Zertifikat für Lucky Bike

No. X2D431D4A351D5FF701A8560C9846AD49
 

Zertifiziert seit
02.03.2009
Gültig bis
01.03.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Lucky Bike



Gut

4.44/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 869 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat Lucky Bike schon 2.810 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
15.02.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
15.02.2019
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
14.02.2019
schnell und korrekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
13.02.2019
Gut schnell und preiswert
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
13.02.2019
Alles OK
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
12.02.2019
Rad bestellt, 6tage nichts gehört. Email geschrieben und paar Stunden später kam die Antwort, das Fahrrad ist nichtmehr verfügbar.
1.33
Mangelhaft

Lucky Bike antwortet: 13.02.2019
Leider sind aufgrund technischer Umstellung kurzzeitig Artikel bestellbar gewesen, über die wir keinen Lagerbestand mehr führen. Dafür möchten wir uns nochmals bei Ihnen entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
12.02.2019
Sehr schlecht. Nicht zu empfehlen. Nach einer Woche würde mal mitgeteilt das die Ware nicht lieferbar ist. Dann müsste mehrfach nachgefragt werden damit der angebotene 5 Prozent Gutschein funktioniert. Auf einmal hat die Zahlungsart Rechnung nicht mehr funktioniert. Nicht zu empfehlen. Sehr unorganisiert.
1.00
Mangelhaft

Lucky Bike antwortet: 13.02.2019
Wir bedauern sehr, dass es im Rahmen Ihrer Bestellung zu Unregelmäßigkeiten gekommen ist. Aufgrund technischer Umstellung war der Betrieb des Onlineshops zeitweise gestört. Dafür möchten wir uns nochmals bei Ihnen entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
12.02.2019
Sehr schnelle Lieferung, alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
03.02.2019
11.02.2019
Mir wurde erst nach einer Woche aufgrund meiner Nachfrage nach dem Lieferstatus mitgeteilt, dass mein Auftrag storniert wurde aufgrund eines Fehlbestandes. Die daraufhin telefonische Zusage mir eine Rückbestätigung zur Erstattung meiner geleisteten Vorauszahlung zu senden ist nicht erfolgt.
Daraufhin hab ich erneut eine e-mail geschieben, mit der Bitte um umgehende Bearbeitung.
1.00
Mangelhaft

Lucky Bike antwortet: 13.02.2019
Wir bedauern sehr, dass die Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgen konnte. Dafür möchten wir uns nochmals bei Ihnen entschuldigen. Durch technische Umstellungen sind leider kurzzeitig Artikel bestellbar geworden die wir nicht mehr im Bestand haben. Eine Erstattung des Rechnungsbetrages ist aber erfolgt und wurde durch separate Mail auch bestätigt.

Datum der Veröffentlichung
09.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.02.2019
09.02.2019
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
01.02.2019
08.02.2019
schnelle Lieferung wie angegeben,Top Preis.
Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
01.02.2019
08.02.2019
Sehr unkomplizierter, und schneller Versand
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
08.02.2019
Danke ..........
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
07.02.2019
Top
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
07.02.2019
Das Versand wurde beschadigt und dadurch verspatet. Wir haben jetzt das Fahrrad erhalten, und dabei war extra ein par Pedale. Ich bin sejr zufrieden.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
06.02.2019
Einwandfrei
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
05.02.2019
Spedition rief nicht vor Lieferung an.
4.33
Gut

Lucky Bike antwortet: 06.02.2019
Bitte entschuldigen Sie, dass unser Spediteur scheinbar bei Ihrer Anlieferung auf das Avisierungsgespräch verzichtet hat. Das ist selbstverständlich nicht unser Standard und für die Vorgehensweise möchten wir uns bei Ihnen nochmals entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
05.02.2019
Kalamitäten bei Lieferung. Keine proaktive Information bei Verspätung.
2.33
Ausreichend

Lucky Bike antwortet: 06.02.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass die Anlieferung Ihrer Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist. In solchen Fällen freuen wir uns über eine Info, damit wir unterstützend zur Seite stehen können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
04.02.2019
Top Ware 1A
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.02.2019
Datum der Kauferfahrung
25.01.2019
03.02.2019
Alles bestens sehr schnell geliefert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.02.2019
Datum der Kauferfahrung
26.01.2019
03.02.2019
Voll und ganz zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.02.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
02.02.2019
Ich habe zwei eBikes zur Abholung in einer Filiale bestellt. Die Fahrräder liefen bei der Probefahrt im Laden nicht ganz rund und mußten nachgebessert werden. Es war aber offensichtlich, dass das Filialpersonal bei einem "online-Kauf" dazu nur wenig motiviert war. Darüber hinaus wurden mir Lieferkosten in Rechnung gestellt, die bei Filiallieferung nicht hätten anfallen sollen.
3.33
Befriedigend

Lucky Bike antwortet: 06.02.2019
Bitte entschuldigen Sie die Umstände und den Systemfehler. Wir haben Ihre Bewertung direkt weitergeleitet. Die Versandkosten werden wir selbstverständlich erstatten, diese fallen selbstverständlich bei einer Filiallieferung nicht an. Wir werden die Kollegen entsprechend schulen, es sollen fahrfertige Räder übergeben werden.

Datum der Veröffentlichung
01.02.2019
Datum der Kauferfahrung
23.01.2019
01.02.2019
gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.02.2019
Datum der Kauferfahrung
25.01.2019
01.02.2019
aless prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.01.2019
01.02.2019
Guter freundlicher Support, Problemlösungs orientiert. Viele Kommunikations Kanäle bei Fragen. Schneller Versand.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.02.2019
Datum der Kauferfahrung
25.01.2019
01.02.2019
alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
24.01.2019
31.01.2019
Fahrrad wurde überpünktlich geliefert. Zustand war einwandfrei. Lucky Bike ist Aufjedenfall weiterzuempfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
31.01.2019
Einfach. Schnell. Gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
30.01.2019
Schnelle Lieferung. Kundenservice super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
30.01.2019
Alles Super
Toll dass man den Termin der Lieferung auswählen kann. Blöd ist nur, dass es immer Zeiten von 8-12 Uhr sind. Da ist man halt normalerweise arbeiten. Daher 1 Stern abzug
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.01.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
29.01.2019
Alles bestens Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
29.01.2019
Schnelle Lieferung, alles OK.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.01.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
29.01.2019
Alles super, schnelle Lieferung. Allerdings hat sich der Spediteur nicht wie vereinbart 30min. Vor Lieferung telefonisch angekündigt.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
28.01.2019
Nie wieder werde ich nei diesen händler bestellen.
1.67
Ausreichend

Lucky Bike antwortet: 29.01.2019
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der ausliefernden Spedition keinen passenden Termin finden konnten. Gerne senden wir die gewünschten Räder portokostenfrei in eine unserer Filialen. Dort wird Ihnen das Rad vollständig montiert übergeben.

Datum der Veröffentlichung
27.01.2019
Datum der Kauferfahrung
19.01.2019
27.01.2019
wunschliferung nur mit aufpreiss, lagerkosten berechnung.
1.00
Mangelhaft

Lucky Bike antwortet: 28.01.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben den Anliefertermin um 10 Tage verschoben, was Lagerkosten nach sich gezogen hat. Da hier kein Versäumnis unsererseits vorlag, haben wir die Lagerkosten in diesem Falle nicht übernommen und an Sie weiterberechnet. Alternativ wäre Ihnen die Bestellung zu einem Zeitpunkt möglich gewesen, der Ihnen eine Entgegennahme der Lieferung erleichtert hätte.

Datum der Veröffentlichung
27.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
27.01.2019
Danke, gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.01.2019
Datum der Kauferfahrung
18.01.2019
26.01.2019
Ablauf, Infos, Ware, Abholung usw. hat reibungslos geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.01.2019
Datum der Kauferfahrung
17.01.2019
25.01.2019
Die Lieferung des E-Bikes erfolgte sehr schnell und die Ware war wie beschrieben. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Kundenservice. Bei der Lieferung durch die Spedition ist das E-Bike leider umgefallen, wobei es leicht beschädigt wurde. Der Kundenservice von Lucky-Bike hat sehr schnell und kompetent reagiert und mir sehr gute Lösungsmöglichkeiten angeboten.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
23.01.2019
Hast alles perfekt funktioniert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
23.01.2019
Bestellung umfasste vier Positionen. Dazu gab es drei Rechnungen und in der Zustellung 3 verschiedene Pakete mit der bestellten Ware. Teilweise mit Ware direkt aus dem Shop, konnte man an den Gebrauchsspuren sehen und dem unvollständigen Inhalt, Verpackung und Instructions haben gefehlt. Darüber hinaus ist der Online Shop sehr limitiert was die Auswahl und Sortiment betrifft. Echt schlecht.
1.00
Mangelhaft

Lucky Bike antwortet: 24.01.2019
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Gern tauschen wir die angesprochene Ware bei Ihnen aus. Bitte schreiben Sie uns unter info@lucky-bike.de, welche erhaltenen Artikel zu beanstanden sind. Für Ihre Mühen besten Dank vorab! Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
22.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.01.2019
22.01.2019
Super Abwicklung
5.00
Sehr gut

Lucky Bike Bewertungen

Lucky Bike

Fahrräder, Fahrrad-Zubehör und Fahrradbekleidung

Lucky Bike wurde am 02.03.2009 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Lucky Bike bietet Ihnen online wie offline die ganze Fahrradwelt. Im Online-Shop wie auch in deutschlandweit 27 Filialen finden Sie eine große Auswahl an Markenartikeln rund um das Thema Fahrrad zu besonders günstigen Preisen. Der besondere Lucky Bike Onlineservice: Jedes Fahrrad verlässt unser Haus vormontiert durch unsere Fachwerkstatt in einem Spezialkarton. Nur wenige Handgriffe sind nötig, und schon können Sie losradeln! Sie kaufen unkompliziert und sicher bei uns ein. Rückgaberecht, Zahlung per Kreditkarte, Kauf auf Rechnung, Paypal und Amazon Payments, Telefonhotline, extra Vorauskasse-Rabatt und viele weitere Services sind für uns selbstverständlich. Aktuell bieten wir Ihnen in 27 Lucky Bike / Radlbauer Filialen auf ca. 50.000 m² attraktiver Verkaufsfläche mehr als 80.000 Markenräder an – Beratung, Serviceleistung und Teststrecke inklusive. Wir für Sie Das Lucky Bike/ Radlbauer Fachmarktkonzept ist professionell und zeitgemäß. Sie profitieren von: angenehmen Öffnungszeiten, einer riesigen Auswahl an Markenfahrrädern, dem Angebot von interessanten Eigenmarken-Produkten, einer Rund-um-Beratung sowie Werkstatt- und Finanzierungsservice zu den für Lucky Bike / Radlbauer bekannten Tiefstpreisen.

Kontakt
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Deutschland
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Lucky Bike
Anbieter
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33649 Bielefeld
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Handelsregister
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Vertretungsberechtigter
Dietmar Eickelmann
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Lucky Bike in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
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