Datum der Veröffentlichung
26.06.2020
Datum der Kauferfahrung
26.06.2020
26.06.2020
Meine Bestellung kommt nicht nach 10 Tagen. Sie antworten nicht auf meine E-Mail
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.06.2020
Datum der Kauferfahrung
14.03.2020
21.06.2020
Ich habe in diesem Shop 3 Artikel zur Kontaktlinsenreinigung bestellt. Nachdem sich nach 3 Wochen raus stellte, das ich das Produkt nicht vertrage, habe ich bei optilens angefragt ob ich die noch original verpackten, ungeöffneten Artikel zurück senden kann. Auf meine erste Email wurde überhaupt nicht reagiert, auf eine 2. Mail wurde nur kurz und knapp meine Anfrage abgelehnt. Schlechter Service!!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.05.2020
Datum der Kauferfahrung
21.04.2020
03.05.2020
Leider habe ich meine Ware bis heute nicht erhalten. Habe vor Zwei Wochen bestellt.
1.00
Mangelhaft

optilens.de antwortet: 04.05.2020
Sehr geehrter Herr S., sie haben am 21.04. harte Kontaktlinsen bestellt, die mit einer Lieferzeit von 14 Tagen angegeben sind, da diese als Sonderfertigung ausgewiesen sind. Aufgrund der jetzigen Situation und des Feiertages kann ich Ihre Bewertung nicht ganz verstehen. Wir sind bemüht Ihnen die bestellten Linsen schnellst möglich zukommen zu lassen. Mit freundlichem Gruß Harald Kerschies

Datum der Veröffentlichung
15.04.2020
Datum der Kauferfahrung
05.04.2020
15.04.2020
Leider noch nicht angekommen, Bestellung am 05.04.2020 erstellt. Daher schwer zu bewerten
1.00
Mangelhaft

optilens.de antwortet: 17.04.2020
Sehr geehrter Herr K., die von Ihnen am Sonntag bestellte Brille ist bei uns am Montag an DHL übergeben wurden. Ein Nachforschungsauftrag wurde heute bei DHL eingereicht und eine Ersatzlieferung liegt für Montag bereit, falls bei DHL das Paket nicht gefunden werden sollte. Mit freundlichem Gruß Harald Kerschies www.optilens.de

Datum der Veröffentlichung
09.04.2020
Datum der Kauferfahrung
01.04.2020
09.04.2020
Ware nach 9 Tagen immer noch nicht geliefert. Keine Antwort auf Emails oder am Telefon. Katastrophe
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.01.2020
Datum der Kauferfahrung
04.01.2020
12.01.2020
Hiermit storniere ich die Bestellung. Eine Wartezeit von 8 Tagen ist nicht zuzmutbar. Habe die Ware anderweitig bezogen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.10.2019
Datum der Kauferfahrung
14.10.2019
21.10.2019
Bisher nichts geliefert. Kundenunfreundlich. Werde evtl. Nicht mehr so bestellen.bin wütend.
1.00
Mangelhaft

optilens.de antwortet: 22.10.2019
Sehr geehrter Herr B., leider kann ich Sie und Ihre Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Sie haben am 14.10.2019 eine Menicon EX Harte Kontaktlinse bestellt, die bei uns mit einer Lieferzeit bis zu 14 Tagen angegeben wird. Versendet wurde die Linse am 21.10.2019 und sollte am 22.10.2019 bei Ihnen sein. Mit freundlichem Gruß Harald Kerschies

Datum der Veröffentlichung
05.10.2019
Datum der Kauferfahrung
27.09.2019
05.10.2019
Nicht zu empfehlen
1.00
Mangelhaft