Zertifikat für tretwerk.net

No. X2E0814C69183ADE84EDD92C1E915AD05
 

Zertifiziert seit
02.05.2011
Gültig bis
01.05.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für tretwerk.net



Gut

4.26/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 307 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat tretwerk.net schon 3.775 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
20.08.2019
Lieferung leider getrennt, aber schnell raus. Spedition hätte schneller sein können. In Summe trotzdem gut.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
20.08.2019
Vorab:Ich habe das Fahrrad bekommen das ich mir ausgesucht habeLeider musste ich dann feststellen,dass das zulässige Gesamtgewicht im Internet
falsch angegeben ist(156 kg, korrekt 138 kg-was mir Ladungsprobleme macht) und das Fahrrad vor dem Versand keinen Techniker gesehen hat(Lenker, Sattel und Pedale waren klare Heimaufgabe,lose Schrauben, keine Luft etc. eher irritierend).
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
20.08.2019
Noch keine Ware erhalten
Warten schon 3 Wochen, bekomme keine Nachricht mehr
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
19.08.2019
War alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
19.08.2019
Hab das Rad noch nicht erhalten. Mit Kreditkarte bezahlt und kein Status Laut Lieferzeit noch O.k. Macht mir dann bei einer Kreditkartenzahlung mit diesem hohen Betrag doch sorgen. Ein guter Shop würde bei so hohen Beträgen Updates schicken. Werde vermutlich eine Rückbuchung in die Wege leiten, falls es nicht bald eine Reaktion auf meine Bestellung gibt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
30.07.2019
17.08.2019
Lieferzeit OK,Ware OK MA sehr freundlich am Fon So soll's sein

In Bewertungen stand, die Ware kann online bestellt werden, obwohl nicht lieferbar (ärgerlich bis Geld wieder zurück...)

Daher rief ich an und der MA bestätigte mir, dass die Lieferanzeige im shop nicht immer richtig funktioniert. Er prüfte direkt ob mein Rad lieferbar war, ja, in 3-5 Tagen, es war nach 9 Tagen da Ich finde
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
16.08.2019
Super Kaufabwicklung. Ware kam innerhalb der angegebenen Lieferzeit an.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
16.08.2019
Lieferung hatte sich verspätet was aber an DHL lag.
Telefonischer Kontakt mit Tretwerk sehr freundlich.

Dankeschön dafür
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
16.08.2019
Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
16.08.2019
Schnelle Lieferung alles wie beschrieben
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
15.08.2019
Alles super bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
15.08.2019
Leider hat das bestellte Fahrrad einige Lackmacken. Sehr netter Kundenservice, es wurde ein komplett Tausch oder Preisnachlass angeboten. Wir haben uns für zweites entschieden und alles war innerhalb einer Woche abgewickelt. Sehr freundlich.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
15.08.2019
Probleme mit DHL waren nicht die Schuld von tretwerk. Ware und Lieferung super. Kundenservice exzellent.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
14.08.2019
Das Paket mit dem Fahrrad musste nachverpackt werden und kam dadurch einen Tag später. Am Rahmen des Fahrrades gibt es einen tiefen Kratzer. Sonst sind wir aber mit dem Rad sehr zufrieden. Das Preis-, Leistungsverhältnis stimmt.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
13.08.2019
Fahrrad 4/5
Lieferung und Versand 1/5
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
12.08.2019
Lieferung:
Nach Bezahlung wurde die Lieferung erst durch einen Telefonanruf ausgelöst.
Ware: Fahrrad
Pedalarm mit Zahnkranz ist total verbogen sodas ein normales Treten in der Pedale nicht möglich ist.
Der zweite Pedalarm löst sich laufend nach ein paar Tritte.
Ich werde dieses Fahrrad in eine Werkstatt geben um es ordnungsgemäß reparieren zu lassen.
Schade, es passt zu meiner Übergröße.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
12.08.2019
Die Lieferung dauerte etwas, das lag aber an DHL
Das Fahrrad ist super, optisch fällt es auf und sieht sehr elegant aus. Es lässt sich sehr gut fahren, sehr schnell und für eine flache, quasi Steigungsfreie Stadt wie Braunschweig, wie geschaffen
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
11.08.2019
Alles ok.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
11.08.2019
Trotz B-Ware ist es ein sehr gutes Fahrrad. Der Gepäckträger fehlte, aber der Kundenservice sorgte in kurzer Zeit für die Nachlieferung. Bin zufrieden und würde hier wieder ein Fahrrad kaufen
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
10.08.2019
Ich brauche ein fahrraddokument bitte danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
09.08.2019
...schnell und unkompliziert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
08.08.2019
Bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
08.08.2019
Gut
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
08.08.2019
Gutes Rad.
Allerdings war das Vorderrad nicht richtig eingespeicht.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
07.08.2019
zufriedener Kunde
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
07.08.2019
Ich bin zufrieden 5 Sterne hätte ich aber dennoch nur gegeben, wenn ich eine deutsche Bedienungsanleitung zum lesen und nicht auf DVD gehabt hätte. Kein Player zur Hand kein anschauen. Habe das Fahrrad nun doch zur Fachwerkstatt gegeben und es einstellen und justieren lassen. 50€ die sich gelohnt haben. Sonst hätte ich wohl weniger Freude am Produkt gehabt und fühle mich somit auch sicherer.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.07.2019
07.08.2019
Sendung war erst verschwunden dann neue Versand Nr. zur Nachverfolgung.
Dann kam Paket und Fahrad beschädigt an. Kundenservice kümmerte sich sehr.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
17.07.2019
07.08.2019
Leider hat die Lieferung über drei Wochen gedauert. Außerdem war Mountainbike nicht zusammen gebaut- es kam an wie vom Hersteller geliefert Weder Schaltung, Bremsen, Vorderrad noch sonst etwas montiert.
Nach Telefonat mit Kundendienst bekam ich eine Gutschrift um es bei Fahrradhändler vor Ort zusammen bauen zu lassen. Hat aber keiner gemacht wegen der Garantie Ich musste es selbst montieren
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
30.07.2019
06.08.2019
Super Team alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
05.08.2019
Der Fahrrad hat nach ersten benutzung kaput gegangen. Nach 30km hat vom hintene radl die osse nicht mehr gezogen. Ich bin sehr unglucklich
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
05.08.2019
Nach Telef. Rücksprache/Informationen kam es zum Kauf des Fahrades Giant Explorer.Bestellung-Lieferung verlief bestens.Auch der Artikel sehr guter Zustand.
Tretwerk ist eine Empfehlung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
04.08.2019
das fahrrad ist noch nicht geliefert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
04.08.2019
schnell und gut verpackt geliefert, ware tadellos
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
04.08.2019
Bestellt am 16.07., geliefert am 02.08. Wer sich auf die angegebene Lieferzeit, bei mir waren es 2 bis 6 Tage, verlässt, ist verlassen.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
04.08.2019
Anfänglich schleppende Kommunikation.
Nach über einer Woche bis auf die automatische Bestellbestätigung keine Nachricht über den Status der Bestellung. Trotz Vorkasse.
Preis und Ware sehr gut.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
04.08.2019
Ich habe den Kundenservice nicht genutzt, daher eine neutrale Bewertung mit 3 Sternen.
Insgesamt ist das Fahrrad OK. E sieht recht schick aus. Die Lager könnten etwas leichtgängiger sein. Aber vielleicht schleift sich das noch ein.
Einen Stern Abzug gibt es für die Bremsen, denn die sind schlecht. Man darf bei dem Preist nicht zu viel erwarten, aber eben auch nicht zu wenig. Gerade bei Bremsen
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
03.08.2019
Tolle Fahrräder, gerne wieder.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.08.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
02.08.2019
Das Produkt lässt sich bestellen obwohl es nicht mehr verfügbar ist und der Betrag wird sofort abgebucht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
01.08.2019
Super Fahrrad, gut verpackt, gute Lieferung.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
17.07.2019
31.07.2019
Kommunikation etwas verzögert, aber sonst lief der Kauf ordentlich ab.
Das Rad ist angekommen, aus dem Karton rausgenommen, aber noch nicht wirklich zusammengebaut. Sieht aber OK aus
4.00
Gut

tretwerk.net Bewertungen

tretwerk.net

Fahrräder, Helme & Fahrradbekleidung

tretwerk.net wurde am 02.05.2011 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Ein Tretwerk Fahrrad kommt direkt vom Hersteller zum Käufer. Dadurch wird ein gutes Preis- Leistungsverhältnis erreicht. Durch den Verzicht des Großhändlers und des Fahrradladens in der Produktvertriebskette kann dieser Onlineshop sparen. Diese Ersparnis wird an Sie weiter gegeben. Das Tretwerk® Fahrrad kommt aus europäischer Markenproduktion und ist mit Markenkomponenten etablierter Hersteller ausgestattet.

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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit tretwerk.net in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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