Fecha de publicación
08-01-2024
Fecha de compra
08-01-2024
08-01-2024
1.00
Muy malo
Fecha de publicación
12-12-2023
Fecha de compra
12-12-2023
12-12-2023
Todavìa no me ha llegado el pedido
1.00
Muy malo
Fecha de publicación
05-10-2023
Fecha de compra
05-10-2023
05-10-2023
Aún no lo he recibido y no sé nada del repartidor
1.00
Muy malo
lekue.com/es responde: 10-10-2023
Le pedimos disculpas por las molestias y el disgusto. Todas las quejas sobre las entregas derivadas del servicio que da la empresa colaboradora de transporte, se envían al Responsable Comercial de Barcelona para hacer seguimiento y promover la mejora del servicio.
Fecha de publicación
31-08-2023
Fecha de compra
31-08-2023
31-08-2023
Delivery didn't happen caused many problems for an event where the products were needed :-( bad experience
1.00
Muy malo
lekue.com/es responde: 13-09-2023
Good morning, As we already expressed to you at the time, we are very sorry that the Lékué products have not arrived on time at your event, due to the difficulty in delivering them. We look forward to a new occasion! Thank you very much for your help.
Fecha de publicación
07-08-2023
Fecha de compra
07-08-2023
07-08-2023
Desde el día 3 estoy esperando a que llegue el pedido y aún no me ha llegado. Sigo esperando
1.00
Muy malo
lekue.com/es responde: 10-08-2023
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas en relación a la entrega de tu pedido derivada de la gestión de la empresa de transporte. Procedemos a investigar la situación de tu pedido con el transportista. Nos pondremos en contacto contigo tan pronto como tengamos más información al respecto.
Fecha de publicación
25-06-2023
Fecha de compra
25-06-2023
25-06-2023
Tengo un molde de 18cm y se me rompió y quise comprar el recambio en la web indicaba que el de 23cm servía para el molde que tengo pero no es verdad y tampoco hay plato de 18 pero si vendéis el molde y de otros tamaños de platos si tenéis.
1.00
Muy malo
lekue.com/es responde: 28-06-2023
Te confirmamos que este Plato de Cerámica de ø 23 cm es apto para el molde Charlotte ø 18 cm https://www.lekue.com/es/plato-ceramica-springform-23-lekue. Por favor envíanos una fotografía de tu molde a storees@lekue.com para revisar el modelo que tienes.
Fecha de publicación
06-06-2023
Fecha de compra
06-06-2023
06-06-2023
La aceitera es, sin lugar a dudas, el peor producto que tengo de esta marca. Sale un cantidad ingente de aceite incluso con poca inclinación.
1.00
Muy malo
lekue.com/es responde: 07-06-2023
Lamentamos la mala experiencia. Nuestra botella para aliños líquidos como aceite, vinagre o soja, tiene sistema regulador progresivo para controlar mejor la cantidad de salida de líquido. Igualmente te informamos que nuestro departamento calidad va a contactarte por correo electrónico para poder recoger y revisar la pieza.
Fecha de publicación
21-05-2023
Fecha de compra
21-05-2023
21-05-2023
El miércoles pasado hice una consulta y todavía no he recibido respuesta.
1.00
Muy malo
lekue.com/es responde: 29-05-2023
Tras haber revisado lo ocurrido con el departamento Customer Service, te informamos que respondimos a tu consulta el 25 de mayo por correo electrónico. Para cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos.