Avis clients pour mon chauffagiste privé



Bien

4.38/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 174 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, mon chauffagiste privé a déjà collecté 1 324 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
10.12.2018
Date de la commande
10.12.2018
10.12.2018
Prix intéressant, par internet uniquement mais est-il normal qu'une même entreprise pratique un prix différent sur internet et sur devis, prix de la marchandise et de la main d'oeuvre très différent ? De plus il faut insister pour avoir un devis détaillé.
3.67
Bien

Date de publication
10.12.2018
Date de la commande
10.12.2018
10.12.2018
L'installation, difficile du fait de la configuration de la salle de bains, a été très bien gérée.
5.00
Très bien

Date de publication
10.12.2018
Date de la commande
10.12.2018
10.12.2018
Très satisfait de cette intervention, les opérateurs étaient très performants
5.00
Très bien

Date de publication
27.11.2018
Date de la commande
22.10.2018
27.11.2018
Le technicien est venu (rdv pris via le site et 69 € payables d'avance). Il me dit qu'il faut changer le panneau électrique avec un devis de 638 € TTC alors que le panneau affiche le code "A3". Je signe rien et contacte d'autres chauffagistes. L'un d'eux ne peut se déplacer mais m'explique comment changer la sonde fumée (bien cassée). Chaudière depuis réparée pour 20 € et 10 min. Fuyez ProxiServe
1.00
Nul

Date de publication
27.11.2018
Date de la commande
26.11.2018
27.11.2018
Intervention rapide et efficace, il faudrait seulement que vos techniciens sourient un peu plus...l’efficacité et le professionnalisme ne sont rien sans un minimum de sourire.
5.00
Très bien

Date de publication
26.11.2018
Date de la commande
26.11.2018
26.11.2018
Installateur performant, ponctuel,et sympathique.produit correspondant à mes attentes
5.00
Très bien

Date de publication
14.11.2018
Date de la commande
09.11.2018
14.11.2018
Tout roulait très bien (technicien au top, installation parfaite) mais le jour de l installation je règle, et on me dit que je recevrai le lendemain ma facture ma email. Cela fait plus de 10 jours, et malgré mes nombreuses relances je n’ai rien. J’ai pourtant réglé et j ai un besoin urgent pour a prime energie dont l echeance arrive à terme. La facture me semble pourtant un point obligatoire,non?
3.67
Bien

Date de publication
13.11.2018
Date de la commande
09.11.2018
13.11.2018
Intervention très professionnelle. Intervenants très sympathiques et efficaces.
A l'heure et rapide. C'était parfait.
5.00
Très bien

Date de publication
12.11.2018
Date de la commande
03.10.2018
12.11.2018
très bonne prestation. entièrement satisfaite des conseils, de l'équipement et de l'équipe d'installation
5.00
Très bien

Date de publication
12.11.2018
Date de la commande
09.11.2018
12.11.2018
Livrer et installé en temps et en heure: Tout est conforme et fonctionne parfaitement. L'installateur a donné de bons conseilles.
5.00
Très bien

Date de publication
09.11.2018
Date de la commande
09.11.2018
09.11.2018
J'ai apprécié le professionalisme du technicien qui m'a installé le ballon d'eau chaude .Proxiserve le Top .Je recommande cet enseigne.
5.00
Très bien

Date de publication
09.11.2018
Date de la commande
09.11.2018
09.11.2018
Très contente de la prestation livraison et installation par des pros
5.00
Très bien

Date de publication
09.11.2018
Date de la commande
09.11.2018
09.11.2018
excellente pretation, professionnel et agréable. Parfaitt
5.00
Très bien

Date de publication
09.11.2018
Date de la commande
09.11.2018
09.11.2018
Livraison hyper rapide (- de 24 heures et au tarif de livraison normal)
Livreur très serviable
5.00
Très bien

Date de publication
09.11.2018
Date de la commande
09.11.2018
09.11.2018
Le remplacement de mon chauffe-eau s'est très bien passé.
La date choisie pour l'intervention a été respectée.
Je recommande ce site.
4.00
Bien

Date de publication
09.11.2018
Date de la commande
09.11.2018
09.11.2018
rendez vous rapide, commercial très compétent ,devis rapide et très clair délai formidable pose super
5.00
Très bien

Date de publication
05.11.2018
Date de la commande
29.10.2018
05.11.2018
Après ma commande ,l'installation de remplacement du ballon d'eau chaude n'a pas été faite au motif qu'il était situé trop en hauteur-plus que convenu dans le cadre d'un accord avec les syndicats....Donc commande annulée par l'agence Montlouis Je regrette d'avoir à chercher un autre installateur de ballon.
Versement à la commande remboursé avec l'aide du SAV
3.00
Moyen

Date de publication
30.10.2018
Date de la commande
29.10.2018
30.10.2018
Sauf un léger retard à la livraison, matériel conforme à celui attendu et service pour la pose impeccable.
4.67
Très bien

Date de publication
29.10.2018
Date de la commande
29.10.2018
29.10.2018
Tbien dans l'ensemble
5.00
Très bien

Date de publication
29.10.2018
Date de la commande
22.10.2018
29.10.2018
Les professionnels de proxiserve intervenus chez moi sont au top.
Pas seulement des installateurs ils ont pris le temps de m expliquer ce qu ils faisaient.un grand merci a eux.
5.00
Très bien

Date de publication
26.10.2018
Date de la commande
27.09.2018
26.10.2018
Très bonne relation avec le commercial et bon suivi
5.00
Très bien

Date de publication
24.10.2018
Date de la commande
22.10.2018
24.10.2018
Très bien. Même face a un probleme imprévu, ils ont fait du bon travail. Merci.
5.00
Très bien

Date de publication
23.10.2018
Date de la commande
22.10.2018
23.10.2018
Ok ras
5.00
Très bien

Date de publication
23.10.2018
Date de la commande
22.10.2018
23.10.2018
UN 5/5 aux livreurs-installateurs qui sont de véritables professionnels
5.00
Très bien

Date de publication
23.10.2018
Date de la commande
22.10.2018
23.10.2018
On m'a annoncé une année offerte de service entretien or j'ai eu la surprise de m'apercevoir que c'était uniquement jusqu'au 31/12 de l'année en cours... Comme la chaudière a été installée début octobre, autant dire qu'il n'y a rien d'offert J'ai moyennement apprécié l'arnaque
4.00
Bien

Date de publication
22.10.2018
Date de la commande
22.10.2018
22.10.2018
Après un délai non respecté par le transporteur et un choc constaté après la livraison, le service client m'a fait un avoir de 20 sur ma commande. Service sérieux mais doit resté vigilant envers sa sous-traitance des transports.
Je recommande donc le site.
4.00
Bien

Date de publication
22.10.2018
Date de la commande
22.10.2018
22.10.2018
Rien à dire Parfait.
5.00
Très bien

Date de publication
22.10.2018
Date de la commande
22.10.2018
22.10.2018
Équipe très professionnelle, de bons conseils, une prestation rapide, propre et efficace.
4.33
Bien

Date de publication
22.10.2018
Date de la commande
22.10.2018
22.10.2018
Pas de problème particulier
4.67
Très bien

Date de publication
22.10.2018
Date de la commande
22.10.2018
22.10.2018
Conforme à la commande
4.67
Très bien

Date de publication
22.10.2018
Date de la commande
22.10.2018
22.10.2018
J jusqu'au maintenant j ai rien reçu je suis déçu
4.00
Bien

Date de publication
22.10.2018
Date de la commande
22.10.2018
22.10.2018
Le rdv d'installation à dû être décalé. Là disponibilité indiquée à la commande n'était pas compatible avec la disponibilité de l'installateur
4.33
Bien

Date de publication
10.10.2018
Date de la commande
08.10.2018
10.10.2018
Large panel de chauffe-eaux, remises intéressantes, devis et délai de pose respectés, courtoisie et professionnalisme des intervenants...j'en passe et des meilleurs
Rien à dire, je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
08.10.2018
Date de la commande
08.10.2018
08.10.2018
Excellente prestation
5.00
Très bien

Date de publication
08.10.2018
Date de la commande
08.10.2018
08.10.2018
Complètement déçu car ne connaissais pas la chaudière, prestations payer pr rien, service client injoignable
1.00
Nul

Réponse de mon chauffagiste privé : 25.10.2018
Bonjour Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce mauvais ressentiment. nous vérifions ce qu'il s'est passé avec notre agence et revenons vers vous très rapidement. L'équipe Mon Chauffagiste Privé.com

Date de publication
08.10.2018
Date de la commande
08.10.2018
08.10.2018
Livraison 48h non respecté et service technique téléphonique non compétent
2.00
Insuffisant

Date de publication
08.10.2018
Date de la commande
08.10.2018
08.10.2018
Rien à Dire...c'est parfait
5.00
Très bien

Date de publication
08.10.2018
Date de la commande
08.10.2018
08.10.2018
Les poseurs Eric et Manu étaient très bien
5.00
Très bien

Date de publication
05.10.2018
Date de la commande
03.10.2018
05.10.2018
La liaison entre la commande via Internet et l'installation est impeccable.
Peut-être faudrait-il être plus affirmatif des délais sans être obligé d'appeler l'agence locale
5.00
Très bien

Date de publication
05.10.2018
Date de la commande
03.10.2018
05.10.2018
Chauffe eau livré avec 4 bosses (importantes) je peux admettre que cela peut arriver.
Donc refusé et la l'installateur (Proxiserve) me dit demain le magasinier vous rappellera ...
Aucun appel bien entendu et la j'ai dû appeler au moins une bonne dizaine de fois avec comme réponse à chaque fois il est en commandé on sait pas ....
Un appel à "Easy Ballon" et la le lendemain problème enfin résolu.
1.00
Nul

Réponse de mon chauffagiste privé : 09.10.2018
Bonjour Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire nos clients. L'équipe Mon Chauffagiste Privé.com

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Remplacement de chaudière, chauffe-eau, radiateur

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Contact
155-159 rue Anatole France
92300 Levallois Perret
France
contact@proxiserve.fr
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Vendeur
Mon Chauffagiste Privé SARL
155-159 rue Anatole France
92300 Levallois Perret
France
N° au registre de commerce
RCS Nanterre B 500 626 742
Représentant légal
Stéphane CAINE
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Conditions de soumission de l'avis
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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