Date de publication
18.04.2024
Date de la commande
09.04.2024
18.04.2024
Résultat très médiocre
Je suis artiste peintre et je souhaitais réaliser des copies de mes toiles pour vendre des reproductions par ce procédé. J'ai donc demander une photo sur toile d'une de mes oeuvres pour voir le rendu et éventuellement faire une commande en nombre pour les vendre. Une catastrophe, la toile presente des trace de pliure le rendu est médiocre et cela ne vient pas de la qualité d
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 18.04.2024
Nous regrettons d'entendre votre insatisfaction. Votre feedback est précieux et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter davantage de vos préoccupations. Merci pour votre patience.

Date de publication
10.04.2024
Date de la commande
27.03.2024
10.04.2024
ma commande devait arriver beaucoup plus vite comem cela est indiqué dans la publicité
cette photo devait être signe pour une messe de funérailles et elle est arrivée avec plus de 15 jours de retard
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 10.04.2024
Nous regrettons sincèrement le retard de votre commande. Nous apprécions votre retour et nous allons en tenir compte. Veuillez vérifier votre courrier électronique, nous vous contacterons pour discuter de cette situation. Merci de votre compréhension.

Date de publication
10.04.2024
Date de la commande
27.03.2024
10.04.2024
2.00
Insuffisant

Date de publication
04.04.2024
Date de la commande
25.03.2024
04.04.2024
Le tissu d’un des coussins comporte des marques impossibles à lisser
Voir photo ci-jointe
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 04.04.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous. Nous allons prendre en compte vos commentaires. Vous recevrez un e-mail de notre part pour discuter de cette question.

Date de publication
30.03.2024
Date de la commande
25.03.2024
30.03.2024
Les QR code derrière la toile, ainsi que le nom du site bof, bof, franchement
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 30.03.2024
Nous sommes désolés d'entendre votre insatisfaction concernant les codes QR et le nom du site. Votre retour est important pour nous. Nous vous invitons à nous donner plus de détails par email. Nous prendrons en compte vos commentaires.

Date de publication
28.03.2024
Date de la commande
21.03.2024
28.03.2024
bonjour, je suis tres decu car l'image est imprimée de travers et ca se voit !
je ne pourrais meme pas l'offrir comme prevu.
mais je pensais avoir deja fait un retour mais apparemment pas lu...
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 29.03.2024
Nous sommes désolés d'entendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux pour nous. Nous prendrons en compte votre retour. Vous serez contacté par email pour plus de détails.

Date de publication
27.03.2024
Date de la commande
19.03.2024
27.03.2024
La qualité n'est pas celle attendue
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 27.03.2024
Nous sommes désolés d'entendre que la qualité n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour mieux comprendre la situation. Merci pour votre patience.

Date de publication
22.03.2024
Date de la commande
11.03.2024
22.03.2024
La toile ne rend pas la même chose que la photo.
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 22.03.2024
Nous sommes désolés d'entendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions vos commentaires et nous vous contacterons par email pour mieux comprendre la situation.

Date de publication
21.03.2024
Date de la commande
13.03.2024
21.03.2024
La qualité a baissé par rapport à mes dernières commandes ( toile non tentée et impression très moyenne) je suis déçue
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 21.03.2024
Nous sommes désolés d'entendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Nous vous contacterons par e-mail pour mieux comprendre votre expérience.

Date de publication
13.03.2024
Date de la commande
24.02.2024
13.03.2024
Bonjour
Je suis très surpris de n'avoir reçu aucune réponse à la réclamation que j'ai déposée sur votre site ces jours-ci.
En effet, j'ai bien reçu ma commande n° PSTA159900833782 et je suis satisfait des tirages sur aluminium.
Cependant, les 4 crochets que j'avais commandés étaient manquants !

J'attends donc une réponse de votre part pour savoir quand je recevrai ces 4 crochets que j'ai bien
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 13.03.2024
Nous regrettons d'entendre parler de votre expérience. Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant les crochets manquants. Nous allons examiner la situation et vous contacter par email. Nous prenons en compte tous les retours pour améliorer constamment notre service.

Date de publication
12.03.2024
Date de la commande
03.03.2024
12.03.2024
Ups a jeté le colis au dessus du portail alors qu'il pleuvait pas cool du tout
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 12.03.2024
Nous sommes désolés d'entendre votre expérience. Votre retour est important pour nous. Nous allons prendre en compte vos commentaires et nous vous contacterons par email pour discuter de cette situation.

Date de publication
11.03.2024
Date de la commande
08.02.2024
11.03.2024
Qualité de la photo laisse à désirer
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 11.03.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la photo n'a pas répondu à vos attentes. Nous apprécions votre retour d'information et nous vous contacterons par e-mail pour mieux comprendre la situation.

Date de publication
09.03.2024
Date de la commande
01.03.2024
09.03.2024
Le travail des photos sur toile est bon mais gros problème pour le livraison programmée un jour et livrée le lendemain du coup je reste à attendre pour rien ! UPS navrant comme service de livraison !
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 09.03.2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec le service de livraison. Votre commentaire est important pour nous et nous allons le prendre en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de cette situation.

Date de publication
21.02.2024
Date de la commande
08.02.2024
21.02.2024
Photo de mauvaise qualité et petit défaut dans le cadre...
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 21.02.2024
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre expérience. Votre commentaire est important pour nous. Nous prendrons en compte vos retours. Nous vous contacterons par e-mail pour plus de détails.

Date de publication
21.02.2024
Date de la commande
11.02.2024
21.02.2024
j'ai reçu un mail : Ton cadeau d'anniversaire :
Crée une photo 120x80cm
Écran avec rabais EXTRA
et je reçois un supplément
Toile 30x20cm gratuite

j'ai bien reçu celle de 120*80... mais pas celle de 30x20...
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 21.02.2024
Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous avons bien noté votre remarque concernant la toile de 30x20cm manquante. Nous allons vous contacter par e-mail pour obtenir plus d'informations. Merci de votre patience.

Date de publication
18.02.2024
Date de la commande
09.02.2024
18.02.2024
Travail moins soigné que d'habitude !
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 18.02.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait. Votre avis est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de la situation plus en détail.

Date de publication
17.02.2024
Date de la commande
09.02.2024
17.02.2024
Respecter les couleurs et les nuances des ombres
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 18.02.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant les couleurs et les nuances des ombres sont précieux pour nous. Nous vous contacterons par e-mail pour mieux comprendre votre feedback. Merci pour votre compréhension.

Date de publication
15.02.2024
Date de la commande
05.02.2024
15.02.2024
pour une deuxième commande très déçus plus de huit jours pour être livré et obligé d allé chercher le colis dans point relais , pas sms pour dire quand c était livré , aujourd hui je ne recommanderais plus le site désolé
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 15.02.2024
Nous sommes désolés pour votre expérience récente. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour plus de détails. Merci de votre patience.

Date de publication
13.02.2024
Date de la commande
01.02.2024
13.02.2024
Qualité image nulle
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 13.02.2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la qualité de l'image. Votre avis est important pour nous et nous le prendrons en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter davantage.

Date de publication
08.02.2024
Date de la commande
01.02.2024
08.02.2024
Recadrer la photo et présenter quelque chose de correct. Je ne peux pas offrir cette toile.
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 08.02.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous. Nous prendrons en compte votre retour. Vous allez recevoir un courriel de notre part.

Date de publication
30.01.2024
Date de la commande
22.01.2024
30.01.2024
Bonjour,

J'ai bien reçu la toile, ça ne va pas. L'épaisseur du châssis ne fait pas 2cm mais 3.5cm. Je n'ai donc pas la longueur et hauteur voulu à l'intérieur du châssis pour cacher ma TV.

J'ai pris le temps d'échanger avec vous depuis début décembre : de nombreux emails, de nombreux échanges téléphoniques pour être surs qu'on se comprenne bien. Et non.

Dernier email d'une personne de chez vous
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 30.01.2024
Merci pour votre retour, César. Nous regrettons que vous rencontriez des difficultés avec la toile. Votre commentaire sera pris en compte. Nous vous contacterons par email pour mieux comprendre la situation.

Date de publication
30.01.2024
Date de la commande
20.01.2024
30.01.2024
je suis très déçue du résultat on dirait du plastique
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 30.01.2024
Nous sommes désolés que vous soyez déçus. Votre retour est important pour nous et nous allons le prendre en compte. Nous vous contacterons par email pour discuter de votre expérience.

Date de publication
24.01.2024
Date de la commande
15.01.2024
24.01.2024
Emballage fait à la va-comme-je-te-pousse, les petits tableaux étaient vrac, le colis ouvert, certains auraient pu tomber pendant le tranport, certaines toiles ont été déformées car les coins rentraient presque à transpercer les autres.
Vraiment pas top
C’est un miracle d’avoir reçu le tout
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 24.01.2024
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre expérience. Nous prenons en compte vos commentaires concernant l'emballage et l'état des articles à leur arrivée. Nous vous contacterons par email pour discuter de cette question.

Date de publication
23.01.2024
Date de la commande
14.01.2024
23.01.2024
La photo que j ai envoyée n était pas d équerre mais personne ne m a appelé et l impression s est faite tel quel ; donc j ai une photo de travers sur le cadre et en plus j en zai commandé 2 ( pour mes jumelles)!
D où mon réel mécontentement.
Alain Bermond
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 23.01.2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous apprécions votre feedback et nous en tiendrons compte. Nous vous contacterons par email pour discuter de la situation.

Date de publication
18.01.2024
Date de la commande
09.01.2024
18.01.2024
Bonjour le produit est parfait, et aurais pu avoir 5 étoiles si le transport suivait, mais ce n'est pas le cas avec colis privé, qui ne réponde jamais au téléphone, suivi aléatoire, pas de prévenance de passage, alors qu'avec UPS c'était parfait, dommage.
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 18.01.2024
Nous regrettons sincèrement les désagréments liés au transport. Nous prenons en compte votre retour sur ce point et allons le traiter en interne. Vous recevrez un email de notre part à ce sujet. Merci de votre patience et de votre compréhension.

Date de publication
17.01.2024
Date de la commande
06.01.2024
17.01.2024
pb de livraison avec ups ; j'attends toujours la livraison qui devrait avoir lieu demain
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 17.01.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison est en retard. Soyez assuré que nous prenons en compte vos commentaires. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de cette situation. Merci de votre patience.

Date de publication
16.01.2024
Date de la commande
07.01.2024
16.01.2024
Bonjour
Très déçue de ma commande car cela ne correspond pas à la photo ,la moitié de la tête est coupée . Je voulais un souvenir de mon meilleur ami depuis 30 ans qui vient de décédé. Je souhaitais savoir tête en entier pas à moitié
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 17.01.2024
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous apprécions vos commentaires et les prendrons en compte. Nous vous contacterons par e-mail.

Date de publication
16.01.2024
Date de la commande
07.01.2024
16.01.2024
la livraison laisse vraiment à désirer 2 à 3 jours de retards sur la date prévue , colis balancé au dessus du portail et donc abîmé
Déception
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 17.01.2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec la livraison. Vos commentaires sont importants pour nous et seront pris en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter davantage de cette situation.

Date de publication
11.01.2024
Date de la commande
02.01.2024
11.01.2024
Très déçu, l'image est coupé sur le haut , il y a une grand bande blanche.

Ne correspond pas a l'aperçu
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 11.01.2024
Nous regrettons votre déception. Nous avons bien pris en compte votre retour concernant l'image. Nous allons vous contacter par email pour vous aider.

Date de publication
09.01.2024
Date de la commande
26.12.2023
09.01.2024
Pas respecté le délai de fabrication
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 09.01.2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant le délai de fabrication. Nous apprécions votre avis et nous en tiendrons compte. Veuillez attendre un contact de notre part par email.

Date de publication
09.01.2024
Date de la commande
24.12.2023
09.01.2024
Expédition en huit jours mais pub annonce 24h
3 changements de date de livraison par UPS qui en outre ne tient pas compte de ma reprogrammation et abandonne mon colis à la vue de tout le monde
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 09.01.2024
Nous regrettons les problèmes de livraison rencontrés. Nous prenons en compte vos commentaires et nous vous contacterons par e-mail pour mieux comprendre la situation.

Date de publication
05.01.2024
Date de la commande
18.12.2023
05.01.2024
que dire, première commande parfaite, remplisse parfaitement les délais indiqués. Deuxième commande , le délai n'est plus respecté. Livraison 8 jours UPS en parfait accord avec le vendeur. Ouverture d'un incident , ne réponde pas du tout aux questions posées . C'est comme cela pas autrement rien à faire..Comportement non professionnel . j'ai demandé la clôture de mon compte
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 06.01.2024
Nous sommes désolés d'apprendre vos préoccupations. Nous tenons compte de vos commentaires concernant le délai de livraison et l'ouverture d'un incident. Nous allons vous contacter par email pour discuter plus en détail. Merci de votre patience.

Date de publication
05.01.2024
Date de la commande
26.12.2023
05.01.2024
La livraison effectuée par colis prive s’est faite sans information, sans proposition de suivi et sans notification. Nulle
Envoyez les en stage chez amazone
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 06.01.2024
Nous sommes désolés d'entendre votre expérience avec la livraison. Nous prenons en compte vos commentaires et nous vous contacterons par e-mail pour discuter de vos préoccupations.

Date de publication
05.01.2024
Date de la commande
26.12.2023
05.01.2024
J'avais passé une première commande chez vous l'année dernière et j'étais très satisfaite du résultat hors la j'ai passé une commande pour offrir et l'image sur la toile et pas très net de plus en ma prélevé 2 fois la somme et envoyé 2 cadre et aucun remboursement hors je ne suis pas responsable du problème technique qui a eu lieux je comprends donc pas pourquoi je ne suis pas remboursée d'une toi
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 05.01.2024
Nous regrettons sincèrement votre expérience. Nous allons examiner la question que vous avez décrite concernant le prélèvement et l'envoi double, et nous vous contacterons par email pour discuter de cela. Votre retour sera pris en compte afin d'améliorer nos services.

Date de publication
05.01.2024
Date de la commande
26.12.2023
05.01.2024
Qualité moyenne et délai de livraison long
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 05.01.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour concernant la qualité et le délai de livraison. Vous recevrez un email de notre part pour plus de détails.

Date de publication
04.01.2024
Date de la commande
20.12.2023
04.01.2024
J'ai mis 2 étoiles parce que (et je l'ai déjà signalé) le service de livraison "COLIS PRIVE " est très mauvais. Cette fois-ci le livreur a laissé le colis devant la porte sans se manifester alors que nous étions à la maison.
Sinon, les produits photo-sur-toile sont très bons, nous en sommes satisfaits.
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 04.01.2024
Nous sommes désolés d'entendre vos commentaires sur le service de livraison. Nous apprécions votre retour d'information et nous l'examinerons. Nous prendrons contact avec vous par email.

Date de publication
04.01.2024
Date de la commande
22.12.2023
04.01.2024
2 toiles abîmées
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 04.01.2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous nous engageons à assurer votre satisfaction. Nous vous contacterons par e-mail pour mieux comprendre vos préoccupations. Merci de partager vos commentaires avec nous.

Date de publication
04.01.2024
Date de la commande
27.12.2023
04.01.2024
Déçu ma copine a commandé comme moi est sa toile et plus grande
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 04.01.2024
Nous sommes désolés d'entendre votre déception. Chaque commande est unique et peut varier légèrement. Votre feedback est précieux pour nous. Nous allons vous contacter par email pour discuter davantage.

Date de publication
03.01.2024
Date de la commande
21.12.2023
03.01.2024
Commande indiquée sous 5 jours, production terminée le 21/12 reçue le 2 janvier, donc trop tard
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 03.01.2024
Nous regrettons le retard de votre commande. Votre feedback est important pour nous et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter de cette question plus en détail. Merci de votre patience.

Date de publication
29.12.2023
Date de la commande
18.12.2023
29.12.2023
La toile a des traces de pliure
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 29.12.2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème. Nous apprécions votre feedback et le prendrons en compte. Nous vous contacterons par email pour discuter davantage. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.