Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
25.03.2024
Der Inhalt steht im krassen Gegensatz zur Aufmachung und zur Werbung! 15,95 € für ein großes hohles Schokoladenei und fünf kleine Schokokugeln mit einer Cremefüllung, die entfernt, aber wirklich nur ganz entfernt, nach einem hint Baileys schmeckt. Rausgeschmissenes Geld! Man bezahlt hauptsächlich für den Namen Baileys, der aber nicht drin ist. Hätte ich mir doch lieber eine Flasche Baileys gekauft
1.00
Mangelhaft
coolstuff.de/ antwortet: 26.03.2024
Wir bedauern außerordentlich, daß Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
10.03.2024
Datum der Kauferfahrung
07.02.2024
10.03.2024
Retouren bzw. Widerrufe sind eine absolute Katastrophe! Die Rücksendeadresse ist wohl ein Großkundenpostfach bei DHL und somit sind ausschließlich DHL-Label zu verwenden. Mit HERMES hat man keine Chance! Außerdem wird dem Käufer zweimal die Versandgebühr in Rechnung gestellt. Sobald man eine Retoure anmeldet wird automatisch ein Rücksendelabel über 4,99€ erstellt und zugemailt. Die Kosten dafür we
1.00
Mangelhaft
coolstuff.de/ antwortet: 11.03.2024
Wir bedauern außerordentlich, daß Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hast sich bereit mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
27.02.2024
Datum der Kauferfahrung
20.02.2024
27.02.2024
Flexibler sein. Kein Spielraum für Kulanz.
Für mich unmöglich. Kann mir nicht vorstellen nochmals etwas zu bestellen.
So ein kleinkarierter Laden. Nein Danke.
1.00
Mangelhaft
coolstuff.de/ antwortet: 11.03.2024
Wir bedauern außerordentlich, daß Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hast sich bereit mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
16.12.2023
Datum der Kauferfahrung
08.12.2023
16.12.2023
Ich habe mein Paket bis heute nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft
coolstuff.de/ antwortet: 18.12.2023
Wir bedauern außerordentlich, dass die Lieferung dieses Mal so lange gedauert hat. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen bereits in Verbindung gesetzt und Ihnen Information zu Ihrer Bestellung übersandt. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
04.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
04.12.2023
Ich habe die Bestellung nicht erhalten
1.00
Mangelhaft
coolstuff.de/ antwortet: 05.12.2023
Unsere Lieferzeiten betragen momentan 3-6 Werktage, wie auf unserer Homepage angegeben. Sie haben eine E-Mail mit den Lieferinformationen von uns erhalten. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
01.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
01.12.2023
Ich habe meine Bestellung am 25.11 aufgegeben, aber weder mein Paket noch irgendwelche Updates erhalten
1.00
Mangelhaft
coolstuff.de/ antwortet: 01.12.2023
Wir bedauern außerordentlich, dass die Lieferung dieses Mal so lange gedauert hat. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen bereits in Verbindung gesetzt und Ihnen Information zu Ihrer Bestellung übersandt. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
29.11.2023
Datum der Kauferfahrung
22.11.2023
29.11.2023
Viel zu kompliziert in der Anwendung.
1.00
Mangelhaft
coolstuff.de/ antwortet: 29.11.2023
Wir bedauern außerordentlich, daß Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hast sich bereit mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
19.11.2023
Datum der Kauferfahrung
12.11.2023
19.11.2023
Keine Ware erhalten!!!
1.00
Mangelhaft
coolstuff.de/ antwortet: 20.11.2023
Wir bedauern außerordentlich, dass die Lieferung dieses Mal so lange gedauert hat. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen bereits in Verbindung gesetzt und Ihnen Information zu Ihrer Bestellung übersandt. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
18.11.2023
Datum der Kauferfahrung
06.11.2023
18.11.2023
Guten Tag
habe am 7.11.23 bestellt bis jetzt noch nichts von der Lieferung gesehen und gehört aber die Ware wurde mir schon auf dem Konto belastet.
Meine Kontakte werden Ignoriert Warum??????

Grete Grallert
1.00
Mangelhaft
coolstuff.de/ antwortet: 20.11.2023
Wir bedauern außerordentlich, dass die Lieferung dieses Mal so lange gedauert hat. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen bereits in Verbindung gesetzt und Ihnen Information zu Ihrer Bestellung übersandt. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
15.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
15.11.2023
Für den Widerruf soll ich Bilder (?) und Argumente liefern? Was soll das? Nicht der deutschen Gesetzgebung entsprechend.
1.00
Mangelhaft
coolstuff.de/ antwortet: 16.11.2023
Wir bedauern, dass Sie Probleme mit dem Widerruf haben. Wenn Sie einen Widerruf anmelden, müssen keine Bilder hochgeladen werden. Das ist nur bei einer Reklamation erforderlich. Unser Kundendienst hat Ihnen eine E-Mail mit den detaillierten Schritten gesendet, damit Sie den Widerruf durchführen können. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
21.08.2023
Datum der Kauferfahrung
14.08.2023
21.08.2023
Ich habe am 14.08. bestellt und das Paket ist leider bis heute nicht angekommen. Angeblich wurde es vor einer Woche verschickt. Der Sendestatus ist aber nach wie vor unverändert.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
24.06.2023
Datum der Kauferfahrung
17.06.2023
24.06.2023
Ware bis jetzt noch nicht erhalten. Warte auf Rückmeldung. Keine Infos über Verzug bekommen.
1.00
Mangelhaft
coolstuff.de/ antwortet: 27.06.2023
Wir bedauern außerordentlich, dass die Lieferung dieses Mal so lange gedauert hat. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen bereits in Verbindung gesetzt und Ihnen Information zu Ihrer Bestellung übersandt. Beste Grüße CoolStuff Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
21.06.2023
Datum der Kauferfahrung
14.06.2023
21.06.2023
Weil es die Luft nicht hält!!!
1.00
Mangelhaft
coolstuff.de/ antwortet: 22.06.2023
Wir haben Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen und möchten uns für die das defekte Produkt entschuldigen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert, um Ihnen mit der Reklamation zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Coolstuff Team