Datum der Veröffentlichung
16.05.2023
Datum der Kauferfahrung
16.05.2023
16.05.2023
Wir hatten bei Best in Coffee, Kaffee bestellt, Abwicklung und Service war so weit i.O & reibungslos. Daher zwei Sterne, nicht einer!
Die Probleme bei der Reklamation. Leider haben wir nach kurzer Zeit gemerkt, dass der Kaffee sehr säuerlich/ranzig schmeckt, daher haben wir diesen reklamiert.
Der Preis für den schlechten Kaffee wurde uns nicht erstattet mit der Begründung, der Kaffee wäre gut? W
2.00
Ausreichend

kaffeevollautomat24.de antwortet: 23.05.2023
Sehr geehrter Herr M., wie Ihnen bereits mehrfach mitgeteilt, haben wir Ihre Rücksendung erhalten und auch geprüft. Von dem zurückgesandten Kaffee waren nur 3 Packungen ungeöffnet diese Pakete sowie die Versandkosten haben wir Ihnen erstattet. Die 2 reklamierten und geöffneten Packungen haben wir entsorgt. Einen schlechten Geschmack oder Geruch konnten wir allerdings bei der vorherigen Prüf