Zertifikat für riess-ambiente.net

No. X24BEE60AA3CE23A489CCC9BD6B09079E
 

Zertifiziert seit
13.07.2015
Gültig bis
12.07.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für riess-ambiente.net



Gut

4.41/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 3.122 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 4.200 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung - wir sind sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Habe die Ware noch nicht erhalten. Startschweirigkeiten, warte noch auf ein Happy End.
3.00
Befriedigend

Top Qualität, bin sehr zufrieden, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Alles bestens
5.00
Sehr gut

Leider die Stühle noch nicht erhalten.Wann erfolgt Lieferun? Hasbach
Keine Antwort auf Lieferdatum
1.00
Mangelhaft

riess-ambiente.net antwortet: 25.07.2017
Sehr geehrter Kunde, wie auch im Shop ersichtlich sind die von Ihnen bestellten Stühle erst ab dem 02.08.2017 verfügbar. Bei Wareneingang werden diese dann unverzüglich an Sie verschickt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Riess-Ambiente Team

Versand mit 100€ viel zu teuer.
2.33
Ausreichend

Gute Ware, schneller Versand. Alles OK.
4.67
Sehr gut

Lieferung war ok, aber Versand schon teuer genug zusätzliche Kosten fürs reintragen zu hoch. Ware ok. Zahlung musste trotz Rechnung viel Früher erfolgen. Nicht 2 Wochen nach erhalt sondern 2 Wochen ab Lieferung.
3.00
Befriedigend

Toller Service, tolle Produkte - Äußerst zufrieden.
5.00
Sehr gut

kurz und bündig: Es war alles perfekt:-) Vielen Dank, LG
5.00
Sehr gut

Muss 8 bis 10 Wochen auf Ware warten. Die Zahlung ist auch erfolgt und als Entschädigung wird mir ein warengutschein von 10 Euro angeboten. Finde ich nicht als kundenfreundlich .
1.00
Mangelhaft

riess-ambiente.net antwortet: 25.07.2017
Sehr geehrter Kunde, hierbei handelt es sich um eine seltene Lieferverzögerung seitens des Herstellers. Wir bitten die damit verbundene längere Wartezeit zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Riess-Ambiente Team

Alles bestens, vielen Dank
5.00
Sehr gut

Ware entsprach nicht ganz den Vorstellungen eigene Schuld besser gucken
4.67
Sehr gut

Schnelle und einwandfreie Lieferung der Ware. Die Uhr selbst bedarf bei der Anbringung etwas Zeit und Geduld, aber sieht am Ende sehr dekorativ aus.
4.67
Sehr gut

Wir haben gestern unsere Lieferung von Sofas, Beistelltischen, Lampe, Zeitungsständer und Tisch bekommen. Die Ware war einwandfrei - nach den negativen Berichten im Internet - wir können das nicht bestätigen

Jederzeit wieder G.Vatter
4.33
Gut

Ich habe seit 3 Tagen versucht Sie telefonisch zu kontaktieren, auch auf meine Mail erhalte ich keine Rückmeldung
Ich hoffe sehr, dass Qualität der Möbel und Lieferung gut klappen
1.00
Mangelhaft

riess-ambiente.net antwortet: 21.07.2017
Sehr geehrter Kunde, unser Kundendienst wird Sie zeitnah telefonisch kontaktieren, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente Team

Ich bin mit meiner Ware zufrieden, genau wie ich mir meine Couch vorgestellt habe .
Die Lieferung an sich, ging ohne größere Probleme über die Bühne. Nur der Lieferstatus und dann die Lieferung selbst
waren für meine Verhältnisse, als Vollzeitberufstätige etwas zu unübersichtlich.
Deshalb gibt es einen kleinen Stern abzug
4.00
Gut

Ich habe einen Tisch gekauft, zu dem ich Fragen hatte. Es war sehr angenehm in keiner Warteschlange zu landen sondern einen freundlichen und kompetenten Mitarbeiter am Telefon zu haben. Die Bestellung und Lieferung erfolgte zügig, vollständig, gut verpackt und pünktlich.
Sogar mit Wunschtermin ohne Aufpreis für die Lieferung (zumindest in Berlin).
Rundum zufrieden mit dem Kauf
5.00
Sehr gut

Die Abwicklung meines Auftrags war problemlos. Die Lieferung erfolgte zügig. Aber das Beste ist der Tisch, den ich gekauft habe. Er sieht super aus und ist ein echtes Highlight in meiner Wohnung. Der Aufbau war genial einfach.
Deshalb die volle Punktzahl.
5.00
Sehr gut

Katastrophale Abwicklung Statt Dekosäule aus massiver Akazie gemäss Auftragsbestätigung wird "mongolischer Melkschemel" geliefert. Bei der Rücksendung wird die Annahme verweigert, infolge wird der Schemel gebührenpflichtig wieder zurückgesendet. Nicht als Zeitaufwand und Kosten
Geht jetzt fast 4 Wochen
1.00
Mangelhaft

riess-ambiente.net antwortet: 21.07.2017
Sehr geehrter Kunde, unser Kundendienst kümmert sich bereits um Ihr Anliegen, damit alles schnellst möglich zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt werden kann. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente Team

Die Bestätigung der Bestellung erfolgte prompt.
Allerdings habe ich auf mittlerweile 5 e-mails keinerlei
Rückmeldung erhalten.
Eine telefonische Erreichbarkeit besteht praktisch auch nicht
Bin absolut unzufrieden damit.
Lieferung ist seit 03.07.2017 verfügbar aber nicht geliefert.
2.00
Ausreichend

riess-ambiente.net antwortet: 21.07.2017
Sehr geehrter Kunde, die von Ihnen bestellten Möbel sind (wie es auch im Onlineshop vermerkt ist) noch nicht sofort verfügbar, werden jedoch selbstverständlich gleich nach Wareneingang an Sie verschickt. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente Team

Alles gut
5.00
Sehr gut

Leider wurde die Ware von der Spedition nur zu 1/3 "bis in die Wohnung" transportiert der Rest, da es zu schwer sei, bis Bordsteinkante.Die Kosten für die Lieferung "bis in die Wohnung" habe ich trotz mehrmaliger telefonischer Anfrage und zweimaligem Schriftverkehr bis heute nicht zurück (Lieferung liegt ca 2 Monate zurück) es sei die Schuld von DHL.
Versandaufpreis von 80€ also für nix gezahlt.
2.33
Ausreichend

Sehr schnelle Lieferung, gut und sicher verpackt. Die Ware ist sehr robust und dank der guten Anleitung einfach zu montieren. Sehr nützlich sind auch die Pflegehinweise, die mitgeliefert werden.
5.00
Sehr gut

Alles Bestens
5.00
Sehr gut

...ziemlich lange Lieferzeit, aber trotzdem eine sehr schöne Lampe...nur der Zusammenbau ohne zusätzliche Hilfe funktioniert gar nicht. Mußte auch ziemlich lange hin- und hertelefonieren, bis es letztendlich endlich zur Auslieferung kam.
4.00
Gut

Ware wurde zu meinem Wunschtermin geliefert.
Ware hat voll meiner Vorstellung entsprochen
Die Betreuung vor, während und nach der Lieferung war per E-Mail sehr gut
Vielen Dank
Manuela Unbehend
5.00
Sehr gut

Einfach nur schlecht
1.00
Mangelhaft

Unmöglicher Zustand, keine Resonanz auf Widerruf Keine Abholung. Telefonisch nicht zu erreichen und keine Reaktion auf Mails


Stefan Ermert
1.00
Mangelhaft

riess-ambiente.net antwortet: 15.07.2017
Sehr geehrter Kunde, bedauerlicherweise haben wir keine Mail über einen Widerrufswunsch zur Auftragsnummer auf die sich Ihre Bewertung bezieht, erhalten. Der Kundendienst wird Sie sofort kontaktieren, um diesbezüglich nach Bestätigung eine Erstattung ggf. einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riess-Ambiente Team

Habe bereits mehrere Produkte bestellt. Stylisch, günstig, schnell.
5.00
Sehr gut

Top Ware, immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

TOP immer wieder gern
4.33
Gut

grundloser abbruch des bestellvorgangs. fehler lag jedoch beim bezahldienst. eventuell sollte dieser nicht mehr angeboten werden. anschließend sehr hilfsbereit mit super kundenservice. bewertung der lieferung und ware noch nicht möglich.
5.00
Sehr gut

Super Qualität zu günstigem Preis.
5.00
Sehr gut

Ich kann hier nur zur Vorsicht raten,denn die abgebildeten Fotos entsprechen in der Farbgebung nicht im geringsten dem was nachher geliefert wird. Und wenn man glaubt das man auf der sicheren Seite ist,da man ja im schlechtesten Fall die Bestellung rückgängig machen kann, der hat den 'Reklamationsservice' noch nicht kennengelernt... In meinem Fall sind zwei massive Holztische betroffen-nun RA
1.00
Mangelhaft

Wunderschöner Tisch. Schnelle Lieferung. Anbieter ist unbedingt weiterzuempfehlen.
5.00
Sehr gut

Der bestellte Tisch war einwandfrei und ist zügig geliefert worden. Die Anlieferung war jedoch katastrophal: 1,5 Std. später als das vorgegebene Zeitfenster, dadurch war die zweite Pers., die mit mir gewartet hatte, nicht mehr da. Musste einen Karton, in den ich 2x stehend gepasst hätte, alleine reinbringen. Viel zu viel unnnötige Verpackung mitsamt Europalette, weswegen ich zum Wertstoffhof muss.
2.50
Befriedigend

riess-ambiente.net antwortet: 13.07.2017
Sehr geehrter Kunde, Verzögerungen in der Auslieferung sind eher selten, aber hier und da steckt ein Fahrer im Stau, oder benötigte mehr Zeit bei vorherigen Kunden. Wir verpacken sehr gut, um Kunden nicht mit einem zeitraubenden Austausch bei Transportschäden belasten zu müssen. Das ist sicher auch in Ihrem Sinne. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Riess-Ambiente Team

Die Ware war beschädigt.Ihr Angebot 25€ abziehen oder 40€ Gutschrift beim nächsten Einkauf. Währen also höchstens die Frachtkosten.
Nein Danke.
2.33
Ausreichend

riess-ambiente.net antwortet: 13.07.2017
Sehr geehrter Käufer, ein Preisnachlass kann in manchen Fällen nachgehandelt werden, und richtet sich nach dem realen Mangel in Relation zum Kaufpreis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Riess-Ambiete Team

Habe einen Beistelltisch Glas höhenverstellbar zurückgeschickt aber noch keine Rückerstattung von 39.90 Euro erhalten
4.67
Sehr gut

Habe einen Teil der Ware wegen schlechter Verarbeitung reklamiert und zur
Abholung bereitgestellt. Die Reklamation erfolgte per email. Leider nach 14 Tagen immer noch keine Antwort bzw, Gutschrift des Zahlungsbetrages.
3.00
Befriedigend

riess-ambiente.net Bewertungen

riess-ambiente.net

riess-ambiente.net wurde am 13.07.2015 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Nienhöfener Str. 29-31
25421 Pinneberg
Deutschland
info@riess-ambiente.de
riess-ambiente.net

Anbieter
riess-ambiente.de GmbH
Nienhöfener Str. 29-31
25421 Pinneberg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Pinneberg HRB 11102
Vertretungsberechtigter
Nicolas Riess, Estela M. Castillo-Riess
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit riess-ambiente.net in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa. Sämtliche Bewertungen prüft Trusted Shops mittels maschineller und manueller Kontrollen, denn nur authentische Rezensionen sind eine echte Einkaufshilfe.