Date de publication
25.02.2020
Date de la commande
17.02.2020
25.02.2020
RAS
4.00
Bien

Date de publication
31.01.2020
Date de la commande
23.01.2020
31.01.2020
vaisselle cassée à l'arrivée et expédition trop lente
3.67
Bien

Réponse de vega-direct.com : 03.02.2020
Chère Cliente, Cher Client, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Un de nos conseillers à pris contact avec vous afin de remédier au problème. Un remplacement a été fait. Restant à votre disposition par téléphone ou par mail : service.client@vega-direct.com. Bien cordialement Votre service client Vega.

Date de publication
19.11.2019
Date de la commande
12.11.2019
19.11.2019
Comme d'habitude, la commande et la livraison sont conformes.
4.00
Bien

Date de publication
10.11.2019
Date de la commande
02.11.2019
10.11.2019
Cartons très abimés Deux tables avec des pieds en mauvais état
4.33
Bien

Réponse de vega-direct.com : 12.11.2019
Chère Cliente, Cher Client, Nous avons pris bonne note de votre commentaire et un de nos conseillers a pris contact avec vous afin de remédier à votre problème. Restant à votre disposition par téléphone ou par mail à service.client@vega-direct.com. Bien Cordialement. Votre Service Client.

Date de publication
13.10.2019
Date de la commande
04.10.2019
13.10.2019
Colis en parfait état déposé à l'abris des regards. Produits bien protégés
4.00
Bien

Date de publication
26.09.2019
Date de la commande
16.09.2019
26.09.2019
Reçu Sommier tapissier Canopea et il est arrivé taché et latte fendu...dommage car je commande toujours chez Vega pour mes logements insolites et j'ai pas eu de problems comme celui-ci.
3.67
Bien

Réponse de vega-direct.com : 26.09.2019
Chère cliente, Cher client, Nous sommes désolés du désagrément rencontré lors de votre livraison et un de nos conseillers a pris contact avec vous afin de remédier à votre problème. Notre service commercial reste naturellement à votre disposition par téléphone ou par mail. Bien cordialement, Votre Service Client

Date de publication
24.09.2019
Date de la commande
16.09.2019
24.09.2019
La livraison s'est bien passé
le service client n'est pas terrible, il ne communique pas l'expédition ni la livraison
4.00
Bien

Date de publication
20.09.2019
Date de la commande
10.09.2019
20.09.2019
pantalon de cuisine ne supporte pas l" eau de javel par rapport. pantalon de metro dommage
4.00
Bien

Date de publication
20.09.2019
Date de la commande
13.09.2019
20.09.2019
très bien mais pas assez rapide pour les livraisons
4.33
Bien

Date de publication
19.09.2019
Date de la commande
12.09.2019
19.09.2019
Les serviettes ne sont pas d'une blancheur suffisante
3.67
Bien

Réponse de vega-direct.com : 24.09.2019
Chère Cliente, Cher Client, Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire et avons pris bonne note de votre remarque. Vous disposez d’un droit de retour de 30 jours pour tout article ne convenant pas. Votre service client

Date de publication
15.09.2019
Date de la commande
07.09.2019
15.09.2019
J’aurais aime savoir quel était le jour de livraison. Il y a beaucoup d’amélioration à prévoir dans ce domaine
4.00
Bien

Date de publication
19.08.2019
Date de la commande
02.08.2019
19.08.2019
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande, mais le service client de VEGA a réagit rapidement (apparemment problème avec le livreur) et me renvoie le solde.
4.33
Bien

Date de publication
23.07.2019
Date de la commande
12.07.2019
23.07.2019
Livraison rapide et parfaite emballage très soigné vaisselle de qualité dommage que nous n'ayons pas trouvé de couteau à beurre ni de bols à petits déjeuner dans cette collection ou série .
Satisfait de cette commande entreprise sérieuse que je recommande
4.33
Bien

Date de publication
18.07.2019
Date de la commande
19.06.2019
18.07.2019
En attente d un avoir qui est trop long
4.00
Bien

Date de publication
17.07.2019
Date de la commande
09.07.2019
17.07.2019
Alles Gut
4.33
Bien

Date de publication
08.06.2019
Date de la commande
01.06.2019
08.06.2019
3 verres cassées
4.00
Bien

Réponse de vega-direct.com : 12.06.2019
Chère cliente, cher client, Nous vous présentons nos excuses pour la casse survenue dans votre colis. Nous venons de vous remplacer la marchandise cassé. Votre service client

Date de publication
08.06.2019
Date de la commande
31.05.2019
08.06.2019
Le colis est arrivé ouvert et déchiré
La marchandise correspond globalement à ce que nous attendions, hormis une fabrication imprimée brésilienne.
Le service client est parfait
4.00
Bien

Date de publication
25.05.2019
Date de la commande
13.05.2019
25.05.2019
bien
4.33
Bien

Date de publication
23.05.2019
Date de la commande
16.05.2019
23.05.2019
Bien...mais risque d'anarque des autres clients qui se glisse dans votre compte.
4.00
Bien

Date de publication
17.05.2019
Date de la commande
10.05.2019
17.05.2019
Grosse différence de couleur sur les portes-menus par rapport à ceux que nous avions reçu il y a 2 mois (même référence, même coloris). Dommage
4.00
Bien

Date de publication
06.05.2019
Date de la commande
29.04.2019
06.05.2019
J'ai envoyé un mail il y a quelques jours concernant un échange et je na'ai pas eu de réponse.
4.33
Bien

Date de publication
22.04.2019
Date de la commande
14.04.2019
22.04.2019
Manque des articles , première partie ,satisfait de la livraison, bonne qualité des produits.
4.33
Bien

Date de publication
19.04.2019
Date de la commande
11.04.2019
19.04.2019
Pas de constance dans la qualité du tissu. Une fois sur deux il y a des problèmes. La livraison était très rapide.
4.00
Bien

Date de publication
14.04.2019
Date de la commande
07.04.2019
14.04.2019
Marchandise de bonne qualité.RAS
4.33
Bien

Date de publication
12.04.2019
Date de la commande
05.04.2019
12.04.2019
Très rapide
4.33
Bien

Date de publication
04.04.2019
Date de la commande
27.03.2019
04.04.2019
Il est dommage qu'avec les tableaux il n'y a pas de feutres fourni.
4.00
Bien

Réponse de vega-direct.com : 05.04.2019
Cher client, En effet, les feutres sont vendus séparément. Si vous souhaitez les commander, nous vous les feront parvenir sans frais de port cordialement Votre service client

Date de publication
03.04.2019
Date de la commande
27.03.2019
03.04.2019
Produits de très bonne qualité.
4.33
Bien

Date de publication
01.04.2019
Date de la commande
25.03.2019
01.04.2019
beau meuble ,mais cher pour la taille
4.33
Bien

Date de publication
19.03.2019
Date de la commande
10.03.2019
19.03.2019
Très bonne expérience
4.00
Bien

Date de publication
15.03.2019
Date de la commande
07.03.2019
15.03.2019
Bien
4.00
Bien

Date de publication
09.03.2019
Date de la commande
28.02.2019
09.03.2019
Attention à l'emballage des chaises, les pieds ont percé le carton. Les sociétés de livraison ne sont pas des tendres avec les paquets.
4.33
Bien

Date de publication
03.03.2019
Date de la commande
24.02.2019
03.03.2019
merci, les échantillons sont très pratiques pour faire son choix
4.00
Bien