Date de publication
18.04.2019
Date de la commande
03.04.2019
18.04.2019
Toujours rien reçu
1.00
Nul

Date de publication
01.04.2019
Date de la commande
06.03.2019
01.04.2019
mauvaise expérience d'achat
1.00
Nul

Date de publication
21.03.2019
Date de la commande
06.03.2019
21.03.2019
J ai commandé 2 chaises de bar, 10 jours après on m annonce qu il n'y en a plus. Je suis remboursée encore 10 jours plus tard. Ça ne me donne pas du tout envie d acheter autre chose.
1.00
Nul

Date de publication
11.02.2019
Date de la commande
27.01.2019
11.02.2019
Commande passée pour 4 tabourets ce bar. Tout est validé puis après 15 jours un mail nous est adressé pour nous informer que notre commande ne peut être prise en compte. Rupture de stock. On nous propose un autre produit.
Le pompon c’est que llorsque l’on se rend sur le site officiel, les tabourets sont toujours en vente et la commande peut être passée, je l’ai testé
1.33
Nul

Réponse de zago-store.com : 12.02.2019
Bonjour, Nous comprenons votre déception et comme vous pouvez le constater, le site a été corrigé depuis. Nous sommes cependant toujours dans l'attente de votre réponse à notre mail concernant un éventuel échange. Cordialement Le service client

Date de publication
04.11.2018
Date de la commande
20.10.2018
04.11.2018
Impossible pour moi de faire une réclamation via le SAV en ligne j’attends lundi pour appeler. Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande
1.33
Nul

Date de publication
01.11.2018
Date de la commande
15.10.2018
01.11.2018
Commande passer il y a 3 semaines et livraison prévue demain à peine. Un service client déplorable (n’a même pas pu me dire où en était ma commande). Je déconseille fortement ce site, une arnaque en puissance.
1.00
Nul

Date de publication
22.08.2018
Date de la commande
04.08.2018
22.08.2018
Juste déplorable. Vous m avez débitée déjà la somme pour me dire après que en fait le meuble est indisponible,pour enfin m en trouver un par hasard après une plainte et ça a continué avec votre transporteur aujourd'hui qui m a fait perdre un jour de de travail pour au final ne pas être livrée et bien-sûr sans prévenir ,je ne sais même pas quand je l aurai,admissible je suis choquée de ce site
1.00
Nul

Date de publication
08.08.2018
Date de la commande
23.07.2018
08.08.2018
Bonjour,
Nous sommes très mécontent du service livraison. Nous devions être livrés hier mardi 8 août suite à programmation et confirmation SMS.
Nous avons attendu la journée sans info. Nous avons contacté le service des livraisons vers 16H00 qui nous a très mal accueilli et raccroché au nez. Bilan il semblerait qu'il ait eu un problème de camion. Vous pouvez me contacter au 06 31 54 26 32 .
1.00
Nul

Réponse de zago-store.com : 10.08.2018
Bonjour, notre responsable a averti le transporteur des pratiques téléphoniques de l'agence de livraison. Nous espérons votre entière satisfaction concernant le produit et restons à votre écoute, le service client

Date de publication
07.08.2018
Date de la commande
01.07.2018
07.08.2018
Toujours pas reçu
1.00
Nul

Date de publication
28.07.2018
Date de la commande
09.07.2018
28.07.2018
J'ai commandé des coussins pour mon salon de jardin en palettes, j'ai reçu des articles au mauvais format - trop petits. Le service client a refusé tout geste commercial prétextant qu'ils ne pouvaient en faire uniquement si les articles étaient défectueux. Le délai trop long pour l'échange et les réponses mécaniques du service après vente m'ont amenée à demander remboursement et non échange. NUL
1.33
Nul

Date de publication
05.07.2018
Date de la commande
17.06.2018
05.07.2018
Expérience horrible. Table achetée 700 € et reçue avec un énorme défaut de conception (fêlure sur toute la largeur...) qui a tenté d'être masqué par le magasin. Dialogue de sourd avec le service client qui refuse d'enlever la table entreposée dans mon appartement.
En résumé : zago vous envoie une table de plus 70 kg cassée à l'origine et vous laisse vous débrouiller avec. A éviter absolument
1.00
Nul