Date de publication
18.04.2024
Date de la commande
08.04.2024
18.04.2024
Les toiles ne sont pas bien tendues...dommage sa gâche tout ....l oreiller parfais
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 18.04.2024
Nous sommes désolés d'entendre votre préoccupation concernant les toiles. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par email pour mieux comprendre votre expérience.

Date de publication
18.04.2024
Date de la commande
07.04.2024
18.04.2024
vOUS DEVEZ REPONDRE AUX QUESTIONS QU'ON VOUS POSE ET PAS REMBALLER LE CLIENT AVEC DU BONIMENT QUI NE CONTIENT AUCUNE INFORMATION DEMANDEE. SI JE VOUS DEMANDE / GARANTISSEZ6VOUS LES PRIX ET PENDANT COMBIEN DE TEMPS? VOUS DEVEZ REPONDRE ET NON PAS PAYER LES GENS DE MOTS. CAR SI VOUS N'ETES PAS CAPABLE DE REPONDRE à DES QUESTIONS AUSSI SIMPLES ON PEUT ALLER VOIR AILLEURS.
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 18.04.2024
Nous apprécions votre retour et nous prenons en compte vos préoccupations. Comprendre vos besoins est notre priorité. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter plus en détail. Merci pour votre patience.

Date de publication
17.04.2024
Date de la commande
07.04.2024
17.04.2024
Les délais de livraison au prix ou c'est!!!!
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 17.04.2024
Nous apprécions votre retour. Nous vous invitons à donner plus de détails sur votre avis et la note attribuée.

Date de publication
14.04.2024
Date de la commande
07.04.2024
14.04.2024
je suis une fidèle cliente depuis un petit moment et j'avoue que sa fait 2 fois que je suis déçu par le rendu de mes affiches je ne les trouves pas bien et pas net
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 15.04.2024
Nous regrettons que vous soyez déçu par vos affiches. Votre avis est important pour nous et nous le prenons en compte. Nous allons vous contacter par email pour mieux comprendre la situation.

Date de publication
13.04.2024
Date de la commande
28.03.2024
13.04.2024
livraison trop longue (commande le 28.03, livré le 12.04)
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 13.04.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Nous apprécions vos commentaires et en tiendrons compte pour améliorer nos services. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de cette question plus en détail.

Date de publication
13.04.2024
Date de la commande
05.04.2024
13.04.2024
Le délais de livraison indiquée n’a pas été respecter . J attend encore une commande alors que l anniversaire et passe . Vraiment dommage .
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 13.04.2024
Nous sommes désolés pour le retard de votre commande. Nous prenons en compte vos commentaires et nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de la situation. Merci de votre patience.

Date de publication
11.04.2024
Date de la commande
02.04.2024
11.04.2024
Manque le faut de la tête de mon fils
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 11.04.2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous comprenons votre préoccupation. Sachez que chaque commentaire est important pour nous. Nous vous contacterons par email pour mieux comprendre votre situation.

Date de publication
11.04.2024
Date de la commande
23.03.2024
11.04.2024
Le délai de fabrication et de livraison ont été trop longs et le suivi de l'envoi très imprécis, mais le résultat est parfait
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 11.04.2024
Nous regrettons que le délai de fabrication et de livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par email. Merci pour votre patience.

Date de publication
11.04.2024
Date de la commande
28.03.2024
11.04.2024
Photos trop foncées
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 11.04.2024
Nous sommes désolés d'entendre que les photos ne répondent pas à vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte pour améliorer notre service. Merci.

Date de publication
10.04.2024
Date de la commande
28.03.2024
10.04.2024
Malheureusement les délais d’envoi, qui ont été retardé de plusieurs jours et ce sur 2 jours de suite ce qui avec le week-end a repoussé à 3 jours l’arrivée de ma commande je crois + l’état dans lequel j’ai reçu mon colis je suis très déçue

Pourtant j’ai déjà commandé 2 x et ça s’était très bien passé. C’est dommage
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 10.04.2024
Nous regrettons sincèrement les retards d'expédition que vous avez rencontrés. Soyez assuré que votre retour est pris en compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter de cela davantage.

Date de publication
10.04.2024
Date de la commande
28.03.2024
10.04.2024
On m'a livré 5 images dont 2 sont flou, malgré des fichiers en haute résolution
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 10.04.2024
Nous regrettons la situation rencontrée. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par email pour en discuter davantage.

Date de publication
10.04.2024
Date de la commande
26.03.2024
10.04.2024
3.00
Moyen

Date de publication
10.04.2024
Date de la commande
30.03.2024
10.04.2024
Je voulais le recevoir beaucoup plus vite pour le travail scolaire de mon fils , malheureusement pas du tout dans les temps , reçu bien trop tard
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 10.04.2024
Nous regrettons que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage.

Date de publication
10.04.2024
Date de la commande
01.04.2024
10.04.2024
3.00
Moyen

Date de publication
09.04.2024
Date de la commande
26.03.2024
09.04.2024
2 sur 3 reproductions sont pixelisés
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 09.04.2024
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre expérience. Nous prenons en compte vos commentaires. Veuillez vérifier votre courrier électronique, nous vous contacterons pour discuter de la situation.

Date de publication
09.04.2024
Date de la commande
25.03.2024
09.04.2024
Le rendu sur des plaques en aluminium est très bien mais une des deux plaques est pleine de micro-rayures.
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 09.04.2024
Nous regrettons que l'une des plaques ne vous ait pas donné entière satisfaction. Votre avis compte pour nous. Nous allons vous contacter par email pour mieux comprendre la situation. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer nos services.

Date de publication
06.04.2024
Date de la commande
27.03.2024
06.04.2024
il est annoncé une livraison en +/- 48h, dans ce cas 10 jours à attendre, délai très long principalement chez GLS. L'image imprimée condole et le passe partout n'adhere pas partout. finition à la colle à l'arrière du cadre bâclée.
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 07.04.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires concernant la livraison et la qualité du produit. Nous vous contacterons par email pour discuter de vos préoccupations en détail. Merci de votre patience.

Date de publication
02.04.2024
Date de la commande
21.03.2024
02.04.2024
AMELIORATION MAITRISE DES DELAIS DE LIVRAISON
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 02.04.2024
Nous prenons en compte votre retour concernant les délais de livraison. Votre expérience est importante pour nous. Nous vous contacterons par email pour discuter de cela plus en détail.

Date de publication
31.03.2024
Date de la commande
26.03.2024
31.03.2024
Bonjour, après plusieurs commandes, je constate toujours lors de la réception, que très souvent, les impressions sur alu sont abimées sur au moins 1 angle. Ce qui est le cas de la dernière commande, les deux panneaux ont également ce défaut, ce qui gâche à chaque fois le résultat, alors que l'impressions est vraiment impeccable. Le défaut est constaté au déballage, les angles étant bien protégés,
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 31.03.2024
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires concernant les impressions sur alu. Votre retour est très important pour nous. Nous allons vous contacter via email pour discuter plus en détail.

Date de publication
28.03.2024
Date de la commande
22.03.2024
28.03.2024
3.00
Moyen

Date de publication
27.03.2024
Date de la commande
19.03.2024
27.03.2024
Reçu gondolé, je trouve dommage que l on puisse pas commander plus grand
Et les pièces du puzzle sont trop grosses cela rend la photo pas très naturelle
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 27.03.2024
Merci pour votre commentaire. Nous regrettons que l'expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Votre avis est important pour nous et sera pris en compte. Vous serez contacté par email pour discuter de vos préoccupations.

Date de publication
21.03.2024
Date de la commande
08.03.2024
21.03.2024
Toujours au moins un problème sur les tirages .
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 21.03.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour en discuter davantage.

Date de publication
20.03.2024
Date de la commande
12.03.2024
20.03.2024
Les finitions ne sont pas aussi bien faite dans les coins que sur mes précédentes commandes
Je vous est déjà commandé une trentaines de toiles environs
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 20.03.2024
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre expérience récente. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de cette question.

Date de publication
20.03.2024
Date de la commande
12.03.2024
20.03.2024
Un peu déçue par le coussin
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 20.03.2024
Nous apprécions votre retour. Vos commentaires sont précieux pour nous. Nous allons prendre en compte vos remarques. Vous recevrez un email de notre part.

Date de publication
19.03.2024
Date de la commande
10.03.2024
19.03.2024
Rapidité d'expédition
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 20.03.2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service d'expédition. Nous travaillons toujours pour assurer la satisfaction de nos clients. Merci de nous faire confiance.

Date de publication
17.03.2024
Date de la commande
09.03.2024
17.03.2024
toujours bonne qualité des toiles mais malheureusement comme vous faites des économies sur les cadres (moins de bois, plus fin) moins costaud, trop léger. Déçu
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 17.03.2024
Nous regrettons que vous ayez eu une expérience moins satisfaisante avec nos cadres. Votre avis est précieux et nous allons l'examiner attentivement. Nous vous contacterons par email pour discuter de cette question.

Date de publication
16.03.2024
Date de la commande
08.03.2024
16.03.2024
Les bords de l’original ont été coupés et ça change la perspective et c’est dommage.
Les couleurs ne sont pas formidables.
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 17.03.2024
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur les bords et les couleurs sont notées et nous vous en remercions. Un membre de notre équipe vous contactera par email pour discuter de votre retour.

Date de publication
16.03.2024
Date de la commande
09.03.2024
16.03.2024
Hélas, encore une fois j'ai été fortement déçu à la réception de ma commande, il s'agissait de 2 impressions sur toile et l'une d'elle est arrivée légèrement abîmée (toile légèrement enfoncée à un endroit). J'avais déjà eu une précédente expérience désagrable avec un chassis mal proportionné enchassé de travers donc dans sa caisse américaine.
Heureurement jusqu'à présent je n'ai pas eu à me plaind
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 16.03.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous allons le prendre en compte. Nous vous contacterons par courriel pour mieux comprendre la situation. Merci de votre patience.

Date de publication
16.03.2024
Date de la commande
07.03.2024
16.03.2024
Délai de livraison très long
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 16.03.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services. Votre patience et votre compréhension sont grandement appréciées.

Date de publication
15.03.2024
Date de la commande
08.03.2024
15.03.2024
2 reproduction sont ratées et notamment la signature de l'artiste (moi même) est incomplète alors que le modèle livré est complet. Donc impossible de vendre ces 2 reproductions ! Les autres sont parfaites.
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 15.03.2024
Nous sommes désolés d'entendre cela. Nous prenons en compte vos commentaires sur les reproductions et la signature de l'artiste. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de ce sujet.

Date de publication
14.03.2024
Date de la commande
09.03.2024
14.03.2024
2 fois que je signale que les coins des didons sont mal découpés
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 14.03.2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Votre commentaire sera pris en compte pour améliorer notre service. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de cette situation.

Date de publication
12.03.2024
Date de la commande
05.03.2024
12.03.2024
Qualité des photos moyennes alors qu'il s'agissait de photos de bonne qualité réalisées par un photographe... un peu déçue par le rendu des photos imprimées en format poster.
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 13.03.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des photos n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer notre service. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de ce sujet.

Date de publication
10.03.2024
Date de la commande
04.03.2024
10.03.2024
n est pas centrer dommage il y a une bande blanche au bas de la photo nul
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 10.03.2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous vous invitons à développer votre avis et la note donnée. Nous allons vous contacter par e-mail et tenir compte de vos commentaires.

Date de publication
09.03.2024
Date de la commande
02.03.2024
09.03.2024
Certains tirages sont de mauvaise qualité couleurs et contrastes déficients.
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 09.03.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait. Votre retour est précieux pour nous. Nous allons prendre en compte vos commentaires sur la qualité des tirages. Vous recevrez un email de notre part pour discuter davantage.

Date de publication
07.03.2024
Date de la commande
28.02.2024
07.03.2024
Délais d envoi très longs, et toile photo pas assez tendu. Dommage car belle photo.
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 08.03.2024
Nous regrettons les délais d'envoi et l'état de la toile photo. Votre retour est précieux et sera pris en compte. Nous vous contacterons par email.

Date de publication
07.03.2024
Date de la commande
25.02.2024
07.03.2024
Déçu par la matière
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 07.03.2024
Nous regrettons que vous soyez déçu. Votre retour est important pour nous, nous vous invitons à élaborer davantage votre avis. Nous prendrons en compte vos commentaires et nous vous contacterons par email.

Date de publication
07.03.2024
Date de la commande
21.02.2024
07.03.2024
Livraison reportée à la dernière minute (UPS) et donc grosse difficulté à me réorganiser pour réceptionner le colis.
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 07.03.2024
Nous regrettons sincèrement le retard de livraison que vous avez rencontré. Nous prenons en compte vos commentaires et nous vous contacterons par e-mail pour approfondir les détails. Merci de partager votre expérience.

Date de publication
01.03.2024
Date de la commande
22.02.2024
01.03.2024
Laissez tomber la société UPS. Depuis des mois, je n'ai pas reçu une seule livraison de cette société qui respecte les délais annoncés par eux-mêmes. C'est lassant !
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 01.03.2024
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre expérience. Nous prenons votre retour en compte et cherchons constamment à améliorer nos services. Nous vous contacterons par email pour discuter de cette affaire plus en détail.

Date de publication
24.02.2024
Date de la commande
07.02.2024
24.02.2024
Je vous ai mis trois étoiles à cause du délais de livraison beaucoup trop long ,changez de service de livraison SVP
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 24.02.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Votre commentaire est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour plus d'informations.

Date de publication
21.02.2024
Date de la commande
13.02.2024
21.02.2024
Commande livrée rapidement mais avec une tasse posée sur les tableaux, la toile de l'un d'eux est déformée. J'ai envoyé deux réclamations sans réponse. Pas content !
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 21.02.2024
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Nous avons bien noté votre feedback et nous allons le prendre en compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter de la situation.