Datum van publicatie
03-05-2020
Besteldatum
19-04-2020
03-05-2020
1 dag na onze bestelling wilden we de order vergroten, van 33 naar 48 boompjes. Dat kon niet meer en we moesten een nieuwe order plaatsen die dan een week later zou komen. Die boompjes waren gemiddeld 20 cm korter (bleek). Doordat er twee bestellingen waren moesten we ook twee keer bezorgkosten van 54€ betalen. Op de vraag of we daar iets voor konden regelen hebben we nooit een antwoord gekregen.
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
30-04-2020
Besteldatum
16-04-2020
30-04-2020
Ik zou de bestelde haag op 23 of 24 april geleverd krijgen, maar uiteindelijk pas op 28 april binnen gekregen. Al die tijd heeft het in een doos op het depot van DPD gelegen. Ik vraag me af of dit wel goed is voor de haag. Ik heb hem nu 2 dagen geleden geplant, het resultaat moet blijken.
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
23-04-2020
Besteldatum
08-04-2020
23-04-2020
Geen telefoontje vooraf van de chauffeur omtrent levertijdstip
Een van de 16 coniferen was erg droog en zag er onfris uit
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
21-04-2020
Besteldatum
06-04-2020
21-04-2020
Kies een andere transporteur dan DPD
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
11-11-2019
Besteldatum
28-10-2019
11-11-2019
Zit nog op de leverings mail te wachten.
Bij mededelingen had il gevraagd donderdag ochtend. En 2 weken van te voren besteld en nog vrijdag middag rond half 2 pas binnen.

Dan hoeft er ook geen kopje opmerkingen bij het bestel formulier te staan.
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
30-10-2019
Besteldatum
15-10-2019
30-10-2019
De struiken lagen in een houten palletkrat. Ik had verwacht dat de hele pallet uit de vrachtwagen getild zou worden, maar ze werden per stuk uit de vrachtwagen gegooid. Dit kostte veel tijd maar vooral kregen de struiken een flinke opdonder omdat ze een flink stuk naar beneden werden gegooid waarbij sommige kluiten uit elkaar vielen en kapot gingen. Ik hoop dat ze het redden.....
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
24-10-2019
Besteldatum
22-09-2019
24-10-2019
De levering vond niet plaats op de afgesproken dag, waardoor we een dag voor niets hebben zitten wachten. Na contact over de levering een nieuw moment afgesproken, maar toch weer moeten wachten. Uiteindelijk kwam de levering aan het eind van de dag. De service was goed, omdat uw bedrijf zijn best heeft gedaan om het probleem goed op te lossen en een financiële compensatie geboden heeft.
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
21-10-2019
Besteldatum
07-10-2019
21-10-2019
een nadeel is dat je niet goed kunt zien wat je koopt, want je mag eigenlijk niet langskomen
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
11-10-2019
Besteldatum
22-09-2019
11-10-2019
Er werd niet op de afgesproken dag geleverd
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
05-10-2019
Besteldatum
20-09-2019
05-10-2019
De bomen kwamen een week later. Weinig informatie over levertijd op de dag zelf.
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
04-10-2019
Besteldatum
19-09-2019
04-10-2019
De datum van de levering veranderde twee keer en ik kreeg daarvan ook niet tijdig bericht.
De website is heel mooi maar ik had als klant moeite om er de weg in te vinden hoe ik kon bestellen. Het systeem van winkelwagen is voor de klant heel prettig.
Bij de geleverde taxusplantjes was er 1 die meteen door de tuinman die ze voor me plaatste volledig werd afgekeurd, gewoon een zielig plantje.
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
06-09-2019
Besteldatum
31-03-2019
06-09-2019
Wij hebben onze liguster 18 April ontvangen 75 stuks. Ze zaten in een doos verpakt en waren er droog. De liguster gelijk in een emmer met water gezet en later geplant. Wat ons gelijk opviel was de diverse tijd van de afmetingen van de planten. Van één sprietje tot bijna een complete struik. De liguster staat nu 4 maanden en er zijn 18 liguster dood gegaan.
3.33
Redelijk