Zertifikat für tretwerk.net

No. X2E0814C69183ADE84EDD92C1E915AD05
 

Zertifiziert seit
02.05.2011
Gültig bis
01.05.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für tretwerk.net



Gut

4.28/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 534 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat tretwerk.net schon 3.651 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
23.05.2019
Hallo,
Ware nicht erhalten -Gruß J.Cap
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
23.05.2019
Mir fehlt die Rechnung des Fahrrads. Die vom Ständer kam 8 x
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
23.05.2019
Sehr netter Kontakt,gute Rückabwicklung.So soll es sein.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
22.05.2019
Ein bestelltes Rad ist im Lager verschwunden und das andere hat zwei Wochen zum Versand gebraucht. Trotz mehrmaliger Telefonate, habe ich auch erst nach den zwei Wochen erfahren, dass das eine Rad nicht mehr zu haben ist..
Da ist man in der heutigen Zeit anderes gewohnt
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
21.05.2019
TRETWERK ARCH 3.0
Der Artikel Tretwerk Arch 3.0 ist sehr hochwertig und seinen Preis auf jeden Fall wert. Die Lieferung ( Sperrgut ) zieht sich unendlich in die Länge, da offensichtlich DHL eine Ewigkeit damit beschäftigt ist den Sperrgut Transport auszulasten. Das Fahrrad ist schnell montiert, jedoch waren die hydr. Bremsen nicht genügend befüllt (Luft im Bremssystem) und mußten nachgef. werden.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.04.2019
21.05.2019
ware top aber aus lieferzeit 3-6 tage wurden 4 einhalb wochen. unterirdisch.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
21.05.2019
Der Gangschaltung funktioniert nicht richtig. Habe den schon nach ein Reparatur geschickt aber kann nicht ganz gemacht werden. Der Lieferung dauerte ungefähr 2 Wochen. Der Beschreibung die dabei war, war nicht ganz eindeutig. Musste wirklich oftmals schauen und verstand es dann immer noch nicht richtig.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
21.05.2019
Sehr gut .Schnelle versand .Immer wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
20.05.2019
Soweit war die Lieferung OK
Fahrradbremse vorne einfach nicht einstellbar
Beleuchtung fehlanzeige vorne und hinten die Kabel abgerissen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
20.05.2019
10 Sterne für die Kundenberatung
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
19.05.2019
Hat insgesamt alles gut geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
19.05.2019
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
18.05.2019
Alles ok
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
18.05.2019
Wenn man mal wieder von seiner mittlerweile verdorbenen "am nächsten Tag muss die Lieferung da sein"-Mentalität absieht (die belastet nämlich z. B. die Zustellmitarbeiter unnütz), sich mit der Montage von Fahrrädern auskennt und dafür einen guten Preis erwartet, dann ist man hier richtig.
Nur eine Versandmitteilung wäre für die Planung des Paketempfangs hilfreich gewesen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
16.05.2019
Alles gut gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
13.05.2019
Besonders die Qualität des Telefon Services ist hervorzuheben. Gut erreichbar, kompetent, flexibel und engagiert
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
12.05.2019
Service top Unsere Fragen wurden umgehend beantwortet. Das Rad war schnell und problemlos zusammengebaut, allerdings benötigt man eigenes Werkzeug, was für die laufende Wartung ja auch Sinn macht. Das Rad läuft gut und gefällt mir sehr. Bei Grösse S finde ich nur den Lenker zu breit, vielleicht könnte der an die Statur des SFahrers angepasst werden?
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
12.05.2019
Schönes kinderead.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.04.2019
11.05.2019
Ich habe über Tretwerke mein neues Cyclocross Rad bestellt. Als absoluter Radsport Neuling muss ich bei punkto "Kundenservice" 2 Sterne abziehen. Einen Stern Abzug, weil in der Online Bestellhistorie immer noch steht das mein Rad nicht Versand ist. 2. Stern weil man das Rad nur selber zusammen bauen kann, dank YouTube Videos und Selbstaneignung. (Die Anleitung von Tretwerke hilft nur teilweise)
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
09.05.2019
Die Lieferung hat sich ein wenig verzögert da das Fahrrad nicht auf Lager war.
Das Fahrrad ist wurde ohne Mängel und Beschädigungen geliefert.
Der Kundenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Ich bin mit tretwerk.net sehr zufrieden
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
08.05.2019
Leider war die Lieferung verzögert (Schuld war DHL, nicht tretwerk) und nach einem Telefonat mit einem sehr freundlichen Mitarbeiter, dem ich mein Anliegen schilderte, bekam ich meine Ware geliefert.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
08.05.2019
Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt und einwandfreie Ware. Ich bin begeistert.
Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
07.05.2019
Auf Beschäftigungen uns Reklamation wurde sofort reagiert.
Top Service Daumen hoch
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
06.05.2019
Die Lieferung hat fast 4Wochen gedauert. Dabei war der Mail-Verkehr größtenteils sehr langsam.

Ich würde nach dieser Erfahrung niemanden diesen Shop empfehlen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.03.2019
06.05.2019
Fahrrad zum Geburtstag meines Sohnes im märz bestellt... wurde auch rechtzeitig geliefert. Beim Aufbau am Abend vor dem Geburtstag festgestellt, dass 1. Die Schaltung defekt war. 2.Der Vorderreifen platt war. 3.Die zum Rad gehörige Lampe fehlte. Wiederruf scheinbar problemlos und Fahrrad zurückgeschickt. vier Wochen später Benachrichtigung über Wareneingang und ein "Werkstattauftrag" UNSERIÖS
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
04.05.2019
Versand etwas länger als erwartet
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.04.2019
01.05.2019
Spedition konnte mich auf Festnetz nicht direkt erreichen, hat aber auch keine Nachricht auf AB hinterlassen. Habe öffter die Nummer der Spedition angerufen, es ist ständig das Besetztzeichen in der Leitung. Somit verzögerte sich die Lieferung um einige Tage. Auch bei der Terminangabe seitens der Spedition musste ich einen ganzen Tag zu Hause bleiben, um die Lieferung endgültig entgegen zu nehmen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
29.04.2019
Ware wie bestellt, komplett und fehlerfrei geliefert, Zum Kundenservice noch keineexakte Aussage möglich.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.04.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
27.04.2019
Ersatzauslieferung an Nachbarn hat funktioiniert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
26.04.2019
Alles bestens, schnelle Abwicklung und Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
26.04.2019
Ich bin wirklich mit allem sehr zufrieden.
Vom Tag der Bestellung bis zum erhalt der Ware. Dankeschön an sie u. ihr Team.
Gruß, Norbert Weber.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.04.2019
26.04.2019
Alles gut gelaufen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
26.04.2019
Keine Ware nach einem Monat. Keine Erstattung bis heute. Selbstverständlich nie wieder. Leider habe ich zu spät sehr schlechte Erfahrungen gelesen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
24.04.2019
Zügige Lieferung. Lieferung war gut verpackt
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
23.04.2019
Die Lieferung hat etwas länger gedauert
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
23.04.2019
Fahrrad in Ordnung bin bis jetzt sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
23.04.2019
Schnelle lieferung, alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.04.2019
20.04.2019
Habe 4 fahrräder auf einmal bestellt sind alle top
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
17.04.2019
Ich bin sehr Happy mit dem Rad. Für kleines Geld und hat alles was man braucht.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
25.03.2019
17.04.2019
Reibungslos verlaufen.
5.00
Sehr gut

tretwerk.net Bewertungen

tretwerk.net

Fahrräder, Helme & Fahrradbekleidung

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Ein Tretwerk Fahrrad kommt direkt vom Hersteller zum Käufer. Dadurch wird ein gutes Preis- Leistungsverhältnis erreicht. Durch den Verzicht des Großhändlers und des Fahrradladens in der Produktvertriebskette kann dieser Onlineshop sparen. Diese Ersparnis wird an Sie weiter gegeben. Das Tretwerk® Fahrrad kommt aus europäischer Markenproduktion und ist mit Markenkomponenten etablierter Hersteller ausgestattet.

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit tretwerk.net in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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