Profil pour monoeuvre.fr

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eTrusted depuis
28.07.2010
Valable jusqu'au
27.07.2018
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Informations au sujet du commerçant
Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour monoeuvre.fr



Très bien

4.60/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 6 682 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 10 721 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
excellentes prestations, prix corrects
5.00
Très bien

R.A.S
4.00
Bien

Aucun livreur ne s'est présenté à mon domicile.
Aucun avis de passage c'est en consultant le suivi du colis sur le site de Ups
que j'ai découvert le lieu de livraison du colis à Strasbourg
Modalité de livraison à reconsidérer.
Cordialement
Alfred Bender
2.50
Moyen

Rapidité efficacité. J’adore vos offres et mes tableaux
5.00
Très bien

super
5.00
Très bien

Site très bien et sérieux
5.00
Très bien

Après des tirages catastrophique (Poussière entre le plexiglas et l'image) Je reviens sur cette note parce que le service client m'a contacté suite à mon 1er message, ils m'ont demandé des photos par mail du problème, chose que j'ai fait, ils ont refait les tirages et l'expédition dans la foulée, donc, franchement rien à dire c'est parfait, après contrôle de nouveaux tirages RAS. Très bon SAV.
4.67
Très bien

Très bien pour la cinquième fois
5.00
Très bien

Les photos originales étaient anciennes et malgré tout le produit est parfait.
5.00
Très bien

Les produits reçus correspondent à ce que j'attendais. je suis ravie.
Un article manquait dans mon colis, il m'a été très rapidement expédié.
5.00
Très bien

Je trouve la finalité de la commande parfaite. Un excellent produit
5.00
Très bien

impression sur le mug est ratée l'image est complétement floue et il y a une tache jaune par contre l'impression sur plexi est bonne
4.00
Bien

Tout a été parfait : la qualité d'impression, la commande (rapide et complète), l'emballage, la livraison (plus rapide que prévue, suivi performant, livraison au moment convenu) - service client non testé
5.00
Très bien

Ne connaissant pas ce genre de produit, j'ai été agréablement surpris par sa qualité.
j'ai d'ailleurs fait une nouvelle commande.
4.33
Bien

Livraison: modification du lieu de livraison difficile car inscription à UPS my choice compliquée.
Marchandise: très bon produit mais il manquait le kit de fixation qui figurait dans la commande.
Service client: très bon service client qui a tout mis en œuvre pour me livrer le kit manquant dans les meilleurs délais.
4.33
Bien

Produit délai respecté aucune complications
5.00
Très bien

Super rapide pour être livraison, mais UPS pas cool
marchandises parfaites, sauf "couverture" qui n'en est pas vraiment une
3.00
Moyen

Super travail livraison rapide
5.00
Très bien

totalement satisfait
5.00
Très bien

rien à dire tout y etait parfait
5.00
Très bien

vous avez des prix attractifs mais la qualité des impressions ou du conditionnement ne sont pas au rendez-vous.
j'ai fait une seule commande de 4 toiles imprimées, à la livraison 3 toiles abîmées dont une absolument non conforme aux spécifications de la commande. le service client a décidé de ré-imprimer les 3 toiles défectueuses.
a réception de la 2ème livraison, 2 toiles toujours défectueuses.
2.67
Moyen

Je suis enchantée de mon achat et de votre "oeuvre"
Vous avez gagné une cliente et j'en parle autour de moi
Encore merci et bravo
5.00
Très bien

Très rapide excellent résultat
5.00
Très bien

geste commercial bien effectué, merci
aucun défaut à signaler
4.67
Très bien

test acrylique convainquand
5.00
Très bien

Tres satisfaite de ma commande
5.00
Très bien

Très bon boulot, comme d'habitude
5.00
Très bien

Toile d'une magnifique qualité, je recommande :)
4.33
Bien

Beau rendu des photos dommage qui y ait une légère transparence avec l’attache mise au dos(avec le plexis) mais contre le mur on ne voit plus rien ...
Livraison rapide
Je ferai d’autres commandes dans l’avenir proche ...
5.00
Très bien

J adore les toiles juste magnifique pour le prix je recommande.

Commande le 30.10.2017
4.00
Bien

J'ai écrit plusieurs fois pour une commande que j'attends pour samedi pour l'anniversaire de mariage de mes parents. Les messages ont été lus mais toujours pas de réponse. Je suis un peu décue. Je m'appelle Mme HARDELIN Martine

Commande le 16.11.2017
1.00
Nul

Très satisfait
5.00
Très bien

très très surpris par la qualité des photos sur toile bravo
4.67
Très bien

Ma 1ère commande :
Livraison : vraiment très rapide et parfaitement emballé.
Marchandise : tirage sur toile beaucoup trop sombre, les ombres sont bouchées, les kit de fixations commandés/payés étaient manquant dans le colis.
Service client : suite réclamation les 2 kits devaient m'être envoyés par la poste, une semaine plus tard, pas encore reçu. Après 2 semaines, j'ai bien reçu les kits ! merci
4.33
Bien

très satisfaite de ma commande merci
5.00
Très bien

c'est ma dixième commande et à part un problème de griffures au dos d'une reproduction le travail est de grande qualité pour l'ensemble des envois .
4.33
Bien

Pas de soucis réglé pb service client très bien
5.00
Très bien

belle mise en valeur des photos
4.67
Très bien

Très satisfaite du résultat.
Les photos agrandies sur toiles sont superbes (si la photo est réussie évidemment ). Je recommande vivement ce site.
5.00
Très bien

j'ai signalé que les mugs n'étaient pas correctement imprimés on m'a répondu en me parlant de pixels
2.67
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 23.11.2017
Cher client, nous vous remercions pour votre retour honnête. Nous vous avons déjà contacté par mail et nous voudrions régler ce problème ensemble. Nous attendons votre réponse. Votre équipe Monoeuvre

monoeuvre.fr avis clients

monoeuvre.fr

Images

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Avec Monoeuvre nous transformons vos photos et images préférés vers un œuvre d'art en les imprimant sur des toiles d’artistes en coton de haute qualité. Les impressions sur toile seront tendues sur des châssis en bois qui adapteront parfaitement votre photo.

Contact
Am Gleisdreieck 5
50823 Köln
Allemagne
info@monoeuvre.fr
monoeuvre.fr

Vendeur
United Arts GmbH
Am Gleisdreieck 5
50823 Köln
Allemagne
N° au registre de commerce
Amtsgericht Köln HRB 76098
Représentant légal
Philipp Mühlbauer
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Chaque commande peut être évaluée avec 5 étoiles maximum. Les avis clients se réfèrent à des commandes ne datant pas de plus de 6 mois au moment de la soumission de l'avis. La note de chaque avis correspond à la moyenne arithmétique des notes données aux différentes catégories (marchandise, service et livraison). La note globale de la boutique en ligne correspond à la moyenne simple des notes moyennes de tous les avis Trusted Shops collectés pendant les 12 derniers mois. Dans les commentaires, les clients partagent, avec leurs mots, leur expérience avec monoeuvre.fr.

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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