Fecha de publicación
06-08-2019
Fecha de compra
31-07-2019
06-08-2019
todo ok
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
08-07-2019
Fecha de compra
16-06-2019
08-07-2019
El producto que compré (papel de azúcar impreso y precortado)no estaba disponible y se pusieron en contacto conmigo y me ofrecieron una alternativa (imprimirlo ellos y que lo corte yo); lo malo fue que fue imposible quitar la lámina que viene adherida al papel y tuve que ponerlo tal cual, obteniendo un acabado peor y sin poder cortarlo junto al pastel y comerlo, triste con el resultado.
3.33
Suficiente

mykaramelli.com responde: 10-07-2019
Hola! Ante esta situación te recomendamos siempre que te pongas en contacto con nosotros para intentar ayudarte y solucionar el problema. A veces en climas muy calurosos o si el papel a estado expuesto al calor se puede pegar un poco al acetato, pero con meterlo unos segundos en el congelador para que endurezca es suficiente para retirarlo del acetato sin problema. Un saludo

Fecha de publicación
11-06-2019
Fecha de compra
05-06-2019
11-06-2019
La guirnalda venia sin hilo para colgar y se rompió nada más sacarla del paquete.

El Globo pone que viene con pajita para hincharlo y no es cierto.

La vela es preciosa pero apenas tiene mecha para prenderla.

Lo unico la caja para transportar el pastel es lo único que se salva.
3.00
Suficiente

mykaramelli.com responde: 12-06-2019
Hola! Efectivamente la guirnalda no tiene cuerda, las letras van unidas por una arandela, en la descripción del artículo te da indicaciones de cómo pegarla a la pared con doble cinta. Hemos revisado las velas y, en principio, nos parece una mecha normal pero, por supuesto, si algún artículo no es de tu agrado puedes devolverlo. Hoy nos pondremos en contacto contigo para ayudarte en la devolución

Fecha de publicación
03-06-2019
Fecha de compra
28-05-2019
03-06-2019
Ok, todo colo esperaba, aunque la oblea llegó un poco doblada del medio. Mal embalaje, cartón fliji ya que se doblo la oblea, y al ponerla en la tarta se notava mucho que estava doblada.
2.67
Suficiente

mykaramelli.com responde: 05-06-2019
Hola! Te hemos llamado en varias ocasiones para ver qué pudo ocurrir pero no hemos podido contactar. Nos interesaría mucho saber qué le ocurrió a tu oblea ya que la enviamos en un sobre de cartón de canal doble muy rígido. No sabemos si te refieres a que la oblea se curvó por el medio al ponerla sobre la tarta y, en este caso, necesitaríamos saber cómo se pego a la tarta. Un saludo

Fecha de publicación
21-05-2019
Fecha de compra
16-05-2019
21-05-2019
Me mandaron uno de los productos equivocado Me puse en contacto vía telefónica, me dijeron que me llamarían para solucionarlo y aún nadie ha puesto solucion al problema
3.33
Suficiente

mykaramelli.com responde: 22-05-2019
Hola buenos días. No te preocupes que hoy mismo nos pondremos en contacto contigo para solucionar el incidente. Te pedimos disculpas por no haber podido tramitar tu reclamación con mayor agilidad. Un saludo, Mayte

Fecha de publicación
16-05-2019
Fecha de compra
10-05-2019
16-05-2019
No allegado producto en tiempo que debería
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
09-05-2019
Fecha de compra
04-05-2019
09-05-2019
Mal producto.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
13-04-2019
Fecha de compra
08-04-2019
13-04-2019
Entrega muy mal con Transportista.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
10-04-2019
Fecha de compra
05-04-2019
10-04-2019
Cuando infle los globos, si no se rompen los sabré.

Aún es pronto para valorar producto.

Muchas gracias.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
18-03-2019
Fecha de compra
13-03-2019
18-03-2019
Era lo que pedía, me llegó rápido lo recomiendo.,
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
24-02-2019
Fecha de compra
16-02-2019
24-02-2019
El fondant del pedido es plata. El fondant recibido es GRIS.
Primer y último pedido
2.67
Suficiente

mykaramelli.com responde: 25-02-2019
Hola! buenos días, Si no estás satisfecha con el fondant puedes devolverlo sin problema. Llámanos al 966357760 o envíanos un correo a info@mykaramelli.com y te detallaremos cómo realizar la devolución. Un saludo, Mayte

Fecha de publicación
19-01-2019
Fecha de compra
14-01-2019
19-01-2019
Todo bien menos la entrega, tuvimos problemas con el repartidor
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
24-12-2018
Fecha de compra
18-12-2018
24-12-2018
Los productos los quería con fecha de caducidad mas tardía y lo puse en el pedido y no ha venido con mucha caducidad
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
19-12-2018
Fecha de compra
14-12-2018
19-12-2018
El color de la foto no tiene nada que ver con lo que mandamos, la foto esta apagada, con un tono super bajo.. No estoy nada contenta con el producto,. Es la segunds que hacemos y la prinera estuvo Perfecta y tenia colores mas vivos aun.. La resolucion bien pero el color fatal...
3.00
Suficiente

mykaramelli.com responde: 20-12-2018
Hola! buenos días, Hoy mismo nos pondremos en contacto contigo para ver qué ha podido pasar, ya que siempre se imprime en la máxima calidad posible. Un saludo, Mayte

Fecha de publicación
05-12-2018
Fecha de compra
30-11-2018
05-12-2018
No me parece correcto que la empresa de mensajería posponga 24 horas la entrega prevista llamando a última hora a pedir el piso y la puerta xq podía haberlo pedido al aceptar el encargo, entregar al conserje o preguntarlo sobre la marcha al ir a entregar. Me parece una excusa muy desafortunada
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
03-12-2018
Fecha de compra
28-11-2018
03-12-2018
Me llegó totalmente seco el rotulador para dibujar en los globos... Así que adiós sorpresa...
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
25-11-2018
Fecha de compra
20-11-2018
25-11-2018
El repartidor no me llamo en ningún momento para la entrega y tuve que ir a por el producto a la oficina .
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
18-11-2018
Fecha de compra
12-11-2018
18-11-2018
El transporte elegidodeja mucho que desear
2.67
Suficiente

mykaramelli.com responde: 19-11-2018
Hola! buenos días. Tu pedido nos llegó el 12 de noviembre,el 13 intentaron entregártelo pero estabas ausente, volvieron el día 14 y nos consta que consiguieron entregártelo a las 17:30 h ¿Es correcto? ¿Tuviste algún problema con el reparto que no nos conste? Un saludo, Mayte

Fecha de publicación
11-11-2018
Fecha de compra
06-11-2018
11-11-2018
Se corresponde con lo pagado
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
01-10-2018
Fecha de compra
17-09-2018
01-10-2018
pedí tres rotuladores ocmestibles color plata y los tres venian secos
2.67
Suficiente