Einfache Bestellung, übersichtlicher Shop.
Ein Stück wurde falsch geliefert - die Reklamation bzw. Nachlieferung wurde sehr kundenfreundlich, schnell und unkompliziert abgewickelt.
Etwas umständlich fand ich allerdings, dass die Bestellung in vielen kleinen Lieferungen über Wochen hinweg kam. Man sollte dem Kunden die Möglichkeit geben, zu entscheiden, ob man die Lieferung so schnell wie möglich oder in so wenigen Paketen wie möglich bekommen möchte - der Umwelt zu liebe!
Die Bestellung wurde am 11. Februar aufgegeben. Das bestellte Teil ist bisher noch nicht angekommen. Der Markt wirbt mit einer Lieferzeit von 5-7 Werktagen. Auf Nachfrage am 25. Februar wurde mitgeteilt, dass die Lieferverzögerung am Hersteller liegt. Eine Mitteilung seitens Flachkanalmarkt, dass sich die Lieferung verzögert wäre durchaus angebracht gewesen. So musste man selbst aktiv werden. Das Teil soll wohl in der kommenden geliefert werden.
Alles problemlos, günstiger Preis, schnelle Lieferung, nichts zu beanstanden.
Da ich aufgrund des reibungslosen Ablaufs nicht beurteilen kann, wie der Shop bei Problemen reagiert, habe ich beim Kundenservice keine fünf Sterne vergeben, was aber nicht heißt, das es Schwierigkeiten gab.
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Importierte Bewertungen
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