Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
12.04.2024
Nach einer Woche noch nicht Bescheid bekommen, wann die Bestellung voraussichtlich da sein wird.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.04.2024
Datum der Kauferfahrung
29.03.2024
05.04.2024
Bestellug aufgegeben, bestätigu g der bestellung bekommen und nichts mehr gehört. Bis jetzt keine ware erhalten.
1.00
Mangelhaft

moebel-eins.de antwortet: 12.04.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir haben in Absprache mit Ihnen eine Teillieferung angestoßen, da die von Ihnen bestellte Bettschublade eine längere angegebene Lieferzeit hat. Das Bett schicken wir Ihnen im Vorab. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
04.04.2024
Eigendlich 0 Punkte. Beworben war mit 1-3 Werktagen Lieferzeit, heute am . Werktag nch nicht versendet.vom Band die telefonischen Öffnungszeiten (9.18 Uhr) werden auch nicht eingehalten. 9:15 und 17:15 angerufen und erfahren, dass ich ausserhalb der Sprechzeiten anrufe. Wenn ich jemanden erreiche unhöfliches entgegenpoltern und es wird auf GLS geschoben, dass die Ware nch ncht abgeholt wurde. Als
1.00
Mangelhaft

moebel-eins.de antwortet: 12.04.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die verspätete Anlieferung. Wir haben Ihren Fall in die Prüfung gegeben um zukünftige Vorgänge zu optimieren. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
24.03.2024
Datum der Kauferfahrung
17.03.2024
24.03.2024
Bis jetzt ist die Ware noch nicht gekommen; es gab auch keine Rückmeldung.
1.00
Mangelhaft

moebel-eins.de antwortet: 25.03.2024
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Laut unserer Logistikabteilung sollte die bestellte Ware heute/morgen auf den Weg zur Spedition gehen und dann könnten Sie diese Woche noch die Sendung erhalten. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
16.03.2024
Datum der Kauferfahrung
09.03.2024
16.03.2024
drauf achten das die adresse auch mit der hausnummer geschrieben wird der schrank ging an den absender zurück weil er nicht zugestellt werden konnte
1.00
Mangelhaft

moebel-eins.de antwortet: 25.03.2024
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie, aber leider können manche Speditionen/Paketdienstleister mit unvollständigen Kundenangaben nicht umgehen. Wir haben umgehend bei Ihnen nachgefragt und Die Information weiter an den Paketdienst gegeben. Leider war da die Sendung schon zurück bei uns. Sie haben dann storniert. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
14.03.2024
Datum der Kauferfahrung
26.02.2024
14.03.2024
Nachdem für das bestellte Teil eine Lieferzeit von 1-2 Wochen angegeben wurde und ich nach fast 3 Wochen immer noch keine Ware habe kann ich nur ein "mangelhaft" geben. Auch meine telefonische Bitte die Ware zu beschleunigen wurde nicht erhört !
1.00
Mangelhaft

moebel-eins.de antwortet: 15.03.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Leider hat sich auf Grund von Krankheiten in der Schreinerei tatsächlich die Lieferzeit verzögert. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir die Aufträge nach Reihenfolge bearbeiten. Es werden keine Kunden bevorzugt. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
13.03.2024
Habe sechs Stühle bestellt, zuerst kamen vier davon war einer defekt. Habe ihn reklamiert und sie wollten einen neuen losschicken. In der Zwischenzeit kamen die letzten zwei Stühle, aber zwei verschiedene Modelle habe wieder reklamiert. Gestern kam der Ersatz für den defekten Stuhl und nicht zu fassen. Es ist wieder das falsche Modell, jetzt habe ich drei Stühle zwei Riesenkartons zu Hause die wie
1.00
Mangelhaft

moebel-eins.de antwortet: 14.03.2024
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten daran diesen Prozess zu verbessern. Das Problem sollte demnächst nicht mehr vorkommen. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
04.03.2024
11.03.2024
Die Ware ist bislang nicht angekommen.
1.00
Mangelhaft

moebel-eins.de antwortet: 12.03.2024
Sehr geehrte Kundin, Bitte beachten Sie, dass bei der von Ihnen bestellten Ware eine Lieferzeit von 3-6 Werktagen angegeben war. Laut unserer Schreinerei geht die Sendung morgen in unsere Logistik und sollte noch diese Woche bei Ihnen eingehen. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
04.03.2024
11.03.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
01.03.2024
11.03.2024
Die Ware wurde bis heute noch nicht geliefert
1.00
Mangelhaft

moebel-eins.de antwortet: 12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Haben Sie aber gesehen, dass Sie Ware per Möbel-Spedition bestellt haben und bei der Versandart notiert ist, dass die Auslieferung ca. 1 Woche länger dauert? Laut Spedition haben Sie einen Termin für morgen im System bestätigt. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
07.03.2024
Das Personal ist sehr unfreundlich und wirkt unbeweglich.
Lieferung trotz Verfügbarkeit im Shop nur teilweise, falsche Ware geliefert. Keinerlei Kulanz. Unfreundliche und schnippische Kommunikation durch das Personal.
1.00
Mangelhaft

moebel-eins.de antwortet: 08.03.2024
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten für die Falschlieferung. Soweit wir sehen können, haben wir die Nachlieferung, ihrem Wunsch entsprechend, frei Verwendungsstelle geliefert. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
27.02.2024
Datum der Kauferfahrung
16.02.2024
27.02.2024
Ich finde es sehr schade, dass ein Unternehmen in unserer Region solchen Schrott liefert.
Alle wollen bzw. sollen Regional einkaufen wegen der Umweltbelastung und Wirtschaft in Bayern und dann muß man sich nur ärgern.
Die Möbel von möbel eins sind optisch ansprechend aber leider für diesen Preis von der Verarbeitung nicht besonders wertvoll. Schade.
Der Preis ist vergleichbar mit Schreinerware die
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.02.2024
Datum der Kauferfahrung
16.02.2024
24.02.2024
Lieferung kam bisher nicht an, Kommunikation mit dem Kundenservice -auch wegen schlechter Servicezeiten- unfreundlich und nicht zielführend. Logistiker hält sich nicht an die Absprachen, Online-Informationen über die Zustellung oft nicht verfügbar und irreführend, so dass die Zustellung bisher nicht erfolgte.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.02.2024
Datum der Kauferfahrung
07.02.2024
14.02.2024
Obwohl der von uns bestellte Artikel Online als verfügbar angezeigt wurde und sogar über OTTO bestellbar ist, erhielten wir trotz Bestätigung der Bestellung und Zusendung der Rechnung die Info, dass der Artikel nun doch nicht lagernd sei und wir uns doch einen anderen Artikel aussuchen sollten oder die Bestellung storniert wird. Wir forderten die Rückzahlung des Kaufbetrags.
Eine Rückzahlung hat
1.00
Mangelhaft

moebel-eins.de antwortet: 14.02.2024
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Tatsächlich gab es ein Problem bei der Übermittlung von Beständen zu Otto. Das Problem sollte mittlerweile behoben sein. Ihre Stornierung haben wir sofort weiter gegeben. Bitte haben Sie Verständnis, dass Otto für die Rückzahlung zuständig ist. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
14.02.2024
Datum der Kauferfahrung
07.02.2024
14.02.2024
Ich habe nach vorab telefonischer Anfrage was Lieferfrist betrifft die Ware bestellt und sofort bezahlt darauf bekam ich eine Mail das mit der Rechnung Erstellung der Versand stattfindet Ware kam nicht. Auf Bitte um Rückruf via Kontakt Formular der nicht erfolgte habe ich selbst angerufen. Ein sehr unfreundliche Mitarbeiterin erzählte mir in einem unangemessenen Ton eine ganz andere Geschichte. M
1.00
Mangelhaft

moebel-eins.de antwortet: 15.02.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Diese Blumensäulen werden bei uns auf Kundenbestellung zugeschnitten, da jeder Kunde eine andere Länge bestellt. Eine Übergabe der Säulen sollte diese noch erfolgen. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
13.02.2024
Datum der Kauferfahrung
05.02.2024
13.02.2024
"Lieferzeit ca. 3 - 6 Werktage" !
Am 05.02.24 bestehlt und sofort per Paypal bezahlt !!!
Bis Jetzt, nichts angekommen !
Heute, 13,02,24
1.00
Mangelhaft

moebel-eins.de antwortet: 14.02.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie den Lieferverzug in der Faschings-/Karnevalszeit. Laut unserem System und laut DHL ist die Sendung mittlerweile in der Verteilzentrale und sollte in den nächsten Tagen mit einer halben Woche Verzug bei Ihnen eintreffen. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
05.02.2024
Datum der Kauferfahrung
29.01.2024
05.02.2024
Bis dato noch keine Lieferung erhalten.
1.00
Mangelhaft

moebel-eins.de antwortet: 06.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir liefern nach Österreich mit unserer eigenen Lieferflotte. Sie haben bereits dem von der Kollegin vorschlagenem Liefertermin zugesagt. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
01.02.2024
Datum der Kauferfahrung
25.01.2024
01.02.2024
Ich habe ein Möbelstück bestellt. Dies wurde in 2 Teilen verschickt. Eins ist bereits da, auf den 2.Teil warte ich immer noch. Es wäre schön, wenn ein Möbelstück auch in einer Lieferung käme.
1.00
Mangelhaft

moebel-eins.de antwortet: 06.02.2024
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Normalerweise ist der Paketdienst die schnellste Versandart. Soweit wir sehen können, ist auch das zweite Packstück noch letzte Woche angekommen. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team.

Datum der Veröffentlichung
24.01.2024
Datum der Kauferfahrung
17.01.2024
24.01.2024
Halten sich nicht an Lieferzeiten ohne Kommunikation dem Kunden gegenüber.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.01.2024
Datum der Kauferfahrung
14.01.2024
21.01.2024
Artikel nicht angekommen. Telefon Kontakt total unfreundlich. Nie wieder.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.01.2024
Datum der Kauferfahrung
11.01.2024
18.01.2024
Telefonischer Rücksprache laut meiner Bestellung verlief sehr unfreundlich. Telefonat wurde ihrerseits abgebrochen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
10.01.2024
17.01.2024
Wir waren sehr enttäuscht. Laut der Internetseite sollte das Bett in 1-3 Tagen geliefert werden. Leider passierte NIX!!! Email erhalten mit Sendeverfolgung über GLS.. Nach dem dritten Tag stand immer noch, das die Ware angekündigt ist aber noch nicht an GLS übergeben wurde. Dann sollte man am besten keine Lieferzeiten online schreiben!!! Man bestellt dort, weil es wirklich dringend ist und bekommt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.01.2024
Datum der Kauferfahrung
26.12.2023
02.01.2024
Leider bis heute nicht angekommen
1.00
Mangelhaft

moebel-eins.de antwortet: 03.01.2024
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Sie sehen in der zugesandten Sendungsverfolgung, dass wir Ihre Bestellung am nächsten Tag bereits übergeben hatten. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinerlei Einfluss darauf haben wie schnell die Ware tatsächlich zugestellt wird. Laut Sendungsverfolgung sollten Sie heute mit der Anlieferung rechnen können. Mit freundlichem

Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
06.12.2023
Seit der Bestellung und Bezahlung keine weitere Nachricht der Lieferung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
05.12.2023
Leider ist auf dem Versandwege eine Paket der Lieferung stecken geblieben. Die Bereitschaft seitens moebel1 dazu eine Klärung herbeizuführenm ist leider gleich null.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.11.2023
Datum der Kauferfahrung
22.11.2023
29.11.2023
Bisher nur eine Nachricht, das das Geld eingegangen ist. Keine weiteren Mitteilungen bzgl. Ware und Lieferung.
1.00
Mangelhaft

moebel-eins.de antwortet: 30.11.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben Ware mit ca. 10 Tagen Lieferzeit bestellt. Aktuell gehen wir noch davon aus, dass die Sendung innerhalb der angegebenen Lieferzeit auf den Weg gebracht werden kann. Eine eMail mit Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten Sie sobald die Ware abgeholt wurde. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
25.11.2023
Datum der Kauferfahrung
17.11.2023
25.11.2023
Leider ist die Sitzbank noch bei mir eingetroffen. Daher ist eine Bewertung noch nicht möglich. Nach Rückfrage war die Dame am Kundenservice nicht sehr freundlich.
1.00
Mangelhaft

moebel-eins.de antwortet: 28.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir haben die von Ihnen bestellte Ware am 2ten Arbeitstag nach Ihrer Bestellung dem Paketdienst übergeben. Bitte haben Sie Verständnis, dass diese auf Grund der aktuellen Engpässe in einigen Fällen etwas länger zur Auslieferung der Sendung benötigen. Laut Sendungsverfolgung haben Sie die bestellte Bank heute erhalten. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-eins Team

Datum der Veröffentlichung
24.11.2023
Datum der Kauferfahrung
17.11.2023
24.11.2023
Wir haben die Lieferung immer noch nicht erhalten. Laut Angebot im Intetnet sollte die Lieferung ca. 2 Tage dauern. Zwei telefonische Nachfragen ergaben unterschiedliche Aussagen. Anscheinend wurde die Ware nach einer Woche immer noch nicht versandt. Es scheint den Mitarbeitern relativ egal zu sein. Kundeorientierung Fehlanzeige. Nie wieder eine Bestellung bei Möbel eins.
1.00
Mangelhaft

moebel-eins.de antwortet: 28.11.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und die verspätete Anlieferung. Leider wurde die bestellte Ware erst gestern von der Spedition mitgenommen. Wir gehen von einer Anlieferung in den nächsten Tagen aus. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-eins Team

Datum der Veröffentlichung
19.11.2023
Datum der Kauferfahrung
12.11.2023
19.11.2023
Bekomme keine Info wegen Versand
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.11.2023
Datum der Kauferfahrung
28.10.2023
15.11.2023
Ware wurde trotz 2 maligner Mahnung bis zum 15.11.2023 nicht geliefert! Rechnung wurde am Tag nach der Bestellung gestellt und bezahlt. Bestelldatum 28.10.2023.
1.00
Mangelhaft

moebel-eins.de antwortet: 20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Verspätung bei der Auslieferung. Leider ist uns beim bestellten Bett ein Bauteil kurzfristig ausgegangen. Eine Fertigstellung inkl. Versand ist für heute/morgen geplant. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
15.11.2023
Datum der Kauferfahrung
06.11.2023
15.11.2023
Eigentlich lieferbar aber nach 14 Tagen immer noch kein Versand.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.11.2023
Datum der Kauferfahrung
04.11.2023
12.11.2023
Bettlaken bestellt.
1. Lieferung dauert zu lange
2. Bestellt wurde 180 bis 200 x 200
Geliefert wurde 90 x 190

I h weiß nicht was das soll. Lesen kann doch jeder
1.00
Mangelhaft

moebel-eins.de antwortet: 14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Leider können auch uns beim Versand Fehler passieren. Eine Nachlieferung wurde umgehend an Sie veranlasst. Ihre Sendung haben 2 Arbeitstage nach Bestellung dem DHL zur Verfügung gestellt. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinen weiteren Einfluss auf die Laufzeit haben. Meistens erfolgt die Lieferung dann am Folgetag. Mit fre

Datum der Veröffentlichung
08.11.2023
Datum der Kauferfahrung
01.11.2023
08.11.2023
die Ware ist noch nicht angekommen
1.00
Mangelhaft

moebel-eins.de antwortet: 10.11.2023
Sehr geehrter Kunde, laut Sendungsverfolgung haben Sie die Sendung gestern, einen Tag später als prognostiziert, erhalten. Bitte entschuldigen Sie die Verspätung. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
08.11.2023
Datum der Kauferfahrung
01.11.2023
08.11.2023
1.00
Mangelhaft

moebel-eins.de antwortet: 10.11.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen verzögerte Auslieferung. Leider hatten wir einen Fehlbestand bei einem Bauteil von Ihrem bestellten Bett. Laut Schreinerei und Logistik soll das Bett am Montag an Sie verschickt werden. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
06.11.2023
Datum der Kauferfahrung
27.10.2023
06.11.2023
Habe ein Bett geliefert bekommen in dem das Seitenteil ein 3x4 cm großes Astloch klaffte . Das ist Normal war die Antwort . 10 € Nachlass .....ein Witz . Kann ich Niemanden empfehlen . Traurig
1.00
Mangelhaft

moebel-eins.de antwortet: 07.11.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihnen sowohl einen Austausch wie auch diesen Preisnachlass angeboten. Sie haben Sie für den Nachlass entschieden. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
05.11.2023
Datum der Kauferfahrung
29.10.2023
05.11.2023
Habe ein Bettgestell (auf Lager) vor einer Woche bestellt per Vorkasse. Bislang kam Null Information, wann die Ware voraussichtlich geliefert wird oder warum sich die Lieferung verzögert. Einfach nichts kein guter Service, finde ich.
1.00
Mangelhaft

moebel-eins.de antwortet: 06.11.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Auf Grund des Feiertages hat sich die Anlieferung in der Woche um 2 Tage verzögert. Sie haben am 03.November von uns eine eMail erhalten, dass die Anlieferung durch unseren Fahrer voraussichtlich heute durchgeführt wird. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
22.10.2023
Datum der Kauferfahrung
10.10.2023
22.10.2023
Werben mit Lagerware und 3 bis 6 Tagen Lieferzeit
Habe nach 1 Woche angerufen und bekam die Antwort Bett wird in den nächsten Tagen gebaut und dann in ca 2 Wochen geliefert.
Dann insgesamt 3 bis Wochen Lieferzeit.
Da krieg ich ja fast schon China Ware.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.10.2023
Datum der Kauferfahrung
03.08.2023
17.10.2023
Liefertermine einhalten
1.00
Mangelhaft

moebel-eins.de antwortet: 19.10.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir geben unsere Lieferzeiten im Shop ab 1 Stück vom ausgesuchten Artikel an. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team

Datum der Veröffentlichung
09.10.2023
Datum der Kauferfahrung
29.09.2023
09.10.2023
Ich habe überhaupt keine Ware erhalten
1.00
Mangelhaft

moebel-eins.de antwortet: 11.10.2023
Sehr geehrter Kundin, laut unseren Sendungsdaten haben Sie die Sendung bereits erhalten. Laut unserem System haben Sie am Montag den 2.Okt bestellt. Bitte haben Sie Verständnis, dass ein Feiertag und ein Wochenende zwischen Bestellung und Anlieferung lag und manchmal ein Feiertag die Auslieferung Sendungen durch den Paketdienst etwas verspäten kann. Ihre Sendung haben wir direkt am Tag ersten Arb

Datum der Veröffentlichung
06.10.2023
Datum der Kauferfahrung
29.09.2023
06.10.2023
Aufbauanleitung hatte gefehlt und diese habe ich trotz Anruf nicht oder erst Tage später erhalten.
1.00
Mangelhaft

moebel-eins.de antwortet: 09.10.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehlichkeiten. Leider mussten wir für Sie erst die Aufbauanleitung vom Hersteller anfordern. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir davon ausgehen, dass diese Anleitung der Sendung bei liegt und wir sie daher nicht vorgehalten haben. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team