Datum van publicatie
11-10-2019
Besteldatum
22-09-2019
11-10-2019
Er werd niet op de afgesproken dag geleverd
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
05-10-2019
Besteldatum
20-09-2019
05-10-2019
De bomen kwamen een week later. Weinig informatie over levertijd op de dag zelf.
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
04-10-2019
Besteldatum
19-09-2019
04-10-2019
De datum van de levering veranderde twee keer en ik kreeg daarvan ook niet tijdig bericht.
De website is heel mooi maar ik had als klant moeite om er de weg in te vinden hoe ik kon bestellen. Het systeem van winkelwagen is voor de klant heel prettig.
Bij de geleverde taxusplantjes was er 1 die meteen door de tuinman die ze voor me plaatste volledig werd afgekeurd, gewoon een zielig plantje.
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
06-09-2019
Besteldatum
31-03-2019
06-09-2019
Wij hebben onze liguster 18 April ontvangen 75 stuks. Ze zaten in een doos verpakt en waren er droog. De liguster gelijk in een emmer met water gezet en later geplant. Wat ons gelijk opviel was de diverse tijd van de afmetingen van de planten. Van één sprietje tot bijna een complete struik. De liguster staat nu 4 maanden en er zijn 18 liguster dood gegaan.
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
19-05-2019
Besteldatum
03-05-2019
19-05-2019
Maat van de taxus conform opgave. Kwaliteit redelijk, wel wat bruine punten bij diverse planten. Levering ruim 1 week later dan volgens opgave website. Ook specifiek aangegeven dat ik geen levering op een bepaalde dag wilde. Er werd helaas op die dag geleverd. Geen controle over logistieke proces, echte dozen schuivers blijkbaar.
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
18-05-2019
Besteldatum
03-05-2019
18-05-2019
Laurierstruiken besteld 150 tot 175 cm in pot. Levering krap 150 cm en geen cm meer. In totaal 10 struiken. 1 struik groeit vanuit pot behoorlijk horizontaal ipv verticaal en 1 staat er slecht bij in de pot. Nav klacht is het nu eerst afwachten hoe deze 2 struiken zich gaan ontwikkelen alvorens er sprake is van een directe oplossing. Alternatief is dan geld terug, opnieuw bestellen en verzkosten
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
25-04-2019
Besteldatum
10-04-2019
25-04-2019
Planten waren redelijk uitgedroogd. Van de 200 planten waren er minstens 30 die bruine bladeren hadden.
2.67
Redelijk

Datum van publicatie
23-04-2019
Besteldatum
04-04-2019
23-04-2019
We hebben de coniferen binnen gekregen en gelijk geplant.
De meeste coniferen zat geen morder in de jutezak.
Waren erg droog.
Hoop dat dit geen gevolgen heeft.
Groeten Teun van der Meer.
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
11-04-2019
Besteldatum
28-03-2019
11-04-2019
Mijn zus overleed plotseling gevraagd of bestelling vrijdag kon worden bezorgd. Dat was mogelijk volgens heer Mein. Werd toch donderdag bezorgd als mijn buurvrouw er niet geweest was moest ook naar begrafenis, hadden wij bij terugkomst met onze gasten een pallet planten op de oprit aangetroffen. Konden we er niet door met auto enz. Zit je niet op te wachten na een begrafenis. Afspraak niet nagekom
2.67
Redelijk

Datum van publicatie
08-04-2019
Besteldatum
24-03-2019
08-04-2019
de eerste bestelling was goed de 2 bestellig niet goed de levering was voorzien donderdag of vrijdag maar maandag morgen noch nieks gezien
2.67
Redelijk

Datum van publicatie
19-03-2019
Besteldatum
05-03-2019
19-03-2019
Graag meer communicatie over bezorgtijd. Ik heb verschillende keren moeten bellen om erachter te komen.
Ik werd telefonisch wel goed te woord gestaan door Benjamin.
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
22-11-2018
Besteldatum
05-11-2018
22-11-2018
De planten kwamen precies volgens afspraak. Maar jammer genoeg kwamen de planten niet overeen met de foto op jullie site. Op deze foto tonen jullie een volle Taxus plant van 80cm. In werkelijkheid had ik van de 27 planten maar 5 die overeen kwamen met de foto. Dit heeft tot gevolg gehad dat ik niet een volle haag kon planten maar een haag met gaten erin. Jammer kostte toch €255,-
2.67
Redelijk

Datum van publicatie
05-11-2018
Besteldatum
15-10-2018
05-11-2018
De planten zijn prima. De planning van het leveren kan veel beter, het zou een stuk klantvriendelijker zijn als er een datum afgesproken kan worden. Ze konden van te voren niet vertellen wanneer (geen dag en geen tijdslot).
3.33
Redelijk

haag-heg.nl antwoordt: 14-01-2019
Willen we graag toelichten: Op de site staat aangegeven dat er op donderdag of vrijdag geleverd wordt. We weten pas op woensdagavond hoe de transport indeling eruit ziet voor NL. Wanneer iemand het exact wil weten en ons daarover belt melden we dat we op donderdagochtend kunnen zien wanneer er geleverd wordt met exacte dag en tijd. Fijn dat u tevreden bent over de planten