Data di pubblicazione
27.04.2024
Data dell'ordine
27.04.2024
27.04.2024
Il servizio al cliente è molto lento e difficoltoso.
Ho dovuto chiamare molte volte, la maggior parte delle volte non rispondeva nessuno dopo lunga attesa, sempre lasciando il messaggio non sono stato richiamato, spesso non parlavano bene l'italiano e con comprendevano il mio problema o le mie richieste.
Sempre gentili ma una volta non hanno inviato la mail che mi avevano promesso mandare con le i
3.00
Discreto

snowleader.it risponde: 29.04.2024
Buongiorno Claudio, Ci scusiamo per il disagio. Lei ha scelto un pagamento con bonifico bancario, quindi le abbiamo indicato che per procedere con la creazione della fattura senza IVA bisognava prima pagare l'ordine. I nostri dati bancari sono presenti sul suo conto cliente nei dettagli dell'ordine ma come chiesto le abbiamo inviato queste dati tramite mail. Abbiamo anche proceduto con il rimbo

Data di pubblicazione
04.04.2024
Data dell'ordine
04.04.2024
04.04.2024
10 euro di sconto iscrivendosi alla newsletter vanificati da spese di spedizione che in uno dei vostri point avrebbero dovuto essere gratuite
3.00
Discreto

snowleader.it risponde: 05.04.2024
Salve, Ci scusiamo per l'inconveniente, ma le abbiamo già inviato via e-mail le diverse tariffe di consegna che si applicano a seconda del valore dell'ordine. Ci dispiace che al momento dell'ordine non ci siano state informazioni in merito. Cordiali saluti, il team Snowleader

Data di pubblicazione
25.02.2024
Data dell'ordine
19.02.2024
25.02.2024
Buongiorno, il pacco è arrivato nei tempi previsti ma in uno stato inaccettabile. Il prodotto all'interno tuttavia è in ottime condizioni. Trovando il pacco consegnato e non avendo avuto la possibilità di non accettare la consegna. Grazie e buona giornata.
3.00
Discreto

snowleader.it risponde: 26.02.2024
Buongiorno, Ci assicuriamo che i prodotti siano perfettamente imballati prima della spedizione. Tuttavia, a volte capita che i pacchi vengano leggermente danneggiati durante il trasporto. Se il pacco è troppo danneggiato, lei ha la possibilità di formulare una riserva con il corriere o di rifiutare il pacco alla consegna. Abbiamo accreditato un gesto commerciale sul vostro fondo fedeltà per l'in

Data di pubblicazione
05.02.2024
Data dell'ordine
29.01.2024
05.02.2024
Troppo tempo per una consegna mandato il pacco a un punto di ritiro. Poca tracciabilità e ancora sto aspettando..
3.00
Discreto

snowleader.it risponde: 06.02.2024
Buongiorno Mena, Ci scusiamo per le tempistiche di spedizione del suo ordine. Al moment della spedizione dell'ordine, le abbiamo inviato una mail di conferma contenente il numero di tracking. Il corriere ci conferma che il pacco è stato consegnato il 05/02 al punto di ritiro indicato. Cordiali saluti, Il Team Snowleader

Data di pubblicazione
11.01.2024
Data dell'ordine
05.01.2024
11.01.2024
3.00
Discreto

snowleader.it risponde: 17.01.2024
Buongiorno Gianluca, Potrebbe spiegarci meglio la sua esperienza? Cordiali saluti, Il team Snowleader

Data di pubblicazione
16.12.2023
Data dell'ordine
16.12.2023
16.12.2023
Ho ordinato un paio di attacchi flow nx2 tm color Nero con particolari blu, consegna in tempi brevi molto bene, purtroppo mi son arrivati completamente neri.Non ho fatto il reso perché tutto sommato sono quelli che volevo ed il colore essendo totalmente nero sta comunque bene.
Da migliorare sotto questo punto di vista
3.00
Discreto

snowleader.it risponde: 19.12.2023
Buongiorno Gianluca, Ci scusiamo per questo disagio. L'imagine sul nostro sito era scorretta e l'abbiamo ora modificata. Per qualsiasi problema, la invitiamo a sempre contattarci tramite mail, telefono o live chat. Abbiamo aperto una richiesta e la contatteremo via mail. Buona giornata, Il Team Snowleader

Data di pubblicazione
30.11.2023
Data dell'ordine
21.11.2023
30.11.2023
Sci arrivati ed è tutto apposto, gli attacchi invece sono arrivati con una scatola rotta e mancavano 4 viti per montarli. Non mi sembrano le condizioni ideali per spedire un pacco
3.00
Discreto

snowleader.it risponde: 05.12.2023
Buongiorno Nicolò, Ci scusiamo per il disagio. Abbiamo contattato il nostro team logistico per ottener più informazioni e spedirle le viti mancanti. La terremo informato tramite mail. Buona giornata, Il team Snowleader

Data di pubblicazione
27.11.2023
Data dell'ordine
21.11.2023
27.11.2023
Non posso ancora dare un voto perché aspetto ancora il mio prima ordine
3.00
Discreto

snowleader.it risponde: 28.11.2023
Buongiorno, Il suo ordine è stato spedito il 23/11 dal nostro magazzino. Dovrebbe ricevere il pacco nei prossimi giorni. Cordialemente, Il Team Snowleader

Data di pubblicazione
19.09.2023
Data dell'ordine
19.09.2023
19.09.2023
3.00
Discreto

snowleader.it risponde: 20.09.2023
Buongiorno, Potrebbe spiegarci in dettaglio la sua esperienza? Cordiali saluti, Il Team Snowleader

Data di pubblicazione
08.08.2023
Data dell'ordine
08.08.2023
08.08.2023
Mi è stata garantita la spedizione in 24 ore, ma poi mi è stato detto che non era possibile.
3.00
Discreto

snowleader.it risponde: 11.08.2023
Buongiorno Francesco, Sfortunatamente l'ultima quantità del suo prodotto era in stock in uno dei nostri negozi. Il trasferimento al nostro magazzino può richiedere alcuni giorni. In seguito alla sua richiesta, abbiamo annullato e rimborsato il suo ordine. Ci scusiamo per il disagio. Cordialmente, Il Team Snowleader