Datum van publicatie
10-02-2020
Besteldatum
28-01-2020
10-02-2020
Al 2x gehad dat ik items bestelde en dus ook betaalde die achteraf niet leverbaar waren. Dan duurde het weer een tijdje voordat mijn geld werd terug gestort. Levering v overige items duurde best lang en kwamen vaak verkreukeld aan.(kleding) . Mooie schoenen wel voor mooie prijs.
2.00
Matig

Datum van publicatie
28-12-2019
Besteldatum
16-12-2019
28-12-2019
Na bestelling horen dat meer dan de helft niet geleverd kan worden, en dan een dochter hebben die zich juist ontzettend had verheugd op haar nieuwe schoenen . Wel netjes terug betaald maar daarmee heeft ze haar schoenen niet.
2.00
Matig

Datum van publicatie
11-12-2019
Besteldatum
29-11-2019
11-12-2019
3x een scheef gestikte jas besteld, nu een rechte jas maar een gat bij de steekwagen. Al 9 dagen bezig met de klantenservice maar die kunnen het niet beoordelen.
Een gat is een gat lijkt mij... ik vind de jas geweldig maar de service waardeloos.
1.67
Matig

Bristol antwoordt: 12-12-2019
Bedankt voor je feedback. We hebben de klacht helaas niet visueel kunnen beoordelen. Indien alles goed is, hebben we je wel een gepaste compensatie geboden. Onze klantendienst zal je nog verder informeren.

Datum van publicatie
08-12-2019
Besteldatum
23-11-2019
08-12-2019
We hebben twee paar schoenen besteld en hebben daar ruim een week op moeten wachten. Vervolgens bleek dat we van één paar twee totaal verschillende schoenen hebben ontvangen ( en dan bedoel ik niet een linker en een rechter).
Nu moeten ze alsnog geruild worden, als ze tenminste nog beschikbaar zijn.
2.00
Matig

Bristol antwoordt: 11-12-2019
Bedankt voor je feedback. 1 artikel uit jouw bestelling had een langere levertermijn, dit werd normaal ook vermeld in het winkelmandje. Bij deze bestellingen is er een levertermijn van 4-7 werkdagen. Onze excuses wat betreft de ontvangen schoenen, dit is uiteraard niet de bedoeling Ik zie dat je de schoenen wel hebt kunnen omruilen. Nogmaals onze excuses

Datum van publicatie
20-11-2019
Besteldatum
07-11-2019
20-11-2019
Deel levering nog steeds niet binnen.
2.00
Matig

Datum van publicatie
10-11-2019
Besteldatum
27-10-2019
10-11-2019
We hebben 2 dezelfde sportbroeken besteld met een verschillende maat. We kregen echter 2 totaal verschillende broeken.
2.33
Matig

Datum van publicatie
23-10-2019
Besteldatum
10-10-2019
23-10-2019
De bestelde schoenen, hadden een stalen neus, die verkeerd binnen in de schoen was aangebracht, je voet kon er niet goed in.
Deze schoenen waren niet gecontroleerd door Bristol, anders was dit door jullie wel geconstateerd.
Wij als klant hebben daar voor niks veel werk aan gehad , en geen schoenen.Wel weer
Inpakken, naar de post brengen, en dit was de Schult van Bristol.Een slechte zaak.
2.00
Matig

Datum van publicatie
12-10-2019
Besteldatum
30-09-2019
12-10-2019
bijna 2 weken moeten wachten op levering en geen interactie met de klantendienst, mijn vragen zijn onbeantwoord gebleven.
2.33
Matig

Datum van publicatie
05-10-2019
Besteldatum
14-09-2019
05-10-2019
Pakketbezorger komt vaak niet opdagen. Doet alsof hij ons gemist heeft zodat alle pakketen gedumpt kunnen worden bij afleverpunt
1.67
Matig

Bristol antwoordt: 07-10-2019
Wat vervelend om te horen! We geven het alvast door aan PostNL. Onze excuses voor het ongemak.

Datum van publicatie
02-10-2019
Besteldatum
03-09-2019
02-10-2019
Bestelling duurde veel te lang en toen ook nog te klein
1.67
Matig

Bristol antwoordt: 02-10-2019
Bedankt voor je feedback. Het door jou bestelde artikel had inderdaad een verlengde levertermijn. Dit werd ook aangegeven in het winkelmandje. Wat jammer dat het artikel niet past! Je mag het uiteraard gratis omruilen of retourneren in een Bristol-winkel. Indien je het via de post wenst te retourneren, zijn de verzendkosten wel voor eigen rekening.

Datum van publicatie
30-09-2019
Besteldatum
10-09-2019
30-09-2019
Vind de levering heel lang duren.. kwaliteit van de schoenen matig.
2.00
Matig

Datum van publicatie
30-09-2019
Besteldatum
05-09-2019
30-09-2019
vesten duidelijk veel groter dan dezelfde maat eerder gekocht
gewoon opgevouwen in een plastic zakje geleverd
website zeer ontoegankelijk, wordt steeds verwijderd, kan dan pas na een dag weer bij mijn winkelwagen
lukte na 4x pas om 2 vesten met dezelfde maat te bestellen
nee......niet goed
2.00
Matig

Datum van publicatie
30-09-2019
Besteldatum
08-09-2019
30-09-2019
Geen
2.00
Matig

Datum van publicatie
30-09-2019
Besteldatum
14-09-2019
30-09-2019
Ik had ze besteld via de site en ze zaten gewoon letterlijk erin gepropt. Ook was de lip van de binnenkant niet goed. Hier zat een fout in en schoot heel de tijd naar binnen tijdens het lopen.
2.00
Matig

Datum van publicatie
30-09-2019
Besteldatum
12-09-2019
30-09-2019
ik geef als persoonlijk cijfer jullie een 6.8
2.33
Matig

Datum van publicatie
30-09-2019
Besteldatum
06-09-2019
30-09-2019
slof zat dubbele stof op en plastic op de stof, dus deed zeer aan mijn voeten. voor die 7,50 heb ik t met een mesje bijgewerkt, maar t is niet netjes Jurk veel te klein en shirt te smal/getailleerd. Jammer, deze aankoop was niet leuk
2.00
Matig

Datum van publicatie
30-09-2019
Besteldatum
04-09-2019
30-09-2019
Het duurde 2 weken voordat de bestelling eindelijk in de winkel was. Via contactformulier krijg je geen reactie.
2.00
Matig

Datum van publicatie
30-09-2019
Besteldatum
03-09-2019
30-09-2019
Ik vond de levering erg lang duren. Als er gezegd wordt binnen 7 dagen verwacht ik niet dat er 14 dagen over heen gaan zonder enig moment van de vertraging op de hoogte te worden gesteld.
Op het moment dat ik een mail stuurde met de vraag hoe het met mijn bestelling stond had ik het binnen 24 uur geleverd.
2.33
Matig

Datum van publicatie
27-09-2019
Besteldatum
20-08-2019
27-09-2019
Sneakers thuis gekregen voor ons zoontje, heeft de ene een witte en de andere een gelige zool. Daarover gebeld maar was een moeilijk gesprek. Wel 6 euro korting gekregen. Ik had geen andere keus dan ze te houden want de volgende dag had hij gym op school en ik had ze uit nood via internet moeten bestellen omdat ik 4 weken in het ziekenhuis had gelegen. Hoezo versturen jullie beschadigde artikelen?
2.33
Matig

Datum van publicatie
05-09-2019
Besteldatum
05-08-2019
05-09-2019
geen mail gekregen dat item in winkel was aangekomen....
2.00
Matig

Bristol antwoordt: 05-09-2019
Mogelijk is de mail met aankomstbevestiging in de spam-mailbox terechtgekomen. Volgens ons systeem zou de mail wel verstuurd zijn. Onze excuses voor het ongemak.

Datum van publicatie
05-09-2019
Besteldatum
04-08-2019
05-09-2019
We moesten erg lang wachten voor de bestelling binnenkwam, namelijk de volle 7 werkdagen. Dit is voor een winkel uit Nederland niet meer van deze tijd. We hebben hier achteraan gemaild en men reageerde niet op een prettige manier. De service en levering laat behoorlijk wat te wensen over. Verder erg tevreden met het product
2.33
Matig

Bristol antwoordt: 05-09-2019
Wanneer u een bestelling een artikel bevat dat leverbaar is vanuit een filiaal bedraagt de levertermijn 4 tot 7werkdagen zoals vermeld op onze site wanneer u de winkelwagen vult. In dit geval werd de vermelde levertermijn dan ook gerespecteerd.

Datum van publicatie
05-09-2019
Besteldatum
13-08-2019
05-09-2019
Duurt meer dan een week voordat ik 'iets' hoor of zie van mijn online bestelling.
Blijkbaar is dat normaal aangezien dit bij een andere bestelling precies zo verloopt.
Dit is echt niet van deze tijd
Mail je er over krijg je een standaard antwoord terug.
2.00
Matig

Bristol antwoordt: 05-09-2019
Wanneer u een bestelling een artikel bevat dat leverbaar is vanuit een filiaal bedraagt de levertermijn 4 tot 7werkdagen zoals vermeld op onze site wanneer u de winkelwagen vult. In dit geval werd de vermelde levertermijn dan ook gerespecteerd.

Datum van publicatie
05-09-2019
Besteldatum
01-08-2019
05-09-2019
Schandalig dat ik zelf de retour kosten moest betalen omdat het filiaal in onze stad was opgedoekt.
Ik koop niets meer online bij bristol
2.33
Matig

Datum van publicatie
04-09-2019
Besteldatum
04-08-2019
04-09-2019
Ik heb snoopysloffen.besteld.En de bolletjes waren er al na een paar dagen af.Zeer slecht
2.33
Matig

Bristol antwoordt: 05-09-2019
Indien het product niet voldoet aan de gestelde kwaliteitseisen, mag u het artikel als klacht binnenbrengen in een Bristolwinkel naar keuze met het retourmulier. In de winkel wordt het artikel nagekeken en helpen ze u graag verder om de klacht af te handelen.

Datum van publicatie
23-08-2019
Besteldatum
25-07-2019
23-08-2019
Ik vind vooral de service erg slecht.
Namelijk in deze tijd van webshops met gratis verzending of een redelijk bedrag werd ik wel erg verrast toen het product niet paste en ik het terug moest sturen. Ik moest toen 6,95 betalen.

Slechte zaak Bristol. Retourzendingen dienen gratis te zijn.
U begrijpt natuurlijk wel dat ik niet opnieuw bij u ga bestellen. Want stel dat de schoenen niet passen?
2.33
Matig

Bristol antwoordt: 23-08-2019
Bedankt voor je bericht. Artikelen kan je steeds gratis omruilen of retourneren in een Bristol-winkel. Indien je de artikelen via de post retourneert naar ons hoofdkantoor, zijn de verzendkosten helaas voor eigen rekening.

Datum van publicatie
22-08-2019
Besteldatum
18-07-2019
22-08-2019
Retour sturen is blijkbaar niet mogelijk en moet teruggebracht worden bij een winkel. Voor mij ca. 40km rijden dus was daar niet blij mee. In de winkel 2 andere producten gekocht waarvan 1 nu alweer stuk is. Maar ik ga niet weer terug naar de winkel. Ben ik bijna meer geld kwijt aan brandstof dan dat het broekje heeft gekost
2.33
Matig

Datum van publicatie
06-08-2019
Besteldatum
03-07-2019
06-08-2019
Een klacht die ik heb over een artikel dat online gekocht is, hoort ook online afgehandeld te worden. Niet in de winkel.
1.67
Matig

Bristol antwoordt: 06-08-2019
Bedankt voor je bericht. We raden onze klanten steeds aan om met een klacht naar een Bristol-winkel te gaan omdat dit vaak de snelste oplossing biedt. Indien dit voor jou niet mogelijk is, hebben we hier uiteraard begrip voor. Indien alles goed is, heb je hierover ondertussen contact gehad met onze klantendienst.

Datum van publicatie
19-07-2019
Besteldatum
07-07-2019
19-07-2019
Jammer kreeg gympen die al eerder gedragen waren
2.00
Matig

Bristol antwoordt: 24-07-2019
Bedankt voor je berichtje. Dat is jammer om te horen. Indien alles goed is, heb je hierover contact gehad met onze klantendienst.

Datum van publicatie
08-07-2019
Besteldatum
24-06-2019
08-07-2019
Vallen klein, had al een maat groter genomen. Ze gaan er scheef op lopen. Retourneren via de post is op eigen kosten.
1.67
Matig

Datum van publicatie
06-07-2019
Besteldatum
24-06-2019
06-07-2019
Levering werd telkens met een dag verlengd ipv de aangegeven 2 werkdagen
2.33
Matig

Bristol antwoordt: 08-07-2019
De vertraging in levering gebeurde helaas buiten onze wil om. Wegens grote drukte bij Postnl kregen de sorteercentra niet alle pakketjes tijdig verwerkt. Onze excuses voor het ongemak.

Datum van publicatie
03-07-2019
Besteldatum
21-06-2019
03-07-2019
Ik heb de bestelling niet ontvangen wegens een fout in de postcode.ververlend dat artikel weet naar de winkel is gestuurd het had gewoon op het adres geleverd kunnen worden.
2.33
Matig

Datum van publicatie
03-07-2019
Besteldatum
21-06-2019
03-07-2019
Een week voor leveren is echt niet van deze tijd Bij andere web winkels is deze veel sneller en nog meestal gratis
2.00
Matig

Datum van publicatie
01-07-2019
Besteldatum
19-06-2019
01-07-2019
Artikel slecht...verkleurd in de zon...
2.33
Matig

Datum van publicatie
28-06-2019
Besteldatum
14-06-2019
28-06-2019
Ik heb de schoenen nog geen 2 uur aan en de hele zool aan de voorkant is los. Zeer slechte kwaliteit. En note dat van de 2 uur ik 45 min in de auto zat.
2.33
Matig

Bristol antwoordt: 28-06-2019
Wat jammer om te horen dat de schoenen niet aan je verwachtingen voldoen! Je mag zeker even contact opnemen met onze klantendienst zodat deze klacht afgehandeld kan worden.

Datum van publicatie
15-06-2019
Besteldatum
03-06-2019
15-06-2019
Ik heb 2 shirts besteld. Bij 1 shirt zat er een gat van 2cm en het ander shirt daar zat de vlekje op de voorkant. Van waar zeker de kortingsbon van 5 euro .
2.00
Matig

Bristol antwoordt: 18-06-2019
Bedankt voor je berichtje. Onze excuses voor het ongemak. Dit is zeker niet de bedoeling! Je mag de artikelen uiteraard laten nakijken in een Bristol-winkel bij jou in de buurt.

Datum van publicatie
15-06-2019
Besteldatum
03-06-2019
15-06-2019
Kleding heeft geen beste kwaliteit, en vergeleken met andere online kledingwinkels zijn ze traag met bezorgen
2.00
Matig

Datum van publicatie
14-06-2019
Besteldatum
02-06-2019
14-06-2019
Product was op zich prima, maar niet echt wat voor mij. Wat ik echter storend vind, is dat je € 6,95 verzendkosten moet betalen want is pakket. Deze krijg je niet terug. Voor mij geen Bristol meer dus.
2.33
Matig

Datum van publicatie
12-06-2019
Besteldatum
30-05-2019
12-06-2019
Was slechts ervaring
1.67
Matig

Datum van publicatie
11-06-2019
Besteldatum
30-05-2019
11-06-2019
Levering duurde langer dan verwacht
2.33
Matig

Datum van publicatie
10-06-2019
Besteldatum
28-05-2019
10-06-2019
1 item zat er niet bij. Later volgde mail over terugbetaling. Dagen later mail dat item nog opgestuurd zou worden? Is niet gebeurd en idd geld terug maar volgorde en communicatie klopt voor geen meter
2.00
Matig