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eTrusted depuis
15.12.2014
Valable jusqu'au
14.12.2017
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Informations au sujet du commerçant
Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour monpuzzlephoto.fr



Très bien

4.63/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 1 073 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 2 662 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Nous n avons pas tester le service clients car ras
5.00
Très bien

tres bon site
5.00
Très bien

Très bien. Satisfaite de la commande.
5.00
Très bien

Site tres bien fait - tarifs compétitifs - délais rapides - produit original et de qualité - bref que du bonheur
5.00
Très bien

Rapide, efficace, parfait.
5.00
Très bien

Le puzzle est arrivé très rapidement cependant beaucoup de pièces n'étaient pas correctement "decoupées " donc un découpage manuelle .qui donne lieu à des déchirures sur certaines pièces.
3.67
Bien

Réponse de monpuzzlephoto.fr : 23.06.2017
Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle en cas de problème de qualité afin que nous puissions intervenir et, le cas échéant, remplacer la marchandise défectueuse.

Très bien
4.00
Bien

Entierement satisfait
5.00
Très bien

Puzzle très bien et livraison très rapide. Je conseille ce site et les produits.
5.00
Très bien

JE recommande se site
5.00
Très bien

bon service
5.00
Très bien

Livre à temps, conforme à la description m.
5.00
Très bien

Très bien, livré rapidement, produit très beau
5.00
Très bien

Un cadeau de fête des pères arrivé en temps et en heure. Tres bien emballé. Tout à fait conforme à la commande. De bonne qualité.
5.00
Très bien

Très bon produit, livraison rapide, je recommande ce site.
5.00
Très bien

Très ludique et beau rendu..
5.00
Très bien

Un petit problème lors de la première livraison (une pièce manquante), un second puzzle envoyé en un temps record
Service idéal
5.00
Très bien

Nul a chier
1.00
Nul

Réponse de monpuzzlephoto.fr : 22.06.2017
Nous regrettons vivement que la qualité de nos produits ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir nous donner des précisions à ce sujet afin que nous puissions intervenir. Pour cela, veuillez nous contacter sous service@monpuzzlephoto.fr

Bonne idée de cadeau
5.00
Très bien

Génial, le cadeau a fait très plaisir
5.00
Très bien

Reçu rapidement plus qu'à le faire
5.00
Très bien

super rapiditè conforme a la commande bravo
5.00
Très bien

Satisfait.
4.67
Très bien

Très bien et très rapide.
4.67
Très bien

rien à signaler
5.00
Très bien

Cadeau idéal pour faire plaisir
5.00
Très bien

Très bonne qualité du produit pas de mauvaise surprise
Livré aldans les temps
5.00
Très bien

Bonne qualite et livraison rapide.
5.00
Très bien

Cadeau très apprécié
4.33
Bien

Très bon rapport qualité/prix.
Livraison dans les délais.
4.67
Très bien

Agréablement surprise
Le produit répond à ce que j'attendais, mais j'ai déjà eu un puzzle avec photo grand mogèle
1.00
Nul

PUZZLE PHOTOS ET LIVRE PHOTO.
qualité, diversité , rapidité et plaisir de faire et d 'offrir
5.00
Très bien

j'ai eu un probleme avec cette commande , il manquait 1 piece a mon puzzle mais apres contact avec le service client ils m'en ont renvoye un autre qui celui la etait complet et tout ca en l'espace d'une semaine
merci le service client
4.00
Bien

J'ai commandé deux puzzles et une pièce était abîmé. C'est dommage mais dans l'ensemble je suis très satisfaite du produit et des délais de livraison
4.33
Bien

Réponse de monpuzzlephoto.fr : 23.06.2017
Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle en cas de problème de qualité afin que nous puissions intervenir.

Très beau packaging
4.67
Très bien

conforme à la description et aux délais de livraison
5.00
Très bien

L'essemble etait bien. Mais le cadre photo etait de qualité nul pour le pris payé.
3.67
Bien

Envoi très rapide, mais puzzle pas encore ouvert car c'est un cadeau pour la fête des pères
4.67
Très bien

Ce puzzle destiné à ma maman a remporté un vif succès. Elle a beaucoup apprécié ce cadeau personnalisé.
4.33
Bien

Commande et livraison rapide. Belle qualité du produit.
Toutefois, le colis est arrivé abîmé, il avait été visiblement écrasé pendant le transport. Une pièce était carrément coupée en 2 et deux autres pièces pliées. La boite était enfoncée. Malheureusement, nous avons accepté le colis avant de l'ouvrir donc trop tard pour signaler la mauvaise qualité de la livraison.
3.00
Moyen

Réponse de monpuzzlephoto.fr : 08.06.2017
Nous regrettons vivemnet ce problème de transport. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle dans un tel cas. Celui-ci se chargera du traitement de votre réclamation auprès du transporteur.

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Contact
Auf der Haide 2
92665 Altenstadt/WN
Allemagne
Tel: 0960294419270
Fax: 096029441910
gerhard.zach@puzzleandplay.de
monpuzzlephoto.fr

Vendeur
puzzle & play GmbH
Auf der Haide 2
92665 Altenstadt/WN
Allemagne
N° au registre de commerce
Amtsgericht Weiden i. d. OPf. HRB 3449
Représentant légal
Franz Trescher
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Chaque commande peut être évaluée avec 5 étoiles maximum. Les avis clients se réfèrent à des commandes ne datant pas de plus de 6 mois au moment de la soumission de l'avis. La note de chaque avis correspond à la moyenne arithmétique des notes données aux différentes catégories (marchandise, service et livraison). La note globale de la boutique en ligne correspond à la moyenne simple des notes moyennes de tous les avis Trusted Shops collectés pendant les 12 derniers mois. Dans les commentaires, les clients partagent, avec leurs mots, leur expérience avec monpuzzlephoto.fr.

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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