Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
11.04.2024
Ware top. Versand hat sich verzögert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
09.04.2024
Vereinbarte Lieferungzeiten wurden weit überschritten
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
07.04.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
26.03.2024
Leider kam die Ware etwas verspätet und die Infos zur Lieferung sind verbesserungswürdig. Allerdings hat sich die Firma mit einem Mini-Gutschein entschuldigt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
13.03.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.02.2024
Datum der Kauferfahrung
13.02.2024
13.02.2024
Lieferzeit zu lange, und keine Info wann Ware zum yKunden geht.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.02.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
10.02.2024
Einsatz des Gerätes erst im Frühjahr !
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.02.2024
Datum der Kauferfahrung
26.01.2024
05.02.2024
Was mich enttäuscht hat , sofort bezahlt, die Ware kam erst nach einer Woche.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.01.2024
Datum der Kauferfahrung
14.01.2024
14.01.2024
Bei Abklärungen und Fragen zur Bestellung dauert das sehr lange. Ich habe zu meiner Bestellung noch keine Information bekommen ob der versendet wurde?
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
03.01.2024
03.01.2024
Rücksendungen sind ausbaufähig.
-Aufkleber zur Rücksendung beilegen

Kontakt Aufnahme vereinfachen
-Kontaktformular auf Internetseite
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.12.2023
Datum der Kauferfahrung
05.12.2023
05.12.2023
Das mit der Lieferzeit 1-3 Tage hat nicht einmal Ansatzweise gestimmt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.11.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
27.11.2023
einmal mit einer App gesteuert werden kann .Und das bei soviel Konkurrenz
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.11.2023
Datum der Kauferfahrung
16.11.2023
16.11.2023
Lieferzeit war zu lange
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
08.11.2023
Leider ist der Motor zum.verlgiech letztes Jahr 30 Euro teurer geworden
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.11.2023
Datum der Kauferfahrung
20.10.2023
02.11.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.10.2023
Datum der Kauferfahrung
14.10.2023
24.10.2023
Abschließend kann ich noch keine Bewertung abgeben, weil ein geliefertens Ersatz- Hinterrad für meinen Rasenrobotter in 2 Teilen nicht
zusammen mit den 3 Schrauben, die beide Teile zu einem Rad zusammenfügen, geliefert worden sind und man diese Schrauben auch nicht mit bestellen konnte. Man ist telefonisch seit einigen Tagen bemüht, mir diese "Pfennigsartikel" anzubieten und gegen vorherige Zahlu
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.10.2023
Datum der Kauferfahrung
24.10.2023
24.10.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.10.2023
Datum der Kauferfahrung
09.10.2023
19.10.2023
Zurück geschickt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.09.2023
Datum der Kauferfahrung
12.09.2023
29.09.2023
Noch ist keine Sendung angekommen, nur die Mitteilung, dass es noch dauert........
Noch will ich es nicht Betrug nennen, wenn man was verkaufen will, über das man noch gar nicht verfügt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.09.2023
Datum der Kauferfahrung
17.09.2023
28.09.2023
Bestellung und Lieferung war ok,
Leider ist die Lieferung nicht innerhalb von 2 Tagen erfolgt, sondern später
3.00
Befriedigend

robotico.de - Garten Robots antwortet: 28.09.2023
Hallo Herr T. zuerst vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop. Jedoch tut es uns sehr leid, dass wir Ihren Ansprüchen nicht entsprochen haben. Ich versichere Ihnen, wir sind permanent am optimieren unserer Abläufe um alle Aufträge so schnell wie möglich abzuarbeiten. In Ihrem Fall muss ich zugeben, dass das Problem zu 100% an uns lag. Ich entschuldigte mich vielmals für die verspäte

Datum der Veröffentlichung
15.09.2023
Datum der Kauferfahrung
05.09.2023
15.09.2023
Lieferung zu lange , bei Bestellung die da mitgeliefert werden sollen muss eine zusätzliche Bestellung gemacht werden. Zusätzliche Kosten.
Lieferung aus Schweden schneller und trotz Gebühren immer noch günstiger.
3.00
Befriedigend

robotico.de - Garten Robots antwortet: 21.09.2023
Lieber Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden waren und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung als langsam empfunden haben. Wir möchten die Situation gerne näher erläutern. Sie haben das Vorderrad am Nachmittag bestellt. Wir haben Ihren Änderungswunsch am darauffolgenden Vormitt

Datum der Veröffentlichung
13.09.2023
Datum der Kauferfahrung
13.09.2023
13.09.2023
Bei der Bestellung waren alle Ketten verfügbar. Auf der Rechnung nach der Bezahlung kam der Hinweis das eine bestimmte kette nicht lieferbar ist.
Bis jetzt ist die Bestellung wegen der nicht verfügbaren Kette geliefert worden
3.00
Befriedigend

robotico.de - Garten Robots antwortet: 21.09.2023
Lieber Kunde, wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund der nicht verfügbaren Kette entstanden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten die Situation gerne aufklären. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zur Verwirrung gekommen ist. Wir möchten klarstellen, dass wir stets bemüht sind, unseren Kunden genaue Informationen über di

Datum der Veröffentlichung
09.09.2023
Datum der Kauferfahrung
23.08.2023
09.09.2023
Lieferung war mit 1-2 Tagen angegeben, geliefert wurde dann nach 8 Tagen.
Es gab hier keine Info, erst auf Nachfrage wurde die Lieferverzögerung mitgeteilt.
3.00
Befriedigend

robotico.de - Garten Robots antwortet: 11.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung bei uns. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Lieferung gekommen ist und dass Sie erst auf Nachfrage über die Lieferverzögerung informiert wurden. Wir verstehen, wie wichtig es ist, Ihre Bestellung pünktlich zu erhalten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hin

Datum der Veröffentlichung
08.09.2023
Datum der Kauferfahrung
29.08.2023
08.09.2023
Der selbst angegebene Liefertermin wurde leider überschritten. Erst auf Nachfrage wurde reagiert, dann jedoch umgehend und sehr freundlich.

Eine verspätete Lieferung im Sommer, wenn der Rasen wächst und der Mähroboter die Ersatzteile dringend benötigt ist so nicht akzeptabel.

Hätte ich vorher gewusst das der Termin nicht eingehalten wird, hätte ich bei Robotico nicht gekauft.
3.00
Befriedigend

robotico.de - Garten Robots antwortet: 11.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung bei uns. Wir verstehen, wie wichtig es ist, Ihre Ersatzteile rechtzeitig zu erhalten, besonders während der Rasenpflege-Saison. Wir möchten klarstellen, dass der Artikel "Offroad Kit" zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht auf Lager war. Wir haben dies auf verschiedenen Stellen unserer Website und in der Bestellbest

Datum der Veröffentlichung
05.09.2023
Datum der Kauferfahrung
26.08.2023
05.09.2023
Der Versand war nicht richtig berechnet
DHL Paket berechnet aber nur per Warensendung verschickt! Abzocke!!
3.00
Befriedigend

robotico.de - Garten Robots antwortet: 06.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, in der Sie Ihre Bedenken hinsichtlich der Versandkosten äußern. Wir möchten klarstellen, dass wir, dass wir den Versand per DHL versprochen haben. Der Versand per DHL Warenpost fällt natürlich auch darunter, denn für sie als Kunden entsteht dadurch keinerlei Nachteil. Weder in der Laufzeit noch in anderen Punkten. Dass wir auch bei Warenpost 5,90 €

Datum der Veröffentlichung
27.08.2023
Datum der Kauferfahrung
27.08.2023
27.08.2023
Lieferung war schnell obwohl in der AB mitgeteilt wurde, dass die Ware nicht vorrätig wäre. Fand ich verwirrend. Aber sonst war es ok.
3.00
Befriedigend

robotico.de - Garten Robots antwortet: 29.08.2023
Hallo Herr K. vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Bearbeitung und unseren Lieferzeiten zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns wirklich am Herzen, und es ist großartig zu wissen, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Es ist definitiv eine gute Herangehensweise, Lieferzeiten konservativ einzuschätz

Datum der Veröffentlichung
24.08.2023
Datum der Kauferfahrung
24.08.2023
24.08.2023
Gute Auswahl, aber Lieferung viel zu spät, Wettbewerb liefert bereits am Folgetag bei Bestellung am frühen Nachmittag
3.00
Befriedigend

robotico.de - Garten Robots antwortet: 24.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung beim Versand kam. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir normalerweise bemüht sind, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, um eine zügige Lieferung zu gewährleisten. In diesem speziellen Fall führ

Datum der Veröffentlichung
22.08.2023
Datum der Kauferfahrung
12.08.2023
22.08.2023
Angebot und Preis sehr gut, Lieferung jedoch zu lange - 8 Tage !!!
Grüße ET
3.00
Befriedigend

robotico.de - Garten Robots antwortet: 24.08.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen beim Versand kam. Wir möchten uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die dadurch entstanden sind. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Bestellungen zeitnah geliefert werden. In diesem speziellen Fall führte der Feiertag in Bayern in Verbind

Datum der Veröffentlichung
21.08.2023
Datum der Kauferfahrung
21.08.2023
21.08.2023
Samstag bestellt. Montag nichts gehört. Dienstag versucht anzurufen. Andauernd Warteschleife. Dann jemand am Telefon, der mit mitteilt, dass jemand anders mir die Info später gibt. Mittwoch dann Versand. Bei Ersatzteilen zu langsam. Lieferung dann O.K.
3.00
Befriedigend

robotico.de - Garten Robots antwortet: 24.08.2023
Lieber Kunde, wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung und möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die bei Ihrer Bestellung aufgetreten sind, aufrichtig entschuldigen. Der Feiertag in Bayern letzte Woche hat unser übliches Betriebsgeschehen beeinflusst und zu Verzögerungen im Versand geführt. Normalerweise versenden wir die meisten Bestellungen noch am selben Arbeitstag, um eine zügige Zustellung

Datum der Veröffentlichung
21.08.2023
Datum der Kauferfahrung
21.08.2023
21.08.2023
Der Versand mit über eine Woche ist leider nicht mehr zeitgemäß. Von daher sollten Sie an Ihrem Versand arbeiten.
3.00
Befriedigend

robotico.de - Garten Robots antwortet: 24.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung. Der Feiertag in Bayern letzte Woche hat in Verbindung mit einem höheren Bestellaufkommen zu diesen Verzögerungen geführt. Wir arbeiten stetig daran, unseren Versandprozess zu verbessern und Ihre Anliegen zeitnah zu bearbeiten. So hat eine hausinterne Verzögeru

Datum der Veröffentlichung
20.08.2023
Datum der Kauferfahrung
20.08.2023
20.08.2023
Leider zu teuer ... und dann noch 5,90€ Versand ...
3.00
Befriedigend

robotico.de - Garten Robots antwortet: 24.08.2023
Lieber Kunde, wir bedauern, dass Sie mit den Preisen und Versandkosten in unserem Onlineshop nicht zufrieden waren. Wir setzen uns stets dafür ein, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und gleichzeitig wettbewerbsfähige Preise zu gewährleisten. Die Versandkosten decken unsere Aufwendungen für eine sichere und zuverlässige Lieferung ab. Wenn Sie spezifische Artikel im Auge ha

Datum der Veröffentlichung
02.08.2023
Datum der Kauferfahrung
01.07.2023
02.08.2023
Lieferung lief gut. Haben das Produkt leider zurücksenden müssen und nach über 3 Wochen noch immer nicht unser Geld zurück.
3.00
Befriedigend

robotico.de - Garten Robots antwortet: 24.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass es zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Retoure und der Rückerstattung gekommen ist. Normalerweise dauert die Prüfung von Ersatzteil Retouren bei uns zwar ein paar Tage, da diese bei der Retoure besonders geprüft werden müssen. Eine Wartezeit von über drei Wochen ist keinesfalls aber akzeptabel. Wir möchten uns auf

Datum der Veröffentlichung
30.07.2023
Datum der Kauferfahrung
20.07.2023
30.07.2023
Versprochene Lieferzeit wurde nicht eingehalten.
3.00
Befriedigend

robotico.de - Garten Robots antwortet: 24.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass die versprochene Lieferzeit nicht eingehalten wurde. Laut unserem System wurde die Ware am Tag der Bestellung für das Auslagern aus unserem Lager vorgesehen. Warum diese dann aber nicht zeitnah versendet wurde bzw. was mit der Ware dann passiert ist, ist leider nicht mehr ersichtlich. Ihre Bestellung hätte am Tag, spät

Datum der Veröffentlichung
14.07.2023
Datum der Kauferfahrung
07.07.2023
14.07.2023
3.00
Befriedigend

robotico.de - Garten Robots antwortet: 25.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns aufrichtig für das Missverständnis bezüglich des Lieferumfangs Ihrer Akku-Heckenschere entschuldigen. Bitte beachten Sie jedoch, dass in der Artikelbeschreibung keineswegs Akku und Ladegerät im Lieferumfang angegeben waren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir haben den Artikelnamen entsprechend angepasst, um zukünftige Missverst

Datum der Veröffentlichung
12.07.2023
Datum der Kauferfahrung
05.07.2023
12.07.2023
Eigentlich gute Preise und die Teile Suche für den Automower ist ok. Allerdings wird bei Kleinteilen wie Schrauben oder ähnlichem sauber zugeschlagen. Finde ich nicht ok.
3.00
Befriedigend

robotico.de - Garten Robots antwortet: 17.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Preisen und der Teile-Suche für Ihren Automower zufrieden sind. Wir verstehen, dass Sie mit den Aufschlägen für Kleinteile wie Schrauben nicht zufrieden sind. Der Verkauf dieser Kleinteile ist ein Service, den wir unseren Kunden bieten. Denn leider Decken die Margen nur teilweise die Kosten

Datum der Veröffentlichung
12.07.2023
Datum der Kauferfahrung
12.07.2023
12.07.2023
Lieferung leider noch nicht zugestellt !!
3.00
Befriedigend

robotico.de - Garten Robots antwortet: 17.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung zum Zeitpunkt der Bewertung noch nicht zugestellt war. Laut Tracking ist die Ware mittlerweile angekommen. Leider kam es auf dem Versandweg zu einer erheblichen Verzögerung, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis und m

Datum der Veröffentlichung
09.07.2023
Datum der Kauferfahrung
09.07.2023
09.07.2023
Artikel nicht verfügbar, keine Info wann er kommt? Das könnte besser kommuniziert werden.
3.00
Befriedigend

robotico.de - Garten Robots antwortet: 10.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass der von Ihnen bestellte Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht verfügbar war. Wir haben dies auf der Artikelseite, im Warenkorb und per E-Mail mitgeteilt, um Sie über die Situation zu informieren. Wir verstehen, dass eine klarere Kommunikation in diesem Fall wünschenswert gewesen wäre. Wir freuen uns, Ihnen m

Datum der Veröffentlichung
27.06.2023
Datum der Kauferfahrung
27.06.2023
27.06.2023
+ gutes Ersatzteilsortiment
schlechte telefonische Erreichbarkeit und Auskunft
3.00
Befriedigend

robotico.de - Garten Robots antwortet: 04.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Ersatzteilsortiment zufrieden sind. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen und Auskünfte zu erhalten. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Zu Stoßzeiten kann es vorkommen, dass unsere telefonische Err

Datum der Veröffentlichung
22.06.2023
Datum der Kauferfahrung
22.06.2023
22.06.2023
Lieferzeit weit überschritten!
3.00
Befriedigend

robotico.de - Garten Robots antwortet: 22.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit Ihrer Bestellung weit überschritten wurde. Wir verstehen, dass Sie enttäuscht sind und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Wir haben Ihre Bestellung am Nachmittag erhalten und sie wurde daraufhin am nächsten Tag versandt. Leider hat der Versanddienstleister etwas länger gebraucht

Datum der Veröffentlichung
12.06.2023
Datum der Kauferfahrung
09.05.2023
12.06.2023
Erst nach erneuter Rückfrage zum aktuellen Stand der Lieferung, ergab sich im Gespräch dass eine andere Lösung schneller möglich war. Diese wurde dann aber auch innerhalb kürzester Zeit umgesetzt.
3.00
Befriedigend

robotico.de - Garten Robots antwortet: 22.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wie Sie bereits erwähnten, war der von Ihnen bestellte Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar. Dies wurde auf der Artikelseite, im Warenkorb sowie auf in einer M