Zertifikat für tretwerk.net

No. X2E0814C69183ADE84EDD92C1E915AD05
 

Zertifiziert seit
02.05.2011
Gültig bis
01.05.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für tretwerk.net



Gut

4.32/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 923 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat tretwerk.net schon 3.529 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
07.10.2018
Datum der Kauferfahrung
06.09.2018
07.10.2018
Scheibenbremsen schleifen immer wieder trotz Einstellung
3.67
Gut

tretwerk.net antwortet: 13.10.2018
Hallo, wir bedauern, dass es zu Problemen mit Ihrem Fahrrad gekommen ist. Bitte nehmen Sie doch einmal Kontakt mit unserem Service-Team auf. Sie können uns entweder per Email, info@tretwerk.net, oder aber telefonisch kontaktieren: 0201/269813-0

Datum der Veröffentlichung
01.10.2018
Datum der Kauferfahrung
17.09.2018
01.10.2018
Ware und Preis völlig in Ordnung. Lieferung dauerte zu lange. War wohl ein DHL Problem
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.09.2018
Datum der Kauferfahrung
26.09.2018
26.09.2018
Schnelle Lieferung, Ware wie bestellt. Guter Preis. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.09.2018
Datum der Kauferfahrung
16.09.2018
24.09.2018
So macht einkaufen Spaß,super,weiter so.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.09.2018
Datum der Kauferfahrung
19.09.2018
19.09.2018
Alles ok.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.09.2018
Datum der Kauferfahrung
18.09.2018
18.09.2018
Leider sehr lange Lieferung durch DHL (erst nach Nachforschung mit viel Geduld erhalten)Kontakt mit Händler super.(Herr Blum)Leider war das Hinterrad defekt aber sofort getauscht jetzt funktioniert alles.
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.09.2018
Datum der Kauferfahrung
10.09.2018
18.09.2018
Alles reibungslos, Bike würde super schnell verschickt, montags Geld überwiesen, Freitag das Bike angekommen, Fragen bzgl Versand und bikekomponenten wurden freundlich u.
Professionell beantwortet. 5 Sterne...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.09.2018
Datum der Kauferfahrung
09.09.2018
16.09.2018
Der Korb wahr deformiert, konnte es aber wieder richten .sonst wahr alles gut.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.09.2018
Datum der Kauferfahrung
09.09.2018
16.09.2018
Alles schnell geliefert und gut verpackt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.09.2018
Datum der Kauferfahrung
21.08.2018
14.09.2018
Schnelle Lieferung, gutes Produkt
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.09.2018
Datum der Kauferfahrung
10.09.2018
10.09.2018
Die Abwicklung erfolgte einwandfrei, allerdings stimmt (vermutlich) irgendetwas mit der Gangschaltung nicht.

Das montieren der Teil lief überwiegend einfach, trotz unspezifischer Bedienungsanleitung.
3.50
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.09.2018
Datum der Kauferfahrung
03.09.2018
10.09.2018
Ware sehr schnell geliefert und gut verpack . Das Fahrrad ist gut und entspricht der Beschreibung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.09.2018
Datum der Kauferfahrung
09.09.2018
09.09.2018
Die Lieferung erfolgte schnell und das Fahrrad ist sehr schön. Ich bin zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.09.2018
Datum der Kauferfahrung
31.08.2018
07.09.2018
Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.09.2018
Datum der Kauferfahrung
06.09.2018
06.09.2018
Ich habe ein Trekking Rad bestellt und relativ schnell erhalten. Das Rad ist prima und für den Preis perfekt. Es kam leider beschädigt an (Kette war ab und verkantet), aber ich habe die Reparatur (es wurde zum Fahrradhändler gebracht) sofort erstattet gbekommen. Ich bin sehr zufrieden und bedanke mich bei dem freundlichen Kundendienst, der mir unkompliziert und sofort geholfen hat.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.09.2018
Datum der Kauferfahrung
27.08.2018
05.09.2018
Hat leider etwas lange gedauert
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.09.2018
Datum der Kauferfahrung
26.08.2018
05.09.2018
Bitte, bitte, bestellen wo anders Wer Lust hat auf ultra lange Lieferzeit ist hier richtig. Wenn ich die 500km zu Fuß gegangen wäre und das Fahrrad abgeholt hätte , hätte ich es seit einiger Zeit. Am Anfang wird man vertröste, am Schluß ignoriert So nicht. Nie wieder hier bestellen.
1.00
Mangelhaft

tretwerk.net antwortet: 20.09.2018
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf der Lieferung nicht zufrieden sind. Leider war es der Spedition 3 Tage nicht möglich Sie telefonisch zu erreichen, was zu einer Verzögerung führte. Wir versuchen die Zustellung, auch in Zukunft, weiter zu optimieren.

Datum der Veröffentlichung
04.09.2018
Datum der Kauferfahrung
27.08.2018
04.09.2018
Lieferzeit wie angegeben. Günstig zuverlässig.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.09.2018
Datum der Kauferfahrung
02.09.2018
02.09.2018
Sehr Zufrieden gerne Wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2018
Datum der Kauferfahrung
31.08.2018
31.08.2018
Die Abwicklung ging super schnell. Man wurde stets über die nächsten Schritte inforniert. Das Fahrrad habe ich f0r meinen Mann gekauft und er lässt es garnicht mehr los...Alles in Allem Super und auf jeden Fall empfehlenswert.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2018
Datum der Kauferfahrung
31.08.2018
31.08.2018
ist alles gut gelaufen, nur ein paar Kratzer. Eine Anleitung wäre schön.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2018
Datum der Kauferfahrung
31.08.2018
31.08.2018
Alles hat wie gewünscht funktioniert, insofern volle Punktzahl
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2018
Datum der Kauferfahrung
31.08.2018
31.08.2018
Leider kam die Lieferung später an als angegeben
Das fahrrad war beim Auspacken schon leicht beschädigt und die Kette nicht gut verarbeitet...leider wurde nicht auf E-Mails geantwortet
2.67
Befriedigend

tretwerk.net antwortet: 20.09.2018
Guten Tag, wir möchten uns für die Lieferzeit und die geschilderten Probleme vielmals bei Ihnen entschuldigen. Leider können wir keine Nachrichten von ihnen finden. Bitte kontaktieren Sie uns doch nochmal unter info@tretwerk.net

Datum der Veröffentlichung
31.08.2018
Datum der Kauferfahrung
23.08.2018
31.08.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2018
Datum der Kauferfahrung
01.08.2018
31.08.2018
Sehr hilfreiches Team, sie habe meinen Fehler in der Lieferadresse kompetent gelöst
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.08.2018
Datum der Kauferfahrung
30.08.2018
30.08.2018
Super schnelle Lieferung. Alles perfekt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.08.2018
Datum der Kauferfahrung
23.08.2018
30.08.2018
Habe ein Fahrrad für meinen Vater bestellt und es kam schnell mit Dhl. Es war genauso wie auf der Seite beschrieben. Kann ich nur weiterempfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.08.2018
Datum der Kauferfahrung
30.08.2018
30.08.2018
Obwohl die Ware lagernd sein soll, muss sie vor Auslieferung erst bestellt werden. Lieferung dauert sehr lange - zwischen vorbereiten des Versandes und tatsächlichem Versand vergeht auch noch eine geraume Zeit - schade wenn man so lange auf Ersatzteile warten muss, demnächst wird wieder im Geschäft gekauft.
2.00
Ausreichend

tretwerk.net antwortet: 20.09.2018
Guten Tag, wir möchten uns für die Dauer zwischen Bestellung und Erhalt der Ware entschuldigen. Leider kam es zu einem Bestandfehler und die Ware musste nachbestellt werden. Wir versuchen natürlich die entsprechenden Prozesse permanent zu optimieren und zu verbessern. Gerne können Sie uns nochmal über info@tretwerk.net kontaktieren.

Datum der Veröffentlichung
30.08.2018
Datum der Kauferfahrung
30.08.2018
30.08.2018
Schnelle Lieferung und sehr gut verpackt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.08.2018
Datum der Kauferfahrung
30.08.2018
30.08.2018
Ich muss meine Bewertung nicht begründen
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.08.2018
Datum der Kauferfahrung
30.08.2018
30.08.2018
Alles super
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.08.2018
Datum der Kauferfahrung
29.08.2018
29.08.2018
Die Ware wurde prompt geliefert und ist von guter Qualität. Die defekte Luftpumpe wurde reklamiert und sofort durch eine qualitativ bessere ersetzt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.08.2018
Datum der Kauferfahrung
29.08.2018
29.08.2018
Die Ware ist besser als ich erwartet habe, wurde nach 2 Tage geliefert. Würde früh genug informiert um es entgegen zu nehmen. Was soll ich noch beanstanden?
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.08.2018
Datum der Kauferfahrung
29.08.2018
29.08.2018
1a Ware und guter Support
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.08.2018
Datum der Kauferfahrung
29.08.2018
29.08.2018
Schnelle Lieferung, gutes Preis -Leistungsverhältnis.
Lediglich die Montageanleitung für dieses Klapprad war zu allgemein, da die Montage des Lenkers für das Klappfahrrad nicht genau beschrieben war.
(Fehlte der Hinweis, dass man den Lenker erst aufklappen muss um an die Schraube zur Befestigung zu kommen).
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.08.2018
Datum der Kauferfahrung
29.08.2018
29.08.2018
Gute Beschreibung. Prompte Reaktion auf Nachfrage.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.08.2018
Datum der Kauferfahrung
28.08.2018
28.08.2018
Sehr schnelle Lieferung, nur als Sperrgut müsste ich die Ware selbst bei DHL abholen. Das finde ich nicht gut, da ich Transporter suchen müßte.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.08.2018
Datum der Kauferfahrung
26.08.2018
28.08.2018
Alles in allem zufrieden
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.08.2018
Datum der Kauferfahrung
27.08.2018
27.08.2018
Es verlief alles Problemlos
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.08.2018
Datum der Kauferfahrung
27.08.2018
27.08.2018
Alles soweit gut, gerne wieder :-)
4.00
Gut

tretwerk.net Bewertungen

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Ein Tretwerk Fahrrad kommt direkt vom Hersteller zum Käufer. Dadurch wird ein gutes Preis- Leistungsverhältnis erreicht. Durch den Verzicht des Großhändlers und des Fahrradladens in der Produktvertriebskette kann dieser Onlineshop sparen. Diese Ersparnis wird an Sie weiter gegeben. Das Tretwerk® Fahrrad kommt aus europäischer Markenproduktion und ist mit Markenkomponenten etablierter Hersteller ausgestattet.

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit tretwerk.net in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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