Zertifikat für Lucky Bike

No. X2D431D4A351D5FF701A8560C9846AD49
 

Zertifiziert seit
02.03.2009
Gültig bis
01.03.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Lucky Bike



Sehr gut

4.55/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 746 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat Lucky Bike schon 2.408 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
14.08.2018
Datum der Kauferfahrung
06.08.2018
14.08.2018
Anlieferung erfolgte eine Stunde früher als telefonisch vereinbart.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2018
Datum der Kauferfahrung
23.07.2018
14.08.2018
Lieferung ok. Zubehör auch ok.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2018
Datum der Kauferfahrung
22.07.2018
14.08.2018
Der Kauf kam nicht zustande. Die Ware war nicht lieferbar und der Kauf wurde mir storniert.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.08.2018
Datum der Kauferfahrung
06.08.2018
14.08.2018
Nach 1 Woche keine Ware und keine Antwort auf Mails. Nie wieder.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.08.2018
Datum der Kauferfahrung
30.07.2018
14.08.2018
Super Fahrrad für einen Super Preis
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2018
Datum der Kauferfahrung
06.08.2018
13.08.2018
Passt und ist in Funktion und Design top.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2018
Datum der Kauferfahrung
06.08.2018
13.08.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2018
Datum der Kauferfahrung
06.08.2018
13.08.2018
Alles gut und schnell
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2018
Datum der Kauferfahrung
06.08.2018
13.08.2018
Alles war gut. Top Kundenservice.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2018
Datum der Kauferfahrung
06.08.2018
13.08.2018
Top Ware, schneller Versand, jederzeit wieder, vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2018
Datum der Kauferfahrung
30.07.2018
13.08.2018
Die Spedition Kühne & Nagel hat 3mal avisiert und ist dann nicht gekommen - insgesamt länger als eine Woche seit dem ersten Avis.
Das Paket passte nicht längs um eine Ecke, der Auslieferer war nicht in der Lage, das Paket hochkant zu drehen und um eine Ecke zu tragen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.08.2018
Datum der Kauferfahrung
20.07.2018
13.08.2018
Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2018
Datum der Kauferfahrung
05.08.2018
12.08.2018
Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2018
Datum der Kauferfahrung
03.08.2018
12.08.2018
Pfundig, sog I ;-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2018
Datum der Kauferfahrung
05.08.2018
12.08.2018
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2018
Datum der Kauferfahrung
05.08.2018
12.08.2018
Attraktive Auswahl zu guten Preisen
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.08.2018
Datum der Kauferfahrung
18.07.2018
11.08.2018
Es hat alles super geklappt, die Ware ist wie gewünscht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.08.2018
Datum der Kauferfahrung
02.08.2018
10.08.2018
Von der Übergabe in den Versand bis zur Versendung 2 Arbeitstage ist zu lange.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
02.08.2018
09.08.2018
Problemlose Lieferung und kundenorientierter Service
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
17.07.2018
09.08.2018
Keine Beanstandungen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
24.07.2018
09.08.2018
alles super geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
02.08.2018
09.08.2018
Leider falsche Größe zugeschickt. Aber sofort kostenlos und ohne Schnörkel ersetzt. Toller Service.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2018
Datum der Kauferfahrung
31.07.2018
08.08.2018
War sehr zufrieden
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2018
Datum der Kauferfahrung
30.07.2018
07.08.2018
Üblicherweise spart man die Versandkosten, wenn der Kunde die Ware an eine Filiale schicken lässt.
Nicht so bei Lucky Bike
Leider habe ich das erst im Nachhinein bemerkt, das Lucky Bike für den Versand der Ware, an die Filiale in Münster, die vollen Versandkosten berechnet.
Aus diesem Grund gibt es für Lieferung und Kundenservice keinen Stern
4.00
Gut

Lucky Bike antwortet: 08.08.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir berechnen in diesen Fällen die anteiligen Versandkosten von 19 Euro. Diese Kosten entstehen uns durch die Spedition. Wenn wir das Rad nicht transportieren müssen entstehen keine Kosten und wir berechnen diese auch nicht.

Datum der Veröffentlichung
07.08.2018
Datum der Kauferfahrung
31.07.2018
07.08.2018
Super abwicklung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
17.07.2018
06.08.2018
ich empfehle sehr
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
30.07.2018
06.08.2018
Meine Frau wurde nicht mal richtig Beraten beim Radl Bauer in Augsburg

Kam sich vor als wär sie lästig als Kunde.( mehrere Fragen nie eine Antwort )
Auf die Frage kann man das Fahrrad auch in einer anderen Farbe online bestellen bekam sie als Antwort weiß ich nicht und der Verkäufer ging und lies sie einfach stehen



Bei der Online Bestellung dauerte die Lieferung 6 Tage ( lächerlich )
2.67
Befriedigend

Lucky Bike antwortet: 08.08.2018
Bitte entschuldigen Sie die Umstände vielmals. Ein solcher Eindruck darf bei einer Beratung vor Ort selbstverständlich nicht entstehen. Gerne leiten wir das Feedback an die Filialleiter weiter.

Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
06.08.2018
Erst hieß es, unser Lastenfahrrad wird in 2-3 Wochen geliefert. Dann stand 3 Tage später unangemeldet eine Spedition aus Holland mit einem 40-Tonner da, der zu einer völlig unpassenden Zeit zwanghaft das Rad loswerden wollte. Chaos, Stress und am Kundentelefon niemand zu erreichen. Nie wieder
2.33
Ausreichend

Lucky Bike antwortet: 08.08.2018
Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Wir werden den Ablauf prüfen und mit Babboe zusammen verbessern.

Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
29.07.2018
06.08.2018
Schnelle Lieferung, sichere Verpackung und ein tolles Fahrrad - alles gut vormontiert, nur die Pedale mussten wir selbst anschrauben. Vielen Dank - jederzeit gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.08.2018
Datum der Kauferfahrung
29.07.2018
05.08.2018
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.08.2018
Datum der Kauferfahrung
28.07.2018
05.08.2018
Superschnelle Lieferung, klasse Fahrrad
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.08.2018
Datum der Kauferfahrung
28.07.2018
04.08.2018
Lieferzeit ok. Am Service gibt es nichts zu beanstanden. Gab aber auch keine Kontaktpunkte außer dem Online- Bestellvorgang. Kritikpunkt: Verpackung des Kinderrads war sehr stark beschädigt (lag vermutlich am Transport-Dienstleister GLS, nicht am Händler). Ware scheint glücklicherweise schadlos geblieben zu sein.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.08.2018
Datum der Kauferfahrung
27.07.2018
03.08.2018
Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.08.2018
Datum der Kauferfahrung
26.07.2018
02.08.2018
Schnelle Bearbeitung, schnelle Lieferung, gut verpackt, alles Top gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.08.2018
Datum der Kauferfahrung
11.07.2018
02.08.2018
Annahme der Lieferung erfolgte unter Vorbehalt, da Karton offen war.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.08.2018
Datum der Kauferfahrung
01.08.2018
01.08.2018
Nachdem das bestellte Rad leider nicht ordnungsgemäß montiert ankam, hat sich der Kundenservice von Lucky Bike sehr ins Zeug gelegt und die Reklamation zügig und sehr kundenorientiert bearbeitet. Sowohl die Kundenservice-Mitarbeiter als auch die Mitarbeiter im Laden haben sich mehrfach entschuldigt und eine angemessene Entschädigung angeboten. Die Reparatur wurde zügig und sorgfältig vorgenommen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.08.2018
Datum der Kauferfahrung
24.07.2018
01.08.2018
Nachdem der Kauf abgewickelt war, stellte sich heraus, das das Fahrrad nicht mehr verfügbar ist. Und alles wurde storniert. Die Mails zur Info kamen viel zu spät ab.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.08.2018
Datum der Kauferfahrung
23.07.2018
01.08.2018
Fahrad beschädigt geliefert. Neues Rad Schaltung nicht eingestellt dadurch wieder beschädigung am Fahrrad
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.07.2018
Datum der Kauferfahrung
23.07.2018
31.07.2018
Lieferung war mit ca. 1 Woche zeitmäßig in Ordnung.
Das Fahrrad ist super.
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.07.2018
Datum der Kauferfahrung
24.07.2018
31.07.2018
Der Artikel wurde schnell geliefert. Sehr freundlicher und zuvorkommender Kundenservice.
4.67
Sehr gut

Lucky Bike Bewertungen

Lucky Bike

Fahrräder, Fahrrad-Zubehör und Fahrradbekleidung

Lucky Bike wurde am 02.03.2009 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Lucky Bike bietet Ihnen online wie offline die ganze Fahrradwelt. Im Online-Shop wie auch in deutschlandweit 26 Filialen finden Sie eine große Auswahl an Markenartikeln rund um das Thema Fahrrad zu besonders günstigen Preisen. Der besondere Lucky Bike Onlineservice: Jedes Fahrrad verlässt unser Haus vormontiert durch unsere Fachwerkstatt in einem Spezialkarton. Nur wenige Handgriffe sind nötig, und schon können Sie losradeln! Sie kaufen unkompliziert und sicher bei uns ein. Rückgaberecht, Zahlung per Kreditkarte, Kauf auf Rechnung, Paypal und Amazon Payments, Telefonhotline, extra Vorauskasse-Rabatt und viele weitere Services sind für uns selbstverständlich. Aktuell bieten wir Ihnen in 26 Lucky Bike / Radlbauer Filialen auf ca. 50.000 m² attraktiver Verkaufsfläche mehr als 80.000 Markenräder an – Beratung, Serviceleistung und Teststrecke inklusive. Wir für Sie Das Lucky Bike/ Radlbauer Fachmarktkonzept ist professionell und zeitgemäß. Sie profitieren von: angenehmen Öffnungszeiten, einer riesigen Auswahl an Markenfahrrädern, dem Angebot von interessanten Eigenmarken-Produkten, einer Rund-um-Beratung sowie Werkstatt- und Finanzierungsservice zu den für Lucky Bike / Radlbauer bekannten Tiefstpreisen.

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Lucky Bike
Anbieter
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33649 Bielefeld
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Bielefeld HRB 38636
Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Lucky Bike in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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