Date de publication
19.11.2019
Date de la commande
28.10.2019
19.11.2019
Livraison très retardée, suivi difficile du colis.
2.67
Moyen

Date de publication
10.11.2019
Date de la commande
02.11.2019
10.11.2019
Je pense que vous devriez livrer systématiquement dans un point relais ça éviterait beaucoup de problème le livreur n à pas pu me déposer mon colis, résultat des courses je ne sais pas où est mon paquet
2.67
Moyen

Réponse de checkfrank.fr : 11.11.2019
Nous sommes désolés d'entendre ça! Bien sûr, il est toujours possible de choisir la livraison à un point de colis, mais cela appartient toujours au client. Dans ce cas, il semble que le service de livraison n'a tout simplement pas pu trouver l'adresse que vous avez indiquée dans votre commande. Nous les avons contactés immédiatement pour lancer une enquête et nous vous tiendrons au courant!

Date de publication
27.10.2019
Date de la commande
20.10.2019
27.10.2019
La table est de qualité moyenne donc plutôt chère elle est trop basse et ne réponds pas à ma demande elle semble très attractive sur le web mais une fois reçue je fus fort déçue et demande le retour du colis dès que possible svp pour remboursement

Le contact avec Maria de chez Frank est très cordial et sympathique mais je regrette que la table ne convienne pas à mon attente
Nadia
3.00
Moyen

Date de publication
19.10.2019
Date de la commande
08.10.2019
19.10.2019
Au final,cest bon....mais quelques jonctions se sont cassées au montage ( sans outils).....les liens cousus ne sont pas utilisable..( un a l'intérieur et l'autre à l'extérieur )....fragile au montage
3.00
Moyen

Date de publication
19.10.2019
Date de la commande
11.10.2019
19.10.2019
Produit en ligne avec mes attentes. Livraison en point relais, car le livreur n à pas répété son appel que j’ai manqué à quelques secondes près.
Service client non utilisé
3.33
Moyen

Date de publication
24.09.2019
Date de la commande
17.09.2019
24.09.2019
Produit de qualité moyenne.
3.33
Moyen

Date de publication
03.09.2019
Date de la commande
20.08.2019
03.09.2019
Très contente de la marchandise que j’ai enfin......après être moi même la chercher chez chrono post à Nanterre. Après recherche j’ai appris que ce colis n’était pas livrable en point relay car trop grand, j’ai attendu 2 journées la livraison. Revoir le mode de livraison. Merci
3.00
Moyen

Date de publication
29.08.2019
Date de la commande
14.08.2019
29.08.2019
Site clair, commande rapide et bien traitée. Seul problème important, le prestataire de livraison utilisé en France (Colis Privé) est vraiment incompétent (délais non respectés de plus d'une semaine, aucune information, emballage abimé). Frank a apporté le support qu'ils pouvaient mais ils doivent absolument changer ce prestataire
3.00
Moyen

Date de publication
28.08.2019
Date de la commande
29.07.2019
28.08.2019
Bonjour,

Produit convenable mais livraison très très insatisfaisante car bordereau de réception non signé par nos soins (étions tous les 2 au travail), ni par nos voisins (ai vérifié). Résultat, colis trainant devant la porte d'entrée...

Un geste commercial serait le bienvenu.

Cdt,
Mme Nirrengarten
2.67
Moyen

Date de publication
30.07.2019
Date de la commande
23.07.2019
30.07.2019
Je suis fort déçue par les délais de livraison : lorsque j'ai rempli mon panier "le mardi" on m'a indiqué livraison jeudi ou vendredi, ce qui était parfait pour un cadeau d'anniversaire le samedi. ET LA SURPRISE LORSQUE J'AI EFFECTUE LE PAIEMENT LES DELAIS DE LIVRAISON ONT AUGMENTE. J'ai reçu mon article 8 jours après. Ce n'est pas sérieux MEFIANCE AUX DELAIS.
3.33
Moyen

Date de publication
24.07.2019
Date de la commande
17.07.2019
24.07.2019
service hyper rapide , matériaux pas très robuste pour une marque comme AEG
le pied présente de grosses rayures bien visibles. dommage
2.67
Moyen

Date de publication
22.07.2019
Date de la commande
13.07.2019
22.07.2019
Livraison en retard. Marchandise bon état
3.33
Moyen

Date de publication
16.07.2019
Date de la commande
07.07.2019
16.07.2019
Bonjour ,
J’ai demander la livraison lundi chez moi , elle est arrivé mardi chez la poste
Et le colis est arrivé avec le poigné cassé , photo en ma possession en preuve
Dessu ...
2.67
Moyen

Date de publication
16.07.2019
Date de la commande
07.07.2019
16.07.2019
J'ai fait une critique du produit par mail et n'ai eu aucun retour.
3.00
Moyen

Date de publication
12.07.2019
Date de la commande
02.07.2019
12.07.2019
Délais super longs 10 jours....
matériel reçu en bon état emballage parfait.
3.33
Moyen

Date de publication
11.07.2019
Date de la commande
27.06.2019
11.07.2019
retard delai de livraison
2.50
Moyen

Date de publication
24.06.2019
Date de la commande
09.06.2019
24.06.2019
Non livré, déposé en point relais donc offert en retard
3.00
Moyen

Date de publication
07.06.2019
Date de la commande
15.04.2019
07.06.2019
Livraison lamentable
Service client qui a mis bcp de temps à réagir
Commande reçu 1 mois plus tard
2.67
Moyen

Date de publication
20.05.2019
Date de la commande
07.05.2019
20.05.2019
Colis livré après la date annoncée.
3.00
Moyen

Date de publication
19.05.2019
Date de la commande
03.05.2019
19.05.2019
Premiere commande a la hauteur de mes attentes sauf le délai de livraison indiqué faux.
3.33
Moyen

Date de publication
18.04.2019
Date de la commande
08.04.2019
18.04.2019
La date de livraison annoncée été changée, j'en est été averti trop tard pour ne pas perdre ma journée à attendre à mon domicile la livraison. Rien à dire sur le reste.
3.33
Moyen

Date de publication
04.04.2019
Date de la commande
28.03.2019
04.04.2019
Je voudrais retourner un article, mais impossible de les avoir . Par mail ou téléphone...
3.00
Moyen

Date de publication
11.03.2019
Date de la commande
04.03.2019
11.03.2019
Commande reçue rapidement mais mauvais article reçu et pas de réponse du service client 4 jours après...
2.67
Moyen

Réponse de checkfrank.fr : 12.03.2019
Excuses pour la réponse tardive! Je viens de vous envoyer un e-mail pour que nous puissions résoudre le problème.

Date de publication
23.02.2019
Date de la commande
10.02.2019
23.02.2019
Comment en 2019 peut-on se tromper à ce point la sur une adresse de livraison... Mystère.
2.67
Moyen

Date de publication
20.02.2019
Date de la commande
07.02.2019
20.02.2019
L'adresse saisie sur le bordereau de livraison était différente de celle entrée lors de la commande : résultat, impossible de recevoir le colis. Après replanification avec le livreur, un créneau d'une journée est proposé : entre 8h et 19h. Pas facile de se rendre disponible sur toute une journée, une plage de 2h ou 3h semble le maximum.
3.00
Moyen

Date de publication
17.02.2019
Date de la commande
07.02.2019
17.02.2019
le suivi et la rapidité de la commande étaient irréprochables
en revanche la butée du dérive chaine s'est cassée quasi immédiatement
3.00
Moyen

Réponse de checkfrank.fr : 18.02.2019
(google traduit) Nous vous remercions de votre rétroaction. Bien sûr, il ne devrait pas se briser aussi facilement. Nous nous excusons pour le dérangement. Nous vous enverrons immédiatement un produit de remplacement. Un retour n'est pas nécessaire. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous le faire savoir.