Date de publication
29.03.2024
Date de la commande
27.03.2024
29.03.2024
3.00
Moyen

Date de publication
08.03.2024
Date de la commande
27.02.2024
08.03.2024
Bon produit, l anneau devrait être réglable et les touches sont difficiles à trouver
3.00
Moyen

Réponse de JOUJOU.CH : 11.03.2024
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous appréciez la qualité de notre produit. Votre avis est précieux, et nous prendrons en compte votre suggestion concernant l'ajustabilité de l'anneau et la facilité d'utilisation des touches pour améliorer nos futurs produits. Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous o

Date de publication
17.01.2024
Date de la commande
15.01.2024
17.01.2024
Commande reçu dans les temps, mais article faux !!pas celui que j'avais commandée !!!!!!!!!!!
3.00
Moyen

Réponse de JOUJOU.CH : 18.01.2024
Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur dans votre commande et pour avoir reçu le mauvais article. Cela ne correspond pas à notre niveau de service habituel, et nous comprenons votre frustration. Notre service clientèle prendra immédiatement en charge cette situation et fera le nécessaire pour résoudre ce problème rapidement. Nous vous prions de nous contacter dès que possible afin que nous

Date de publication
17.01.2024
Date de la commande
15.01.2024
17.01.2024
Pour le moment je suis en cours de retour car pour ma première commande l'article était défectueux, donc j'ai pas eu de chance, j'espère que ça se passera bien avec l'entreprise.
3.00
Moyen

Date de publication
14.01.2024
Date de la commande
12.01.2024
14.01.2024
3.00
Moyen

Date de publication
06.12.2023
Date de la commande
01.12.2023
06.12.2023
Délai de livraison et suivit envoi manquant
3.00
Moyen

Réponse de JOUJOU.CH : 06.12.2023
Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires concernant le délai de livraison et le suivi de l'envoi. Nous nous excusons pour tout désagrément lié au suivi de votre commande. Il est possible que le courrier contenant le numéro de suivi se trouve dans votre dossier de courrier indésirable. Nous vous informons que votre colis est actuellement en attente de retrait à la poste. Si vous ne tr

Date de publication
04.12.2023
Date de la commande
28.11.2023
04.12.2023
3.00
Moyen

Date de publication
15.11.2023
Date de la commande
09.11.2023
15.11.2023
Déception lors de ma dernière commande. L'objet choisi ne fonctionnait pas.
3.00
Moyen

Réponse de JOUJOU.CH : 15.11.2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu lors de votre dernière commande et que l'objet que vous avez choisi ne fonctionnait pas comme prévu. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous, et nous souhaitons résoudre ce problème pour vous. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur le produit en question et le problème que vous avez rencontré ? Cela nous aidera à

Date de publication
31.10.2023
Date de la commande
31.10.2023
31.10.2023
La télécommande ne fonctionne pas. Pile à plat ?
3.00
Moyen

Réponse de JOUJOU.CH : 31.10.2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la télécommande de votre produit. Il est possible que la pile soit à plat, mais d'autres facteurs pourraient également influencer son bon fonctionnement. Nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes : Vérifiez la pile : Commencez par vérifier si la pile de la télécommande est bien insérée dans le bon sens et si elle n

Date de publication
29.08.2023
Date de la commande
29.08.2023
29.08.2023
3.00
Moyen

Date de publication
05.06.2023
Date de la commande
05.06.2023
05.06.2023
Je me suis abonné a la newsletter nais n'ai reçu le code de réduction seulement le lendemain après avoir effectué ma commande... sympa pour les 15% annoncé.
3.00
Moyen