Zertifikat für Lucky Bike

No. X2D431D4A351D5FF701A8560C9846AD49
 

Zertifiziert seit
02.03.2009
Gültig bis
01.03.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Lucky Bike



Gut

4.43/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 953 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat Lucky Bike schon 3.030 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
20.04.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
20.04.2019
Am 6. bestellt, am 17. geliefert, obwohl 2-5 Tage angegebenen waren.
Dafür gab´s freundlicherweise eine Entschädigung.
Ansonsten alles sehr gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
20.04.2019
Alles bestens. Sehr zu empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.04.2019
19.04.2019
Ales super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
18.04.2019
Lucky Bike selbst kann vielleicht nichts dafür, außer vielleicht bei der Wahl der Spedition. Beim ersten Zustellversuch kam ein Anruf "Wir haben leider vergessen die Ware aufzuladen, wir können noch morgen liefern". Ich sagte das geht nicht, weil ich mir extra frei genommen habe. Sei es drum, am nächsten Tag kam wie versprochen auch nichts...ich kann diese Inkompetenz gar nicht in Worte fassen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
18.04.2019
Bestellung wurde abgearbeitet
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
18.04.2019
Ich habe keine Versandinformationen vom Kundenservice erhalten und der Lieferservice von GLS ist am schlimmsten. Sie lieferten nicht zu mir nach Hause, sondern zu einem Paketladen, von wo aus ich es abholen muss. Es ist wirklich der schlechteste Service, den ich je gesehen habe. Das Paket war auch defekt. Hoffentlich kauft er jetzt nichts mehr von Lucky Bikes.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
18.04.2019
alles gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
17.04.2019
Erst auf Anfrage Benachrichtigung über Auslieferung an Filiale erhalten (5 Tage nach Eintreffen in Filiale), zig Telefonate, bis Rad in Filiale gefunden wurde. Bei Abholung ebenfalls lange Suche nach dem Rad + Schloss - aufgrund der dann fortgeschrittenen Zeit Mängel erst zuhause erkannt (Gewinde von Schutzblechhalterung dreht durch, Klingel fehlt).
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
17.04.2019
Am 8.4.2019 bestellte ich für meinen Sohn ein Jugendrad. Ich bezahlte sofort via Paypal. Am 15.4. sollte geliefert werden durch Kühne u. Nagel aus Bielefeld. Was passierte? Nichts Kommentar der Spedition: interne Probleme. Großartige Begründung. Nächster Liefertermin fixiert, wieder nichts. Ich habe zwei Urlaubstage verballert für nix Ich bin stinksauer und will nur noch mein Geld zurück
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
17.04.2019
Lieferung erfolgte sehr schnell. Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
16.04.2019
Meine Bestellung wurde auch nach einer Woche nicht bearbeitet. Sollte kein Geschenk sein was dann leider nicht rechtzeitig gekommen ist. Im Kundenservice konnte ich die Ware dann stornieren. Angegebene versandzeit 1 bis 5 Tage.. Würde nicht noch einmal dort bestellen
2.00
Ausreichend

Lucky Bike antwortet: 17.04.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback! In der Vor-Osterzeit sind die Spediteure und Versanddienstleister erfahrungsgemäß stark ausgelastet und es kommt leider hin und wieder zu Unregelmässigkeiten. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
16.04.2019
Website ist unübersichtlich, aber in Ordnung.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
13.04.2019
16.04.2019
Das Fahrrad wurde stark beschädigt (&zu spät)geliefert. Zusätzlich zu den Transportschäden hatte das Fahrrad erhebliche Gebrauchsspuren. Mir wurde mitgeteilt, dass trotz Umtausch nicht garantiert werden kann, dass das nächste Fahrrad "neu" ist und Gebrauchsspuren normal seien. Ich hatte die Wahl, die Ware für einen Umtausch neu zu verpacken oder in eine Filiale zu fahren. Insgesamt eine Frechheit.
1.00
Mangelhaft

Lucky Bike antwortet: 17.04.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Transportschaden gekommen ist. Leider können wir einen Austausch der Ware nicht immer anbieten. Insbesondere, wenn kein ausreichender Warenbestand mehr gegeben ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals bei Ihnen entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
16.04.2019
Die Lieferung ist nicht ordnungsgemäß übergegeben.

Niemand hat uns angerufen, und das Paket wurde einfach auf die Straße geworfen.

Nur zufällig sah ein Nachbar das Paket und rief uns an.
2.33
Ausreichend

Lucky Bike antwortet: 17.04.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern sehr, dass der Versanddienstleister die nötige Sorgfaltspflicht hat vermissen lassen. Dafür können wir uns nur bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich ist das nicht der Standard beim Ablauf der Versendungen.

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
16.04.2019
Es war alles super, ein tolles Rad zu einem Superpreis. Wir haben Lucky Bike von Freunden empfohlen bekommen und werden den Shop, der eine sehr kompetente Kaufberatung und Abwicklung bietet, mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
15.04.2019
alles Letscho :-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
15.04.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
14.04.2019
Lieferpartner GLS, keine Paketankündigung, keine Info wann das Paket kommt, da haben andere Paketdienste einen besseren Service. Beide Kartons waren beschädigt, zum Glück die Ware nicht.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
14.04.2019
Alles OK
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
14.04.2019
Bin total zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.04.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
14.04.2019
Bestellung und Service war top.
Die Ware wies jedoch leichte Mängel auf, welche mit dem Händler noch zu klären sind.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.04.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
13.04.2019
Top Ware, wie beschrieben. Super schnelle Lieferung. Top Kundenservice
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.04.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
13.04.2019
Alles top. Sieht sehr schick aus. Ob es passt kann ich erst zu Ostern sagen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
12.04.2019
Alles super gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
12.04.2019
prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
12.04.2019
Toller unbürokratischer Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
11.04.2019
Ich habe noch einen Radkorb bestellt der passt allerdings nicht zu dem Trägersysetem des Rads..Muß mir was überlegen wie ich die Befestigung rregulieren kann..Auch hatte der Katoon 2 Löcher aber ich habe keine Beschädigung festgestellt...Aber man kann doch mit Stropor etwas einklemmen so das das Rad nicht nakt im Karton herumeiert..GrHartmut Kern
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
11.04.2019
Super schnelle Lieferung. Roller kommt erst zu Ostern zum Einsatz.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
11.04.2019
Leider wurde ich nicht informiert das das Fahrrad bereits Tage beim Händler ist und abholbereit ist. Aber 2 Versandmitteilungen nach dem ich bei 2-5 Tagen Lieferzeit nach 6 Tage gefragt haben wann den das Rad verschickt wird. Wer es nicht eilig hat für den ist es vermutlich ok.
2.33
Ausreichend

Lucky Bike antwortet: 17.04.2019
Die Auslastung vor Ostern ist in der Regel sehr hoch. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in Ihrem Falle nochmals entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.03.2019
11.04.2019
Es war alles bestens, Top Rad zu einem Top Preis.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
11.04.2019
Produkt wie beschrieben, fairer Preis und schnelle Lieferung. Sehr zu empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
10.04.2019
Super Service, Top Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
10.04.2019
Alles Perfekt gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
10.04.2019
alles ok,vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
10.04.2019
Alles Prima gelaufen,schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
10.04.2019
2 Stück bestellt, erst später benachrichtig das nur 1 Stück geliefert wird.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
10.04.2019
schnelle Lieferung. Sehr netter telefonischer Kontakt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
10.04.2019
Ware wurde bei der Spedition in Rostock am Samstag selbst abgeholt, da ansonsten Auslieferung erst am Montag erfolgen konnte. Konnten das Rad nur ohne Verpackung transportieren. Nicht Ordnung war, dass wir 5 Euro zahlen mussten,weil wir die Verpackung vor Ort gelassen haben.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.04.2019
Datum der Kauferfahrung
29.03.2019
09.04.2019
Schnelle Lieferung, Ware Top, gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.04.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
09.04.2019
Freundlicher Kundenservice und Qualitätsversand und Produkt
5.00
Sehr gut

Lucky Bike Bewertungen

Lucky Bike

Fahrräder, Fahrrad-Zubehör und Fahrradbekleidung

Lucky Bike wurde am 02.03.2009 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Lucky Bike bietet Ihnen online wie offline die ganze Fahrradwelt. Im Online-Shop wie auch in deutschlandweit 27 Filialen finden Sie eine große Auswahl an Markenartikeln rund um das Thema Fahrrad zu besonders günstigen Preisen. Der besondere Lucky Bike Onlineservice: Jedes Fahrrad verlässt unser Haus vormontiert durch unsere Fachwerkstatt in einem Spezialkarton. Nur wenige Handgriffe sind nötig, und schon können Sie losradeln! Sie kaufen unkompliziert und sicher bei uns ein. Rückgaberecht, Zahlung per Kreditkarte, Kauf auf Rechnung, Paypal und Amazon Payments, Telefonhotline, extra Vorauskasse-Rabatt und viele weitere Services sind für uns selbstverständlich. Aktuell bieten wir Ihnen in 27 Lucky Bike / Radlbauer Filialen auf ca. 50.000 m² attraktiver Verkaufsfläche mehr als 80.000 Markenräder an – Beratung, Serviceleistung und Teststrecke inklusive. Wir für Sie Das Lucky Bike/ Radlbauer Fachmarktkonzept ist professionell und zeitgemäß. Sie profitieren von: angenehmen Öffnungszeiten, einer riesigen Auswahl an Markenfahrrädern, dem Angebot von interessanten Eigenmarken-Produkten, einer Rund-um-Beratung sowie Werkstatt- und Finanzierungsservice zu den für Lucky Bike / Radlbauer bekannten Tiefstpreisen.

Kontakt
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Deutschland
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Lucky Bike
Anbieter
Lucky Bike.de GmbH
Sunderweg 1
33649 Bielefeld
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Bielefeld HRB 38636
Vertretungsberechtigter
Dietmar Eickelmann
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Lucky Bike in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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