Avis clients pour Mon chauffagiste privé et Easy-Ballon
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
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Expérience avec Mon chauffagiste privé et Easy-Ballon
Date de publication
12.06.2018
Date de la commande
08.06.2018
12.06.2018
Date prévue du changement de notre chaudière non respectée et nous n'avons
pas été informé de cet incident.
pas été informé de cet incident.
Date de publication
08.06.2018
Date de la commande
08.06.2018
08.06.2018
Sous contrat de maintenance, une intervention sous 24h c'est transformée en 72h pour le diagnostique. Pour le changement de la pièce, 8 jours de délais. Donc pas d'eau chaude pendant 11 jours
Pour la marchandise (pièce) le prix est exorbitant. On sait pourquoi l'intervention (déplacement) est dans le forfait, tout le cout est passé dans les pièces.
C'est dommage car le technicien était très bon
Pour la marchandise (pièce) le prix est exorbitant. On sait pourquoi l'intervention (déplacement) est dans le forfait, tout le cout est passé dans les pièces.
C'est dommage car le technicien était très bon
Date de publication
08.06.2018
Date de la commande
08.06.2018
08.06.2018
Rien à redire sur l'intervention
Très pro
Prise des RDV en ligne pas fiable
Très pro
Prise des RDV en ligne pas fiable
Date de publication
04.06.2018
Date de la commande
29.05.2018
04.06.2018
Excellente communication et technicien d'installation compétent, agréable et disponible. Merci.
Date de publication
30.05.2018
Date de la commande
29.05.2018
30.05.2018
Commande rapide sur internet, appel de la société pour confirmer le RDV.
Livraison et installation OK, personnel très sympa
Livraison et installation OK, personnel très sympa
Date de publication
29.05.2018
Date de la commande
29.05.2018
29.05.2018
bonne prestation
Date de publication
29.05.2018
Date de la commande
29.05.2018
29.05.2018
Le produit correspond aux attente, mais l'installation n'a pas été satisfaisante, une fuite est apparue sur un raccordement dès le lendemain (mauvaise soudure), problème résolu lors d'un second rendez-vous. D'autre part, pas de notice utilisateur laissée par l'installateur (pour réglage de température par ex.), il m'a conseillé d'aller la voir sur internet...
Réponse de Mon chauffagiste privé et Easy-Ballon : 05.06.2018
Bonjour
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce petit contretemps. Nous vous transmettons dans les plus brefs délais la notice d'utilisation de votre chauffe eau.
L'équipe easy-ballon
Date de publication
29.05.2018
Date de la commande
29.05.2018
29.05.2018
tout s'est très bien passé
merci
merci
Date de publication
29.05.2018
Date de la commande
29.05.2018
29.05.2018
A chaque contact (EasyBallon, ProxiServe Perpignan, Mon chauffagiste Privé) j'ai été satisfait soit par la réponse à ma question soit par la qualité professionnelle des intervenants.
Date de publication
13.05.2018
Date de la commande
04.05.2018
13.05.2018
Aucune attention pour le client. Chaudière installée depuis un mois et réglée toujours aucune facture malgrè plusieurs relances bref pas sérieux du tout.
Cordialement
Cordialement
Réponse de Mon chauffagiste privé et Easy-Ballon : 14.05.2018
Bonjour,
Nous sommes navrés des désagréments que vous avez subis. Nous venons de demander à notre agence locale de vous apporter une réponse dans le plus bref délai.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
L'équipe Mon chauffagiste privé
Date de publication
06.05.2018
Date de la commande
04.05.2018
06.05.2018
Intervention en 4 jours. Très bon contact au téléphone.
Intervention très efficace et de qualité. Rien à redire. Je recommande.
Intervention très efficace et de qualité. Rien à redire. Je recommande.
Date de publication
04.05.2018
Date de la commande
18.04.2018
04.05.2018
Bonne équipe soucieuse du travail bien fait .
Date de publication
04.05.2018
Date de la commande
04.05.2018
04.05.2018
Excellant rapport qualité prix. Chauffe eau commandé le dimanche soir et dès le lendemain matin appel de Easyballon pour confirmation de la commande et rendez-vous avec un installateur de ma région. Le jour venu, les installateurs sont à l'heure, sympathiques et compétents. Pas de surprise et de surcoût. Satisfait des prestations.
Date de publication
04.05.2018
Date de la commande
04.05.2018
04.05.2018
une équipe très professionnel
Date de publication
04.05.2018
Date de la commande
04.05.2018
04.05.2018
Impeccable. C'est la deuxième commande que je vais chez eux (j'ai 2 ballons). Rien à redire, efficace et conforme aux attentes.
Date de publication
04.05.2018
Date de la commande
04.05.2018
04.05.2018
ponctualité et professionnalisme
Date de publication
04.05.2018
Date de la commande
04.05.2018
04.05.2018
A cherché lors de la livraison a ne pas respecter les engagements du site concernant la pose gratuite. Le poseur voulait facturer des supplements non necessaires et il a fallu insister pour que le devis soit respecté....
Ca semblait assez peu honnete....
Heureusement, je ne suis pas une vieille grand mère....Le produit a finalement ete installé comme prévu et fonctionne correctement
Ca semblait assez peu honnete....
Heureusement, je ne suis pas une vieille grand mère....Le produit a finalement ete installé comme prévu et fonctionne correctement
Date de publication
02.05.2018
Date de la commande
03.04.2018
02.05.2018
J'étais sceptique, mais les commentaires étaient encourageants. Je ne regrette pas. J'aurais souhaité une livraison plus rapide. L'équipe de livraison et d'installation pourrait être un peu plus pro dans le déballage et éviter de cabosser la citerne, mais rien de grave. Le service client qu'il soit via le chat ou par téléphone est top. La fourchette d'intervention à 2h près est très appréciée.
Date de publication
19.04.2018
Date de la commande
18.04.2018
19.04.2018
livraison et pose ont été parfait.les ouvriers ponctuels et sérieux
Date de publication
19.04.2018
Date de la commande
18.04.2018
19.04.2018
Rapide et efficace
Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
18.04.2018
18.04.2018
Tout c'est passé pour le mieux A recommander.
Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
18.04.2018
18.04.2018
Satisfaite de mon choix
Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
03.04.2018
05.04.2018
Rien à signaler
Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
03.04.2018
05.04.2018
Arrivés à l'heure, aucun problème. Installation nickel, aucune surprise. Très pro.
Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
03.04.2018
05.04.2018
Commande effectuée le lundi 19 mars pour un dépannage effectué le mardi 27 mars Délai un peu long...... avec tout de même une facture (marchandise et surtout travaux) réglée le jour de la commande .
Réponse de Mon chauffagiste privé et Easy-Ballon : 29.05.2018
Bonjour,
Nous sommes navrés que notre prestation ne vous ait pas donné entière satisfaction. Or notre agence est bien intervenu conformément à votre demande le 26 mars 2018.
l'équipe easy-ballon.com
Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
03.04.2018
05.04.2018
Rien à redire, service efficace et agréable.
Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
03.04.2018
05.04.2018
Commande sur site facile, bien situé niveau orix, livraison et installation rapide et le technicien était pro et sympathique.
Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
03.04.2018
05.04.2018
Deux personnes très agréables et très pro
Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
03.04.2018
05.04.2018
Il n’y avait personnne de disponible pour installer le chauffe-eau à la date choisie initialement. Ils sont finalement intervenus 2 jours après, soit une semaine après la commande. Le forfait livraison rapide m’a été remboursé.
Date de publication
02.04.2018
Date de la commande
19.03.2018
02.04.2018
j'attend encore ma facture
Date de publication
22.03.2018
Date de la commande
19.03.2018
22.03.2018
j'ai commandé un appareil, vous l'avez livré mais cela n'allait pas malgré les photos et @ envoyés. vos avez changé l'appareil j'ai payé la modification, mais je n'ai pas reçu la facture complémentaire, ainsi que la facture et l'avoir de l'appareil plus petit.
service parfait
service parfait
Date de publication
20.03.2018
Date de la commande
20.03.2018
20.03.2018
Bien conseillée par les techniciens
Date de publication
19.03.2018
Date de la commande
19.03.2018
19.03.2018
Je ne recommande pas cette société dont les intervenants ne sont pas de confiance. Lors de l'installation d'un ballon d'eau chaude chez mon locataire, un vol a été commis dans l'appartement alors que seuls les intervenants étaient présents.
J'espère que ce commentaire ne sera pas censuré. Il me semble conforme aux conditions d'utilisation de Trusted Shop.
J'espère que ce commentaire ne sera pas censuré. Il me semble conforme aux conditions d'utilisation de Trusted Shop.
Réponse de Mon chauffagiste privé et Easy-Ballon : 20.03.2018
Bonjour
Ce sont des accusations graves qui sont portées. Nous vous informons que nous ouvrons une enquête afin de vérifier ce qu'il en est. Nous revenons vers vous très rapidement.
Sachez qu'aucune réclamation de votre locataire ne nous est parvenue.
L'équipe easy-ballon
Date de publication
19.03.2018
Date de la commande
19.03.2018
19.03.2018
Demande d'information technique sur un ballon restée sans réponse.
On a attendu 2 jours qu'un technicien nous rappelle alors qu'on avait précisé que c'était urgent on n'avait plus d'eau chaude...
On a attendu 2 jours qu'un technicien nous rappelle alors qu'on avait précisé que c'était urgent on n'avait plus d'eau chaude...
Date de publication
19.03.2018
Date de la commande
19.03.2018
19.03.2018
Très bon service
Mon chauffagiste privé et Easy-Ballon
Remplacement de chaudière, chauffe-eau, radiateur
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Mon chauffagiste privé et Easy-Ballon
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Mon Chauffagiste Privé
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France
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Représentant légal
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5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
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2.5 - 1.5Insuffisant
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