Certificaat voor haag-heg.nl

No. X4791F453475DC5C4174E5102D6CCE02F
 

Geldig vanaf
30-11-2017
Geldig tot
29-11-2019
Bevestigd door
Jean-Marc Noël
Bedrijfsleider Trusted Shops GmbH
Informatie over de winkelier
Details en voorwaarden van de Trusted Shops-garantie

Beoordelingen voor haag-heg.nl



Goed

4.38/5.00

    • 5 sterren
    • 4 sterren
    • 3 sterren
    • 2 sterren
    • 1 ster

De score is gebaseerd op de 180 Trusted Shops beoordelingen van de laatste 12 maanden.
In totaal heeft haag-heg.nl al 255 beoordelingen verzameld.

    • Levering
    • Producten
    • Service

Klantbeoordelingen

   
Datum van publicatie
15-08-2019
Besteldatum
01-08-2019
15-08-2019
Op tijd geleverd. Producten zien er goed uit.
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
04-08-2019
Besteldatum
21-07-2019
04-08-2019
Uiteindelijk prima levering, maar qua communicatie en nakomen van (terugbel)afspraken kan het wel wat beter
4.00
Goed

Datum van publicatie
04-08-2019
Besteldatum
15-07-2019
04-08-2019
We werden keurig gebeld ivm warm weer om de planten op een ander tijdstip te leveren dit ivm kwaliteit. Goed verpakt en wat we besteld hebben kregen we ook
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
26-07-2019
Besteldatum
12-07-2019
26-07-2019
Producten redelijk maar meer niet, levering zonder afstemming nadrukkelijk gevraagd.
1.67
Matig

Datum van publicatie
08-07-2019
Besteldatum
24-06-2019
08-07-2019
Kwaliteit van de kluit verschilde nogal per pot.
3.67
Goed

Datum van publicatie
07-07-2019
Besteldatum
22-06-2019
07-07-2019
snelle en correcte levering
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
06-07-2019
Besteldatum
11-06-2019
06-07-2019
Goed 10+
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
27-06-2019
Besteldatum
20-05-2019
27-06-2019
We hadden planten besteld en kregen een andere maat geleverd. Dit werd na het sturen van een mailtje met foto’s keurig opgelost Echte service
4.33
Goed

Datum van publicatie
26-06-2019
Besteldatum
23-05-2019
26-06-2019
Beste
1.Er was 1 laurier te kort.
2.Er zijn er 4 die een zeer bleke kleur hebben.
3.ERGSTE. Vooral die van 1m80 tot 2m zijn zeer schrale laurieren en amper 1m80 groot.
Dus zeer ontgoochelend en voel mij dus wat opgelicht, zeker ik nu elders al gekeken heb en veel mooiere exemplaren gezien heb.
Gr
Luc Verheyden
1.67
Matig

haag-heg.nl antwoordt: 27-06-2019
Beste Luc, je hebt planten tussen de 175-200 besteld en deze waren net boven de 175 dus aan de lage kant. hiervoor krijg je zoals in een mail besproken een geld bedrag terug betaald

Datum van publicatie
26-06-2019
Besteldatum
06-06-2019
26-06-2019
de levering was 1 dag later als afspraak , dus vrije dag voor niets opgenomen, en hoogstwaarschijnlijk gaan 3 coniferen dood , ze zijn nu al aan het bruin worden.
en ik had 40 thuja,s besteld en er zijn er 39 geleverd
2.00
Matig

Datum van publicatie
25-06-2019
Besteldatum
27-05-2019
25-06-2019
Geen levertijden ontvangen van chauffeur, na navraag kwam hij uiteindelijk vroeger dan doorgegeven. Naast hele mooie boompjes (7) waren er ook 5 van (veel) mindere kwaliteit. Haag en Heg neemt de klachten serieus: stuurde een keurige mail met aanwijzingen om de haag goed te krijgen en geeft twee maanden garantie op het aangroeien.
4.00
Goed

Datum van publicatie
23-06-2019
Besteldatum
09-06-2019
23-06-2019
Wel wat prijzig maar dan heb je ook goede kwaliteit
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
22-06-2019
Besteldatum
08-06-2019
22-06-2019
Ging allemaal goed maar 1 puntje wacht nog op de rekening dat mag wat sneller haha gr jan
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
20-06-2019
Besteldatum
06-06-2019
20-06-2019
Dag te vroeg bezorgd.
4.00
Goed

Datum van publicatie
20-06-2019
Besteldatum
06-06-2019
20-06-2019
Snel en correct
4.33
Goed

Datum van publicatie
18-06-2019
Besteldatum
01-06-2019
18-06-2019
geen commentaar
4.00
Goed

Datum van publicatie
13-06-2019
Besteldatum
30-05-2019
13-06-2019
Bomen zien er prachtig uit. Keurig op een speciale pallet geleverd. Uitstekende prijs/kwaliteit en duidelijke informatie op de website. Levering zou op 13e of 14e zijn. Had verwacht vooraf melding te krijgen welke dag en dagdeel het uiteindelijk zou worden. Dat is echter niet gegeven. Geen groot probleem, maar had graag thuis geweest bij levering. Desondanks keurig in de tuin gezet.
4.67
Uitstekend

Datum van publicatie
09-06-2019
Besteldatum
26-05-2019
09-06-2019
Uitstekend
4.00
Goed

Datum van publicatie
07-06-2019
Besteldatum
24-05-2019
07-06-2019
Goede service. Snelle feedback.
4.00
Goed

Datum van publicatie
07-06-2019
Besteldatum
24-05-2019
07-06-2019
We deden het voor het eerst maar bovenwonder is het ons goed bevallen,Ook de service uitmuntend,mocht er kennissen zijn die ook iets voor de tuin nodig hebben zal ik zeker jullie aanprijzen.
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
05-06-2019
Besteldatum
18-05-2019
05-06-2019
Ik had 110 laurier planten besteld. Goede levering en service. Pluimpje waard
4.00
Goed

Datum van publicatie
04-06-2019
Besteldatum
21-05-2019
04-06-2019
Coniferen zijn prachtig alleen jammer dat je moest kiezen tussen donderdag en vrijdag voor levering en dan zonder bericht op een woensdag afgeleverd werden dus was een mazzel dat ik thuis was
4.33
Goed

Datum van publicatie
04-06-2019
Besteldatum
21-05-2019
04-06-2019
Alles perfect geregeld keurig bericht gehad van bezorgdienst planten zien er goed uit
4.00
Goed

Datum van publicatie
02-06-2019
Besteldatum
19-05-2019
02-06-2019
Te vreden
4.67
Uitstekend

Datum van publicatie
30-05-2019
Besteldatum
16-05-2019
30-05-2019
Lever op de afgesproken dagen bezorgt waarbij vooraf is gebeld. Alles hierna op de juiste plek gezet. De heg is goed nat en verpakt aangekomen.
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
30-05-2019
Besteldatum
06-05-2019
30-05-2019
Levering conform afspraak. Keurig afgeleverd in verhoogde pallet (pallet met ombouw).
4.33
Goed

Datum van publicatie
28-05-2019
Besteldatum
13-05-2019
28-05-2019
Erg blij met de ontvangen coniferen. Ziet er goed uit
Enige minpuntje was het ontbrekende telefoontje van de chauffeur.
4.67
Uitstekend

Datum van publicatie
26-05-2019
Besteldatum
02-04-2019
26-05-2019
Helaas een kleinere variant ontvangen dan besteld/betaald. Vanwege het warme weer hebben we de haag wel geplant. Aan de telefoon werd vermeld dat het prijs verschil terug gestort zou worden. Ik heb geld ontvangen, maar niet voldoende. Ik heb dus meer betaald voor de beplanting als waarvoor ze op hun eigen site staan. Hierover ben ik al 2 weken aan het mailen, maar krijg helaas geen gehoor meer.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
24-05-2019
Besteldatum
10-05-2019
24-05-2019
Het is bij haag&heg totaal niet duidelijk of en wanneer ze leveren.
EN dan staan ze ineens op de stoep, als je niet thuis bent.

Gelukkig hadden wij een aardige chauffeur die even wilde wachten, maar als je contact opneemt met haag&heg, krijg je een nogal bijzondere onaardige reactie.

Het gaat ze alleen maar om geld, niet om klantvriendelijk te zijn. Jammer, want de boompjes zijn op zich bes
2.00
Matig

Datum van publicatie
23-05-2019
Besteldatum
08-05-2019
23-05-2019
Hele mooie kant-en-klaar haagjes Portugese Laurier, geleverd door een zeer vriendelijke chauffeur. Topkwaliteit
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
23-05-2019
Besteldatum
08-05-2019
23-05-2019
Prima geholpen, goede service en prima levering.
4.67
Uitstekend

Datum van publicatie
22-05-2019
Besteldatum
08-05-2019
22-05-2019
Goede ervaring
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
19-05-2019
Besteldatum
05-05-2019
19-05-2019
Alles prima en volgens afspraak geleverd.
Cijfer: 8
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
19-05-2019
Besteldatum
03-05-2019
19-05-2019
Maat van de taxus conform opgave. Kwaliteit redelijk, wel wat bruine punten bij diverse planten. Levering ruim 1 week later dan volgens opgave website. Ook specifiek aangegeven dat ik geen levering op een bepaalde dag wilde. Er werd helaas op die dag geleverd. Geen controle over logistieke proces, echte dozen schuivers blijkbaar.
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
18-05-2019
Besteldatum
03-05-2019
18-05-2019
Laurierstruiken besteld 150 tot 175 cm in pot. Levering krap 150 cm en geen cm meer. In totaal 10 struiken. 1 struik groeit vanuit pot behoorlijk horizontaal ipv verticaal en 1 staat er slecht bij in de pot. Nav klacht is het nu eerst afwachten hoe deze 2 struiken zich gaan ontwikkelen alvorens er sprake is van een directe oplossing. Alternatief is dan geld terug, opnieuw bestellen en verzkosten
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
17-05-2019
Besteldatum
03-05-2019
17-05-2019
Perfecte leveren en prima platen
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
16-05-2019
Besteldatum
02-05-2019
16-05-2019
Chauffeur wilde pallet niet mee terugnemen, terwijl hij al wel leeg was toen de chauffeur er nog stond. Toen ik vroeg of hij de lege pallet weer mee wilde nemen zei hij alleen nee en haalde z'n schouders op. Nogal onbeschoft naar mijn mening.
2.00
Matig

haag-heg.nl antwoordt: 17-05-2019
Beste Sanne, jammer genoeg is het uit logistieke redenen niet mogelijk de pallets weer mee terug te nemen (anders zouden de transportkosten nog veel hoger liggen).

Datum van publicatie
15-05-2019
Besteldatum
30-04-2019
15-05-2019
Prima en accurate levering. Eeen aanvullende bestelling werd keurig verwerkt.Een deel van de bestelde struikjes was wel wat aan de kleine kant.
4.67
Uitstekend

Datum van publicatie
12-05-2019
Besteldatum
28-04-2019
12-05-2019
Coniferen zien er prima uit en werden op tijd geleverd. Kortom top
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
11-05-2019
Besteldatum
26-04-2019
11-05-2019
Zeer tevreden
5.00
Uitstekend

haag-heg.nl

haag-heg.nl werd op 30-11-2017 gecertificeerd door Trusted Shops.

Contact
Kuil 27a
5071 RH Udenhout
Nederland
info@haag-heg.nl
haag-heg.nl
Winkel-exploitant
TOTALPLANTS B.V.
Kuil 27a
5071 RH Udenhout
Nederland
Maak gebruik van de ervaringen van andere klanten als oriëntatie hulpmiddel!
Elke bestelling kan met max. 5 sterren worden beoordeeld in de categorieën Levering, Producten en Service. De beoordelingen hebben betrekking op ervaringen die niet ouder zijn dan 6 maanden. Het tijdstip dat de beoordeling afgegeven is bevindt zich tevens in deze periode. Voor iedere afgegeven beoordeling berekenen we aan de hand van de individuele scores de gemiddelde score (rekenkundige methode). De eindbeoordeling van de shop is het gewone gemiddelde van de gemiddelde scores van alle Trusted Shops-beoordelingen in de afgelopen 12 maanden. In de commentaren delen klanten in eigen woorden hun ervaringen met haag-heg.nl.

Score op basis van totaal aantal beoordelingen
5.0 - 4.5Uitstekend
4.5 - 3.5Goed
3.5 - 2.5Redelijk
2.5 - 1.5Matig
1.5 - 1.0Slecht

Authentieke klantbeoordelingen voor meer vertrouwen
Trusted Shops is marktleider op het gebied van vertrouwen voor online shops in Europa. Trusted Shops test alle beoordelingen met behulp van machinale en handmatige controles, omdat enkel authentieke recensies hulp bieden bij het kopen.