Zertifikat für tretwerk.net

No. X2E0814C69183ADE84EDD92C1E915AD05
 

Zertifiziert seit
02.05.2011
Gültig bis
01.05.2021
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für tretwerk.net



Gut

3.68/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 278 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat tretwerk.net schon 3.984 Bewertungen gesammelt.

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
09.07.2020
Datum der Kauferfahrung
27.06.2020
09.07.2020
Schöne Fahrräder zu einem guten Preis/Leistungs Verhältnis
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2020
Datum der Kauferfahrung
27.06.2020
05.07.2020
einen satz kurbelarme bestellt für rund 30€, direkt bezahlt. 1 woche später ist bisher nichts angekommen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.07.2020
Datum der Kauferfahrung
22.06.2020
02.07.2020
Die Achse die auf Lager war bei Bestellung, wurde selbst nach einem Telefonat, bei der mir gesagt wurde, dass heute oder morgen versendet wird, nicht geliefert.
Eine Woche nach dem Gespräch hat sich immer noch nicht getan.
Bezahlt habe ich bei der Bestellung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.07.2020
Datum der Kauferfahrung
13.05.2020
01.07.2020
Lieferung ist bisher nicht erfolgt. Keine Rückmeldung
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.06.2020
Datum der Kauferfahrung
18.06.2020
29.06.2020
Mehrere Fahrräder sofort verfügbar bestellt, Zahlung geleistet.
Artikel waren dann doch nicht verfügbar....
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.06.2020
Datum der Kauferfahrung
02.05.2020
28.06.2020
Alles bestens.
Fahrrad ist super. Kann mich nicht beklagen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.06.2020
Datum der Kauferfahrung
22.04.2020
27.06.2020
Versandzeit mit 2 - 5 Werktagen angegeben. Mit über einem Monat Verspätung kam die Lieferung. Währenddessen: Telefon klingelte ewig lang, dann nahm jmd ab um direkt aufzulegen. E-Mails wurden ignoriert. So sollte man keinen Online-Shop betreiben. Muss absolut abraten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.06.2020
Datum der Kauferfahrung
04.06.2020
21.06.2020
Es wäre schön wenn ich das am 4.6.2020 bestellte und bereits bezahlte Fahrrad endlich erhalten würde. So bleibt nur Note mangelhaft besser ungenügend. Rückfrage nicht beantwortet.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.06.2020
Datum der Kauferfahrung
12.04.2020
06.06.2020
Ware liefern oder Geld zurück überweisen.
Habe am 12.4.20 ein bike bestellt und bis heute weder die Ware noch das Geld wider gesehen - sehr beschämend und von Kundenservice weit entfernt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.06.2020
Datum der Kauferfahrung
30.04.2020
03.06.2020
Hat alles ein bisschen länger gedauert.
Aber das Gespräch mit dem Kundenservice allgemein wegen der Bestellung war gut.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.05.2020
Datum der Kauferfahrung
13.05.2020
27.05.2020
E-Bike am 13.05. bestellt, Bestellbestätigung taggleich erhalten. Bis 25.05. weder Ware noch sonstige Info erhalten. Daraufhin per E-Mail nachgefragt, am 26.05. E-Mail erhalten, Artikel sei nicht mehr lieferbar, ist aber bereits seit 13.05. bezahlt. Steht im Shop noch immer als "sofort lieferbar" zum Kauf. Sehr unprofessionell und absolut nicht empfehlenswert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.05.2020
Datum der Kauferfahrung
14.05.2020
26.05.2020
Sehr schlechte bis keine Kommunikation, Artikel angeboten, bezahlt und dann nicht lieferbar. Kann ich nicht empfehlen!!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.05.2020
Datum der Kauferfahrung
31.03.2020
24.05.2020
Ein paar Probleme mit der Bestellung gehabt, allerdings konnte mir der Kundenservice weiterhelfen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.05.2020
Datum der Kauferfahrung
17.04.2020
23.05.2020
Die Lieferung dauerte über einen Monat. Am 17.4. bestellt und mit Paypal bezahlt. Auf mehrfache Nachfrage wurde dann das Päckchen persönlich am 7.5. gesucht und dem Versand übergeben. Am 8.5. dann die Info von DHL, dass ein Päckchen elektronisch angekündigt wurde und dann nichts. Also wieder beschwert und Widerruf angekündigt. Dann am 18.5. gab es im DHL-Tracking neue Informationen und am 19.5. wa
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.05.2020
Datum der Kauferfahrung
15.04.2020
21.05.2020
Ich warte seit dem 25.4. auf die Rückzahlung meines Geldes und der teueren Transportkosten , da die Ware defekt war. E-mails, Briefe und Anrufe..alles vergebens, keiner mehr zu erreichen seit 4 Wochen...hoffe jetzt auf den Käuferschutz von trusted shops
eine Unverschämtheit, wie der Kunde hier behandelt wird
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.05.2020
Datum der Kauferfahrung
22.04.2020
18.05.2020
Erst nach Androhung rechtlicher Konsequenzen wurde geliefert. Kein Telefonkontakt möglich; E-Mails werden nicht beantwortet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2020
Datum der Kauferfahrung
10.04.2020
17.05.2020
Bestellung wurde zuerst verbummelt und nach ca. 5 Wochen kam das Bike. Telefonische Erreichbarkeit ist mangelhaft und Antworten auf Emails dürftig. Leider ist das Bike jetzt auch noch mit Mängeln und muss zurück, was vermutlich auch schwierig wird.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.05.2020
Datum der Kauferfahrung
30.04.2020
16.05.2020
Bei der Bestellung wurde Lieferung sofort
Angezeigt.

Ich warte schon mehr als zwei Wochen und habe das Fahrrad immer noch nicht..!!!
Obwohl ich im voraus gezahlt habe..!!!

Sie hätten mich vorher informieren müssen, dass sie nicht sofort liefern können!!
Das war für mich eine wichtige Kaufentscheidung!!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.05.2020
Datum der Kauferfahrung
02.05.2020
16.05.2020
Fahrrad wurde schnell geliefert, alles funktioniert. Das Ladegerät war leider das falsche. Kein Problem dachte ich, schreibst den Support an....Leider per Mail keine Reaktion und per Telefon selbst zu den angegebenen Zeiten nicht erreichbar. Also Kundenservice gleich 0. Das finde ich einfach in der heutigen Zeit wo der Markt umkämpft ist einfach nur schlecht. Also Fazit...wer schnell ein Rad ohne
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.05.2020
Datum der Kauferfahrung
03.05.2020
15.05.2020
Rennrad gekauft und bezahlt seit 2 Wochen Funkstille.
Keine Info zum Status
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.05.2020
Datum der Kauferfahrung
06.05.2020
13.05.2020
Bis heute noch keine lieferbestätitgung bzw Rückmeldung bekommen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.05.2020
Datum der Kauferfahrung
05.05.2020
12.05.2020
Guter sevice
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.05.2020
Datum der Kauferfahrung
04.05.2020
11.05.2020
Gute und pünktliche Lieferung, Material ordentlich verpackt, Montageanleitung nur sehr allgemein gehalten. Verkabelung der Vorderbremse war falsch am Lenker verlegt und musste nochmals abmontiert werden, da sonst beim Lenkeinschlag entweder der Bowdenzug der Vorderrad- oder der Hinterradbremse am Rahmen auf Spannung gegangen wären. dadurch war die Montage ca. 1/2 Stunde länger als vorgesehen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.05.2020
Datum der Kauferfahrung
04.05.2020
11.05.2020
-.-
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.05.2020
Datum der Kauferfahrung
07.04.2020
10.05.2020
Nur Geld abbuchen geht schnell. E-Mails werden nicht beantwortet. Verpackungen sind miserabel. Telefonische Auskunft, wenn überhaupt erreichbar, behauptet Ware wäre verschickt., Versandvervolgung kommt dann Tage später. Trotz Corona nie wieder.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.05.2020
Datum der Kauferfahrung
29.04.2020
09.05.2020
Noch kein Fahrrad geliefert. Keine Info dazu.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.05.2020
Datum der Kauferfahrung
02.05.2020
09.05.2020
Ich habe noch kein Fahrrad erhalten. Mails werden nicht beantwortet
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.05.2020
Datum der Kauferfahrung
28.04.2020
08.05.2020
Antwort das der Artikel nicht verfügbar ist
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.05.2020
Datum der Kauferfahrung
16.04.2020
08.05.2020
Hat alles wunderbar geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2020
Datum der Kauferfahrung
10.04.2020
08.05.2020
Was für ein Schrottladen! Keine Kommunikation! Keine verbindlichen Zusagen! Nach 4 Wochen waren die Räder noch nicht da und Widerruf ausgesprochen. Jetzt warte und warte ich auf mein Geld! Käuferschutz eingeschaltet und dann die Frechheit zu schreiben das die Räder noch nicht zurückgekommen sind - die Räder kamen nie an! Ich bezeichne dieses Geschäftsgebaren als Betrug und Verschleppung von Gelder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.05.2020
Datum der Kauferfahrung
01.05.2020
08.05.2020
Tretwerk hat die Bestellung per E-Mail storniert, weil das Mountainbike, das jetzt noch als direkt verfügbar angezeigt wird, nicht lieferbar ist. Danach war Tretwerk weder per Telefon, noch E-Mail erreichbar. Miserabel!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.05.2020
Datum der Kauferfahrung
30.04.2020
08.05.2020
keine Reaktion auf die Bestellung. nur Standard Email. kein durchkommen telefonisch. was passiert jetzt? werde ich die Bestellung jemals erhalten?
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.05.2020
Datum der Kauferfahrung
28.04.2020
07.05.2020
Klasse Rad, alles super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.05.2020
Datum der Kauferfahrung
30.04.2020
07.05.2020
Mein bestellter Artikel wird vielleicht in vier Wochen geliefert. Kein Hinweis darauf bei der Bestellung. Nicht schön, vor allem weil ich schon bezahlt habe.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.05.2020
Datum der Kauferfahrung
14.04.2020
06.05.2020
Das Fahrrad ist später als angekündigt bei mir eingetroffen.
Der Gepäckträger passt nicht an der Rahmen ran. Der Abstand zwischen den Löchern vom Gepäckträger und Rahmen ist viel zu groß.
Das Rad sieht aber in beige gut aus und war gut zu montieren.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.05.2020
Datum der Kauferfahrung
26.04.2020
06.05.2020
Noch keine Lieferung bekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.05.2020
Datum der Kauferfahrung
29.04.2020
06.05.2020
Immernoch kein Rad bekommen sollte Montag rausgehen . Geld schon abgebucht , Kundenservice nicht erreichbar und auf email reagieren Sie nicht
Bin mega enttäuscht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.05.2020
Datum der Kauferfahrung
19.04.2020
05.05.2020
Die Bestellung wurde nicht vollständig bearbeitet.
Anrufen ist nicht möglich, weil entweder nicht erreichbar oder die Anrufzeiten werden geändert.
Auf eine E- Mail zum Kundendienst wurde nicht geantwortet.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.05.2020
Datum der Kauferfahrung
25.04.2020
05.05.2020
Lieferung ist noch nicht erfolgt. Tretwerk reagiert nicht auf Nachfrage per Mail, wann Lieferung erfolgen soll.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.05.2020
Datum der Kauferfahrung
17.04.2020
04.05.2020
Die Verpackung war eine Katastrophe. Daran könnte man noch feilen. Aber ansonsten in allem sehr zufrieden.
4.00
Gut

tretwerk.net Bewertungen

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Ein Tretwerk Fahrrad kommt direkt vom Hersteller zum Käufer. Dadurch wird ein gutes Preis- Leistungsverhältnis erreicht. Durch den Verzicht des Großhändlers und des Fahrradladens in der Produktvertriebskette kann dieser Onlineshop sparen. Diese Ersparnis wird an Sie weiter gegeben. Das Tretwerk® Fahrrad kommt aus europäischer Markenproduktion und ist mit Markenkomponenten etablierter Hersteller ausgestattet.

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Bis zum 13.11.2019 wurden Bewertungen für diesen Verkäufer in 3 Kategorien abgefragt: Ware, Kundenservice, Lieferung. Für jede abgegebene Bewertung wurde daraus eine Durchschnittsnote (arithmetisches Mittel) aus den Einzelnoten gebildet. Aus dem einfachen Durchschnitt der Durchschnittsnoten aller Bewertungen der letzten zwölf Monate wurde dann wiederum eine Gesamtnote berechnet. Seit dem 13.11.2019 wird für diesen Verkäufer nur noch eine einzelne Bewertung mit bis zu 5 Sternen abgefragt, die dann unmittelbar in die Gesamtnote des Verkäufers einfließt. Es gelten die Nutzungsbedingungen des Bewertungssystems.

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