Avis clients pour mon chauffagiste privé



Bien

4.40/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 241 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, mon chauffagiste privé a déjà collecté 1 527 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
18.02.2019
Date de la commande
07.02.2019
18.02.2019
très professionnel vraiment bien. je recommande.
5.00
Très bien

Date de publication
18.02.2019
Date de la commande
06.02.2019
18.02.2019
J ai été livré d un ballon cabossé. J ai eu une installation abominable. Le ballon à été posé par terre sans socle. La cage ne ferme plus à la suite de cela.le ballon fuit depuis que j ai signalé le problème personne n à bouger. On va vous appeker...j attends toujours. Sauf un monsieur du sce client qui m à aide à résoudre un problème de facturation erronée.mais c est quoi ce service ptoxiserve..
2.00
Insuffisant

Réponse de mon chauffagiste privé : 19.02.2019
Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément que vous avez subi. Dès votre signalement, sous 24h notre chef d'agence a tenté de vous joindre pour vous apporter une solution dans le remplacement de votre chauffe eau. Un rendez-vous vous a été proposé mercredi 19/02 comme vous le souhaitiez. Cordialement. Service clients

Date de publication
18.02.2019
Date de la commande
04.02.2019
18.02.2019
Livraison, installation et ponctualité très professionnel Merci encore.
5.00
Très bien

Date de publication
17.02.2019
Date de la commande
03.02.2019
17.02.2019
Livraison repoussée x2 fois, finalement 1 semaine plus tard que le délai initial annoncé sur internet. Quelques défauts esthétiques sur le chauffe-eau au déballage. Installateurs ponctuels, professionnels, efficaces, avec le goût du travail bien fait
4.00
Bien

Date de publication
17.02.2019
Date de la commande
28.01.2019
17.02.2019
La commande est arrivée à l'heure. L'installation a été rapide et efficace.
5.00
Très bien

Date de publication
13.02.2019
Date de la commande
28.01.2019
13.02.2019
Parfait, rapide avec un prix bien moins cher (divisé par 2) que d'autres devis fait par des artisans pour le même produit
Je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
11.02.2019
Date de la commande
18.01.2019
11.02.2019
Service excellent, installation sérieuse et dans les règles. Pas de mauvaise surprise. Très pro
4.67
Très bien

Date de publication
11.02.2019
Date de la commande
02.02.2019
11.02.2019
Tout s'est bien passé , ponctuel , le seul problème est que l'équipe de plomberie a vidangé le chauffe eau dans la douche de la pièce attenante et a fendu le receveur en jetant l'extrémité métallique du flexible sur la céramique. Malheureusement je ne l'ai vu que le soir, impossible à prouver d'autant que le receveur est ancien. Dommage car sinon le reste tout à fait correct pour le prix.
4.00
Bien

Date de publication
11.02.2019
Date de la commande
29.01.2019
11.02.2019
chauffe eau livré non conforme à la commande si j'avais pu mettre zéro,j'aurai mis 0; a été livré et installéde dietrich ref 7605057 , un chauffeeau200e moins cher que le commandé , a 2 et non 3 Pas protégé contre le calcaire alors qu'ici nous avons de l'eau très calcaire, j'espère que le payement suivant ne sera pas encaissé avant le remplacément de ce chauffe eau par celui commandé
1.00
Nul

Réponse de mon chauffagiste privé : 12.02.2019
Bonjour Monsieur, Nous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Nous allons contacter le chef d'agence afin de vous apporter une réponse rapidement. Cordialement, Service Clients

Date de publication
11.02.2019
Date de la commande
28.01.2019
11.02.2019
Entièrement satisfait des compétences et la discrétion du personnel ayant effectué les travaux.
Je vais recommander "Mon chauffage privé" à mon entourage.
5.00
Très bien

Date de publication
11.02.2019
Date de la commande
01.02.2019
11.02.2019
Je recommande vivement proxiserve. Entreprise sérieuse et fiable.
4.33
Bien

Date de publication
11.02.2019
Date de la commande
29.01.2019
11.02.2019
tres bien
5.00
Très bien

Date de publication
11.02.2019
Date de la commande
28.01.2019
11.02.2019
Intervention efficace et rapide, bon rapport qualité -prix et sérieux
5.00
Très bien

Date de publication
11.02.2019
Date de la commande
28.01.2019
11.02.2019
Rapide et efficace.
5.00
Très bien

Date de publication
11.02.2019
Date de la commande
14.01.2019
11.02.2019
super équipe sur marseille, reactive, travail soigné, bref que du bon
5.00
Très bien

Date de publication
11.02.2019
Date de la commande
21.01.2019
11.02.2019
très bon accueil au magasin technicien et poseurs irréprochables.
j'ai mis très bien pour la marchandise : à voir cependant à l'usage.
5.00
Très bien

Date de publication
06.02.2019
Date de la commande
07.01.2019
06.02.2019
1ère intervention d'1h30 (le technicien a vidangé mon ancien ballon avant de se rendre compte qu'il n'avait pas accès à une des pattes de fixation) et facturation d'un déplacement à 69€ pour rien.
Après perçage d'un accès à la fixation par mes soins, la 2ème intervention a été la bonne et l'installation s'est cette fois-ci bien passée même s'il y a une petite trace de choc sur mon ballon ...
4.33
Bien

Date de publication
05.02.2019
Date de la commande
23.01.2019
05.02.2019
Personnel efficace et fort sympathique n'hésitant pas à donner les explication techniques nécessaires
5.00
Très bien

Date de publication
04.02.2019
Date de la commande
24.01.2019
04.02.2019
Même avec des problèmes de livraison l'installation a été faite dans la journée
personnes sympatiques, plombier très compétent, la responsable commerciale du plessis bouchard très efficace et commerciale. Bravo quand c'est bien il faut le dire
5.00
Très bien

Date de publication
04.02.2019
Date de la commande
24.01.2019
04.02.2019
livraison comme prévue ,installation parfaite ,personnel courtois et professionnel
5.00
Très bien

Date de publication
04.02.2019
Date de la commande
21.01.2019
04.02.2019
Chauffe-eau électrique livré et installé dans le créneau horaire convenu. Travail de qualité. Prix compétitifs.
5.00
Très bien

Date de publication
28.01.2019
Date de la commande
14.01.2019
28.01.2019
Commande passée avec une date de rdv choisie, appel téléphonique de la société pour décaler le rdv suite à la commande du matériel, nouvelle date de rdv tenue, remplacement de notre cumulus dans les temps avec beaucoup de professionnalisme.
Je passerais de nouveau par cette organisme pour nos prochains travaux.
5.00
Très bien

Date de publication
28.01.2019
Date de la commande
19.01.2019
28.01.2019
très bien
Livraison et installation impeccable
4.67
Très bien

Date de publication
28.01.2019
Date de la commande
18.01.2019
28.01.2019
Parfait c’était parfait
5.00
Très bien

Date de publication
28.01.2019
Date de la commande
16.01.2019
28.01.2019
toutes les prestations sont parfaites, exacte aux devis, installateur très compétent, je suis satisfait de mon choix en comparaisons avec d'autre prestataires
5.00
Très bien

Date de publication
23.01.2019
Date de la commande
27.12.2018
23.01.2019
Trés bon site internet. L'entreprise à Caen suit bien et le service est excellent
5.00
Très bien

Date de publication
22.01.2019
Date de la commande
09.01.2019
22.01.2019
Tout s'est passé passé comme prévu. Parfait.
5.00
Très bien

Date de publication
21.01.2019
Date de la commande
12.01.2019
21.01.2019
Je recommande vivement, Merci pour votre professionnalisme, parfait, parfait. Entièrement satisfait.
5.00
Très bien

Date de publication
21.01.2019
Date de la commande
20.12.2018
21.01.2019
Bon professionnels mais une relance trop compliquée pour obtenir le réglage d'un thermostat d'ambiance posé et mal paramétré. Dommage.
3.00
Moyen

Réponse de mon chauffagiste privé : 23.01.2019
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de la gêne que vous avez rencontrée. Notre chef d'agence vous contactera pour comprendre et vous apporter une réponse sur le déroulement de l'intervention de notre technicien. Cordialement Service Clients

Date de publication
21.01.2019
Date de la commande
07.01.2019
21.01.2019
Ponctuel et sérieux, je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
19.01.2019
Date de la commande
02.01.2019
19.01.2019
Le poseur Giulaino s'est montré très professionnel, aimable et à l'écoute, ainsi que le collègue qui l'accompagnait. Par ailleurs, j'avais une petite fuite à 1,50m de l'installation du ballon, j'ai dû payé 60€ en supplément, je m'en serai bien passé, dommage.
4.67
Très bien

Date de publication
16.01.2019
Date de la commande
03.01.2019
16.01.2019
Très bien : rendez-vous obtenu très vite, ponctuellement respecté. Installation efficace, et bonne relation avec les installateurs. Prix compétitifs, et soustraction effective du montant du rendez-vous préalable pour réparation éventuelle.
5.00
Très bien

Date de publication
15.01.2019
Date de la commande
29.11.2018
15.01.2019
pas de protection de l'environnement (sol, mur...) lors de la pose. pas de nettoyage ou nettoyage très léger à la fin du chantier.
2.33
Insuffisant

Réponse de mon chauffagiste privé : 16.01.2019
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés du désagrément que vous avez subi. La qualité du travail et la satisfaction du client sont nos préoccupations au quotidien. Nous avons alerté le directeur d'agence afin qu'il vous apporte une réponse, et aussi de faire un rappel auprès du technicien concerné. Cordialement Service Clients

Date de publication
15.01.2019
Date de la commande
04.01.2019
15.01.2019
Pas de suivi client sur site, ni e-mail facture sur demande
Cordialement
4.67
Très bien

Date de publication
15.01.2019
Date de la commande
04.01.2019
15.01.2019
Travail rapide de qualité. Je recommande.
5.00
Très bien

Date de publication
15.01.2019
Date de la commande
18.12.2018
15.01.2019
Bonne experience, prix corrects, malgré le report d'un rendez vous fixé à l'avance 45 min avant
4.67
Très bien

Date de publication
14.01.2019
Date de la commande
02.01.2019
14.01.2019
J'ai commandé un type de chauffe-eau électrique sur le site proxyserve/easyballon. L'équipe d'intervention du site de Compiègne est venue dans les conditions prévues. Toutefois, suite à un problème découvert lors du déballage du chauffe-eau prévu, ce n'est pas ce modèle qui a été installé. Malgré mes réserves sur le bon de livraison et un mail de réclamation, je suis toujours sans nouvelle.
1.67
Insuffisant

Réponse de mon chauffagiste privé : 16.01.2019
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour le désagrément subi. Nous venons d'alerter notre agence de Compiègne afin que le chef d'agence vous contacte pour vous apporter une solution dans le plus bref délai. Cordialement Service Clients

Date de publication
14.01.2019
Date de la commande
01.01.2019
14.01.2019
Très bien, très pro
5.00
Très bien

Date de publication
14.01.2019
Date de la commande
31.12.2018
14.01.2019
Bon produit (chaudière), plombiers compétents et sympathiques . Intervention suite à une fuite rapide et efficace.
4.00
Bien

Date de publication
14.01.2019
Date de la commande
10.12.2018
14.01.2019
2ème achat
Toujours aussi bien
5.00
Très bien

mon chauffagiste privé avis clients

mon chauffagiste privé

Remplacement de chaudière, chauffe-eau, radiateur

Faire confiance à mon chauffagiste privé , c’est accéder à l’expertise et au savoir-faire solide du groupe Proxiserve avec ses 3000 collaborateurs. Mon chauffagiste privé vous permet de choisir votre matériel de chauffage, chaudière ou radiateur, en quelques clics, au meilleur prix et parmi une large gamme de produits.

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Mon Chauffagiste Privé SARL
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Représentant légal
Stéphane CAINE
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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