Avis clients pour mon chauffagiste privé
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
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Expérience avec mon chauffagiste privé
Date de publication
23.04.2019
Date de la commande
25.03.2019
23.04.2019
Mon ballon d'eau chaude a été monté rapidement (1h30). Le problème c'est qu'il a été monté alors qu'il était endommagé (partie plastique maintenant la carte électronique + le boitier cassé). Les monteurs le savaient mais ne m'ont rien dit. Je m'en suis aperçue 2 jours après. Depuis j'attends que l'on répare ça. Par contre on ne pourra pas réparer la confiance.
Date de publication
19.04.2019
Date de la commande
19.03.2019
19.04.2019
trop récent pour faire une vrais évaluation on vera sa avec le temp pour instant bonne impression
Date de publication
17.04.2019
Date de la commande
05.04.2019
17.04.2019
J ai passé commande le 04 avril 2019, je devais recevoir une nouvelle proposition commerciale, je n’ai toujours pas de nouvelles. J’ ai envoyé 3 mail et j’ai téléphoné. Aucune réponse à ce jour. Par contre pour encaisser l’argent, le service est très réactif.
Réponse de mon chauffagiste privé : 19.04.2019
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour ce délai d'attente. Nous avons relancé le chef d'agence qui prendra contact avec vous dans la journée afin de vous apporter une réponse.
Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
02.04.2019
15.04.2019
Rendez-vous respecté. Bonne installation du cumulus qui fonctionne correctement. Très satisfait de mon achat ainsi que du suivi.
Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
03.04.2019
15.04.2019
Équipe très professionnelle rapidité de l'installation merci
Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
07.04.2019
15.04.2019
c'etait le 1er commande, mais pas le dernier
bravo
bravo
Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
01.04.2019
15.04.2019
La livraison-pose a du être reportée 1 fois après que j'ai été prévenu de ce changement. Matériel et prix conformes à ma commande.
Une fois la pose très correcte terminée j'ai constaté une mini-fuite sur un raccord ; le technicien rappelé via le SAV est revenu dans la 1/2 heure. Fuite persistante après son départ. Nouvel appel au SAV, dépanné le lendemain. Tout va bien.
Une fois la pose très correcte terminée j'ai constaté une mini-fuite sur un raccord ; le technicien rappelé via le SAV est revenu dans la 1/2 heure. Fuite persistante après son départ. Nouvel appel au SAV, dépanné le lendemain. Tout va bien.
Date de publication
09.04.2019
Date de la commande
27.03.2019
09.04.2019
Achat et pose de chauffe eau.
Pose en temps et en heure par des pros sympathiques.
Réactivité du service après vente non testée pour l'instant.
Pose en temps et en heure par des pros sympathiques.
Réactivité du service après vente non testée pour l'instant.
Date de publication
05.04.2019
Date de la commande
05.03.2019
05.04.2019
La chaudière installée ne fonctionne pas encore correctement, j’espère que l’intervention de ce jour règlera définitivement le problème.
Réponse de mon chauffagiste privé : 11.04.2019
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour ce problème de dysfonctionnement de votre chaudière. Notre agence est intervenue hier et a résolu votre problème.
Date de publication
03.04.2019
Date de la commande
18.03.2019
03.04.2019
Rapide, pro et efficace. Seul petit bémol, le manque d’expliCations sur le fonctionnement de la nouvelle installation.
Je recommande
Je recommande
Date de publication
02.04.2019
Date de la commande
06.03.2019
02.04.2019
Aucun problème d’installation ni de livraison. Personnel très aimable et serviable.
Date de publication
02.04.2019
Date de la commande
21.03.2019
02.04.2019
Devis rapport qualité prix imbattable
Date de publication
01.04.2019
Date de la commande
20.03.2019
01.04.2019
Prix compétitif, commande et réglement facile sur le site, délais de livraison respecté, livraison à l'heure prévue par des personnels compétents et aimables, installation rapide, mise en service et fonctionnement depuis lors sans aucun problème. Que dire d'autre? Ah si: Je suis très satisfait et recommande cette société
Date de publication
01.04.2019
Date de la commande
06.03.2019
01.04.2019
Parfait, l’équipe de Rennes très réactive et professionnelle.
Je recommande.
Je recommande.
Date de publication
01.04.2019
Date de la commande
17.03.2019
01.04.2019
Technicien très bien.le rendez-vous a etait déplacé au lendemain et pas d horaire pour le lendemain.patiente toute la mâtiné,obligé d'appeler en fin de matinée.
Date de publication
01.04.2019
Date de la commande
12.03.2019
01.04.2019
Très professionnel. Parfait
Date de publication
01.04.2019
Date de la commande
13.03.2019
01.04.2019
Le service client n'est là que pour dire "on va vous rappeler"... A force d'insister, j'ai fini par avoir un responsable qui a réglé le problème.
Date de publication
25.03.2019
Date de la commande
17.09.2018
25.03.2019
J'ai été extrêmement bien écoutée et orientée dans mon achat d'un chauffe-eau Ariston qui correspond exactement à ce dont j'avais besoin. Cela fait plusieurs mois et il est parfait, tel que décrit sur le site. La livraison et la mise en service ont été rapides et efficaces. Un problème de tarif avec le service client suite à un changement de nom a été assez vite résolu. 5 étoiles méritées donc
Date de publication
20.03.2019
Date de la commande
08.03.2019
20.03.2019
Entreprise sérieuse très à l’écoute de ses clients travail avec beaucoup de professionnalisme très sérieux je recommande.
Date de publication
19.03.2019
Date de la commande
09.03.2019
19.03.2019
Le remplacement du chauffe-eau s'est déroulé sans accroc, vite et bien.
Date de publication
19.03.2019
Date de la commande
10.03.2019
19.03.2019
Prise de rdv rapide. Le jour J très ponctuel et installation rapide
Au Top
Au Top
Date de publication
18.03.2019
Date de la commande
19.02.2019
18.03.2019
Installation rapide et efficace.
Date de publication
14.03.2019
Date de la commande
04.03.2019
14.03.2019
Le matériel livré a été abimé durant le transport
Date de publication
14.03.2019
Date de la commande
25.02.2019
14.03.2019
Installation parfaite, suivi de l'installation après commande sur le site parfaite
Excellent
Excellent
Date de publication
14.03.2019
Date de la commande
01.03.2019
14.03.2019
Livraison et installation faites le jour prévu. Techniciens professionnels et sympathiques. Je recommande cette entreprise.
Date de publication
13.03.2019
Date de la commande
27.02.2019
13.03.2019
service deplorable
Réponse de mon chauffagiste privé : 15.03.2019
Bonjour,
Nous sommes navrés du désagrément que vous avez subi. Le chef d'agence a été informé et nous sommes en attente d'un retour de sa part afin de comprendre ce qui a engendré le problème rencontré.
Cordialement
Date de publication
13.03.2019
Date de la commande
11.02.2019
13.03.2019
Beaucoup de retard à la livraison malgré une promesse de mise en route rapide.
Installation sans problème
Installation sans problème
Réponse de mon chauffagiste privé : 15.03.2019
Bonjour,
Lors de votre commande, il y a eu un dysfonctionnement de la chaîne d'approvisionnement. Le problème a été identifié et rétabli.
Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.
Cordialement.
Date de publication
12.03.2019
Date de la commande
25.02.2019
12.03.2019
installateurs très pros, ils ont fait du bon travail et j'ai apprécié qu'ils soient attentifs à tout laisser propres derrière eux. Du bon boulot
Date de publication
12.03.2019
Date de la commande
01.03.2019
12.03.2019
Travail correct et chantier laissé propre.
Les deux ouvriers est très sympathiques et de bonnes explications sur l'utilisation de l'appareil.
Les deux ouvriers est très sympathiques et de bonnes explications sur l'utilisation de l'appareil.
Date de publication
12.03.2019
Date de la commande
04.03.2019
12.03.2019
Achat très satisfaisant.
Date de publication
12.03.2019
Date de la commande
28.02.2019
12.03.2019
Hormis un problème technique avec le ballon installé tout s'est bien passé
Date de publication
12.03.2019
Date de la commande
02.03.2019
12.03.2019
Un délai d’une demi-journée d’attente par rapport au rendez vous initialement prévu
L’installation s’est très bien passée. Un travail très propre et bien fait.
L’installation s’est très bien passée. Un travail très propre et bien fait.
Date de publication
12.03.2019
Date de la commande
12.02.2019
12.03.2019
très satisfaite de l'ensemble de la prestation, rapide efficace et travail soigné
Date de publication
09.03.2019
Date de la commande
18.02.2019
09.03.2019
Confirmation de commande contractuelle par email n'a jamais été envoyée, même après réclamation téléphonique.
Réponse de mon chauffagiste privé : 13.03.2019
Bonjour Monsieur,
A chaque commande sur notre site internet un e-mail de confirmation est envoyé sur l'adresse saisie. Nous vous invitons à vérifier dans vos SPAM et éventuellement vérifier si l'adresse saisie est correct.
Cordialement.
Date de publication
04.03.2019
Date de la commande
20.02.2019
04.03.2019
Changement d'un chauffe-eau. Vraiment très satisfait, service client compétent et disponible, techniciens courtois et professionnels. Travail propre ... je recommande
Date de publication
04.03.2019
Date de la commande
20.02.2019
04.03.2019
Promesse installation dans les 48h tenue
Équipe d’installation très pro et très sympa.
Pas de mauvaise surprise
Au top
Équipe d’installation très pro et très sympa.
Pas de mauvaise surprise
Au top
Date de publication
04.03.2019
Date de la commande
21.02.2019
04.03.2019
Très satisfait, en tous point de vue, rendez à l heure , contacté par téléphone avant son arrivée. travail très bien exécuté, explications claires , je recommande vivement.
mon chauffagiste privé
Remplacement de chaudière, chauffe-eau, radiateur
Faire confiance à mon chauffagiste privé , c’est accéder à l’expertise et au savoir-faire solide du groupe Proxiserve avec ses 3000 collaborateurs. Mon chauffagiste privé vous permet de choisir votre matériel de chauffage, chaudière ou radiateur, en quelques clics, au meilleur prix et parmi une large gamme de produits.
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155-159 rue Anatole France
92300 Levallois Perret
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