As peças de roupas chegam por vezes rasgadas. Tenho alertado que é preciso apurar responsabilidades pelo transtorno que causa.

Encomendei 3 relógios 2 normais e 1 conjunto com uma pulseira , não recebi a pulseira só o relógio como vai em anexo na foto

custos de envio demasiado elevados

Nunca recebi a mala. Nem devolveram o dinheiro

Encomenda incorrecta

O tamanho de um artigo não correspondia ao "normal". Deveria haver uma forma de poder trocar o tamanho sem custos para o cliente.

A minha avaliação desprende-se com o facto de faltar um artigo, ou seja um artigo são 2 camisolas brancas mas só recebemos uma.

O produto que encomendei não era exatamente igual ao que recebi. Ou seja, as cores coincidem, no entanto, o kispo que encomendei tinha umas letras timbradas na frente e mangas, e o produto que veio, tem um emblema cravado, onde supostamente estariam as letras.

Tempo de devolução e reembolso Muito demorado, poucos cupoes disponíveis

Qualidade !Mas a pessa veio trocada ! Pedi XS e veio um M mas marcava XS na etiqueta de fora , também veio suja que é de lamentar!

Os portes são demasiado caros, tudo o resto funcionou bem.

A encomenda Don't call me jennyfer enviaram o tamanho de uma das calças erradas..

Já fiz 3 encomendas e nas 2 primeiras não houve problemas. Na última (efetuada no dia 31/12/2023), a data de entrega seria no máximo até 09/01/2024. Até à data, não a recebi e hoje (10/01/2024) foi-me dito que a data prevista de entrega é entre 12 e 15/01/2024.

Já que melhorar no que toca as devoluções. São sempre muito complicados.

Boa tarde,
Envio este email para mostrar o meu descontentamento em relação ao vosso serviço.

Fiz uma encomenda (nº 300252648) à qual a transportadora omitiu que não foi entregue porque não estava ninguém em casa para a receber no dia 22/12, o que é mentira.
Estive o dia todo em casa, e ninguém tocou à porta para entregar nenhuma encomenda.
Agora, não sei onde está a encomenda, enviaram me uma me

O atendimento telefónico é muito fraco. Estive 4 vezes á espera durante 10 minutos, para depois desligarem a chamada e pedirem para eu voltar a ligar mais tarde.
A encomenda não foi entregue á transportadora e colocaram a mensagem que já tinha sido enviado.
Enfim, uma vergonha

Sempre que a encomenda é entregue à Seur, tenho problemas em recebe-la. Até hoje ainda não recebi a encomenda.

A roupa tinha má qualidade e alguma até vinha com manchas

Comprei um casaco e enviaram outro.
Se não tinham o casaco não enviassem outro com o valor semelhante.
Fiz a compra do casaco de 7,90 e enviaram o de 7,50€

Retirar produtos/tamanhos não disponíveis da busca.
Melhor descrição do material dos produtos.

Paguei pela entrega em casa. Os CTT não levaram e mandaram mensagem de que não estava ninguém para ir levantar à loja. Paguei a mais por um serviço que não beneficiei

Paguei para me trazerem a casa. Tenho pessoas em casa todo o dia. Tive de ir levantar no correio

Tempo de entrega defeituoso

Sou cliente há vários anos com subscrição infinity, mas nos últimos meses pedem-me portes para encomendas que não deveriam pedir. Reclamei dos 5.99, deram-me razão mas não recebi todo o valor. Quis comprar artigos que acabei por não comprar devido ao valor dos portes.

Já o referi em avaliação anterior, que tem a ver com a necessidade de encurtar o tempo de demora nas entregas. Responderam com uma justificação pouco convincente para quem faz uma compra, ainda que em loja online. Conheço e tenho adquirido em lojas semelhantes, mas com uma rapidez impressionante.
Por outro lado, têm que ser exigentes com os V/ parceiros. Numa compra que fiz recentemente, os dois a

Mudar empresa de entrega

Houve um artigo que veio trocado, vou devolver e espero que venha o artigo correto.

A entrega foi péssima, deixaram a encomenda noutro ponto, bastante distante de minha casa

As calças vinham com defeteito numa perna.

Excluir produtos indisponíveis para facilitar a busca. Permitir que se exclua dos favoritos produtos cuja venda já não está mais disponível.

Tempo entrega

Até tenho comprado algumas vezes porém minha última encomenda não veio nada do que pedi, já entrei em contato por email e pelo site e não obtive nenhuma resposta até hoje.diquei insatisfeita com a importância que deram a minha reclamação.

Estou mt desiludida pois é a terceira vez que encomendo artigos,faço o pagameto na hora e depois vêm dizer que não receberam os artigos. Acho que deviam ter consideração pelo cliente e fazer tudo para o agradar.

Envio mais rápido