Date de publication
13.10.2019
Date de la commande
13.10.2019
13.10.2019
Les cartouches ne sont pas compatibles alors que la référence correspond à mon imprimante ?
3.00
Moyen

Date de publication
12.10.2019
Date de la commande
12.10.2019
12.10.2019
manque de point relais sur PLAISIR
3.33
Moyen

Date de publication
12.10.2019
Date de la commande
08.10.2019
12.10.2019
J’ai retourné le produit en usant de mon droit de rétractation, plus de nouvelles jusqu’au 8 octobre, aucun accusé de réception, le néant.
3.00
Moyen

Date de publication
10.10.2019
Date de la commande
10.10.2019
10.10.2019
Le point de livraison choisi n'a pas été respecté. Du coup celui défini par le livreur ne m'a été communiqué qu'une fois le paquet déposé et il n'a pas été possible de choisir.
A améliorer pour que le client puisse redéfinir son point de livraison.
3.00
Moyen

Date de publication
09.10.2019
Date de la commande
09.10.2019
09.10.2019
Lieu de livraison qui change sans me concerter juste un mail qui me préviens mais aucune possibilité de choisir une autre lieu plus adapter à ma situation géographique j’ai dû faire 50km aller retour pour récupérer ma commande à la place des 12 prévue initialement. Voilà une raison qui pourrai me pousser à ne plus commander chez vous. Je suis très mécontent, il y en a marre de la médiocrité
3.00
Moyen

Date de publication
09.10.2019
Date de la commande
09.10.2019
09.10.2019
Livraison catastrophique. UPS qui laisse un avis de passage dans ma boite aux lettres alors que le colis passait largement.
J'ai du aller le chercher à 2 km de chez moi.
3.00
Moyen

Date de publication
08.10.2019
Date de la commande
08.10.2019
08.10.2019
Erreur de lieu de livraison.
Site peu intuitif.
Réticence à promouvvoir produits "origine".
3.00
Moyen

Date de publication
06.10.2019
Date de la commande
06.10.2019
06.10.2019
Les relais sont difficiles à trouver
2.67
Moyen

Date de publication
30.09.2019
Date de la commande
30.09.2019
30.09.2019
Ce n'est pas parce que l'on achète un produit chez vous que cela vous donne pour autant le droit de harceler vos clients à coup de courriel pour leur demander s'ils sont satisfait de votre prestation, 3 fois par jours tant que l'on a pas répondu.
3.33
Moyen

Date de publication
29.09.2019
Date de la commande
27.09.2019
29.09.2019
Les cartouches ne sont pas détectées par l'imprimante...
3.00
Moyen

Date de publication
29.09.2019
Date de la commande
29.09.2019
29.09.2019
Merci d'arretez de nous harceler avec votre demande d'evaluation de votre service
cordialement
3.33
Moyen

Date de publication
27.09.2019
Date de la commande
27.09.2019
27.09.2019
Le produit qui m'a été livré n'est pas celui que j'ai commandé. Après envoi d'un mail au service client pour signaler le problème, on m'a dit que ma demande était transmise au service expédition. Depuis, j'attends...
J'ai essayé de contacter par téléphone (numéro payant), mais cela ne répond pas... Je redonnerai un autre avis positif ou négatif un peu plus tard en fonction de la suite...
3.00
Moyen

Date de publication
27.09.2019
Date de la commande
27.09.2019
27.09.2019
Satisfaite de la livraison, pas encore eu le temps d'utiliser les cartouches. Par contre, recevoir 3 mails TOUS les jours depuis la commande pour avoir mon évaluation, c'est trop Si je souhaite attendre d'avoir testé mon achat avant de donner mon opinion (ou ne pas le donner tout court), c'est mon choix, résultat, je ne suis pas généreuse sur les étoiles
3.33
Moyen

Date de publication
27.09.2019
Date de la commande
27.09.2019
27.09.2019
Globalement très bon service. J'aurais certainement été plus généreux pour cette évaluation si je n'avais pas reçu 6 e-mails pour me le rappeler.
3.33
Moyen

Date de publication
27.09.2019
Date de la commande
27.09.2019
27.09.2019
Une caretouche incompatible, contrairement à vos indications
3.00
Moyen

Date de publication
26.09.2019
Date de la commande
26.09.2019
26.09.2019
Absence du nom du destinataire sur le colis
3.00
Moyen

Date de publication
24.09.2019
Date de la commande
24.09.2019
24.09.2019
bonjour, la livraison est à mon avis tardive, quand aux cartouches, je n'ai pas encore essayé les autres ne sont pas encore totalement vides.
Quand au service clients, j'ai passé commande par internet.
Bien à vous M Morra
2.50
Moyen

Date de publication
24.09.2019
Date de la commande
23.09.2019
24.09.2019
Pendant 9 jours il m'a été impossible de passer ma commande car le lieu de destination (autre que le lieu de facturation ) était bloqué. C'est en fin de compte grace à une aimable collaboratrice (Mlle ou Mme Cristelle) et a son acharnement à trouver une solution que nous avons enfin pu finaliser cette commande. Merci à Elle mais pas à ceux que j'ai eu pendant 9 jours sans succès au téléphone.
3.33
Moyen

Date de publication
23.09.2019
Date de la commande
23.09.2019
23.09.2019
bonjour, je ne peut pas faire d'évualation, étant donner que je n'ai pas recu la commande, qui je devrais la recevoir cette semaine,
CORDIALEMENT,
Mr EONNET
3.00
Moyen

Date de publication
23.09.2019
Date de la commande
23.09.2019
23.09.2019
La livraison a mis plus d'une semaine, et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour plus d'information.
3.00
Moyen

Date de publication
18.09.2019
Date de la commande
16.09.2019
18.09.2019
Dans l 'attente d'une réponse du service client pour donner une note
3.00
Moyen

Date de publication
18.09.2019
Date de la commande
18.09.2019
18.09.2019
Service client long à répondre, j'ai absolument besoind encre en ce moment je vais devoir acheter une cartouche ailleurs en attendant une réponse
3.00
Moyen

Date de publication
17.09.2019
Date de la commande
17.09.2019
17.09.2019
Prénom à la place du nom ce qui a entrainé des problèmes de réception
3.00
Moyen

Date de publication
17.09.2019
Date de la commande
17.09.2019
17.09.2019
Ma commande n° 40001025 du 05/09/2019 est de 3 articles, à ce jour je n'ai reçu que 2 articles et en 2 expéditions.
3.00
Moyen

Date de publication
16.09.2019
Date de la commande
16.09.2019
16.09.2019
Colis remis DHL le 12/09/2019 mais livré le 16/09
3.00
Moyen

Date de publication
15.09.2019
Date de la commande
15.09.2019
15.09.2019
bien
3.00
Moyen

Date de publication
15.09.2019
Date de la commande
15.09.2019
15.09.2019
Cde de MaxiPack générique T29XL, 8 cartouches
Manque la capacité, XL ne veut rien dire, soyez précis sur le volume.
2.67
Moyen

Date de publication
15.09.2019
Date de la commande
15.09.2019
15.09.2019
J'ai reçu un mail avec la livraison en point relais gratuite, j'ai cliqué sur le lien pour passer ma commande et je m'aperçois que j'ai payé 2.99 € de livraison.
Je n'ai d'ailleurs pas de nouvelle de ma commande, est elle arrivée ??? j'en sais rien
3.33
Moyen

Date de publication
14.09.2019
Date de la commande
14.09.2019
14.09.2019
Beaucoup trop de mails de relance pour avoir mon avis.
3.33
Moyen

Date de publication
12.09.2019
Date de la commande
12.09.2019
12.09.2019
Il me manque un article
3.33
Moyen

Date de publication
12.09.2019
Date de la commande
12.09.2019
12.09.2019
Le colis a été livré avec seulement mon prénom, sans mon nom de famille. Ce n'est pas évident pour retrouver son paquet en point relais
2.67
Moyen

Date de publication
11.09.2019
Date de la commande
11.09.2019
11.09.2019
il a fallu que j'aille 2 fois au point relais car la 1ere fois il ne l'avait pas alors que j'avais reçu un message comme quoi il avait été livré.
3.00
Moyen

Date de publication
10.09.2019
Date de la commande
10.09.2019
10.09.2019
J'ai eu beaucoup de mal à faire ma commande...Vous ne m'avez pas expédié tout ce que je vous ai commandé, cependant vous avez tout encaissé aucune excuse ou explication avec le bon de livraison...J'attends des explications. Quand recevrais-je la cartouche manquante (cartouche premium UPRINT HP 302XL noir)??? vous voudrez bien ajouter à votre envoi la même couleur que vous me ferez payer 19,99€
2.67
Moyen

Date de publication
09.09.2019
Date de la commande
09.09.2019
09.09.2019
je n'ai pas reçu l"émulateur fx 92 collège ni l'émulateur sur clef USB de la calculatrice graph 35+E???
Est-ce normal? Je ne crois pas
Je les attends avec impatience...
Merci
3.00
Moyen

Date de publication
09.09.2019
Date de la commande
09.09.2019
09.09.2019
5 mail pour nous forcer à évaluer le service sur 4 jours c'est beaucoup trop.
Livraison rapide. Produit non testé puisque reçu il y a 4 jours.
3.00
Moyen

Date de publication
09.09.2019
Date de la commande
09.09.2019
09.09.2019
Les cartouches ne fonctionnent pas mon imprimante ne les reconnais pas
2.67
Moyen

Date de publication
08.09.2019
Date de la commande
08.09.2019
08.09.2019
Je n’ai pas encore reçu le colis mais j’ai déjà reçu 6 e-mail me demandant mon avis... ma dernière commande c’etait bien passé mais au vue des 6 emails pour me demander mon avis, je vais peut-être m’abstenir pour la prochaine fois
3.00
Moyen

Date de publication
08.09.2019
Date de la commande
05.09.2019
08.09.2019
Le retrait du colis a été très difficile car mon nom n’était pas écrit dans l’adresse ce qui rend périlleux de le trouver parmi les autres du relais colis.
3.00
Moyen

Date de publication
08.09.2019
Date de la commande
08.09.2019
08.09.2019
J'ai envoyé un mail au service client juste après ma commande pour une modification.
A ce jour aucune réponse.
2.67
Moyen

Date de publication
08.09.2019
Date de la commande
08.09.2019
08.09.2019
Bonjour
l'emballage des boites à l'intérieur du colis était abimée (pourquoi ?)
a+ Guy
3.00
Moyen