Zertifikat für Rakuten.de

No. X3B6C8A7A8E794B1E69EA94E7CFD1699C
 

Zertifiziert seit
09.09.2008
Gültig bis
08.09.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Rakuten.de



Sehr gut

4.68/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 285 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat Rakuten.de schon 16.656 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
03.09.2017
Datum der Kauferfahrung
27.08.2017
03.09.2017
Alles bestens - Ware und Abwicklung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.09.2017
Datum der Kauferfahrung
26.08.2017
02.09.2017
Lieferung schnell und problemlos. Ware hat bei der Inbetriebnahme etwas Probleme bereitet. Kundenservices wurde nicht benötigt
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.09.2017
Datum der Kauferfahrung
25.08.2017
02.09.2017
Alles bestens,gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.09.2017
Datum der Kauferfahrung
23.08.2017
02.09.2017
Alles wie erwartet
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.09.2017
Datum der Kauferfahrung
25.08.2017
01.09.2017
Ware wie erwartet
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.09.2017
Datum der Kauferfahrung
25.08.2017
01.09.2017
Alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.09.2017
Datum der Kauferfahrung
24.08.2017
01.09.2017
Alles ist bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.09.2017
Datum der Kauferfahrung
25.08.2017
01.09.2017
Lieferung schnell und Zuverlässig
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2017
Datum der Kauferfahrung
23.08.2017
31.08.2017
Bestelltes Gerät wurde in zwei Tagen in bestem Zustand und in Originalverpackung geliefert. Neuware mit allem Zubehör für den deutschen Markt. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis besonders auch durch einen kurzfristigen Tagesgutschein/Tagesangebot. Der Kundenservice wurde bisher gar nicht benötigt, also optimal. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2017
Datum der Kauferfahrung
24.08.2017
31.08.2017
Problemlose Bestellung/Lieferung
Ware einwandfrei
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2017
Datum der Kauferfahrung
24.08.2017
31.08.2017
Alles bestens gelaufen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2017
Datum der Kauferfahrung
08.08.2017
31.08.2017
Versand zu lange.
Kundenservice braucht sau lange zum antworten.
Selbst der Gutschein, der aus Kulanz gegeben wurde, funkt nicht....
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.08.2017
Datum der Kauferfahrung
12.08.2017
31.08.2017
Ist OK
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2017
Datum der Kauferfahrung
22.08.2017
31.08.2017
Super schnell, alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2017
Datum der Kauferfahrung
13.07.2017
31.08.2017
Beste Qualität und Kommunikation, sehr schneller Versand, Umtausch problemlos.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2017
Datum der Kauferfahrung
08.08.2017
31.08.2017
Mangelhafte Abläufe beim Händler
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.08.2017
Datum der Kauferfahrung
20.07.2017
31.08.2017
Katastrophale Kommunikation und Abläufe zwischen Verkaufplattform + Händler
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.08.2017
Datum der Kauferfahrung
22.08.2017
31.08.2017
Schneller Versand / Super Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2017
Datum der Kauferfahrung
16.08.2017
31.08.2017
Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2017
Datum der Kauferfahrung
15.07.2017
31.08.2017
Leider hat der Kurier-Dienst (DPD) die erste Lieferung verschlampt - obwohl dafür der Händler bzw. die Handelsplattform nichts kann. Eine Neulieferung wurde nach der Reklamation auch sofort veranlasst, allerdings war danach die Kommunikation eher dürftig und fand nur von Seite des Kunden statt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.08.2017
Datum der Kauferfahrung
23.08.2017
30.08.2017
Sehr guter Online Shop. Erste Bestellung, lief alles reibungslos. Tolle Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.08.2017
Datum der Kauferfahrung
23.08.2017
30.08.2017
Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.08.2017
Datum der Kauferfahrung
22.08.2017
30.08.2017
Alles gut gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.08.2017
Datum der Kauferfahrung
22.08.2017
30.08.2017
Top gelaufen und schnell geliefert. Immer gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.08.2017
Datum der Kauferfahrung
13.07.2017
29.08.2017
Schneller Versand. Ware hätte etwas besser verpackt werden können, dafür einen Stern Abzug ansonsten sehr zu empfehlen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.08.2017
Datum der Kauferfahrung
22.08.2017
29.08.2017
Wenn ich eine Versandbenachrichtigung erhalte, erwarte ich nicht, dass die Lieferung noch zwei Tage benötigt, bis DHL diese übergeben bekommt.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.08.2017
Datum der Kauferfahrung
20.08.2017
28.08.2017
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.08.2017
Datum der Kauferfahrung
21.08.2017
28.08.2017
Der Versand der Lizenz erfolgte erst auf Nachfrage meinerseits. Das angebliche Versandprotokoll des Verkäufers zwei Tage zuvor ist aus meiner Sicht nicht erfolgt.
Da ich aus der IT Branche komme halte ich den Nachweis als nicht loyal. Die Freischaltung der Software ist zwar erfolgt, allerdings werde ich hier nicht erneut kaufen.
Die Antwort auf meine Nachfrage wurde umgehend beantwortet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.08.2017
Datum der Kauferfahrung
21.08.2017
28.08.2017
Zuverlässig und schnell geliefert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.08.2017
Datum der Kauferfahrung
20.08.2017
27.08.2017
avisierter Liefertermin nicht eingehalten
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.08.2017
Datum der Kauferfahrung
19.08.2017
27.08.2017
schnelle Lieferung
gut verpackte Ware
Ware einwandfrei
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.08.2017
Datum der Kauferfahrung
20.08.2017
27.08.2017
Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.08.2017
Datum der Kauferfahrung
20.08.2017
27.08.2017
Alles korrekt und schnell durchgeführt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.08.2017
Datum der Kauferfahrung
06.07.2017
27.08.2017
alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.08.2017
Datum der Kauferfahrung
20.08.2017
27.08.2017
Perfekt, passt alles. 1 Stern weniger bei Lieferung, da 3 Tage länger als geplant.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.08.2017
Datum der Kauferfahrung
11.08.2017
26.08.2017
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.08.2017
Datum der Kauferfahrung
16.08.2017
26.08.2017
Habe falsch bestellt,kurzer Anruf und alles geklärt.Top...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.08.2017
Datum der Kauferfahrung
18.08.2017
26.08.2017
Sehr einfache Benutzerfreundlichkeit & eine einfache Zahlungsabwicklung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.08.2017
Datum der Kauferfahrung
23.08.2017
26.08.2017
Zügige und schnelle Lieferung (Sockenkauf24)
Die Ware ist o.k., hatte aber etwas mehr erwartet...
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.08.2017
Datum der Kauferfahrung
17.08.2017
25.08.2017
Falsche Ware, aber guter Service. Schnell ersetzt
4.33
Gut

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Rakuten.de wurde am 09.09.2008 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

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Kontakt
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Deutschland
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Anbieter
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96050 Bamberg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Bamberg HRB 5699
Vertretungsberechtigter
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Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Rakuten.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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