Date de publication
16.12.2023
Date de la commande
16.12.2023
16.12.2023
Les deux cartons sont complètement cassés
2.00
Insuffisant
Réponse de Sphère-Santé : 19.12.2023
Nous prenons un soin particulier à l’emballage de nos produits. Nous n’utilisons que des cartons double cannelure validés par le LNE (Laboratoire National d’Essai) afin d’éviter ces désagréments et utilisons du calage quand cela est nécessaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément.
Date de publication
14.12.2023
Date de la commande
14.12.2023
14.12.2023
Ne pas livrer ma commande de 11 paquets dans 2 cartons seulement. Ça fait au moins 10 fois que je le précise mais à chaque fois ça ne fonctionne pas c'est trop lourd.
Les 2 cartons que j'ai reçu étaient trempé et ouverts.
Je ne comprends pas pourquoi je continue à commander chez vous.
2.00
Insuffisant
Date de publication
12.10.2023
Date de la commande
12.10.2023
12.10.2023
Je ne vais pas poursuivre ce questionnaire car, pour avoir déjà répondu à un questionnaire semblable cette année, j’ai constaté que nos observations ne sont prises en compte.
2.00
Insuffisant
Date de publication
05.10.2023
Date de la commande
05.10.2023
05.10.2023
je n'ai pas reçu ma dernière commande alors que le paiement a été fait que dois je faire étant handicapée il m'est impossible de me déplacer ?
2.00
Insuffisant
Réponse de Sphère-Santé : 05.10.2023
Bonjour, Nous venons de vous laisser un message vocal afin de faire le point sur votre problème et trouver une solution. N'hésitez pas à contacter notre service client au 01.61.30.15.94 si vous n'êtes toujours pas en possession de votre colis.
Date de publication
25.05.2023
Date de la commande
25.05.2023
25.05.2023
Je suis cliente depuis plusieurs années
Je trouve ça très triste d'avoir quasiment doublé les prix.
2.00
Insuffisant