Fecha de publicación
21-09-2020
Fecha de compra
14-09-2020
21-09-2020
Los productos son muy buenos y la entrega en principio rápida. Lo único malo es el servicio de la empresa de reparto, Seur. No lo entregaron en mi domicilio alegando que estaba ausente cuando no salí de casa en toda la mañana, cambié la entrega para el día siguiente y tampoco lo entregaron. Lo llevaron antes a un punto de recogida y encima para contactar con ellos hay que llamar a un 902. Muy mal
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
18-09-2020
Fecha de compra
10-09-2020
18-09-2020
Llego bien de tiempo pero todo muy chafado. El libro doblado y el resto también. Lo único que no se puede poner bien es el libro pero se lee igual. Habría valorado más la protección del producto para el transporte.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
12-09-2020
Fecha de compra
04-09-2020
12-09-2020
Un desastre SEUR, reparten cuando les apetece y al final tienes que ir tú a buscarlo.
El producto fenomenal
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
08-09-2020
Fecha de compra
01-09-2020
08-09-2020
No me gusta. Es muy pequeño, se sale el líquido y te quemas.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
03-09-2020
Fecha de compra
26-08-2020
03-09-2020
Muy rápido en llegar
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
31-08-2020
Fecha de compra
16-08-2020
31-08-2020
Seur me mando un mensaje diciéndome que habían entregado mi envío pero yo no lo recibí. Llame para pedir información y sólo conseguí hablar con una máquina. Al final tuve que ir a recogerlo al almacén en donde me dijeron que les había pedido que fuese devuelto!!! me parece indignante, se deberían haber puesto en contacto conmigo para saber a qué hora podían hacer el envío
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
31-08-2020
Fecha de compra
17-08-2020
31-08-2020
Muy mal servicio por parte de Seur. Un auténtico desastre
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
31-08-2020
Fecha de compra
17-08-2020
31-08-2020
Me indicaron una franja horaria de entrega, pasada la cual recibí email diciendo que se había intentado sin éxito la entrega en otra franja horaria anterior. Según SEUR el domicilio estaba incompleto, pero tenían mi número de tlf. y no se molestaron en llamarme para averiguarlo. Cosa que sí hicieron al día siguiente (reagendé entrega), para decirme que se pasarían antes, si era posible
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
28-08-2020
Fecha de compra
21-08-2020
28-08-2020
No funcionaba bien la página de Seur para indicar que la entrega debía ser de tarde.
Así que tuve que ir a recogerlo a sus oficinas. Una gran molestia
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
27-08-2020
Fecha de compra
19-08-2020
27-08-2020
Buenos días, en entrega le doy la mínima puntuación porque en el momento de la entrega no estaba en casa y me lo dejaron fuera, sin avisar ni nada, pudiendo robármelo cualquier persona y a ver luego qué pasaría. No me pareció adecuado, al menos que lo consulten por teléfono.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
27-08-2020
Fecha de compra
18-08-2020
27-08-2020
He escrito a atención al cliente y no me han contestado
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
25-08-2020
Fecha de compra
18-08-2020
25-08-2020
Entrega un poco lenta.Contenta con el producto.Buen servicio.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
25-08-2020
Fecha de compra
10-08-2020
25-08-2020
Tiempo de entrega excesivamente largo
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
22-08-2020
Fecha de compra
15-08-2020
22-08-2020
No he probado todavía los productos, es pronto para dar una valoración de satisfacción acerca de los productos, por ahora solo puedo valorar la entrega, que fue de acuerdo a los plazos previstos
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
21-08-2020
Fecha de compra
08-08-2020
21-08-2020
Tengo muchísimos productos Lekue y la verdad es que estoy contentísima pero el último tuper que he pedido no me convence para nada, lo encuentro muy poco práctico y muy caro para lo que realmente es.. y el gravado tampoco es nada del otro mundo.. lo siento pero no me gusta mucho.
En cambio tengo otras muchas cosas que me encantan, de verdad!
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
12-08-2020
Fecha de compra
05-08-2020
12-08-2020
Bolaños de Cva se me adjuntó un descuento. Escribí para que me atendieran y se me aplicase. Se me mandó y cobro el producto íntegro y aún no se me ha contestado. Peor imporisble
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
12-08-2020
Fecha de compra
05-08-2020
12-08-2020
El envío fue entregado tres días más tarde del seguimiento que ofrecéis, quizás deberíais cambiar de compañía de mensajería. El pedido muy bien.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
11-08-2020
Fecha de compra
04-08-2020
11-08-2020
Entrega varios días tarde
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
05-08-2020
Fecha de compra
29-07-2020
05-08-2020
No es en absoluto fácil de usar. Llegar a un resultado decente me ha costado 3 huevos en la basura, 2 limpiezas de microondas y un huevo explotado en la cara ya después de haberlo sacado del micro. Como comprenderéis esto no ahorra tiempo, es una ruleta rusa.

Además no consigo que me salgan poché, siempre se acacaban cociéndose y en la cazuela no se hacen directamente.
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
28-07-2020
Fecha de compra
21-07-2020
28-07-2020
Llego a la caja rota y la caja del producto también rota
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
16-07-2020
Fecha de compra
08-07-2020
16-07-2020
Los productos son buenos pero tardan bastante en llegar, gracias
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
11-07-2020
Fecha de compra
04-07-2020
11-07-2020
El envío ha sido muy rápido. El producto es acorde a lo que buscaba y se explicaba en la web. La entrega ha sido fallida en dos ocasiones. La primera fue en horario en que no estaba en casa por estar trabajando. La segunda ocurrió lo mismo a pesar de haber explicado en qué horario podían encontrarme en el domicilio. Sin darme opción me han dejado el paquete en un centro lejano de mi casa
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
10-07-2020
Fecha de compra
02-07-2020
10-07-2020
En la web se ven todos los utensilios más grandes, las fotos no muestran realidad exacta.
De todas formas son de buena calidad y bonitos.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
08-07-2020
Fecha de compra
01-07-2020
08-07-2020
EL SERVICIO DE TRANSPARENTE MUY MAL. TUVE QUE ESTAR DETRÁS DE LOS PAQUETES TODO EL TIEMPO.
SIN EMBARGO GRACIAS AL REPARTIDOR QUE SE PORTÓ FENOMENAL CONMIGO.
Y EXCEPTO ANABEL (EXTENSIÓN 2122), LAS DEMÁS QUE COGÍAN EL TELÉFONO EN BARCELONA, ALGO DESAGRADABLES.
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
24-06-2020
Fecha de compra
10-06-2020
24-06-2020
La botella se sale
2.50
Suficiente

Fecha de publicación
22-06-2020
Fecha de compra
08-06-2020
22-06-2020
Tarda mucho en llegar el producto
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
21-06-2020
Fecha de compra
13-06-2020
21-06-2020
SEUR deplorable.
1er intento: envían mail que van a pasar en un tramo horario solo 30min antes. Estaba trabajando.
En tracking no puedo cambiar horario así que llamo a Lekué y que ellos hablen con Seur: solo tardes.
2o intento: envían mail pero vienen 2 horas antes del tramo indicado, me llaman y devuelvo la llamada sin respuesta.
3er intento: vuelven a venir de mañana.
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
04-06-2020
Fecha de compra
20-05-2020
04-06-2020
Producto útil, el tamaño pequeño (60mL) es más que suficiente.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
03-06-2020
Fecha de compra
13-05-2020
03-06-2020
Seur me perdio el paquete por lo que la entrega la valoro negativamente.Desde Atencion al cliente de lekue al informarle de ello me contestaron enseguida que investigarian lo ocurrido y me informarian al respecto,pero ya no volvi a tener noticias. Despues de esto aun asi ha tardado casi otra semana en llegarme el producto. En total mas de 20 dias en recibir...Producto correcto,queda probarlo.
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
28-05-2020
Fecha de compra
06-05-2020
28-05-2020
bien
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
27-05-2020
Fecha de compra
20-05-2020
27-05-2020
Lo pedí el día 20 y hasta hoy no han mandado el producto y tuve que llamarles no sabía si lo va a mandar o no
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
25-05-2020
Fecha de compra
15-05-2020
25-05-2020
Una vez hecho el pedido no se pueden modificar los datos, la forma de añadir direcciones de envío es confusa. Cometí un error en una dirección, avisé por correo electrónico para que la modificaran, me contestaron que lo habían pasado al departamento correspondiente pero el pedido llegó a la dirección errónea.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
25-05-2020
Fecha de compra
08-05-2020
25-05-2020
Demora en la entrega, producto genial
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
24-05-2020
Fecha de compra
17-05-2020
24-05-2020
Compré 3 productos pero quiero devolver uno de ellos
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
23-05-2020
Fecha de compra
16-05-2020
23-05-2020
Pocas recetas adjuntas al pedido y comentarios que he leído me hacen pensar que igual no es tan buena compra. Cuando lo pruebe más se verá
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
22-05-2020
Fecha de compra
15-05-2020
22-05-2020
El servicio de entrega con SEUR, bastante malo, te piden un horario y el teléfono pero luego no te llaman para confirmar que estás en casa. Cambié la dirección para una segunda entrega y lo volvieron a entregar en la primera dirección. La mensajería en resumen mala... el producto muy bueno.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
21-05-2020
Fecha de compra
03-05-2020
21-05-2020
El producto tardó 10 días en llegar desde la fecha del pedido.
Cuando avisan de que el pedido está en camino no facilitan ningún número de seguimiento.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
21-05-2020
Fecha de compra
14-05-2020
21-05-2020
El escalfador de huevos es bastante nefasto. Se pierde mucho huevo y muy dificil de limpiar
Los moldes de helado aun no los he probado
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
21-05-2020
Fecha de compra
14-05-2020
21-05-2020
Me llaman para comunicarme que la entrega no se realizará en el domicilio, que tengo que pasar a recogerlo por un punto de entrega, con el consiguiente trastorno.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
20-05-2020
Fecha de compra
13-05-2020
20-05-2020
Han tardado más de la cuenta en enviarlo.
3.33
Suficiente