Datum van publicatie
24-05-2019
Besteldatum
10-05-2019
24-05-2019
Het is bij haag&heg totaal niet duidelijk of en wanneer ze leveren.
EN dan staan ze ineens op de stoep, als je niet thuis bent.

Gelukkig hadden wij een aardige chauffeur die even wilde wachten, maar als je contact opneemt met haag&heg, krijg je een nogal bijzondere onaardige reactie.

Het gaat ze alleen maar om geld, niet om klantvriendelijk te zijn. Jammer, want de boompjes zijn op zich bes
2.00
Matig

Datum van publicatie
16-05-2019
Besteldatum
02-05-2019
16-05-2019
Chauffeur wilde pallet niet mee terugnemen, terwijl hij al wel leeg was toen de chauffeur er nog stond. Toen ik vroeg of hij de lege pallet weer mee wilde nemen zei hij alleen nee en haalde z'n schouders op. Nogal onbeschoft naar mijn mening.
2.00
Matig

haag-heg.nl antwoordt: 17-05-2019
Beste Sanne, jammer genoeg is het uit logistieke redenen niet mogelijk de pallets weer mee terug te nemen (anders zouden de transportkosten nog veel hoger liggen).

Datum van publicatie
28-01-2019
Besteldatum
14-01-2019
28-01-2019
Bestelde planten waren helaas niet leverbaar.
Betaalde geld keurig retour. Prima service
2.33
Matig

Datum van publicatie
25-10-2018
Besteldatum
31-08-2018
25-10-2018
Onvoldoende informatie over afleverdatum. Pas 1 dag voor levering werd bekend gemaakt dat de planten al onderweg waren en de volgende dag vroeg in de middag afgeleverd zouden worden. Afgesproken was dat we ruim van te voren zouden worden geïnformeerd. De planten bleken veel bladaantasting te hebben. Nadere informatie leerde dat ze in stress te verkeerden vanwege de warme zomer. Geen tekens meer
2.00
Matig

Datum van publicatie
19-10-2018
Besteldatum
07-08-2018
19-10-2018
Levering was tot de oprit, niet bij de deur.
Kwaliteit en afhandeling slecht. Van de 24 planten zijn er 22 dood, de mededeling dat we ze meer water moesten geven erg onredelijk, dat hadden we namelijk heel keurig gedaan
Mochten wel nieuwe kopen met een kleine korting maar dan kregen we wel de volledige bezorgkosten er weer bij. Niet gedaan dus.
1.67
Matig

Datum van publicatie
08-07-2018
Besteldatum
08-07-2018
08-07-2018
April 2017 70 Portugese Laurieren gekocht November 2017 65 volledig kaal.
Dhr. Pennings van Haag en Heg was ook verbijsterd toen hij de foto's had gezien. Kon ook geen oorzaak aangeven en wilde hier in ook geen verdere actie ondernemen.Vergoeding werd afgedaan met EUR 50,00 bij een aanschafwaarde van EUR 1200,00.
Conclusie een wanprestatie wel verkopen maar geen klachten oplossen.
2.33
Matig

Datum van publicatie
07-07-2018
Besteldatum
07-07-2018
07-07-2018
Oktober 2017
De haag begint bladverlies te tonen

November 2017
65 bomen volledig kaal. Gewacht tot het voorjaar 2018 maar helaas bomen bleven kaal.

Voorjaar 2018
Contact opgenomen met Haag en Heg en foto’s verstuurd per mail.
Dhr Pennings was ook verbijsterd en heeft samen met mij besproken wat eventuele oorzaken zouden kunnen zijn.
Volgens haag en heg hebben de laurieren te nat gest
2.00
Matig