Date de publication
23.06.2020
Date de la commande
15.06.2020
23.06.2020
j'ai reçu la montre qui n'est pas conforme à ma commande. je l'ai commandé fond bleu, elle est arrivé fond noir.
la qualité me fait penser que c'est une contrefaçon.
enfin, impossible de la mettre à l'heure, le bouton est coincé.
je ne suis pas satisfaite du tout
3.00
Moyen

Date de publication
21.06.2020
Date de la commande
30.03.2020
21.06.2020
article en mauvais état (bague abat jour cassée), délais de livraison très longs (+ de 8 semaines). le service client fait ce qu'il peut....
3.33
Moyen

Date de publication
12.06.2020
Date de la commande
29.05.2020
12.06.2020
Trois jours de suite à attendre le colis à cause du mail qui disait que la livraison se ferait ce jour là
3.00
Moyen

Date de publication
05.06.2020
Date de la commande
26.05.2020
05.06.2020
Un livreur très insultant qui me raccroche au nez ! Intolérable. Je ne commanderai plus chez eux !
2.67
Moyen

Date de publication
03.06.2020
Date de la commande
09.05.2020
03.06.2020
il est difficile de suivre la livraison car le suivi n'est pas en français de plus le carton était écrasé et rien ne maintenait l'objet dans le carton qui se baladai facilement.
2.67
Moyen

Date de publication
03.06.2020
Date de la commande
19.05.2020
03.06.2020
Joli produit, la livraison a cependant été plus longue qu'annoncer. Certainement dû à la situation actuelle que je peux comprendre.
Néanmoins, j ai essayé d'appeler le service client pour m'en assurer, je tombais sur un répondeur étranger, j ai donc envoyé un mail, je n ai jamais eu de réponse.
3.33
Moyen

Date de publication
02.06.2020
Date de la commande
23.05.2020
02.06.2020
pas de mode de d'emploi en français;Après envoi d'un mail réponse en hollandais.
3.00
Moyen

Date de publication
01.06.2020
Date de la commande
02.05.2020
01.06.2020
article conforme, livraison un peu longue, service client difficile a joindre. je recommande quand même car la machine me convient
3.33
Moyen

Date de publication
01.06.2020
Date de la commande
18.05.2020
01.06.2020
Article conforme à l'attendu. Délai de livraison vraiment long, mais aucune réponse du service client que j'avais sollicité.
3.00
Moyen

Date de publication
31.05.2020
Date de la commande
12.05.2020
31.05.2020
Colis soigné mais une livraison qui s'est vraiment éternité remise tous les 2 jours à plus tard...
3.00
Moyen

Date de publication
27.05.2020
Date de la commande
20.05.2020
27.05.2020
La marchandise est défectueuse
2.50
Moyen

Date de publication
26.05.2020
Date de la commande
19.05.2020
26.05.2020
bonjour,
le livreur a posé fortement le colis au sol et n'a eu aucune parole de politesse ni bonjour ni rien,ni masque ,ni gants...
d'autre part, le produit n'est pas très rigide et il est marqué made in china sur le carton...
3.33
Moyen

Date de publication
25.05.2020
Date de la commande
17.05.2020
25.05.2020
Nous devions recevoir le produit à une date et nous ne l’avons pas reçu à temps pour l’anniversaire !
Nous aurions pas eu cette date, la livraison à quand même était rapide et le produit correspond à notre attente !
3.33
Moyen

Date de publication
21.05.2020
Date de la commande
23.04.2020
21.05.2020
Commandé le 23 avril, le produit devait etre livré sous 2 semaines ...
... livré le samedi 16/05 (merci Chronopost de livrer le samedi ;) ) après 3 messages laconiques de replanification chez franck.fr.
... message au sce client ... reponse en neerlandais !!!
Au total, si ke oroduit et bien, le reste ... bof
3.00
Moyen

Date de publication
17.05.2020
Date de la commande
09.05.2020
17.05.2020
Bonjour
J’avais commandé deux colis et j’en ai reçu qu’un il me manque le porte manteau trois crochets numéro 3STUWP0797213
Je l’ai signalé sur votre site et au transporteur mais pas de réponse ni de l’un ni de l’autre !
3.00
Moyen

Date de publication
14.05.2020
Date de la commande
25.04.2020
14.05.2020
Article conforme. Expédition qui a durée deux semaines... service client injoignable... dommage...
3.00
Moyen

Date de publication
11.05.2020
Date de la commande
04.05.2020
11.05.2020
Il serait important d'infirmer l acheteur ou en est sa commande, si elle est en court de préparation ou autre. J'attends la mienne. Cordialement.
3.00
Moyen

Date de publication
30.04.2020
Date de la commande
22.04.2020
30.04.2020
Bonjour je ai reçu colis endommager carton ouvert avec le confinement le carton a été déposer dans que le le voye donc il manquer les deux écarteurs je me suis débrouillée pour les fabriquer.
3.00
Moyen

Date de publication
29.04.2020
Date de la commande
22.04.2020
29.04.2020
Le chien était cassé dans le carton
3.00
Moyen

Date de publication
24.04.2020
Date de la commande
16.04.2020
24.04.2020
Merci de me recontacter 0612235891
2.67
Moyen

Date de publication
21.04.2020
Date de la commande
14.04.2020
21.04.2020
Produit conforme et répondant à mon besoin.
Par contre, le sac était percé à la livraison et de verre s'en échappait.
L'emballage est à revoir.
3.33
Moyen

Date de publication
18.04.2020
Date de la commande
09.04.2020
18.04.2020
Colis reçu hier, mes filles 40 kg et 50 kg, étaient allongées dans le hamac et des fils se sont déjà cassés à plusieurs endroits, du coup le hamac touche pratiquement le sol. Durée d'utilisation maxi 1h. Pour un hamac qui peut porter jusqu'à 204 kg, je suis septique quand à la qualité et la solidité.
3.00
Moyen

Date de publication
17.04.2020
Date de la commande
10.04.2020
17.04.2020
Je reçois plusieurs mails pour m'annoncer que ma livraison est reportée à : ...on ne sait pas ! Me voilà dans l'incertitude pour un produit annoncé en stock!
Basta ! c'est urgent..
2.50
Moyen

Date de publication
13.04.2020
Date de la commande
06.04.2020
13.04.2020
Le produit n’était pas bon
3.00
Moyen

Date de publication
08.04.2020
Date de la commande
31.03.2020
08.04.2020
On en à pour son argent
3.00
Moyen

Date de publication
04.04.2020
Date de la commande
28.03.2020
04.04.2020
Matériel hors d'usage
Un mail à été envoyer
3.00
Moyen

Date de publication
11.03.2020
Date de la commande
04.03.2020
11.03.2020
Un carton sur deux était ouvert
3.33
Moyen

Date de publication
07.03.2020
Date de la commande
29.02.2020
07.03.2020
Emballage correct l’article à l’intérieur un souci de fonctionnement petit objet cassé dérèglement de l’horloge j’ai écrit au SAV et j’attends leur réponse
2.67
Moyen

Date de publication
02.03.2020
Date de la commande
24.02.2020
02.03.2020
J'ai reçu les chaussures mais pas celles que j'avais commandé
Ce ne sont pas les bonnes couleurs
3.00
Moyen

Date de publication
10.02.2020
Date de la commande
03.02.2020
10.02.2020
Colis laissé juste derrière le portail. Le livreur n'a même pas sonné, aucune signature demandée. Décevant
2.67
Moyen

Date de publication
07.02.2020
Date de la commande
31.01.2020
07.02.2020
délais de livraison trop long
3.00
Moyen

Date de publication
12.01.2020
Date de la commande
04.01.2020
12.01.2020
Mon colis a été livré chez un inconnu Heureusement que cette personne m'a contactée d'elle-même pour me donner le colis. C'est incroyable que de telles erreurs soient commises par Chronopost.
Par ailleurs, l'article est tout à fait conforme et me plait.
3.33
Moyen

Date de publication
26.12.2019
Date de la commande
19.12.2019
26.12.2019
Service client satisfasant mais malheuresement stock pas a jours sur le site
3.00
Moyen

Date de publication
22.12.2019
Date de la commande
13.12.2019
22.12.2019
Annonce un niveau de remise qui est inférieur le moment venu
3.33
Moyen

Date de publication
19.11.2019
Date de la commande
28.10.2019
19.11.2019
Livraison très retardée, suivi difficile du colis.
2.67
Moyen

Réponse de checkfrank.fr : 21.11.2019
*Traduit avec Google Translate. Nous sommes désolés que votre colis ait été retardé. Malheureusement, votre colis est resté bloqué dans le processus de la société de livraison, ce qui a pris plus de temps pour qu'ils livrent le produit. Nous sommes désolés pour le dérangement.

Date de publication
10.11.2019
Date de la commande
02.11.2019
10.11.2019
Je pense que vous devriez livrer systématiquement dans un point relais ça éviterait beaucoup de problème le livreur n à pas pu me déposer mon colis, résultat des courses je ne sais pas où est mon paquet
2.67
Moyen

Réponse de checkfrank.fr : 11.11.2019
Nous sommes désolés d'entendre ça! Bien sûr, il est toujours possible de choisir la livraison à un point de colis, mais cela appartient toujours au client. Dans ce cas, il semble que le service de livraison n'a tout simplement pas pu trouver l'adresse que vous avez indiquée dans votre commande. Nous les avons contactés immédiatement pour lancer une enquête et nous vous tiendrons au courant!

Date de publication
27.10.2019
Date de la commande
20.10.2019
27.10.2019
La table est de qualité moyenne donc plutôt chère elle est trop basse et ne réponds pas à ma demande elle semble très attractive sur le web mais une fois reçue je fus fort déçue et demande le retour du colis dès que possible svp pour remboursement

Le contact avec Maria de chez Frank est très cordial et sympathique mais je regrette que la table ne convienne pas à mon attente
Nadia
3.00
Moyen

Date de publication
19.10.2019
Date de la commande
08.10.2019
19.10.2019
Au final,cest bon....mais quelques jonctions se sont cassées au montage ( sans outils).....les liens cousus ne sont pas utilisable..( un a l'intérieur et l'autre à l'extérieur )....fragile au montage
3.00
Moyen

Date de publication
19.10.2019
Date de la commande
11.10.2019
19.10.2019
Produit en ligne avec mes attentes. Livraison en point relais, car le livreur n à pas répété son appel que j’ai manqué à quelques secondes près.
Service client non utilisé
3.33
Moyen

Date de publication
24.09.2019
Date de la commande
17.09.2019
24.09.2019
Produit de qualité moyenne.
3.33
Moyen