Zertifikat für villa-sternenstaub.de

No. X134F597F8777F403E2AF075DFE4AC2F3
 

Zertifiziert seit
15.09.2011
Gültig bis
14.09.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für villa-sternenstaub.de



Gut

4.41/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 129 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat villa-sternenstaub.de schon 251 Bewertungen gesammelt.

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
23.01.2020
Datum der Kauferfahrung
13.01.2020
23.01.2020
Bestellte Ware wird eigenständig storniert ohne Rücksprache mit mir als Kunden zu halten. Auch auf Nachfrage per Mail kommt keine Antwort.

Ich denke, wir werden hier nicht mehr bestellen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.01.2020
Datum der Kauferfahrung
15.01.2020
22.01.2020
unkomplizierte Abwicklung, schnelle Lieferung und tolle Produkte
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.01.2020
Datum der Kauferfahrung
14.01.2020
21.01.2020
Schnelle Lieferung alles komplett
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.01.2020
Datum der Kauferfahrung
11.01.2020
18.01.2020
Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.01.2020
Datum der Kauferfahrung
03.01.2020
11.01.2020
Die Ware wurde bestellt, keine Lieferinformationen. Leider später dann die Info, dass die Werkbank nicht lieferbar sei und die Bestellung storniert wurde. Positiv dass ich als Kunde später dich informiert wurde.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.12.2019
Datum der Kauferfahrung
16.12.2019
27.12.2019
Trotz erfolgreicher Bestellung wurde diese nach ein paar Tagen storniert. Sofern etwas nicht lieferbar ist, sollte dies sofort angezeigt werden.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.12.2019
Datum der Kauferfahrung
17.12.2019
26.12.2019
Sehr schnelle Lieferung; sehr gute Qualität Schade nur, dass 1 Artikel vergriffen war - werde aber trotzdem sehr gerne wieder bei Villa Sternenstaub bestellen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.12.2019
Datum der Kauferfahrung
01.12.2019
26.12.2019
Ware mit der Angabe Lieferung in 2-5 Werktagen bestellt, kam nicht pünktlich zu Nikolaus , erst auf meine Nachfrage wurde gesagt das der Artikel im Moment nicht lieferbar ist und in einer Woche kommt, nach zwei Wochen kam eine Teillieferung ohne den Artikel. Eine weitere Woche später Die Rückerstattung des Betrags ohne Rücksprache da der Artikel nicht pünktlich zu Weihnachten geliefert wird,?
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.12.2019
Datum der Kauferfahrung
16.12.2019
25.12.2019
Super schnelle lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.12.2019
Datum der Kauferfahrung
16.12.2019
23.12.2019
Alles super, gute Qualität, schneller Versand alles bestens .
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.12.2019
Datum der Kauferfahrung
08.12.2019
22.12.2019
Unsere Bestellung wurde schnell geliefert; das bestellte Produkt war qualitativ sehr gut. Es lief alles wie gewünscht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.12.2019
Datum der Kauferfahrung
13.12.2019
21.12.2019
Perfekt, gut und schnell angekommen.
Kann ich nur weiter empfehlen. Vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.12.2019
Datum der Kauferfahrung
13.12.2019
20.12.2019
Alles bestens, danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.12.2019
Datum der Kauferfahrung
12.12.2019
20.12.2019
Leider lange versandzeit und rücksendekosten trägt der Käufer ohne das es vorher irgendwo geschrieben steht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.12.2019
Datum der Kauferfahrung
06.12.2019
19.12.2019
Derzeit keine Lieferung.
Ich warte seit 2 Wochen auf meine Lieferung. Obwohl die Ware angeblich verfügbar ist.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.12.2019
Datum der Kauferfahrung
07.12.2019
18.12.2019
Keine Benachrichtigung über fehlenden Artikel vorab per Mail erhalten. Es stand nur handschriftlich auf der beigefügten Rechnung. Auf Nachfrage per Mail kam bis jetzt (2 Tage später) gar keine Reaktion
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.12.2019
Datum der Kauferfahrung
05.12.2019
16.12.2019
Artikel war leider ausverkauft. Aber die Rückerstattung lief reibungslos
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.12.2019
Datum der Kauferfahrung
09.12.2019
16.12.2019
Leider erst nach drei Tagen erfahren, dass ein Artikel nicht mehr lieferbar war.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.12.2019
Datum der Kauferfahrung
09.12.2019
16.12.2019
Perfekte Abwicklung, vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.12.2019
Datum der Kauferfahrung
09.12.2019
16.12.2019
Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.12.2019
Datum der Kauferfahrung
08.12.2019
15.12.2019
Die Ware wurde leider immer noch nicht geliefert, obwohl sie schon längst bezahlt ist. Ich habe mehrfach Emails an den Kundenservice geschrieben aber leider nie eine Antwort bekommen.
Das Geld habe ich bisher leider auch nicht wieder bekommen.
Nie wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.12.2019
Datum der Kauferfahrung
07.12.2019
14.12.2019
Ich wollte gerne dieses Produkt bestellen, habe es bezahlt und Tage später bekam ich eine email ausverkauft, ärgerlich sowas sollte man schon vorher wissen, da dies ein Geschenk hätte werden sollen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.12.2019
Datum der Kauferfahrung
03.12.2019
14.12.2019
Sehr schönes Spielzeug für meine kleine Enkelin.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.12.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2019
11.12.2019
Super schnelle Lieferung Alles Top.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.12.2019
Datum der Kauferfahrung
03.12.2019
10.12.2019
Hatten alles noch vorrätig und ging fix. Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.12.2019
Datum der Kauferfahrung
03.12.2019
10.12.2019
Meine Bestellung vom 03.12.2019 habe ich noch nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.12.2019
Datum der Kauferfahrung
02.12.2019
10.12.2019
Leider bisher keine Lieferung, keine Lieferbestätigung nach einer Woche, keine Antwort auf freundliche Nachfrage an den Kundenservice - und das trotz Zahlung per Vorkasse. In keiner Weise vertrauenswürdig.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.12.2019
Datum der Kauferfahrung
30.11.2019
07.12.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.12.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2019
06.12.2019
sehr schnelle Lieferung, tolle ware, alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.12.2019
Datum der Kauferfahrung
28.11.2019
05.12.2019
Etwas kleiner als abgebildet
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.12.2019
Datum der Kauferfahrung
24.11.2019
02.12.2019
, ich habe kein Paket bis heute erhalten
Ich habe auch per Mail nachfragt und auch keine Antwort bekommen .
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.11.2019
25.11.2019
Alles bestens. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
24.11.2019
Note Mangelhaft
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.11.2019
Datum der Kauferfahrung
13.11.2019
22.11.2019
Guter Artikel, Buchstaben wie beschrieben, leider sehr lange Lieferzeit von mehr als einer Woche
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.11.2019
Datum der Kauferfahrung
07.11.2019
22.11.2019
Sehr schneller Versand, gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
14.11.2019
21.11.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.11.2019
19.11.2019
Eigentlich wollte ich überhaupt keinen Stern vergeben , aber dann wäre ich nicht weiter gekommen , hab am 3/11 was bestellt noch nichts gekommen zwei E-Mails geschrieben keine Antwort bekommen zweimal angerufen keine Auskunft über meine Bestellung bekommen , sehr schade
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
11.11.2019
19.11.2019
Schneller Versand. Gut & sicher verpackt. Ich bin sehr zufrieden. Tausend Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
01.11.2019
15.11.2019
Ich habe die Ware immer noch nicht, folglich kann ich nichts zum Artikel sagen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
11.11.2019
bin mit allem sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

villa-sternenstaub.de Bewertungen

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Bis zum 14.11.2019 wurden Bewertungen für diesen Verkäufer in 3 Kategorien abgefragt: Ware, Kundenservice, Lieferung. Für jede abgegebene Bewertung wurde daraus eine Durchschnittsnote (arithmetisches Mittel) aus den Einzelnoten gebildet. Aus dem einfachen Durchschnitt der Durchschnittsnoten aller Bewertungen der letzten zwölf Monate wurde dann wiederum eine Gesamtnote berechnet. Seit dem 14.11.2019 wird für diesen Verkäufer nur noch eine einzelne Bewertung mit bis zu 5 Sternen abgefragt, die dann unmittelbar in die Gesamtnote des Verkäufers einfließt. Es gelten die Nutzungsbedingungen des Bewertungssystems.

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