Zertifikat für tretwerk.net

No. X2E0814C69183ADE84EDD92C1E915AD05
 

Zertifiziert seit
02.05.2011
Gültig bis
01.05.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für tretwerk.net



Gut

4.25/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 320 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat tretwerk.net schon 3.849 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.10.2019
12.10.2019
Keinen
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.10.2019
11.10.2019
ich konnte die Lieferung erst am Liefertag verfolgen. Das Paket wurde ohne irgendeinen Bescheid geliefert. Also nichts mit Ankündigung über Mail.
Das Fahrrad ist echt Super, Preis Leistung echt angemessen wenn nicht so mehr als angemessen. Leider habe ich beim festziehen von dem Lenker bemerkt, dass die Spannkralle (Ahead-Kralle) beschädigt war. Service ist Gut.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
10.10.2019
Die Lieferung dauert zu lange.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.09.2019
08.10.2019
Positiv: Preis / Fahrrad gut und Lieferung schnell.
Neutral/Negativ: Der Shop verspricht technische Prüfung vor Versand, jedoch ist dies für den Kunden nicht ersichtlich. Ein Siegel/Checkliste oder sonstwas am Rad wäre hierfür praktisch, da es um Sicherheit geht. Bremse war jedenfalls locker - dringend selber prüfen
Negativ: 2 Emails blieben komplett umkommentiert. Keine Versand-Email.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
26.09.2019
08.10.2019
Leider fehlten zum Zusammenbau des Fahrrades eine Schraube mit Mutter zur Befestigung des Korbes und zu einer Schraube ist eine falsche Mutter geliefert worden (zur Befestigung des Schutzbleches vorn mit Lampe)
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.10.2019
Datum der Kauferfahrung
16.09.2019
07.10.2019
Das bestellte Markenfahrrad wurde innerhalb der versprochenen Lieferzeit per DHL zugestellt. Es gab keinen Grund zur Beanstandung, deshalb musste der Kundenservice nicht kontaktiert werden. Das zum Zusammenbau nötige Werkzeug (Innensechskant) wurde vom Hersteller nicht mitgeliefert, hat aber wohl jeder in seinem Werkzeugkästchen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
07.10.2019
Die Bestellung wurde sehr schnell geliefert, aber in nicht aufbaufähiger Qualität
Bei Reklamation per Mail kommt Wochen keine Reaktion - danach ein Einzeiler - und wieder Wochen nichts Bei Telefonversuchen bleibt es bei Versuchen
Serviceleistung 0
Katastrophal - bestellt da bitte nichts - spart euch den Ärger
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.09.2019
07.10.2019
Fahrrad und Zusatzteile wurden schnell und gemeinsam geliefert. Es fehlte eine von vier bestellten Schutzkappen für Schutzblechhalterungen. Sonst war alles einwandfrei.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.10.2019
Datum der Kauferfahrung
21.09.2019
05.10.2019
Alles Perfekt gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.10.2019
Datum der Kauferfahrung
17.09.2019
04.10.2019
Ware gut verpackt und heile angekommen. Lieferzeit waren 14 Tage statt 7 Tage. Auf Nachfragen kamen von der Hotline irreführende Aussagen zum Liefertermin.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
02.10.2019
Bin sehr zufrieden mit allen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
17.09.2019
02.10.2019
Das Fahrrad entspricht meinen Erwartungen. Zum Glück bin ich im Besitz vom nötigen Werkzeug. Die entsprechenden Schlüssel könnten beiliegen. Ganz schlecht : Eine Montageanleitung für das Klapprad findet man nicht - nur für nicht gekaufte Typen verwendbar. Ärgerlich
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
24.09.2019
02.10.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
16.09.2019
01.10.2019
Lieferung ins Ausland hat gut geklappt, die Anleitung zum Zusammenbau könnte etwas präziser auf das jeweilige Modell ausgelegt sein, aber mit dem Endprodukt sind wir zufrieden.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.09.2019
01.10.2019
Fahrrad kam mit DHL-Lkw gut verpackt heil an
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.09.2019
Datum der Kauferfahrung
22.09.2019
30.09.2019
Alles prima, für B-Ware top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.09.2019
Datum der Kauferfahrung
22.09.2019
30.09.2019
Top Ware schnelle Lieferung, Rechnung erst auf Nachfrage mit Seriennummer.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.09.2019
Datum der Kauferfahrung
20.09.2019
29.09.2019
Kundenkontakt könnte besser sein, sonst alles top.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
16.09.2019
27.09.2019
bin zufrieden mal sehen was noch kommt danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.09.2019
Datum der Kauferfahrung
19.09.2019
26.09.2019
Hallo Leute von Tretwerk ,
vielen Dank für das tolle Rad.Bin sehr froh,daß es geklappt hat. Bin nur enttäuscht, daß Ihr die Produktion Eurer Cross Reihe Arch 3.0 und auch die der Fitnessrad-Reihe Subs 3.0 eingestellt habt. Klasse Räder Die bisweilen unqualifizierten Kommentare im Netz sind für mich nicht nach vollziehbar. Danke nochmal für die gesamte Abwicklung und die schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.09.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
26.09.2019
Top Rennrad. Zusammenbau einfach, da Großteil vormontiert, muss nur komplett eingestellt werden, am Besten vom Fachmann. Lieferung war holprig, lag aber an DHL welche Sendungen falsch gelabelt haben und somit das falsche Rad (sogar von einem anderen Unternehmen) geliefert haben. Tretwerk hat sich der Sache angenommen und dann kam auch das Rennrad etwas verzögert an.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
26.09.2019
Top, alles Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
23.09.2019
Schnelle Lieferung, tolles Produkt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.09.2019
21.09.2019
Sehr guter Kundendienst schnelle Hilfe, Ware Top, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.09.2019
19.09.2019
Schnelle Lieferung, top Preis.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
19.09.2019
- falsch beschriftetes Fahrrad geliefert, habe coolgirl gekauft und coolman erhalten
- hinteres Schutzblech unregelmäßig lackiert
- vorderes Schutzblech Halterung verbogen
- An der Vordergabel stehen unten Schweißgrate über, so daß sich das Schutzblech nicht ohne zu schleifen anbringen läßt
- Nexusgangschaltung einstellen unmöglich da falscher Zug
- usw ans Tel geht keiner ran - Mail? NIX
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
18.09.2019
habe Auftrag widerrufen, was gut geklappt hat.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
18.09.2019
Leider war die Bremsleitung defekt. Mal gespannt wie es weiter geht
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
18.09.2019
Ich habe ein tolles Fahrrad zu einem super Preis bekommen. Die Kommunikation mit dem Kundendienst war sehr gut und die Spedition arbeitete sehr flexibel. Dankeschön
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
18.09.2019
Im großen und ganzen top nur der Schnellspanner öffnet sich manchmal nach der Fahrt wenn man es abstellen will
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
17.09.2019
Lieferung der Ware erfolgte schnell und in guter Qualität.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
17.09.2019
Besser geht's nicht - schnell geliefert, Bike top - Danke.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
24.08.2019
16.09.2019
Das im Internet dazugehörige Fahrradkörbchen wurde erst nach dem 2. Kontakt mit dem Kundenservice nachgeliefert.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
16.09.2019
Wir haben zwei Räder bestellt. Bei einem fehlten leider ein paar Schrauben, die uns aber auf Nachfrage sofort nachgesendet wurden. Der Transport mit DHL hat zu lange gedauert. Hätte Tretwerk nicht bei DHL nachgehakt (Danke), hätte es wahrscheinlich noch länger gedauert - daher doch 4 von 5 Sternen, obwohl 15 Tage zwischen Bestellung und Lieferung eigentlich zu lang sind (avisiert ).
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
16.09.2019
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
16.09.2019
Solides Fahrrad für den Preis. Es fährt sich sehr direkt. Für längere Strecken oder den täglichen Arbeitsweg würde ich das Rad nicht nutzen. Um in der Stadt von A nach B zu kommen völlig ausreichend, für den Zweck habe ich das Rad gekauft.Zur Lieferung, erst nach Beschwerde bei DHL wurde das Rad nach einer Woche Lagerung im Paketzentrum endlich geliefert, eigentlich bin ich anderes von DHL gewohnt
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
15.09.2019
Unkompliziert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.09.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
13.09.2019
Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
12.09.2019
Nachdem die erste Bestellung in die Hose gegangen ist, hat die 2. prima geklappt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
03.09.2019
11.09.2019
Es war eine Fehlbestellung. Die Rückbuchung erfolgte Problemlos.
Danke
5.00
Sehr gut

tretwerk.net Bewertungen

tretwerk.net

Fahrräder, Helme & Fahrradbekleidung

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Ein Tretwerk Fahrrad kommt direkt vom Hersteller zum Käufer. Dadurch wird ein gutes Preis- Leistungsverhältnis erreicht. Durch den Verzicht des Großhändlers und des Fahrradladens in der Produktvertriebskette kann dieser Onlineshop sparen. Diese Ersparnis wird an Sie weiter gegeben. Das Tretwerk® Fahrrad kommt aus europäischer Markenproduktion und ist mit Markenkomponenten etablierter Hersteller ausgestattet.

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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit tretwerk.net in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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