Zertifikat für Lucky Bike

No. X2D431D4A351D5FF701A8560C9846AD49
 

Zertifiziert seit
02.03.2009
Gültig bis
01.03.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Lucky Bike



Gut

4.45/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 841 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat Lucky Bike schon 2.691 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
11.12.2018
Datum der Kauferfahrung
04.12.2018
11.12.2018
Alles bestens gelaufen, ich würde jederzeit wieder dort einkaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.12.2018
Datum der Kauferfahrung
04.12.2018
11.12.2018
sehr schnell und alles OK
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.12.2018
Datum der Kauferfahrung
03.12.2018
10.12.2018
Alles super gelaufen. Kann nur positiv über meinen Kauf berichten
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.12.2018
Datum der Kauferfahrung
03.12.2018
10.12.2018
Sehr schnelle Lieferung per Fachspedition, die mit der Sendung pfleglich umgegangen zu sein scheint. Tiptop Verpackung. Bis auf die individuell vorzunehmenden Anpassungseinstellungen (Sattelposition, Sattel- und Lenkerhöhe) und der Montage der Pedalen kamen die Räder komplett montiert. Per Mail gab's dann noch eine Montageanleitung für die Pedalen. Herz, was willst du mehr?
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.12.2018
Datum der Kauferfahrung
15.10.2018
10.12.2018
Bei dem gelieferten E-Bike funktionierte das Rücklicht nicht und die Schaltung musste vom örtlichen Fahrradhändler richtig eingestellt werden.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.12.2018
Datum der Kauferfahrung
03.12.2018
10.12.2018
Schnelle Lieferung, alles prima,m
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
16.11.2018
09.12.2018
Die Ware wurde von GLS an die falsche Adresse gesendet. Musste sie im Nachbardorf abholen.
Habe mich bei GLS beschwert, es kam nicht mal eine Rückmeldung.
Nie wieder mit GLS
2.33
Ausreichend

Lucky Bike antwortet: 10.12.2018
Wir bedauern Ihre Erfahrung die Sie in diesem Fall mit der Abwicklung machen mussten. Wir sind bestrebt, Prozesse, wie die Übertragung der Versanddaten, und deren Richtigkeit an die Transportdienstleister, ständig zu überwachen, und zu optimieren. Leider lassen sich Fehler jedoch nicht ganz ausschließen.

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
09.12.2018
Das Bike war schlecht verpackt, nur eine Luftpolsterfolie wurde über das Rad gestülpt und mit etwas Klebeband fixiert. Der Karton war auch nicht stabil. Das Ergebnis war ein Lackschaden am Steuerrohr und ein Kratzer am Unterrohr. Das hätte man durch sorgfältigeres verpacken des Bikes vermeiden können. Habe schon mehrere Bikes online bei verschiedenen Shops bestellt. Keines war so wenig geschützt.
3.67
Gut

Lucky Bike antwortet: 10.12.2018
Danke für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit der Sendung. Wir verwenden, auch aufgrund weiterer Kundenmeinungen, so wenig umweltbelastendes Verpackungsmaterial wie möglich, und auch weiterhin geeignete Kartonagen wieder. In fast ausschließlich einwandfreiem Zustand erreichen so die Räder unsere Kunden. Bei Ausnahmen, wie geschildert, hilft Ihnen unser Service Team natürlich mit einer Lösung.

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
09.12.2018
Schnelle Lieferung und top Kundenservice
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
09.12.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
09.12.2018
Gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
09.12.2018
Ware und Preis sehr gut, Liefergeschwindigkeit noch ausbaufähig. Gerne kauf ich hier wieder
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2018
08.12.2018
Alles bestens gelaufen, Bestellung Lieferung und Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2018
08.12.2018
von der Bestellung bis zur Anlieferung: besser geht´s nicht...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
29.11.2018
08.12.2018
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.12.2018
Datum der Kauferfahrung
30.11.2018
07.12.2018
Ich habe mein Fahrrad in der Filiale abgeholt. Sehr netter Mechaniker. Gerne wieder
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.12.2018
Datum der Kauferfahrung
29.11.2018
06.12.2018
Alles bestens. Jederzeit gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.12.2018
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
06.12.2018
Alles Bestens sehr Guter Shop immer gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.12.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
05.12.2018
bestellt - am zweiten Tag erfolgte die Lieferung - topp
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.12.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
05.12.2018
Super Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.12.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
04.12.2018
Alles super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.12.2018
Datum der Kauferfahrung
26.11.2018
04.12.2018
Schnelle Lieferung, alles o.k.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
04.12.2018
Alles ok, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.12.2018
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
02.12.2018
Schnelle Lieferung, alles o.k. - gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
02.12.2018
Alles bestens
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.12.2018
Datum der Kauferfahrung
20.11.2018
01.12.2018
Fahrrad endlich erhalten. Alles Top Bestellung wurde anfänglich nicht ausgelöst. Kurze Nachfrage beim Kundenservice. Der hat sofort reagiert und das Fahrrad wurde sofort zum Versand gebracht.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.12.2018
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
01.12.2018
Absolut problemlos abgelaufen
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.12.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2018
01.12.2018
Top Service, Top Ware. Was möchte man mehr Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
30.11.2018
Alles O.K.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
30.11.2018
Ich kann Lucky-Bike uneingeschränkt empfehlen. Super kompetenten Kommunikation, Preis/Leistung unschlagbar und auch der Afterbuy-Service ist spitze
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
30.11.2018
Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.11.2018
Datum der Kauferfahrung
15.11.2018
29.11.2018
ok, wenn die Lieferung nicht kostenlos erfolgen kann, aber wochenlang auf ein über 3000 euro teures Rad warten wärend jeder Staubsaugerbeutel über amazon kostenlos am nächsten Tag geliefert wird... ?
trotzdem tolles Rad und guter, freundlicher Service
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
28.11.2018
3 Tage nach Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass das Rad nicht mehr da ist und der Auftrag storniert wurde. Auf meine Anfragen kamen nur unqualifizierte Antworten. Das bestellte Rad gab es zum Zeitpunkt der Bestellung ausschließlich in Rahmengröße L und nach der Stornierung plötzlich nur in M. Meine Nachfrage hierzu wurde auch nicht beantwortet.
Kann deshalb nur den Service bewerten
1.00
Mangelhaft

Lucky Bike antwortet: 10.12.2018
Wir entschuldigen uns für die, nicht korrekt Zustande gekommene Lieferung zu Ihrem Bestellwunsch. Wir sind bestrebt, bestmöglich Ersatz stellen zu können, sollte Ware nicht mehr verfügbar sein. Aus Ihrer Sicht, hat unser Service hier in der Tat nicht ausreichend reagiert. Wir hoffen, dass unsere Angebote Sie dennoch vielleicht mal wieder ansprechen.

Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
16.11.2018
28.11.2018
Ware wie beschreiben und erwartet, Lieferung und Verpackung alles prima.
Bei dem Händler kann man ohne Sorgen bestellen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.11.2018
Datum der Kauferfahrung
04.11.2018
27.11.2018
Günstigster Anbieter für meinen Artikel. Leider falsche Größe bestellt. Nettes Servicepersonal hat kompetent geholfen und völlig unkompliziert eine andere Größe geschickt. Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.11.2018
Datum der Kauferfahrung
19.11.2018
27.11.2018
Alles prima Gut verpackt kam mein neues Bike mit einer Spedition pünktlich zum vereinbarten Termin. Ausgepackt, Lenker grade gestellt, Pedale dran und los. Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
09.11.2018
26.11.2018
Erst Tage nach dem Kauf wird uns eröffnet, das der Artikel nicht mehr lieferbar ist und auch nicht mehr im Programm.
Einen adäquaten Ersatz ist man nicht in der Lage zu bieten, es wird aber mehrfach gefragt ob nicht vielleicht etwas anderes in Frage käme.

Nun schon mehrfach um eine Beurteilung gebeten worden, ok, hier ist sie.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.11.2018
Datum der Kauferfahrung
18.11.2018
25.11.2018
Es ist gut, dass man zur Bestellung kein Kundenkonto anlegen muss. Allerdings würde ich auch dann lieber auf Rechnung bezahlen als mit Vorkasse-
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.11.2018
Datum der Kauferfahrung
17.11.2018
24.11.2018
Die Günstige Bestellung wurde storniert, obwohl bereits ein Abholtermin bestätigt wurde
Rücküberweisung erfolgte schnell über Pay PAL
Vertrauensschutz sieht anders aus
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.11.2018
Datum der Kauferfahrung
15.11.2018
22.11.2018
Alles bestens, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Lucky Bike Bewertungen

Lucky Bike

Fahrräder, Fahrrad-Zubehör und Fahrradbekleidung

Lucky Bike wurde am 02.03.2009 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Lucky Bike bietet Ihnen online wie offline die ganze Fahrradwelt. Im Online-Shop wie auch in deutschlandweit 26 Filialen finden Sie eine große Auswahl an Markenartikeln rund um das Thema Fahrrad zu besonders günstigen Preisen. Der besondere Lucky Bike Onlineservice: Jedes Fahrrad verlässt unser Haus vormontiert durch unsere Fachwerkstatt in einem Spezialkarton. Nur wenige Handgriffe sind nötig, und schon können Sie losradeln! Sie kaufen unkompliziert und sicher bei uns ein. Rückgaberecht, Zahlung per Kreditkarte, Kauf auf Rechnung, Paypal und Amazon Payments, Telefonhotline, extra Vorauskasse-Rabatt und viele weitere Services sind für uns selbstverständlich. Aktuell bieten wir Ihnen in 26 Lucky Bike / Radlbauer Filialen auf ca. 50.000 m² attraktiver Verkaufsfläche mehr als 80.000 Markenräder an – Beratung, Serviceleistung und Teststrecke inklusive. Wir für Sie Das Lucky Bike/ Radlbauer Fachmarktkonzept ist professionell und zeitgemäß. Sie profitieren von: angenehmen Öffnungszeiten, einer riesigen Auswahl an Markenfahrrädern, dem Angebot von interessanten Eigenmarken-Produkten, einer Rund-um-Beratung sowie Werkstatt- und Finanzierungsservice zu den für Lucky Bike / Radlbauer bekannten Tiefstpreisen.

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Anbieter
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Deutschland
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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Lucky Bike in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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