Datum van publicatie
11-05-2020
Besteldatum
29-04-2020
11-05-2020
6 dagen geleden een gebroken beeld ontvangen, enkel via Chat bericht ontvangen dat we foto's en informatie op mail moeten zetten. Nadien geen reactie meer. Heb 4 mails en nog een chat gestuurd.
Helemaal niet tevreden over gebrek aan communicatie.
Ik kan verstaan dat het druk is tijdens de Corona-periode, maar professioneel is dit allesbehalve.
1.00
Slecht

www.tuinbeelden-expert.be antwoordt: 12-05-2020
Dit zou inderdaad niet de bedoeling moeten zijn. Nu is het op onze mail inderdaad momenteel erg druk, en is voor direct contact altijd onze chat aan te raden. Wat ik echter kan zien is dat we de gevraagde foto's en informatie nooit van u hebben ontvangen, dus vandaar dat uw klacht nog niet verder in behandeling was genomen. We hebben direct nog even met u contact opgenomen om u verder te helpen.