Date de publication
20.05.2019
Date de la commande
20.05.2019
20.05.2019
Délai de livraison pas respecté , peu mieux faire .
2.00
Insuffisant

Date de publication
20.05.2019
Date de la commande
13.05.2019
20.05.2019
Produit incompatible
2.00
Insuffisant

Date de publication
20.05.2019
Date de la commande
20.05.2019
20.05.2019
pas moyen de vous joindre au telephone
tres mecontent des cartouches incompatible avec l'imprimante d ailleurs je vais recontacter le service client pour voir les modalités de retour
2.00
Insuffisant

Date de publication
19.05.2019
Date de la commande
19.05.2019
19.05.2019
J’attends toujours ma commande
1.67
Insuffisant

Date de publication
19.05.2019
Date de la commande
10.05.2019
19.05.2019
livraison toujours assez longue lieu de livraison proposé toujours loin du domicile
2.33
Insuffisant

Date de publication
17.05.2019
Date de la commande
17.05.2019
17.05.2019
Après une cartouche défectueuse , on me renvoie une nouvelle , je l’installe puis je m’aperçois que c’est au tour d’une autre cartouche qui celle ci n’est même pas reconnue Donc au final je n’achèterais plus sur de site Qualité médiocre.
2.33
Insuffisant

Date de publication
14.05.2019
Date de la commande
05.05.2019
14.05.2019
cartouche non compatible et inutilisable avec notre imprimante malgre tous les infos renseignées Très mécontente de mon achat
2.00
Insuffisant

Date de publication
13.05.2019
Date de la commande
13.05.2019
13.05.2019
Bonjour après plusieurs cou6de téléphone à votre service surtaxé après 5 min d'attente à 43 ct et ça 4 fois de suite qar au bous de 5 min la ligne raccroche. Meme votre adresse mail ne corespon pas .Donc j'ai un problème avec une commande passe et non reçus cartouche générique PG-540XL noir commande passé le 21 avril numéro de commande 392536654 merci de me faire parvenir une solution
Cordialeme
2.33
Insuffisant

Date de publication
13.05.2019
Date de la commande
06.05.2019
13.05.2019
Le produit correspond pas, la cartouche est trop petite pour mon imprimante HP, je l'ai signalé par 2 fois et je n'ai toujours pas reçu de réponse
LE modèle est photosmart B110a CN245B
2.33
Insuffisant

Date de publication
11.05.2019
Date de la commande
04.05.2019
11.05.2019
je ne suis pas content la cartouche ref h350 xl et defectueuse
2.33
Insuffisant

Date de publication
10.05.2019
Date de la commande
10.05.2019
10.05.2019
je suis tres decue car une des cartouches achetée est VIDE c'est pas normal, je les ai payé , je les veux pleines
2.33
Insuffisant

Date de publication
09.05.2019
Date de la commande
07.05.2019
09.05.2019
BONJOUR
J AI ENVOYE 1 EMAIL SUITE A MA COMMANDE PAS DE REPONSE....
J AI APPELLE PLUSIEURS FOIS LE SERVICE CLIENT NE REPOND PAS.......
QUE DOIS JE FAIRE ,,,,???
MERCI DE VOTRE REPONSE
2.00
Insuffisant

Date de publication
09.05.2019
Date de la commande
09.05.2019
09.05.2019
Bonjour
Non je ne suis pas satisfaite de ma commande car la cartouche jaune n étant pas pleine car quand j'ai installer ma cartouche ds l imprimante ça me notais encre insuffisante et j ai apeller et on m'a dit d envoyer un mail et depuis pas de réponse
2.33
Insuffisant

Date de publication
08.05.2019
Date de la commande
08.05.2019
08.05.2019
J'ai commandé des cartouches mais ne sont pas reconnus par mon imprimante, alors que c'est la bonne référence.
Je vous ai envoyé un mail mais je n'ai pas de réponse.
2.00
Insuffisant

Date de publication
08.05.2019
Date de la commande
08.05.2019
08.05.2019
il manquait 2 cartouches de magenta.
J'ai envoyé une réclamation au service client qui est resté sans réponse à ce jour.
Cordialement
2.00
Insuffisant

Date de publication
08.05.2019
Date de la commande
08.05.2019
08.05.2019
j'ai commande 2 cartouches d'encre géneriques,compatibles pour imprimante HP ENVY 1OO réf.cartouches 300 XL noire et couleur.
Elles ne sont pas du tout utilisables.
J'ai envoyé 2 é-mails de réclamation,pour demander remboursement ou remplacement par cartouches HP et je .paie la différence.
Pas de réponse 123 consommables.com
2.33
Insuffisant

Date de publication
07.05.2019
Date de la commande
07.05.2019
07.05.2019
ma commande est incomplète et je n'arrive pas a joindre un service pour des reclamations 3 appels téléphonique ,au bout de 5 mn ca vous raccroche au nez, des mail sans réponses etc...etc. .
2.33
Insuffisant

Date de publication
07.05.2019
Date de la commande
07.05.2019
07.05.2019
Livraison pas aussi rapide qu'annoncée avant commande ; la clé USB fournie dans le kit avec les cartouches d'encre n'est pas compatible avec mon ordinateur
Les encres, je ne les ai pas encore essayées.
2.00
Insuffisant

Date de publication
07.05.2019
Date de la commande
28.04.2019
07.05.2019
Suite à erreur de commande et de facturations,cette société ne répond pas plus au téléphone qu'aux mails.Scandaleux
1.67
Insuffisant

Date de publication
05.05.2019
Date de la commande
05.05.2019
05.05.2019
Quand vous faite des pub prenez soin de proposé aux clients les mêmes références déjà commander c'est pas très compliqué voyez ça avec vos informaticien ça éviterait des erreurs dommage
1.67
Insuffisant

Date de publication
05.05.2019
Date de la commande
05.05.2019
05.05.2019
les cartouches sont inutilisables et je n'ai pas de réponse à mon message de réclamation.
2.33
Insuffisant

Date de publication
04.05.2019
Date de la commande
04.05.2019
04.05.2019
Une semaine pour 2 cartouches en collissimo j'ai connu beaucoup plus rapide
1.67
Insuffisant

Date de publication
04.05.2019
Date de la commande
27.04.2019
04.05.2019
Livraison par relay demandé près de chez moi à canteleu.
Colis dispo à rouen dans une rue inaccessible
Malgré intervention auprès de 123 pas de réaction pour transfert sur canteleu
Quelle galère pour retirer ce colis de 100 grammes sur rouen
Kilométrage et stationnement
2.00
Insuffisant

Date de publication
04.05.2019
Date de la commande
04.05.2019
04.05.2019
mondial relay a bannir
2.00
Insuffisant

Date de publication
03.05.2019
Date de la commande
03.05.2019
03.05.2019
Le suivi de livraison n'est vraiment pas à la hauteur; en effet il n'indiquait pas que le colis était disponible au point relais pendant 3 jours....donc retard de 3 jours pour recuperer le colis (cela a été un peu long).
Le service client se contente de fournir la situation qu'il voit sur son écran donc aucun interet. Cartouches pas encore utilisées donc pas encore d'avis sur la marchandise.
2.33
Insuffisant

Date de publication
01.05.2019
Date de la commande
01.05.2019
01.05.2019
Deux cartouches commandées. La couleur n'a pas fonctinné. La noire a fonctionné 2 jours...
Pas près de me revoir parmi vos clients.
2.33
Insuffisant

Date de publication
01.05.2019
Date de la commande
29.04.2019
01.05.2019
Cartouches avec de l encre qui coule
Ont bloque l imprimante
2.00
Insuffisant

Date de publication
30.04.2019
Date de la commande
30.04.2019
30.04.2019
J’ai bien reçu les cartouches cependant impossible d’avoir une impression net Toute les impression rayé ce que je n’ai jamais eu avt
2.33
Insuffisant

Réponse de 123consommables.com : 30.04.2019
Client contacté pour avoir plus d'informations sur ce commentaire

Date de publication
29.04.2019
Date de la commande
22.04.2019
29.04.2019
Avec ma dernière commande impossible de faire fonctionner mon imprimante CANON MP 210. C'était ma dernière commande je vais voir ailleurs .
2.00
Insuffisant

Réponse de 123consommables.com : 30.04.2019
Client contacté pour demander plus d'informations

Date de publication
29.04.2019
Date de la commande
29.04.2019
29.04.2019
Pas conforme
2.33
Insuffisant

Réponse de 123consommables.com : 30.04.2019
Client contacté pour demander plus d'informations

Date de publication
28.04.2019
Date de la commande
28.04.2019
28.04.2019
Défaut des cartouches commandées qui ne conviennent pas à l'imprimante alors que c'est bien HP 364 xl.
Que dois-je faire des 2 lots commandés?
2.00
Insuffisant

Réponse de 123consommables.com : 30.04.2019
Demande traitée en SAV

Date de publication
27.04.2019
Date de la commande
27.04.2019
27.04.2019
Je n’ai pas reçu les cartouches commandées J’ai commandé et payé des cartouches de marque et j’ai reçu des cartouches reconfigurées
2.33
Insuffisant

Réponse de 123consommables.com : 30.04.2019
Commande de cartouches génériques et non de cartouches de marque CANON

Date de publication
26.04.2019
Date de la commande
26.04.2019
26.04.2019
Les recharges d’encre soit disant compatibles, ne conviennent pas à mon imprimante, et elles ont bloqué ma connexion ordi-imprimante. En voulant faire des économies, j’ai occasionné de plus grosses dépenses.
1.67
Insuffisant

Réponse de 123consommables.com : 30.04.2019
Client contacté pour demander plus d'informations

Date de publication
25.04.2019
Date de la commande
25.04.2019
25.04.2019
Les cartouches livrées ont été jetées car elles ne fonctionnent pas.j'ai donc été obligé d'acheter des cartouches de la marque canon, qui elles fonctionnent. Je suis très mécontent.
2.00
Insuffisant

Réponse de 123consommables.com : 30.04.2019
Client contacté pour avoir plus d'informations

Date de publication
22.04.2019
Date de la commande
22.04.2019
22.04.2019
Bonjour
Nous sommes sans réponse à notre réclamation par mail du 19/4
Les cartouches ne fonctionnent pas
Cordialement
2.33
Insuffisant

Réponse de 123consommables.com : 24.04.2019
En cours de traitement SAV

Date de publication
20.04.2019
Date de la commande
20.04.2019
20.04.2019
Le produit semble conforme à mes attentes mais il a fallu 15 jours pour prendre possession de mon colis par Mondial Relay Point relais indisponible chaque jour pendant 13 jours, point relais de substitution choisi ensuite d'office, un service client Mondial Relay qui semble trouver cela normal (un service client 123 qui ne semble pas concerné), aucune excuse de qui que ce soit
2.33
Insuffisant

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
03.04.2019
16.04.2019
il y a d'abord eu une perte de la commande, 123consommables me l'a renvoyé: très bien, mais
les cartouches compatibles ne sont pas reconnues, et le sav me renvoit au final vers le fabricant. pas de résolution du problème.
2.33
Insuffisant

Réponse de 123consommables.com : 24.04.2019
Demande traitée en SAV par notre service technique

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
15.04.2019
15.04.2019
cartouches d encre canon generique pg 510 cl 511 pas au top car ne sont pas detecter par l imprimante impossible a installer tres mecontent ne recommande pas
2.00
Insuffisant

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
15.04.2019
15.04.2019
Les cartouches commandées ne fonctionnent pas sur mon imprimante.
Malgré la référence, l'imprimante marque :
LES CARTOUCHES NE SONT PAS D'ORIGINE
2.00
Insuffisant

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
05.04.2019
15.04.2019
pas de réponse a mon probléme d acceptation de cartouche par mon imprimante
2.33
Insuffisant