Date de publication
09.01.2020
Date de la commande
17.12.2019
09.01.2020
nous avions demandé un premier envoi qui devait arriver après le 2 janvier car nous étions à l'étranger, il est arrivé trop tôt, impossible de répondre rapidement, l'effet "cadeau" d'anniversaire a été raté
attendre encore un peu pour évaluer la suite
1.67
Insuffisant

Réponse de Epopia : 10.01.2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés que l'effet surprise ait été gâché. Etant donné qu'il est difficile de prévoir les délais de la Poste puisque nous expédions depuis la France, vers la Belgique dans votre cas, nous préférons généralement faire partir le courrier quelques jours plus tôt pour être sûr qu'il arrive à temps pour la date anniversaire ;)

Date de publication
21.10.2019
Date de la commande
04.10.2019
21.10.2019
On nous promets des rédacteurs. Ce sont en réalité des histoires pré-ecrites.
On nous vend que notre enfant va pouvoir laisser libre court à son imagination, or il est obligé de revenir sans cesse sur la trame déjà prévue.
Hyper décevant.
2.33
Insuffisant

Réponse de Epopia : 22.10.2019
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que nos aventures ne vous aient pas apportées entière satisfaction. Nos histoires suivent en effet une trame principale. Votre enfant prend des décisions et nos écrivains lui répondent pour faire avancer l'histoire. Si vous souhaitez échanger avec nous vous pouvez nous écrire à bonjour@epopia.com.

Date de publication
10.04.2019
Date de la commande
24.03.2019
10.04.2019
Enveloppe déchirée, longue attente, beaucoup de blabla
2.33
Insuffisant

Réponse de Epopia : 11.04.2019
Nous sommes sincèrement navrés que l'enveloppe ait été déchirée. Comme nous passons toujours par La Poste pour envoyer/recevoir les courriers, nous n'avons malheureusement aucun pouvoir sur la livraison et les aléas que cela peut engendrer. Rassurez-vous à titre commercial nous vous renvoyons tout de suite le courrier à nos frais.