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eTrusted depuis
15.12.2014
Valable jusqu'au
14.12.2017
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour monpuzzlephoto.fr



Très bien

4.62/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 1 174 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 2 810 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Très bon site, habitué et heureux du service rendu.
5.00
Très bien

La qualité du produit est très bonne
4.33
Bien

Rien a dire excellent
5.00
Très bien

S'agissant d'un cadeau, nous ne connaîtrons la qualité du puzzle lui-même qu'ultérieurement ; mais, facilité de la commande, respect du délai de livraison et conformité du produit sont des points permettant de conseiller ce site.
4.33
Bien

Livraison parfaite et très bien emballé.
Concernant le puzzle 2000 pcs, je constate des imperfections d'impression, comme du frottement lorsque l'encre n'était pas encore sèche sur certaine pièces, ce qu_i gâche un peu le résultat.
Il semble manqué un pièce également.
4.00
Bien

Très bien
5.00
Très bien

Respect des délais et bonne qualite
5.00
Très bien

Un beau puzzle, de bonne qualité, pour un cadeau original et personnalisé. Je recommande vivement ce site.
5.00
Très bien

Site simple d'utilisation. Livraison en temps voulu. Produit conforme aux attentes. C'est parfait Je recommande, idée cadeau enfant/adulte originale.
5.00
Très bien

souvent des cardes cassés.
puzzle tres bien
livraison bien
pas de bonnes promotions.
manque de prix préférentiels pour des bons clients
3.00
Moyen

Livraison rapide et conforme aux délais annoncés.
L'article correspond parfaitement à ce que j'ai commandé.
Bonne qualité
5.00
Très bien

Pour la livraison beaucoup de problèmes. Si je commande le cadre et le puzzle rien à dire livraison au top. Si je commande que le puzzle, beaucoup de problèmes de livraison et c'est pour cette raison que je demande une livraison en mains propres comme je vais le faire le 16 août prochain. Dommage, sinon je vous aurais mis 5 étoiles sans hésiter.........
4.33
Bien

Pièces mal découpées
2.67
Moyen

Réponse de monpuzzlephoto.fr : 18.08.2017
Nous regrettons vivement ce problème de qualité et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Dans un tel cas, nous vous recommandons de contacter le service clientèle qui se chargera du traitement de votre réclamation et du remplacement de la marchandise.

Nombreuses traces sur le puzzle
1.33
Nul

Réponse de monpuzzlephoto.fr : 18.08.2017
Nous regrettons vivement ce problème de qualité et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Dans un tel cas, nous vous recommandons de contacter le service clientèle qui se chargera du traitement de votre réclamation et du remplacement de la marchandise.

Parfait, beaux produits, livraison rapide.
5.00
Très bien

Très bien, juste quelques pièces abîmées et l'image légèrement plus foncées que sur la boîte. Livraison impec
Je recommande.
4.67
Très bien

Parfait...
5.00
Très bien

Excellente commande,recue bien plus tot que prevu.La photo etait celle de mon fils avec mon petit fils et c etait un cadeau pour ma fille.Il a fait tout son effet.
4.67
Très bien

Tbien
5.00
Très bien

qualité conforme à l'image fournie
5.00
Très bien

Tout simplement magnifique et super rapide
5.00
Très bien

Livraison par UPS qui n'a pas eu lieu à domicile. Le chauffeur n'est même pas venu.
Qualité du puzzle moyenne, quelques pièces mal découpées.
Service client réactif
2.67
Moyen

Réponse de monpuzzlephoto.fr : 11.08.2017
Nous regrettons vivement que la qualité de votre puzzle ne soit pas satisfaisante. Nous vous prions de bien vouloir nous faire parvenir par mail une photo de votre puzzle ou des pièces défectueuses afin que nous puissions effectuer un contrôle et, le cas échéant, remplacer le puzzle.

Bonjour,satisfaite du produit ,de sa qualité,des couleurs....
Par contre livraison 2 jours avant la date, sans être prévenu et livreur DESAGREABLE ...alors que j'aurais pu ne pas être la ce jour la.....
3.33
Moyen

Le service de livraison par UPS est à revoir....
4.33
Bien

Le tapis pour ranger le puzzle ne correspond pas au nombre de pièces du puzzle; par exemple, le contour du 2000 pièces est bien plus grand que le puzzle de 2000 pièces.
4.50
Très bien

Après 3 semaines la commande n'est toujours pas arrivée sous prétexte d'adresse incomplète c'est un lieu reculé en corse, mais des livraisons y sont faites régulièrement. Mopuzzlephoto ne veut pas transmettre les infos au transporteur car cela leur prend trop de temps... Comme argument anti-commercial... j'ai pas mieux
1.00
Nul

Réponse de monpuzzlephoto.fr : 11.08.2017
Nous vous prions de bien vouloir excuser ce retard de livraison et vous prions de nous recontacter afin que nous puissions trouver une solution adéquate.

Livraison rapide. Excellente qualité.
5.00
Très bien

6 puzzles commandés, 6 puzzles parfaits et livrés en deux jours super et super simple le site. bravo et merci
5.00
Très bien

Le produit répondait parfaitement à ma demande. Très satisfaite de sa qualité et de la rapidité de livraison
5.00
Très bien

tout est parfait merci

Commande le 25.07.2017
5.00
Très bien

Le puzzle représente très bien la photo choisie. C'est un cadeau original qui plait beaucoup.
5.00
Très bien

la qualité du puzzle n'est pas celle que j'aime, j'ai déjà eu beaucoup mieux et un peu moins cher
4.33
Bien

R.A.S.
5.00
Très bien

RAS
5.00
Très bien

Je suis déçue de la couleur du puzzle que j'ai commandé. Etant donné que j'ai telechargé une photo en noir et blanc je ne comprend pas pourquoi il y a un effet vert sur certaines parties du puzzle.
3.67
Bien

tout a fait satisfaite de vos produits et services qui vont avec
5.00
Très bien

Livraison rapide, boîte et produit conforme
5.00
Très bien

Bien
4.00
Bien

Qualité Bonne
Temps de livraison respecté
5.00
Très bien

Un puzzle de bonne qualité mais avec des pièces " tachées ". D'où une légère déception par rapport à la très bonne qualité de mes commandes précédentes...
3.67
Bien

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Contact
Auf der Haide 2
92665 Altenstadt/WN
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Tel: 0960294419270
Fax: 096029441910
gerhard.zach@puzzleandplay.de
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Vendeur
puzzle & play GmbH
Auf der Haide 2
92665 Altenstadt/WN
Allemagne
N° au registre de commerce
Amtsgericht Weiden i. d. OPf. HRB 3449
Représentant légal
Franz Trescher
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Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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