Service na bestelling kan beter

Zowel de tracking als het uiteindelijke ophalen van mijn pakketje waren niet vanzelfsprekend. Bij tracking zou ik automatisch mijn pakket moeten kunnen volgen, ipv te knoeien met order nummers enz. Bij het afhalen zou mijn naam als naam moeten staan en niet 'Pick-up point'. Dat zou de afhandeling vlot maken en voelt technisch nogal gedateerd aan.

Reactietijd te lang + antwoord niet passend . Te laat leveren vinden jullie blijkbaar normaal .