachlass eingeräumt werden. Die Kommunikation mit Möbel eins war seltsam.
2.00
Ausreichend

moebel-eins.de antwortet: 08.03.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Sie haben der Dokumentation nach einen regulären Stuhl erhalten. Wir haben Ihnen lediglich einen Kulanznachlass angeboten. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
19.02.2024
Datum der Kauferfahrung
12.02.2024
19.02.2024
Vor 1 Woche gekauft aber noch nichsts gehört wann Sie kommen. Lieferzeit war 2-4 Tage. Einhalten von Lieferzeiten ist nicht die Stärke. Mal sehen wie es weitergeht.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.02.2024
Datum der Kauferfahrung
05.02.2024
13.02.2024
habe seit der Bestellung nichts mehr gehört
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.02.2024
Datum der Kauferfahrung
05.02.2024
12.02.2024
Leider waren Beschädigungen und die Teile schief. Schrauben haben nicht gepasst
2.00
Ausreichend

moebel-eins.de antwortet: 14.02.2024
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die Uannehmlichkeiten. Ihrem Schriftverkehr nach, konnten Sie das Bett nun doch zusammen bauen. Den angebotenen Preisnachlass für die Umstände haben Sie angenommen. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
27.12.2023
03.01.2024
Leider war ein Seitenteil verzogen ( in sich leicht gedreht)
Eine fusstutze vom mittelsteg war zu kurz,
Und die Schrauben, zum Befestigen des Mittelstegs am Bettgestell,fehlten.
2.00
Ausreichend

moebel-eins.de antwortet: 04.01.2024
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bitte haben Sie Verständnis, dass sich manchmal Massivholzartikel etwas verdrehen können. Gerne können Sie die Sache bei uns reklamieren. Ebenso die Sache mit dem zu kurzen Mittelstegfuß und den Schrauben. Diese werden von uns schnellstmöglich getauscht. Hierzu melden Sie sich bitte bei unserem Service unter service@moebel-eins.d

Datum der Veröffentlichung
29.12.2023
Datum der Kauferfahrung
22.12.2023
29.12.2023
Paket wurde nach den Feiertagen für Abholung bereit gestellt, leider lässt sich GLS mehrere Tage Zeit um die Ware abzuholen. Eine Lieferung binnen 3 Tagen daher nicht möglich. GLS kommt nun wenn wir wieder arbeiten nächste Woche. Dies ist sehr ärgerlich da wir nun extra Urlaub nehmen müssen. Paket zu groß für Paketshop
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.12.2023
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
21.12.2023
Bis jetzt ist nur eine Teillieferung angekommen.
Ein Teil wurde wohl bei DHL etwas beschädigt und sollte erst gestern, dann heute und nach neuer Mitteilung nun morgen geliefert werden.
2.00
Ausreichend

moebel-eins.de antwortet: 03.01.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Laut Sendungsverfolgung ist nun alles angekommen. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Paketdienste vor Weihnachten teilweise nicht alle Pakete rechtzeitig und zeitlich zustellen konnten. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
05.11.2023
Datum der Kauferfahrung
29.10.2023
05.11.2023
Lange Lieferzeit, Made in Germany wird nicht mehr ernst genommen - durchwachsene Produktqualität, Serviceprozess mit höflichen Antworten, aber ohne konkrete Inhalte ist zu wenig. Schade!
2.00
Ausreichend

moebel-eins.de antwortet: 06.11.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie hatten die die Bestellung am Montag, den 30.Oktober aufgegeben. Bitte haben Sie Verständnis, dass durch die Feiertage in dieser Woche, die Ware erst am 02.Nov vom Paketdienst abgeholt wurde. Die letzten Pakete werden laut Paketdienst heute bei Ihnen angeliefert. Wir sind überzeugt davon ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis anzubieten. Sollten Sie aber eine Reklamation

Datum der Veröffentlichung
03.11.2023
Datum der Kauferfahrung
27.10.2023
03.11.2023
Liefertermin
Ich kann leider nicht viel dazu sagen, aber ich versuche schon mehrere Tage einen Liefertermin zu bekommen ich bekomme nur eine Antwort es sei in der eigenen Schreinerei.
Ich bin der Meinung es könnte besser abgeschätzt werden wie lange es dauert
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.10.2023
Datum der Kauferfahrung
22.10.2023
29.10.2023
Wandgarderobe in Echtholz bestellt, Wandregal in Spanplatte geliefert. Wandgarderobe nicht lieferbar.
Was soll so etwas?
2.00
Ausreichend

moebel-eins.de antwortet: 30.10.2023
Sehr geehrte Kundin, bitt entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bei der von Ihnen bestellten Garderobe ist beschrieben, dass diese teilmassiv ist. In der Beschreibung steht auch welche Bauteile massiv sind und welche nicht. Ihren Widerruf haben wir schnellstmöglich bearbeitet. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
13.10.2023
Datum der Kauferfahrung
28.09.2023
13.10.2023
Lieferung dauerte über 2 Wochen. Bis die Ware versendet wurde verging schon etwas mehr als 1 Woche. Lieferung in die Schweiz dauert länger, das wird auch so deklariert, aber über 1 Woche warten, bis die Ware abgeschickt wird geht einfach nicht.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.10.2023
Datum der Kauferfahrung
30.09.2023
08.10.2023
Versand war länger als angegeben.
Schrauben haben gefehlt.

Die Auflagefläche des Pumba Betts ist nicht 200x140cm da die Schrauben nach innen rausstehen. Ich musste Stücke aus meinem Lattenrost Holz rausschneiden damit es passt.

Sehr viele Fehler in der Anleitung. Am Anfang gibt es eine Liste mit allen Schrauben und eine Nummerierung dazu. Diese Nummern stimmen dann nicht überein in den Anleitu
2.00
Ausreichend

moebel-eins.de antwortet: 09.10.2023
Sehr geehrte Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten in Bezug auf die fehlenden Schrauben. Bitte beachten Sie, dass Sie an einem Samstag bestellt haben und in der folgenden Woche noch ein Feiertag war. Der Anlieferung war dann am 4ten Tag. Gerne können Sie uns mitteilen was für Sie in der Aufbauanleitung unklar war. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
16.09.2023
Datum der Kauferfahrung
09.09.2023
16.09.2023
Das Produkt ist nicht überzeugend gut, hinsichtlich der Passgenauigkeit und der verwendeten Hölzer.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.09.2023
Datum der Kauferfahrung
09.09.2023
16.09.2023
Leider war die Verpackung defekt; Schrauben und andere Einzelteile fielen aus dem Karton und das Holz ist beschädigt. Sehr schade! Außerdem hatten wir "natur" bestellt und "vintage" erhalten.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.09.2023
Datum der Kauferfahrung
05.09.2023
12.09.2023
Schlechte und unzureichende Aufbauanleitung des Produktes, Schutz aus Papier des Polsterteiles eingerissen,
Und die Löcher sind sehr schlecht gebohrt, so dass der Zusammenbau ein Lotteriespiel ist.
Schade
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.09.2023
Datum der Kauferfahrung
02.09.2023
11.09.2023
Die Anleitung ist eine Frechheit, für einige Teile steht nicht dabei, wie und wo die zu verbauen sind. Ausserdem ist das Holz teile gesplittet
2.00
Ausreichend

moebel-eins.de antwortet: 11.09.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Gerne können Sie uns unter service@moebel-eins.de informieren was bei der Aufbauanleitung für Sie unklar ist. Gerne prüfen wir dann die Aufbauanleitung auf Verbesserungsmöglichkeiten. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
09.09.2023
Datum der Kauferfahrung
27.08.2023
09.09.2023
Es ist zu vermuten, dass die bestellt Ware nicht aus eigener Produktion stammt - ingesamt ist die gelieferte Qualität ziemlich schlecht. Dies entspricht nicht dem Eindruck, den der Web-Auftritt vermittelt.
Die Ware wurde teilweise mit Schäden geliefert. Reklamation war problemlos, es wurde kostenlos nachgeliefert. Jedoch war auch die Ersatzlieferung nicht einwandfrei - und auch keine Neuware.
2.00
Ausreichend

moebel-eins.de antwortet: 11.09.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir bitten auch um Verständnis, dass wir bei Neuware, wie Ihren Stühlen, nicht in die Kartons schauen. Hier sid wir auf die gelieferte Qualität der Hersteller angewiesen. Die Nachlieferung von Ihnen war unseren Notizen nach, original verpackt. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
26.08.2023
Datum der Kauferfahrung
19.08.2023
26.08.2023
Möbel sollten in 1-4 Werktagen geliefert sein. Nichts ist da und Kommunikation gleich null
2.00
Ausreichend

moebel-eins.de antwortet: 30.08.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Leider schien es ein Problem mit der Datenübertragung bei der Spedition gegeben zu haben. Dies hat dazu geführt, dass die Ware dort stehen geblieben ist. Wir haben das Problem heute lösen können. Somit sollten Sie in den nächsten Tagen mit der Anlieferung rechnen können. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
23.08.2023
Datum der Kauferfahrung
16.08.2023
23.08.2023
Ich habe noch immer keinen Liefertermin und als ich vor der Bestellung Fragen hatte, kam leider kein Rückruf. Jetzt hoffe ich Mall das Beste ;-)
2.00
Ausreichend

moebel-eins.de antwortet: 24.08.2023
Sehr geehrte Kundin, Sie haben Ware mit angegebenen 4-6 Wochen Lieferzeit bestellt. Diese Zeit wird zur Fertigung durch den Hersteller benötigt. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir auf schriftliche Anfragen schriftlich antworten. Bisher läuft bei Ihrer Bestellung alles geregelt. Sie sollte innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu Ihnen kommen. Mit freudlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
21.08.2023
Datum der Kauferfahrung
14.08.2023
21.08.2023
Lieferung wie auf der Homepage angegeben waren 3 Werktage, jetzt sind 6 Werktage rum, und das Paket ist noch nicht da.
2.00
Ausreichend

moebel-eins.de antwortet: 24.08.2023
Sehr geehrter Kunde, laut Sendungsverfolgung wurde die von Ihnen bestellte Sendung bereits am Tage der Bewertung bei Ihnen am Ablageort abgestellt. Wir haben Ihre Ware am 2ten Tag nach Bestellung übergeben. Bitte haben Sie Verständnis, dass es in manchen Fällen auch beim Paketdient zu Verzögerungen kommen kann. Mit freundlichen Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
17.08.2023
Datum der Kauferfahrung
13.04.2023
17.08.2023
Die Lieferzeiten sind absolut unberechenbar, die Verpackung der Ware oft mangelhaft und das Produkt daher beschädigt. Auch die Produkte haben oft eklatante Mängel (Kratzer, gebrochene Kanten, schiefe Griffe, gerissene Scheiben, etc.), auch bei teuren Produkten wie Echtholzmöbel. Der Support ist in Ordnung, aber das könnte man sich sparen, wenn man bessere Qualitätssicherung betreibt.
2.00
Ausreichend

moebel-eins.de antwortet: 17.08.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir haben uns Ihren Fall nochmals angesehen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nicht immer Einfluss darauf haben, wie auf dem Transportweg mit der Ware umgegangen wird. Wir tun unser Möglichstes, dass die Sachen so gut wie möglich verpackt sind und bestellen auch immer in bestmöglicher Verpackung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr

Datum der Veröffentlichung
02.08.2023
Datum der Kauferfahrung
15.04.2023
02.08.2023
2.00
Ausreichend

moebel-eins.de antwortet: 09.08.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei der ersten Anlieferung. Sie haben sich dann in unserem Sortiment umentschieden. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Löwen-Bett. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
20.07.2023
Datum der Kauferfahrung
04.07.2023
20.07.2023
Bei der Bestellung Onlineshopping wird angezeigt 3-6 Tage sofort Lieferung, wir warten jetzt schon die dritte Woche und man bekommt keine Informationen. Habe bereit eine E-Mail verschickt, wird nicht mal geantwortet. Wir sind sehr enttäuscht
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.07.2023
Datum der Kauferfahrung
17.06.2023
09.07.2023
Schnelle Lieferung.
Falsche Holzdübel geliefert, diese sind zu klein.
Grosse Astlöcher im Holz
Mittelpfosten sind zu kurz
Ein Brett am Kopfteil war uneben
Schlechte Aufbauanleitung
Trotz allem mit richtigen Holzdübel sehr stabil
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.06.2023
Datum der Kauferfahrung
27.03.2023
11.06.2023
Nach ca .8 Wochen, keine Lieferung möglich !!!, hätten das auch früher sagen können.
2.00
Ausreichend

moebel-eins.de antwortet: 12.06.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Der Hersteller hat hier sehr lange versucht dieses Bett nochmal herzustellen, allerdings gab es das passende Material dazu nicht mehr. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir uns bei den Angaben immer am Hersteller halten. Derzeit arbeiten wir an einer Alternative von dem Bett. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
27.04.2023
Datum der Kauferfahrung
20.04.2023
27.04.2023
längere Lieferzeit als bei Kauf angegeben
unfreundliche Mitarbeiter
2.00
Ausreichend