Zertifikat für Rakuten.de

No. X3B6C8A7A8E794B1E69EA94E7CFD1699C
 

Zertifiziert seit
09.09.2008
Gültig bis
08.09.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Rakuten.de



Sehr gut

4.68/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.770 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 16.651 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Alles perfekt
5.00
Sehr gut

Alles ist bestens.
5.00
Sehr gut

Lieferung schnell und Zuverlässig
5.00
Sehr gut

Bestelltes Gerät wurde in zwei Tagen in bestem Zustand und in Originalverpackung geliefert. Neuware mit allem Zubehör für den deutschen Markt. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis besonders auch durch einen kurzfristigen Tagesgutschein/Tagesangebot. Der Kundenservice wurde bisher gar nicht benötigt, also optimal. Danke
5.00
Sehr gut

Problemlose Bestellung/Lieferung
Ware einwandfrei
5.00
Sehr gut

Alles bestens gelaufen.
5.00
Sehr gut

Versand zu lange.
Kundenservice braucht sau lange zum antworten.
Selbst der Gutschein, der aus Kulanz gegeben wurde, funkt nicht....
1.00
Mangelhaft

Ist OK
5.00
Sehr gut

Super schnell, alles bestens
5.00
Sehr gut

Beste Qualität und Kommunikation, sehr schneller Versand, Umtausch problemlos.
5.00
Sehr gut

Mangelhafte Abläufe beim Händler
3.00
Befriedigend

Katastrophale Kommunikation und Abläufe zwischen Verkaufplattform + Händler
2.00
Ausreichend

Schneller Versand / Super Ware
5.00
Sehr gut

Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Leider hat der Kurier-Dienst (DPD) die erste Lieferung verschlampt - obwohl dafür der Händler bzw. die Handelsplattform nichts kann. Eine Neulieferung wurde nach der Reklamation auch sofort veranlasst, allerdings war danach die Kommunikation eher dürftig und fand nur von Seite des Kunden statt.
3.33
Befriedigend

Sehr guter Online Shop. Erste Bestellung, lief alles reibungslos. Tolle Ware
5.00
Sehr gut

Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Alles gut gelaufen
5.00
Sehr gut

Top gelaufen und schnell geliefert. Immer gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Schneller Versand. Ware hätte etwas besser verpackt werden können, dafür einen Stern Abzug ansonsten sehr zu empfehlen.
4.67
Sehr gut

Wenn ich eine Versandbenachrichtigung erhalte, erwarte ich nicht, dass die Lieferung noch zwei Tage benötigt, bis DHL diese übergeben bekommt.
3.67
Gut

Alles gut
5.00
Sehr gut

Der Versand der Lizenz erfolgte erst auf Nachfrage meinerseits. Das angebliche Versandprotokoll des Verkäufers zwei Tage zuvor ist aus meiner Sicht nicht erfolgt.
Da ich aus der IT Branche komme halte ich den Nachweis als nicht loyal. Die Freischaltung der Software ist zwar erfolgt, allerdings werde ich hier nicht erneut kaufen.
Die Antwort auf meine Nachfrage wurde umgehend beantwortet.
3.00
Befriedigend

Zuverlässig und schnell geliefert.
5.00
Sehr gut

avisierter Liefertermin nicht eingehalten
3.67
Gut

schnelle Lieferung
gut verpackte Ware
Ware einwandfrei
5.00
Sehr gut

Danke
5.00
Sehr gut

Alles korrekt und schnell durchgeführt
5.00
Sehr gut

alles ok
5.00
Sehr gut

Perfekt, passt alles. 1 Stern weniger bei Lieferung, da 3 Tage länger als geplant.
4.67
Sehr gut

Alles super
5.00
Sehr gut

Habe falsch bestellt,kurzer Anruf und alles geklärt.Top...
5.00
Sehr gut

Sehr einfache Benutzerfreundlichkeit & eine einfache Zahlungsabwicklung
5.00
Sehr gut

Zügige und schnelle Lieferung (Sockenkauf24)
Die Ware ist o.k., hatte aber etwas mehr erwartet...
4.67
Sehr gut

Falsche Ware, aber guter Service. Schnell ersetzt
4.33
Gut

Gute Abwicklung und professionelle Zusammenarbeit zwischen Rakuten und dem Händler.
5.00
Sehr gut

alles bestens
5.00
Sehr gut

Wie immer alles OK
5.00
Sehr gut

Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Alles super
5.00
Sehr gut

Rakuten.de Bewertungen

Rakuten.de

Ihre große Shopping-Mall im Internet

Rakuten.de wurde am 09.09.2008 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Tausende von Shops bieten Ihnen im Shopping-Portal von Rakuten.de Produkte an. Mit nur einem Kundenkonto können Sie sowohl bei Rakuten.de als auch in allen angeschlossenen Shops online einkaufen. Möglich wird das durch den gemeinsamen Bestellvorgang, an den alle Shops bei Rakuten.de angebunden sind. Wenn Sie bei Rakuten.de oder einem der angeschlossen Shops einkaufen, läuft die Zahlungsabwicklung über Rakuten.de. Durch die Kooperation von Rakuten.de und Trusted Shops sind über 4.000 Rakuten-Onlineshops durch Trusted Shops zertifiziert.

Kontakt
Geisfelderstr. 16
96050 Bamberg
Deutschland
Tel: +49(0)951 / 408 39 100
Fax: +49(0)951 / 241398 - 6
service@rakuten.de
Rakuten.de

Anbieter
Rakuten Deutschland GmbH
Geisfelderstr. 16
96050 Bamberg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Bamberg HRB 5699
Vertretungsberechtigter
Dr. Christian Macht, Shinji Kimura
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Rakuten.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
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