Date de publication
20.02.2020
Date de la commande
20.02.2020
20.02.2020
Bonjour,
GLS indique sur son site de suivi que j'ai été livré le 12/2/20.
Je n'ai pas trace du colis correspondant à ma commande n°#1300281031.
J'étais absent de mon domicile du 12 au 19 février et n'ai pas non plus trouvé d'avis de passage de GLS dans mon courrier.
Je m'apprête à vous envoyer une attestation sur l'honneur de non réception de colis (modèle trouvé sur le site de GLS).
1.00
Nul

Réponse de Fiyo.fr : 21.02.2020
Cher Arnaud, nous vous remercions pour votre message sur notre plateforme. Nous vous garantissons que votre message est en cours de traitement car nous avons envoyé un message d'urgence aux transporteurs afin d'avoir plus d'informations et nous reviendrons vers vous. Pour ce désagrément causé par le transporteur(GLS) toute l'équipe de Fiyo nouvelle version vous présente ses excuses. Drissa

Date de publication
10.02.2020
Date de la commande
10.02.2020
10.02.2020
avant de donner un commentaire je voudrais être livré, merci
1.00
Nul

Réponse de Fiyo.fr : 11.02.2020
Cher, Nous constatons que votre commande a été livrée le 06-02. Cependant, nous n'avions pas été informés d'une quelconque question similaire. Bien sûr que nous sommes disposés à vous aider. Allant dans ce sens nous vous conseillons de bien vouloir nous envoyer un e-mail à info@fiyo.fr avec votre préoccupation? Merci d'avance. Cordialement, Dalila