Datum van publicatie
27-08-2019
Besteldatum
25-02-2019
27-08-2019
Helaas na 3 maanden veel dode struiken, klantenservice oordeelt dat dit komt door te droge grond, terwijl er een druppelslang bij ligt. Bieden als oplossing een korting bij een volgende bestelling. Teleurstellend. Hier geen volgende bestelling meer.
2.33
Matig

Datum van publicatie
26-07-2019
Besteldatum
12-07-2019
26-07-2019
Producten redelijk maar meer niet, levering zonder afstemming nadrukkelijk gevraagd.
1.67
Matig

Datum van publicatie
26-06-2019
Besteldatum
23-05-2019
26-06-2019
Beste
1.Er was 1 laurier te kort.
2.Er zijn er 4 die een zeer bleke kleur hebben.
3.ERGSTE. Vooral die van 1m80 tot 2m zijn zeer schrale laurieren en amper 1m80 groot.
Dus zeer ontgoochelend en voel mij dus wat opgelicht, zeker ik nu elders al gekeken heb en veel mooiere exemplaren gezien heb.
Gr
Luc Verheyden
1.67
Matig

haag-heg.nl antwoordt: 27-06-2019
Beste Luc, je hebt planten tussen de 175-200 besteld en deze waren net boven de 175 dus aan de lage kant. hiervoor krijg je zoals in een mail besproken een geld bedrag terug betaald

Datum van publicatie
26-06-2019
Besteldatum
06-06-2019
26-06-2019
de levering was 1 dag later als afspraak , dus vrije dag voor niets opgenomen, en hoogstwaarschijnlijk gaan 3 coniferen dood , ze zijn nu al aan het bruin worden.
en ik had 40 thuja,s besteld en er zijn er 39 geleverd
2.00
Matig

Datum van publicatie
24-05-2019
Besteldatum
10-05-2019
24-05-2019
Het is bij haag&heg totaal niet duidelijk of en wanneer ze leveren.
EN dan staan ze ineens op de stoep, als je niet thuis bent.

Gelukkig hadden wij een aardige chauffeur die even wilde wachten, maar als je contact opneemt met haag&heg, krijg je een nogal bijzondere onaardige reactie.

Het gaat ze alleen maar om geld, niet om klantvriendelijk te zijn. Jammer, want de boompjes zijn op zich bes
2.00
Matig

Datum van publicatie
16-05-2019
Besteldatum
02-05-2019
16-05-2019
Chauffeur wilde pallet niet mee terugnemen, terwijl hij al wel leeg was toen de chauffeur er nog stond. Toen ik vroeg of hij de lege pallet weer mee wilde nemen zei hij alleen nee en haalde z'n schouders op. Nogal onbeschoft naar mijn mening.
2.00
Matig

haag-heg.nl antwoordt: 17-05-2019
Beste Sanne, jammer genoeg is het uit logistieke redenen niet mogelijk de pallets weer mee terug te nemen (anders zouden de transportkosten nog veel hoger liggen).

Datum van publicatie
28-01-2019
Besteldatum
14-01-2019
28-01-2019
Bestelde planten waren helaas niet leverbaar.
Betaalde geld keurig retour. Prima service
2.33
Matig

Datum van publicatie
25-10-2018
Besteldatum
31-08-2018
25-10-2018
Onvoldoende informatie over afleverdatum. Pas 1 dag voor levering werd bekend gemaakt dat de planten al onderweg waren en de volgende dag vroeg in de middag afgeleverd zouden worden. Afgesproken was dat we ruim van te voren zouden worden geïnformeerd. De planten bleken veel bladaantasting te hebben. Nadere informatie leerde dat ze in stress te verkeerden vanwege de warme zomer. Geen tekens meer
2.00
Matig