Gerne nehmen wir Stellung Herr Dürr, auf Ihre hier nicht gerechtfertigte Bewertung. Sie bestellten eine Winterplane in der Größe Planenmaß 940x500cm. Diese Plane passte dann auf einmal nicht mehr. Warum die Plane geschrumpft ist, wissen wir nicht. Sie haben die Plane nach Ihren Angaben sauber und trocken verpackt und ohne Widerruf an uns, -Poolshop123 GmbH- gesendet, sondern direkt an den Herstell

Guten Tag Herr Frankfurter, Ihre Bewertung stellt sich etwas anders da, wir werden aber gerne helfen bei der sachlichen Aufklärung. Einer Bestellung folgen Mails, wie Auftragsbestätigung, Zahlungseingang und Versandmail mit Tracking. Nichts anderes wurde Ihnen zugestellt. Ihre Reaktion war eine Antwortmail ohne Inhalt, lediglich mit Zitat "???????????". Solch eine Kommunikation kennen wir im Gesch

Vielen Dank für Ihre Bewertung, ja nach Prüfung haben wir herausgefunden, dass dort 2x wirklich etwas schiefgelaufen ist. Das Problem wurde behoben und wir hoffen, Sie beim nächsten mal wieder mit einem perfekten Service überzeugen zu können. Mit sonnigen Grüßen

Guten Tag Herr Berger, die Bewertung ist ohne Angabe von Gründen nicht nachvollziehbar. Sie haben bekommen was Sie bestellt haben. Wenn Sie uns, wie Sie uns in ihrer Mail suggerieren möchten, das Produkt als fehlerhaft melden möchten, würde ich doch um Fotos diesbezüglich bitten, um die Angelegenheit zur Zufriedenheit aller klären zu können! So würden wir uns als Verkäufer das wünschen, das offen

Guten Tag Herr Günther, Sie bewerten uns mit nur einem Stern, ohne uns vorab mal zu fragen, wann die Ware verschickt wird. Diese Anfrage kam leider erst am 30-05, nach der schlechten Bewertung. Die Ware wurde am 31-05 versendet und ist somit korrekt geliefert worden. Wir befinden uns in der Hochsaison und da ist Kommunikation auch zwischen Kunden und Verkäufer alles. In diesem Sinne wünschen wir