Avis clients pour mon chauffagiste privé



Bien

4.38/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 275 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, mon chauffagiste privé a déjà collecté 1 645 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
12.08.2019
Date de la commande
31.07.2019
12.08.2019
Contacts téléphoniques rassurants. Installateur disponible, à l'écoute, de bon conseil.
Prestation parfaite.
5.00
Très bien

Date de publication
12.08.2019
Date de la commande
01.08.2019
12.08.2019
Pris attracrifs, livraison et installation rapide. A recommander.
5.00
Très bien

Date de publication
12.08.2019
Date de la commande
31.07.2019
12.08.2019
Super installation
5.00
Très bien

Date de publication
12.08.2019
Date de la commande
29.07.2019
12.08.2019
Super service client à l'agence du Bassin d'Arcachon. Une dame très aimable et très efficace qui a mis en place notre intervention en un temps record. Un technicien très efficace pour assurer l'intervention (changement de ballon d'eau chaude). Merci
5.00
Très bien

Date de publication
12.08.2019
Date de la commande
10.07.2019
12.08.2019
Installation dans les délais annoncés, matériel conforme à la commande. Aucun problème à signaler
4.00
Bien

Date de publication
12.08.2019
Date de la commande
30.07.2019
12.08.2019
professionnel et efficacité
5.00
Très bien

Date de publication
11.08.2019
Date de la commande
13.07.2019
11.08.2019
Efficaces et aimables.
5.00
Très bien

Date de publication
05.08.2019
Date de la commande
24.07.2019
05.08.2019
Installation par des professionnels très aimables et efficaces.
4.67
Très bien

Date de publication
01.08.2019
Date de la commande
19.07.2019
01.08.2019
Équipe intervenue très sympathique et soucieuse du travail bien fait.
5.00
Très bien

Date de publication
31.07.2019
Date de la commande
15.07.2019
31.07.2019
Bravo
4.00
Bien

Date de publication
31.07.2019
Date de la commande
15.07.2019
31.07.2019
Tout c est très bien passé aussi bien pour l'achat en direct sur internet qu'avec l'employé qui a exécuté les travaux, très sérieux, très professionnel et pourtant il a du tout refaire, rien ne correspondait avec le cumulus ancien... très bon ouvrier.
5.00
Très bien

Date de publication
31.07.2019
Date de la commande
21.07.2019
31.07.2019
Un service de qualité pour un prix imbattable.

Seul bémol : le site internet

- problème lors d’une commande en ligne par smartphone
- pas de facture électronique
5.00
Très bien

Date de publication
31.07.2019
Date de la commande
16.07.2019
31.07.2019
Tout était parfait - heure de rdv respectée - techniciens très pro, serviables et aimables - je commande à 1000
5.00
Très bien

Date de publication
31.07.2019
Date de la commande
15.07.2019
31.07.2019
rien à dire sur le produit et l'installation ( en partie). Le réglage de la température n'a pu être réalisé par les installateurs, après 3 appels téléphoniques chez mon chauffagiste privé je n'ai tjours pas réglé le problème. Le service après vente est à revoir, pour le moment je ne recommanderai surement pas ce site.
3.67
Bien

Réponse de mon chauffagiste privé : 06.08.2019
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ce désagrément rencontré avec notre agence locale. Nous nous rapprochons de notre agence afin que le réglage de votre chauffe eau soit satisfaisant. Cordialement L'équipe Service Client

Date de publication
26.07.2019
Date de la commande
08.07.2019
26.07.2019
Service client lyonnais déplorable. Les horaires proposés par le site ne sont pas respectés. Aucun suivi des problématiques clients malgré les relances. Aucune vision sur les délais pour corriger une erreur de leur part. Pas de proposition d'alternatives ni de geste commercial. Très déçu du service clients.
3.00
Moyen

Réponse de mon chauffagiste privé : 29.07.2019
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous nous rapprochons de notre agence locale afin de comprendre et de vous apporter une réponse. Cordialement L'équipe Service Client

Date de publication
24.07.2019
Date de la commande
08.07.2019
24.07.2019
Très content, commande rapide, service rapide, le plombier très professionnel et aimable Bon boulot et bon prix
5.00
Très bien

Date de publication
23.07.2019
Date de la commande
11.07.2019
23.07.2019
Service rapide
Intervenant très bien
4.00
Bien

Date de publication
23.07.2019
Date de la commande
12.07.2019
23.07.2019
des techniciens compétents, à l'écoute et très sympa.
5.00
Très bien

Date de publication
22.07.2019
Date de la commande
10.07.2019
22.07.2019
Bonjour
cumulus ne marche pas à la pause .7 jours d eau froide.
COMUNICATION TEL IMPOSSIBLE APRES 3 APPEL A MEYTET
2.33
Insuffisant

Réponse de mon chauffagiste privé : 23.07.2019
Bonjour Monsieur, Suite aux interventions, nos techniciens ont déterminé que le chauffe eau que vous avez commandé était défectueux. Pour cela notre agence a procédé au remplacement de celui-ci. Cordialement.

Date de publication
22.07.2019
Date de la commande
10.07.2019
22.07.2019
plombier très pro
5.00
Très bien

Date de publication
22.07.2019
Date de la commande
10.07.2019
22.07.2019
Ponctualité professionnalisme et gentillesse bravo ne changez rien
Merci encore
5.00
Très bien

Date de publication
22.07.2019
Date de la commande
03.07.2019
22.07.2019
Rapide efficace...parfait
5.00
Très bien

Date de publication
17.07.2019
Date de la commande
02.07.2019
17.07.2019
Des prestations de qualité, des ouvriers aimables et compétents et un rapport qualité/prix imbattable.
Seuls bémols : devoir payer l'intégralité des travaux à l'avance et aussi le service des renseignements par téléphone un peu faible.
5.00
Très bien

Date de publication
16.07.2019
Date de la commande
27.06.2019
16.07.2019
Efficacité et professionnalisme.
5.00
Très bien

Date de publication
15.07.2019
Date de la commande
01.07.2019
15.07.2019
Satisfait en tout point.
5.00
Très bien

Date de publication
15.07.2019
Date de la commande
30.06.2019
15.07.2019
Chauffagiste sympathique et professionnel, néanmoins 2 observations à faire :
- 1 chauffagiste seul pour manipuler le chauffe-eau rayures profondes à l’installation mais sans conséquence sur son fonctionnement
- câblage électrique trop court pour atteindre la boîtier électrique installation provisoire du chauffagiste par ajout d’un câble avec domino à refaire aux normes à mes frais.
3.67
Bien

Date de publication
15.07.2019
Date de la commande
04.07.2019
15.07.2019
Service impeccable et une équipe très à l'écoute et compétente.
Je recommanderai vos services.
5.00
Très bien

Date de publication
15.07.2019
Date de la commande
26.06.2019
15.07.2019
les ouvriers devaient changer le groupe de sécurité avec le siphon de trop plein.

Ils ont remis l'ancien siphon de trop plein et on gardé le neuf.

c'est malhonnête
4.33
Bien

Réponse de mon chauffagiste privé : 17.07.2019
Bonjour Madame, Nous allons interroger notre agence et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement.

Date de publication
03.07.2019
Date de la commande
24.06.2019
03.07.2019
Bonjour

Ma livraison et installation était prévue pour le 28 juin , alors qu' elle est intervenue que le 1er juillet
L'intalateur a effectué un très bon travail.

Jean Jacques Rambaud
3.67
Bien

Date de publication
03.07.2019
Date de la commande
17.06.2019
03.07.2019
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
28.06.2019
Date de la commande
14.05.2019
28.06.2019
Les techniciens n'ont pas réussi a installer le chauffe eau j'ai du faire appel à un autre plombier.
Commande remboursé mais tardivement.
2.67
Moyen

Réponse de mon chauffagiste privé : 01.07.2019
Bonjour Monsieur, Avant de procéder à un remboursement nous avons pour obligation de nous renseigner auprès de l'agence. Suite à la réponse de celle-ci votre remboursement a pu être pris en compte.

Date de publication
25.06.2019
Date de la commande
13.06.2019
25.06.2019
Conforme à la commande. Prestation d'installation correcte, rien à dire.
4.00
Bien

Date de publication
23.06.2019
Date de la commande
05.06.2019
23.06.2019
ca c est tres bien passe
4.67
Très bien

Date de publication
22.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
22.06.2019
Changement de rendez vous à 2 reprises malgre l'agenda fixé En ligne....dommage
Personnel compétent.
3.67
Bien

Date de publication
21.06.2019
Date de la commande
10.06.2019
21.06.2019
RDV obtenu rapidement. Intervention rapide. Équipe très professionnelle. Installation parfaite. 100 de satisfaction, je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
21.06.2019
Date de la commande
04.06.2019
21.06.2019
impossible de réserver un samedi, créneaux d'intervention proposés bidons (dixit la personne qui m'a appelée la veille du RDV pour annuler prétextant que même si le créneau avait été approuvé,il n'était finalement pas dispo). il m'a également dit qu'il m'avait laissé 2 messages, ce qui est entièrement faux. suite annulation dernière minute, j'ai perdu un jour de congé pour rien... déplorable
2.67
Moyen

Réponse de mon chauffagiste privé : 24.06.2019
Bonjour Madame, Nous vous informons que nous n'intervenons pas le samedi. L'agence nous a informé qu'un de leur plombier était absent d'où la raison pour laquelle l'intervention n'était pas possible à la date souhaitée. Néanmoins votre installation a eu lieu. Cordialement.

Date de publication
21.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
21.06.2019
Tres bien. Merci à tous le personnel. Responsable d'agence, secrétaires, intervenants sans oublier le service client de la société Atlantic.
5.00
Très bien

Date de publication
21.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
21.06.2019
Entreprise au top. Commercial, secrétariat, responsable d'agence, intervenants sur site. Respect des engagements en tout point. Horaires, matériels, Travaux effectués des pros. Merci.
5.00
Très bien

Date de publication
21.06.2019
Date de la commande
05.06.2019
21.06.2019
Même si je n'ai eu aucune confirmation de la date d'intervention demandée par internet de l'agence (modifiée entretemps), les techniciens, eux, ont vraiment été parfaits : vrais professionnels, propres, et... dans la bonne humeur
4.33
Bien

Date de publication
21.06.2019
Date de la commande
08.06.2019
21.06.2019
13 jours après avoir commandé, je n'ai toujours pas de date de livraison et d'installation... une arnaque?
1.00
Nul

Réponse de mon chauffagiste privé : 04.07.2019
Bonjour Monsieur, Suite à un problème de notre service approvisionnement votre chauffe eau n'a pu être livré à temps. Votre demande de remboursement à bien été prise en compte et effectuée. Cordialement.

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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