Zertifikat für riess-ambiente.net

No. X24BEE60AA3CE23A489CCC9BD6B09079E
 

Zertifiziert seit
13.07.2015
Gültig bis
12.07.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für riess-ambiente.net



Gut

4.28/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 4.372 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 8.103 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
19.05.2018
Datum der Kauferfahrung
30.04.2018
19.05.2018
Tisch einwandfrei sehr schön
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.05.2018
Datum der Kauferfahrung
09.05.2018
19.05.2018
super unkompliziert, schnell
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.05.2018
Datum der Kauferfahrung
07.05.2018
19.05.2018
Schnelle Lieferung, super Ware. Leider war die Verpackung bei Lieferung sehr zerrissen - die Ware zum Glück aber nicht beschädigt.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.05.2018
Datum der Kauferfahrung
22.04.2018
19.05.2018
Die Ware ist qualitativ in Ordnung und ist so wie beschrieben. Ein Mangel wurde jedoch erst behoben nachdem ich die Zahlung verweigert hatte. Ich muss ich ein Lob an die Zahlungsmethode Klarna aussprechen.
Riess Ambiente ist mit Abstand die Firma mit der schlechtesten Kommunikation und mit dem schlechtesten Kundenservice.
LG
Stefan
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.05.2018
Datum der Kauferfahrung
09.05.2018
19.05.2018
Alles einfach perfekt Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.05.2018
19.05.2018
leider wurde die Ware deutlich später als der angegebene Zeitraum geliefert
Angegeben wurde zwischen 10 und 14 Uhr,geliefert um 16 Uhr.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.05.2018
19.05.2018
Die Ware ist top - wie abgebildet sehr schön und stabil. Innerhalb einiger Woche ist die Lieferung in Ö angekommen. Das einzige manko - der Kundenservice funktioniert per Telefon nicht. Eine Kontaktaufnahme war nicht möglich. Per Mail ist auch erst Tage später eine Antwort gekommen. Ansonsten - alles Bestens
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.05.2018
Datum der Kauferfahrung
07.05.2018
19.05.2018
Schnelle Abwicklung von Bestellung bis Anlieferung.
Leider ist am Gestell vom kleinen Tisch etwas Farbe ab, kann man selber ausbessern.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.05.2018
Datum der Kauferfahrung
09.05.2018
19.05.2018
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles reibungslos geklappt. Jederzeit gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.05.2018
Datum der Kauferfahrung
27.04.2018
19.05.2018
Ware hat gepasst, das Rückenteil sollteum 20 cm höher sein
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.05.2018
18.05.2018
Lieferung sehr schnell
Ware sieht benutzt aus
An der Unterseite leicht abgenutzt und etwas dreckig. Dennoch behalten.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2018
Datum der Kauferfahrung
02.05.2018
18.05.2018
Schnell geiefert.
Einfache Montage.
Wunderschöne Lampe
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.05.2018
18.05.2018
Der bestellte Tisch ist genauso wie wir ihn vorgestellt haben und die Lieferung erfolgte zügig.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.05.2018
18.05.2018
Sehr schnelle Lieferung, die Qualität der angebotenen Möbelstücke erfüllt unserer Erwartungen zu 100.
Die preisliche Vorteile gegenüber unseren ansässigen Möbelhäusern ist gewaltig., daher der nächste Möbelkauf wird wieder hier erfolgen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.05.2018
18.05.2018
Die 15sterne sagen allesImmer wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.05.2018
18.05.2018
Nach einigem Hin und Her habe ich endlich meine Sachen bekommen. Dann habe ich auch gleich alles überwiesen und prompt kommt das nächste Desaster. Angeblich wäre noch nicht überwiesen. Da dachte ich mir, die zwei Lieferungen auf einen Überweisungstrräger Und prompt kapieren sie das nicht. Beide Nummern auf dem Überweisungsträger. Aber Klarna rafft das nicht. Bin gespannt wie das weiter geht.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.05.2018
Datum der Kauferfahrung
04.05.2018
18.05.2018
schnelle Lieferung & Ware wie beschrieben und auf dem Foto
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2018
Datum der Kauferfahrung
03.05.2018
18.05.2018
Bis auf die Ware alles Top,herausragend der Service.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2018
Datum der Kauferfahrung
28.04.2018
18.05.2018
Sehr schöner Esszimmer Tisch. Ganz kleine feller Vorhanden, aber trotzdem sehr Schön.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2018
Datum der Kauferfahrung
07.05.2018
18.05.2018
Verarbeitung der Metallgestelle ist grenzwertig auch was die Sicherheit betrifft.
Als Metallbaumeister weiß ich mir aber zu helfen.
Möbel gefallen mir sehr gut.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2018
Datum der Kauferfahrung
07.05.2018
18.05.2018
Auf diese Weise ist es einfach und zeitsparend, online zu bestellen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2018
Datum der Kauferfahrung
07.05.2018
18.05.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.05.2018
Datum der Kauferfahrung
19.04.2018
17.05.2018
Alles super Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.05.2018
Datum der Kauferfahrung
07.05.2018
17.05.2018
Trotz Mangel und damit verbundenem Preisnachlass sind wir sehr zufrieden mit unserem Tisch. Das Preisleistungsverhältnis war so schon in Ordnung und macht es jetzt für uns zu unserem persönlichen Highlight. Die Maserung hat uns in ihrer lebhaften Art so gut gefallen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.05.2018
Datum der Kauferfahrung
19.03.2018
17.05.2018
Miserable Ware, schlechte Verarbeitung, verdreckte Ware. kaum Kontakt Aufnahme. kein Service. Erst nach Einschaltung von PayPal. Rückmeldung. Nicht zu empfehlen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.05.2018
Datum der Kauferfahrung
01.05.2018
17.05.2018
Alles Super tolle Möbel Liefertermin.eingehalten
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.05.2018
Datum der Kauferfahrung
06.05.2018
17.05.2018
Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.04.2018
17.05.2018
Alles wunderbar geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.05.2018
Datum der Kauferfahrung
05.05.2018
17.05.2018
Sehr gute Qualität. Lieferung sehr schnell und gut verpackt. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.05.2018
Datum der Kauferfahrung
06.05.2018
17.05.2018
400 Zeichen sind zu wenig um genau und differenziert zu bewerten.
Kurz: Der Kundenservice brauchte eine Woche um eine Email zu beantworten (Antwort war aber gut). Telefonisch war niemand zu erreichen.
Die Lieferung durch Spedition war einfach schrecklich - geradezu kundenfeindlich. Hier sollte Riess neue Partner suchen
Das Produkt ist einwandfrei und sieht genauso toll aus wie auf den Bildern.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2018
Datum der Kauferfahrung
30.04.2018
17.05.2018
Der von mir in der Bestellung genannte Termin der Bereitstellung, der 11.05. und die früheste Lieferung, der 15.05. wurde von ihnen an die Spedition nicht weitergegeben. Das sorgte bei allen für etwas Verdruss. Der Tisch selbst ist mangelhaft. Eine der 4 Rollkörper ist ohne Gewinde geliefert so dass der Tisch noch nachgebessert werden muss. Auch das sorgt für Mehrarbeit ud Verdruss.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2018
Datum der Kauferfahrung
23.04.2018
17.05.2018
Ein guter Onlineshop, werde wieder bestellen. Die Versandverzögerung auf einen Wunschtermin hat leider nicht geklappt.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.05.2018
Datum der Kauferfahrung
06.05.2018
17.05.2018
Die Lieferung mit der Spedition ging sehr schnell und war gut verpackt.
Leider war die Ware defekt.
Meine Mails kommen beim Kundenservice nur teilweise an.
Man bekommt noch nicht mal eine Bestätigung über den Erhalt der Reklamationsmail.
Alles in allem sehr unbefriedigend
2.67
Befriedigend

riess-ambiente.net antwortet: 18.05.2018
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für den Defekt an dem Tisch in aller Form entschuldigen. Ihre E-Mail mit den Schadensbildern ist bei uns eingegangen und wir zeitnah von Ihrem Kundenbetreuer beantwortet. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente Team

Datum der Veröffentlichung
17.05.2018
Datum der Kauferfahrung
01.05.2018
17.05.2018
Lieferung der Ware trotz Widerruf, keine Annahmeverweigerung bei GLS möglich,
Rücksendekosten wurden in Rechnung gestellt, Schwierigkeiten mit GLS interessiert den Kundenservice von Riess Ambiente nicht
1.67
Ausreichend

riess-ambiente.net antwortet: 18.05.2018
Sehr geehrter Kunde, wir können Ihren Unmut wegen der schwierigen Bestellung verstehen - das Porto wurde natürlich wie bereits von Ihrem Kundenbetreuer an Sie zurück überwiesen. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente Team

Datum der Veröffentlichung
17.05.2018
Datum der Kauferfahrung
30.04.2018
17.05.2018
Schnelle Lieferung ohne Beschädigungen und dazu noch ein sehr guter Artikel Ich kann den Online Shop nur weiterempfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
06.05.2018
16.05.2018
Von der Bestellung und bis zur Lieferung hat alles reibungslos geklappt. Die bestellten Möbel sind sehr gut verarbeitet. Wir können riess Ambiente weiter empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
06.05.2018
16.05.2018
Schnelle Lieferung gute Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
06.05.2018
16.05.2018
Der Tisch kam leider bereits an mehreren Stellen beschädigt an.Die Aufbauanleitung ist das aller letzte3 Bilder bei unzähligen Einzelteilen.Man konnte nur spekulieren was wohin gehört.Bei den Einhelteilen fehlten einige Holzbolzen.Diese sind bereits bei der Aufbauanleitung mit 16 angegeben,wobei die Zeichnung 20 zeigt.Meiner Meinung nach B Ware.Das kenne ich von Riess Ambiente garnicht.
1.50
Ausreichend

riess-ambiente.net antwortet: 18.05.2018
Sehr geehrter Kunde, natürlich möchten wir, dass die Sie als Kunde die Möbel so einfach wie möglich aufgebaut bekommen. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten und werden uns Ihre Kritik für die Zukunft zu Herzen nehmen. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente Team

Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
06.05.2018
16.05.2018
Sehr schnelle Lieferung, gut verpackt. Der zweite Stuhl war allerdings etwas kniffliger zusammen zu bauen. Die Bohrung stimmte nicht ganz. Super Material und stimmig mit meinem Tisch.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
06.05.2018
16.05.2018
Schnelle Lieferung, einfache Montage, top.
4.67
Sehr gut

riess-ambiente.net Bewertungen

riess-ambiente.net

riess-ambiente.net wurde am 13.07.2015 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

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Handelsregister
Amtsgericht Pinneberg HRB 11102
Vertretungsberechtigter
Nicolas Riess, Estela M. Castillo-Riess
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit riess-ambiente.net in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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