Date de publication
20.01.2020
Date de la commande
13.01.2020
20.01.2020
Aucun
4.00
Bien

Date de publication
20.01.2020
Date de la commande
13.01.2020
20.01.2020
Rien à redire, même si je préfère acheter en boutique.
4.33
Bien

Date de publication
20.01.2020
Date de la commande
13.01.2020
20.01.2020
Le choix des thés est très intéressant. L'achat est très agréable, et il est merveilleux d'avoir des petits cadeaux style infusettes... Les emaballages utilisés sont un peu grands, c'est un peu du gaspillage. Il manque l'indication précise de la date de récolte, et la possibilité de ristournes des "hauts de gamme" sur certaines fins de stock où les feuilles de thé sont en trop petits morceaux.
4.00
Bien

Date de publication
20.01.2020
Date de la commande
12.01.2020
20.01.2020
Bonjour, J’adore palais des Thés mais la fidélité n’est pas clairement récompensée . Peut-on avoir plus de visibilité sur le sujet? Merci
4.33
Bien

Date de publication
20.01.2020
Date de la commande
12.01.2020
20.01.2020
Commande reçue rapidement,excellents thés je suis ravie. Par contre je n'ai pas reçu la boite matcha cacao offerte pour tout achat dans la collection matcha .
4.33
Bien

Date de publication
19.01.2020
Date de la commande
12.01.2020
19.01.2020
Livré à domicile, bien que demandé en point relais
Bien reçu, mais pas selon les instructions demandées ?
4.33
Bien

Date de publication
18.01.2020
Date de la commande
11.01.2020
18.01.2020
La pochette contenant le thé était deux fois plus imposante que celle que je reçois normalement en magasin. A l'ère du "zéro déchet", je trouve l'emballage exagéré.
4.00
Bien

Date de publication
17.01.2020
Date de la commande
10.01.2020
17.01.2020
Je suis très content d’avoir reçu M’ai infusion j’ai goûté jardin d’eAu il et très bon pressé de goûter les autre je recommande sûrement d’autres je suis infusion
4.00
Bien

Réponse de Palais des Thés : 21.01.2020
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.

Date de publication
17.01.2020
Date de la commande
10.01.2020
17.01.2020
Parfait
3.67
Bien

Date de publication
16.01.2020
Date de la commande
09.01.2020
16.01.2020
Bonsoir
Le colis est arrivé rapidement mais la protection des boites métal est insuffisant.
Quelques petits chocs sur les boites. Dommage
Malgré tout je recommanderai Palais des thés à d'autres personnes car vos produits sont excellents.
4.33
Bien

Date de publication
16.01.2020
Date de la commande
08.01.2020
16.01.2020
Délai de livraison ok
4.00
Bien

Date de publication
16.01.2020
Date de la commande
09.01.2020
16.01.2020
Service vite et bien même pour les expéditions à l'étrangères.
Naturellement les thés sont bien.
4.00
Bien

Réponse de Palais des Thés : 17.01.2020
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.

Date de publication
16.01.2020
Date de la commande
07.01.2020
16.01.2020
dommage de ne pas avoir été informée sur le site des propositions de soldes à venir le lendemain
3.67
Bien

Date de publication
15.01.2020
Date de la commande
08.01.2020
15.01.2020
Bonjour
Un peu déçu que mes boites soient abîmées.
Sinon très bon produit, et pleins de gout.
4.33
Bien

Date de publication
15.01.2020
Date de la commande
08.01.2020
15.01.2020
Toujours très satisfait depuis de nombreuses années.
4.33
Bien

Date de publication
13.01.2020
Date de la commande
06.01.2020
13.01.2020
Belle présentation. Je n'ai pas encore testé tous les produits
4.33
Bien

Réponse de Palais des Thés : 14.01.2020
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.

Date de publication
12.01.2020
Date de la commande
05.01.2020
12.01.2020
Livraison rapide conforme à la commande
4.00
Bien

Date de publication
12.01.2020
Date de la commande
05.01.2020
12.01.2020
Bon produit cependant qui restent un peu cher
4.00
Bien

Date de publication
12.01.2020
Date de la commande
04.01.2020
12.01.2020
Une commande en toute confiance. Rien à dire
4.33
Bien

Date de publication
12.01.2020
Date de la commande
05.01.2020
12.01.2020
Produits mal calés dans le carton, les boites en métal sont arrivées abîmées...
3.67
Bien

Date de publication
12.01.2020
Date de la commande
05.01.2020
12.01.2020
Bien.
A voir sur la durée
Vous avez toute ma confiance
4.00
Bien

Date de publication
11.01.2020
Date de la commande
04.01.2020
11.01.2020
Site internet qui beug très lent et ma facture deux commandes pour les mêmes produits. Mais je suis entièrement satisfaite des tisanes .
4.33
Bien

Date de publication
11.01.2020
Date de la commande
04.01.2020
11.01.2020
Excellent thé
4.33
Bien

Date de publication
11.01.2020
Date de la commande
01.12.2019
11.01.2020
Livraison rapide. Par contre, l'emballage des produits est insuffisant. Plusieurs boîtes dans le colis étaient abîmées, les biscuits du coffret étaient en miettes dans le coffret.
Sinon satisfait des thés commandés.
3.67
Bien

Date de publication
11.01.2020
Date de la commande
03.01.2020
11.01.2020
pas de surprise qualite constante
4.33
Bien

Date de publication
11.01.2020
Date de la commande
04.01.2020
11.01.2020
je n'ai pas reçu la boîte à thé cadeau annoncée pour la première commande.
4.00
Bien

Date de publication
10.01.2020
Date de la commande
03.01.2020
10.01.2020
J'aime beaucoup
4.33
Bien

Date de publication
10.01.2020
Date de la commande
02.01.2020
10.01.2020
un article ne m'a pas été livré. Lors de la commande, l'article ne m'a pas été signalé comme manquant. j'aurai pu alors prendre autre chose à la place en évitant ainsi des nouveaux frais de ports .
4.00
Bien

Date de publication
10.01.2020
Date de la commande
03.01.2020
10.01.2020
de moins en moins de petits cadeaux pour les fidèles clients
4.33
Bien

Date de publication
10.01.2020
Date de la commande
02.01.2020
10.01.2020
pas de note sur le sav car pas eu besoin
4.00
Bien

Date de publication
09.01.2020
Date de la commande
29.12.2019
09.01.2020
Colis bien reçu, les thés sont excellents mais regret car livraison sans la boite offerte lors de la premiere commande :-(
4.00
Bien

Date de publication
09.01.2020
Date de la commande
02.01.2020
09.01.2020
Suivi de colis pas assez précis à mon gout
3.67
Bien

Date de publication
08.01.2020
Date de la commande
29.11.2019
08.01.2020
Le thé est d'une bonne qualité en général.
Suite à un souci avec la livraison, le service client a mis du temps à réagir, mais à traité la réclamation très correctement.
4.33
Bien

Réponse de Palais des Thés : 10.01.2020
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés pour ce retard de réponse du service client et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous restons à votre entière disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Client.

Date de publication
07.01.2020
Date de la commande
24.12.2019
07.01.2020
Est ce que c est possible de livrer la commande en mode normale et non recommandé svp?
La Poste été fermée pour les fêtes et j ai eu ma commande trop tard à cause de ça,donc pas pu ni profiter de thé pour les fêtes ni l offrir comme ça à été prévu
Merci d avance pour votre reponse
4.33
Bien

Date de publication
07.01.2020
Date de la commande
30.12.2019
07.01.2020
Commande rapide, produits en parfait état, thés de qualité
4.00
Bien

Date de publication
06.01.2020
Date de la commande
28.12.2019
06.01.2020
Je préférais l'emballage précédent du thé "thé des moines "
4.00
Bien

Date de publication
06.01.2020
Date de la commande
30.12.2019
06.01.2020
tres bien
4.00
Bien

Date de publication
05.01.2020
Date de la commande
29.12.2019
05.01.2020
beau, bon, frais mais assez cher pour la quantité....il y a moyen d'avoir du thé vert japonais en vrac a des prix beaucoup plus intéressants, ailleurs.....mais c'est Paris" évidemment.....
4.00
Bien

Réponse de Palais des Thés : 20.01.2020
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé un avis. Nous prenons très à cœur la satisfaction de nos clients et nous transmettons votre remarque à l'équipe concernée. Nous vous informons que sur notre site internet vous pouvez trouver plus de 100 thés non aromatisés à partir de 5.5€ les 100g. Restant à votre entière disposition, votre Service Client.

Date de publication
05.01.2020
Date de la commande
29.12.2019
05.01.2020
Produits excellent, mais les 4 petits sachets en cadeaux cela fait misérable par rapport aux cadeaux du passé pour un client fidèle À reconsidérer.....
4.33
Bien

Date de publication
05.01.2020
Date de la commande
29.12.2019
05.01.2020
Bon rapport qualité prix
4.00
Bien