Date de publication
17.07.2020
Date de la commande
17.07.2020
17.07.2020
Je n ai pas reçu mon kit de fixation
2.33
Insuffisant

Date de publication
03.07.2020
Date de la commande
03.07.2020
03.07.2020
J’ai utilisé l’application sur mon téléphone Je n’ai pu modifier et recentrer la photo j’avais demandé un geste commercial pour rééditer la photo de façon correcte et cela m’a été refusé alors que dans un premier temps je n’ai pu la faire correctementJe suis assez déçue
2.33
Insuffisant

Date de publication
27.06.2020
Date de la commande
13.06.2020
27.06.2020
Problèmes de réactivité
1.67
Insuffisant

Date de publication
25.06.2020
Date de la commande
11.06.2020
25.06.2020
A réception, la photo est complètement floutée alors que lorsque l'on passe commande elle ne l'est pas !!!
Deuxième commande, 2ème déception.
La première fois, les têtes ont été coupées.
2.00
Insuffisant

Date de publication
25.06.2020
Date de la commande
11.06.2020
25.06.2020
Colis qui a mit longtemps a arriver par rapport au délai prévu.toile mal fixer ,aggrapher.
Déçu de cette commande
2.00
Insuffisant

Date de publication
20.06.2020
Date de la commande
05.06.2020
20.06.2020
bonjour je suis pas du tt contente que le délais de 24heure et pas respect il faut 2 semaine attente je trouve ca abuse désoler je ferai plus parti de vos client en plus de cela quand je clic sur le lien je ne peut pas accéder au suivi de mon colis j'espère avoir vite votre réponse
2.00
Insuffisant

Date de publication
19.06.2020
Date de la commande
19.06.2020
19.06.2020
1) Livraison en avance pas la faute du site mais malheureusement pas avec une bonne agence mon colis a été livré chez des voisins depuis 1 semaine sans m'avertir

2) jai commandé un tableau avec un contour blanc jai que 2 coté en blanc vraiment pas comme j'ai demandé je ne recommanderai plus sur ce site merci
2.00
Insuffisant

Date de publication
04.06.2020
Date de la commande
04.06.2020
04.06.2020
Photo reçu pas sasifesante lors de mon dernier achat les photos reçu étai de bonne qualité et la commande est très mauvaise les photos son pas terribles
2.33
Insuffisant

Date de publication
04.06.2020
Date de la commande
07.05.2020
04.06.2020
Beau produit mais contact avec service client laissant à désirer. Presqu'un mois pour être livre et arguments justifiant les retards très specieux.
2.33
Insuffisant

Date de publication
31.05.2020
Date de la commande
16.05.2020
31.05.2020
La livraison a été effectuée chez une autre personne sans que je sois avertie car j'étais absente lorsque le livreur a sonné chez moi, je n'ai eu aucun appel sur mon portable lors de la livraison. Heureusement, la personne qui a eu mon colis m'a appelé pour me prévenir et que je suis en bonne relation avec cette personne.
2.00
Insuffisant

Date de publication
08.05.2020
Date de la commande
25.04.2020
08.05.2020
Commande passée depuis plus de 13 jours, j'ai signalé le problème 8 jours après, suivi client parfait, mais 5 jours après toujours rien. Donc j'essaye de suivre mon colis chez GLS, je vois ce jour sur leur site de suivi qu'ils sont passés hier et que pour récupérer mon colis je dois les contacter avec l'avis de passage qui ne m'a pas été laissé... Changez de transporteur ils sont nuls
2.33
Insuffisant

Date de publication
06.05.2020
Date de la commande
06.05.2020
06.05.2020
Toile reçue 2 semaines et demi après commande, un peut long à mon goût surtout après les promesses d'expédition en 24h mais en contrepartie la toile et vraiment belle, superbe qualité et très beau rendu
2.00
Insuffisant

Date de publication
29.04.2020
Date de la commande
17.04.2020
29.04.2020
difficile d'évaluer des marchandises encore non reçues. Problème certainement dû au services postaux qui ne tournent pas normalement.
2.00
Insuffisant

Date de publication
21.04.2020
Date de la commande
31.03.2020
21.04.2020
J'ai commander 2 fois la bas j'ai bien reçu mes commande en 2 jours, mais j'avais fais une 3 ème commande pour offrir à mon copain et je ne l'ai toujours pas reçu et ça va faire 3 semaine alors que la deuxième commande que j'avais passer je l'ai passer après la 3 ème et je l'ai reçu en 2 jours... Dommage et pour l'instant vous ne faites rien...
1.67
Insuffisant

Date de publication
10.04.2020
Date de la commande
01.04.2020
10.04.2020
A ce jour, alors que vous m'avez confirmé la livraison (c'était pour une amie isolée), la commande n'a pas été livrée, donc impossible d'évaluer une chose que l'on a pas. Merci de votre attention
2.00
Insuffisant

Date de publication
23.02.2020
Date de la commande
10.02.2020
23.02.2020
Livraison par gls dans un point relais sans prevenir .
Et pas le point relais le plus pret.
2.33
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 17.03.2020
Nous vous remercions pour votre retour honnête. Nous vous avons déjà contacté par mail et nous voudrions régler ce problème ensemble. Nous attendons votre réponse. Votre équipe de photo-sur-toile.fr

Date de publication
16.02.2020
Date de la commande
02.02.2020
16.02.2020
Bonjour j ai commandé 4 toile que j ai reçu dont 2 sont détendu j ai rien dit j ai recommandé 10 toiles j en est reçu une je sais pas ce qu il se passe je n est pas reçu les autre
1.67
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 17.03.2020
Nous vous remercions pour votre retour honnête. Nous vous avons déjà contacté par mail et nous voudrions régler ce problème ensemble. Nous attendons votre réponse. Votre équipe de photo-sur-toile.fr

Date de publication
15.02.2020
Date de la commande
31.01.2020
15.02.2020
très gros problème avec le service de livraison et que dire du suivit de commande tout cela est indigne de votre enseigne il est temps de mettre un peu d'ordre dans tout cela
2.00
Insuffisant

Date de publication
23.01.2020
Date de la commande
23.01.2020
23.01.2020
La qualité est vraiment nul ma photo est entièrement raté
2.33
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 05.03.2020
Nous vous remercions pour votre retour honnête. Nous vous avons déjà contacté par mail et nous voudrions régler ce problème ensemble. Nous attendons votre réponse. Votre équipe de photo-sur-toile.fr

Date de publication
16.01.2020
Date de la commande
16.01.2020
16.01.2020
La résolution sur toile à un rendu plus que médiocre, alors que mes photos on un rendu superbes...
Le prix est attractif mais le rendu est moche.
Je recommande pas vos services
2.00
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 05.03.2020
Nous vous remercions pour votre retour honnête. Nous vous avons déjà contacté par mail et nous voudrions régler ce problème ensemble. Nous attendons votre réponse. Votre équipe de photo-sur-toile.fr

Date de publication
09.01.2020
Date de la commande
09.01.2020
09.01.2020
je n ai jamais reçu de réponse à mon mail
2.33
Insuffisant

Date de publication
05.01.2020
Date de la commande
24.12.2019
05.01.2020
Si je suis satisfait par vos services d'habitude, cette livraison a été catastrophique : pas de message lors de l'envoi de la marchandise, pas de message pour fixer une date de livraison. De plus, le colis a été remis à un centre Vival sans que j'en sois informé. C'est par pur hasard que j'ai pû récupérer ma commande. Vous nous aviez habitué à mieux. Déçu par vous et UPS.
2.33
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 05.03.2020
Nous vous remercions pour votre retour honnête. Nous vous avons déjà contacté par mail et nous voudrions régler ce problème ensemble. Nous attendons votre réponse. Votre équipe de photo-sur-toile.fr

Date de publication
23.12.2019
Date de la commande
10.12.2019
23.12.2019
exposition de la photo originale non respectée. Tirage totalement inexpoitable. J'attends une réponse du service client. je précise que je suis photographe professionnel extrêmement décu
2.33
Insuffisant

Date de publication
23.12.2019
Date de la commande
06.12.2019
23.12.2019
Voilà 3 semaines que j attends ma commande ( un cadeau pour Noel ), et personne ne peut me dire ou est le colis, demain c'est noel, et avec un service inexistant, et colis sans suivi , j étais une fidele cliente depuis plusieurs années... ( avec un suivi colis ) et là c'est terminé.... Aucune etoile , ni pour la livraison, ni pour le service client...on encaisse l argent, le reste, on s'en fout .
2.00
Insuffisant

Date de publication
23.12.2019
Date de la commande
09.12.2019
23.12.2019
Les couleurs sont beaucoup trop foncées
2.00
Insuffisant

Date de publication
22.12.2019
Date de la commande
09.12.2019
22.12.2019
commande jamais arrivée .plusieurs email envoyé .aucune réponse mais commande bien encaissé.
1.67
Insuffisant

Date de publication
22.12.2019
Date de la commande
09.12.2019
22.12.2019
Trop foncée.les couleurs ne sont pas réalistes
2.00
Insuffisant

Date de publication
17.12.2019
Date de la commande
05.12.2019
17.12.2019
La commande n'est pas conforme reçue avec des défauts . j'attends le remboursement ou le renvoie d'une nouvelle toile
2.33
Insuffisant

Date de publication
14.12.2019
Date de la commande
01.12.2019
14.12.2019
Le suivi de mon colis était médiocre et les délais de livraison n’ont pas été respectés alors que je trouve les frais de port assez cher Ça fait des années que je commande chez vous et avant, les frais de port était gratuit
2.33
Insuffisant

Date de publication
06.12.2019
Date de la commande
06.12.2019
06.12.2019
Je n’ai toujours pas reçu ma commande, c’est n’importe quoi. Merci pour votre sérieux (c’est ironique)
1.67
Insuffisant

Date de publication
06.12.2019
Date de la commande
06.12.2019
06.12.2019
Pas de suivi du colis pour des frais de port de plus de 8 euros, c'est a dire plus cher que la toile commandée.
Il a fallut que je me déplace au centre de tri de la poste, pour retrouver le colis.
Sur un autre site pour l'achat d'un objet effectué en Angleterre, même prix de frais de port, l'objet m'a été livré en colissimo
Aucune aide du service client peu utile pour résoudre mon problème
2.33
Insuffisant

Date de publication
28.11.2019
Date de la commande
16.11.2019
28.11.2019
La photo du chien n’est pas sortie
On ne voyait que les pattes
J’ai dû jeter le tableau
2.33
Insuffisant

Date de publication
08.11.2019
Date de la commande
26.10.2019
08.11.2019
Deux sets de fixations commandés en même temps que ma commande de toiles non livrés .
Courriel envoyé . Réponse et excuses avec envois rapide . Huit jours après toujours rien reçu .
Il ne faut pas s'étonner que le client aille voir ailleurs .
Cordialement
2.33
Insuffisant

Date de publication
08.11.2019
Date de la commande
08.11.2019
08.11.2019
Vous dîtes sous 48h, mais vous ne prenez pas en compte la livraison, pour mon compte, je me suis fait avoir pour la date anniversaire d'un ami, nus sommes le 8 novembre et toujours rien
1.67
Insuffisant

Date de publication
07.11.2019
Date de la commande
07.11.2019
07.11.2019
Déçu. Pas de suivi du service client car pas de réponse à ma réclamation. La toile est moche. Je ne commanderais plus chez vous
2.00
Insuffisant

Date de publication
01.11.2019
Date de la commande
01.11.2019
01.11.2019
Reçu flouté essayé d appeler le service client sans réponse malheureusement et part mail difficile aussi j attend toujours leur réponse
1.67
Insuffisant

Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
02.10.2019
11.10.2019
Vous me demandez ce jour d’évaluer le site.
Je n’ai toujours pas reçu le colis et çà fait maintenant 10 jours
Le service client me dit de ne pouvoir rien faire
Désolé pour cette note qui ne correspond probablement pas à photo sur toile
Si ce message est lu sachez que je suis prêt d'avis si je reçois un jour la commande
1.67
Insuffisant

Date de publication
22.09.2019
Date de la commande
08.09.2019
22.09.2019
Encore un carton arrivé cassé et je pourrai dire comme à chaque fois et deux toiles abîmées sur cinq...
2.33
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 24.09.2019
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous avons déjà envoyé un mail. Nous sommes certains que nous pouvons régler ce problème ensemble. Nous attendons votre réponse. Votre équipe de photo-sur-toile.fr

Date de publication
14.09.2019
Date de la commande
02.09.2019
14.09.2019
Marchandises non conforment à la commande. J'avais commandé des 60/40 et j'ai reçu beaucoup plus petit, le cadrage d'une n'est pas non plus génial. Pas trop satisfaites du résultat
2.33
Insuffisant

Réponse de photo-sur-toile.fr : 17.09.2019
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous avons déjà envoyé un mail. Nous sommes certains que nous pouvons régler ce problème ensemble. Nous attendons votre réponse. Votre équipe de photo-sur-toile