Certificaat voor haag-heg.nl

No. X4791F453475DC5C4174E5102D6CCE02F
 

Geldig vanaf
30-11-2017
Geldig tot
29-11-2019
Bevestigd door
Jean-Marc Noël
Bedrijfsleider Trusted Shops GmbH
Informatie over de winkelier
Details en voorwaarden van de Trusted Shops-garantie

Beoordelingen voor haag-heg.nl



Goed

4.47/5.00

    • 5 sterren
    • 4 sterren
    • 3 sterren
    • 2 sterren
    • 1 ster

De score is gebaseerd op de 116 Trusted Shops beoordelingen van de laatste 12 maanden.
In totaal heeft haag-heg.nl al 123 beoordelingen verzameld.

    • Levering
    • Producten
    • Service

Klantbeoordelingen

   
Datum van publicatie
12-02-2019
Besteldatum
15-01-2019
12-02-2019
geen
4.00
Goed

Datum van publicatie
29-01-2019
Besteldatum
15-01-2019
29-01-2019
Bomen waren mooi van kwaliteit alleen bezorging was verkeerd. Chauffeur stond met verkeerde lading voor de deur en mijn lading stond aan de andere kant van Nederland. Dat moet toch niet kunnen.
4.00
Goed

Datum van publicatie
28-01-2019
Besteldatum
14-01-2019
28-01-2019
Bestelde planten waren helaas niet leverbaar.
Betaalde geld keurig retour. Prima service
2.33
Matig

Datum van publicatie
24-01-2019
Besteldatum
10-01-2019
24-01-2019
Prima levering .alles volgens afspraak en het zijn prachtige laurier planten.
4.67
Uitstekend

Datum van publicatie
18-01-2019
Besteldatum
15-12-2018
18-01-2019
in bestelproces stond aangegeven dat de levering 27 of 28 december zou plaatsvinden. op deze datum echt nodig ivm persoon die kwam planten alleen dan nog tijd had. kregen we na betaling een mail dat dan niet geleverd kon worden omdat gesloten was en gekruist had met het aanpassen op website.
snel ergens anders moeten bestellen.na telefonisch contact vriendelijk geholpen en geld snel teruggestort
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
13-01-2019
Besteldatum
24-12-2018
13-01-2019
Communicatie kan beter, want toen ik besteld had en zowel bij bestellen als op bestelbevestiging zag dat er 3 of 4 januari geleverd zou worden, kwam ik er pas met een automatische reply op de mail achter dat ze dicht waren en er helemaal nog niet geleverd zou worden. Bandje op de telefoon en info op de site of bestelbevestiging was prettig geweest. Wel prachtige laurier ontvangen, zoals besteld.
4.33
Goed

haag-heg.nl antwoordt: 14-01-2019
Beste klant, bedankt voor je tip! wij zullen eraan werken dat de volgende keer de klanten beter op de hoogte worden gehouden wanneer wij gesloten zijn.Het is fijn om te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van de planten.

Datum van publicatie
23-12-2018
Besteldatum
09-12-2018
23-12-2018
Prima bedrijf
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
23-12-2018
Besteldatum
09-12-2018
23-12-2018
Niets te klagen
4.00
Goed

Datum van publicatie
17-12-2018
Besteldatum
03-12-2018
17-12-2018
fdgdf
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
13-12-2018
Besteldatum
29-11-2018
13-12-2018
30 beuken besteld, 28 geleverd. Levering wel op afgesproken tijdstip; kwaliteit planten ook prima. Mail gestuurd dat ik mijn geld voor de 2 missende beuken terug wilde hebben, dit is zonder problemen met enkele dagen teruggestort. Ga uit van een menselijke telfout. Verder is alles volgens verwachting verlopen. Je kunt dus gerust hier bestellen, maar tel voor de zekerheid je producten even na...
3.67
Goed

Datum van publicatie
10-12-2018
Besteldatum
26-11-2018
10-12-2018
Levering volgens afspraak, de bestelde coniferen waren nog groter dan verwacht. Tweemaal gebeld voor advies over het planten. Hierbij ben ik erg goed te woord gestaan. Een aan te raden bedrijf dus.
4.67
Uitstekend

Datum van publicatie
29-11-2018
Besteldatum
13-11-2018
29-11-2018
Producten zijn van prima kwaliteit.
Contact met de klantenservice is snel en kordaat. Het is zeer prettig zaken doen met Haag-Heg.
Ook de prijzen zijn scherp.
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
28-11-2018
Besteldatum
14-11-2018
28-11-2018
Top
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
25-11-2018
Besteldatum
11-11-2018
25-11-2018
prima gezonde struiken en netjes afgeleverd
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
22-11-2018
Besteldatum
05-11-2018
22-11-2018
De planten kwamen precies volgens afspraak. Maar jammer genoeg kwamen de planten niet overeen met de foto op jullie site. Op deze foto tonen jullie een volle Taxus plant van 80cm. In werkelijkheid had ik van de 27 planten maar 5 die overeen kwamen met de foto. Dit heeft tot gevolg gehad dat ik niet een volle haag kon planten maar een haag met gaten erin. Jammer kostte toch €255,-
2.67
Redelijk

Datum van publicatie
16-11-2018
Besteldatum
02-11-2018
16-11-2018
Afspraken prima nagekomen
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
14-11-2018
Besteldatum
15-10-2018
14-11-2018
bestelling, betaling en levering volgens "het boekje", dus niets op aan te merken.
thuja's zien er prima uit, dat hopen we zo te houden.
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
14-11-2018
Besteldatum
31-10-2018
14-11-2018
Snelle levering ook op Texel
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
12-11-2018
Besteldatum
27-10-2018
12-11-2018
Prima, zeer tevreden
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
09-11-2018
Besteldatum
25-10-2018
09-11-2018
Goed geregeld. .mooie planten en afspraak voor levering perfect
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
06-11-2018
Besteldatum
23-10-2018
06-11-2018
Great communication Prompt delivery Excellent price
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
06-11-2018
Besteldatum
23-10-2018
06-11-2018
Geen commentaar
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
05-11-2018
Besteldatum
22-10-2018
05-11-2018
Top mooie kwaliteit. Heel mooi
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
05-11-2018
Besteldatum
15-10-2018
05-11-2018
De planten zijn prima. De planning van het leveren kan veel beter, het zou een stuk klantvriendelijker zijn als er een datum afgesproken kan worden. Ze konden van te voren niet vertellen wanneer (geen dag en geen tijdslot).
3.33
Redelijk

haag-heg.nl antwoordt: 14-01-2019
Willen we graag toelichten: Op de site staat aangegeven dat er op donderdag of vrijdag geleverd wordt. We weten pas op woensdagavond hoe de transport indeling eruit ziet voor NL. Wanneer iemand het exact wil weten en ons daarover belt melden we dat we op donderdagochtend kunnen zien wanneer er geleverd wordt met exacte dag en tijd. Fijn dat u tevreden bent over de planten

Datum van publicatie
31-10-2018
Besteldatum
17-10-2018
31-10-2018
Prima
4.00
Goed

Datum van publicatie
28-10-2018
Besteldatum
14-10-2018
28-10-2018
Goed product en snelle levering
4.67
Uitstekend

Datum van publicatie
27-10-2018
Besteldatum
13-10-2018
27-10-2018
de bestelling is netjes volgens afspraak geleverd
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
25-10-2018
Besteldatum
31-08-2018
25-10-2018
Onvoldoende informatie over afleverdatum. Pas 1 dag voor levering werd bekend gemaakt dat de planten al onderweg waren en de volgende dag vroeg in de middag afgeleverd zouden worden. Afgesproken was dat we ruim van te voren zouden worden geïnformeerd. De planten bleken veel bladaantasting te hebben. Nadere informatie leerde dat ze in stress te verkeerden vanwege de warme zomer. Geen tekens meer
2.00
Matig

Datum van publicatie
25-10-2018
Besteldatum
08-10-2018
25-10-2018
Netjes en tijd afgehandeld
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
25-10-2018
Besteldatum
10-10-2018
25-10-2018
Zeer nette aflevering; planningsgegevens kunnen verkregen worden, maar pas op de dag van levering.
Wij bestelden 12 stuks Portugese Laurier en ontvingen prachtige exemplaren.
Haag & Heg heeft ons uitgebreid voorgelicht over de vragen die wij hadden over het plaatsen van een haag met deze planten.
4.33
Goed

Datum van publicatie
20-10-2018
Besteldatum
06-10-2018
20-10-2018
Levering was prima. Planten waar wat droog en slap
4.33
Goed

Datum van publicatie
19-10-2018
Besteldatum
07-08-2018
19-10-2018
Levering was tot de oprit, niet bij de deur.
Kwaliteit en afhandeling slecht. Van de 24 planten zijn er 22 dood, de mededeling dat we ze meer water moesten geven erg onredelijk, dat hadden we namelijk heel keurig gedaan
Mochten wel nieuwe kopen met een kleine korting maar dan kregen we wel de volledige bezorgkosten er weer bij. Niet gedaan dus.
1.67
Matig

Datum van publicatie
19-10-2018
Besteldatum
11-06-2018
19-10-2018
Perfecte ondersteuning bij vragen. Alles geleverd zoals afgesproken.
AANRADER
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
18-10-2018
Besteldatum
04-10-2018
18-10-2018
Alles prima geregeld volgens afspraak.
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
17-10-2018
Besteldatum
26-09-2018
17-10-2018
Snelle levering planten zijn oké
4.00
Goed

Datum van publicatie
16-10-2018
Besteldatum
02-10-2018
16-10-2018
Goed en snelle afhandeling, struiken zagen er goed uit dik tebreden
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
15-10-2018
Besteldatum
01-10-2018
15-10-2018
De goederen, zijn keurig afgeleverd, alleen niet op het afgesproken tijdstip.
In de ochtend gebeld levering zou rond 14.30 uur zijn, wordt dan om 12.30 uur gebeld spullen zijn geleverd, niemand thuis.
4.33
Goed

Datum van publicatie
14-10-2018
Besteldatum
30-09-2018
14-10-2018
Snelle reactie op mail.
Vriendelijke bezorger
Goede kwaliteit.
Bezorg moment had beter doorgegeven worden. Dat was nu een Verassing
4.67
Uitstekend

Datum van publicatie
11-10-2018
Besteldatum
24-09-2018
11-10-2018
heb vandaag mijn coniferen ontvangen ,mooie partij boompjes, ik ben zeer tevreden .
4.33
Goed

Datum van publicatie
08-10-2018
Besteldatum
22-09-2018
08-10-2018
Alles oké
5.00
Uitstekend

haag-heg.nl

haag-heg.nl werd op 30-11-2017 gecertificeerd door Trusted Shops.

Contact
Kuil 27a
5071 RH Udenhout
Nederland
info@haag-heg.nl
haag-heg.nl
Winkel-exploitant
TOTALPLANTS B.V.
Kuil 27a
5071 RH Udenhout
Nederland
Maak gebruik van de ervaringen van andere klanten als oriëntatie hulpmiddel!
Elke bestelling kan met max. 5 sterren worden beoordeeld in de categorieën Levering, Producten en Service. De beoordelingen hebben betrekking op ervaringen die niet ouder zijn dan 6 maanden. Het tijdstip dat de beoordeling afgegeven is bevindt zich tevens in deze periode. Voor iedere afgegeven beoordeling berekenen we aan de hand van de individuele scores de gemiddelde score (rekenkundige methode). De eindbeoordeling van de shop is het gewone gemiddelde van de gemiddelde scores van alle Trusted Shops-beoordelingen in de afgelopen 12 maanden. In de commentaren delen klanten in eigen woorden hun ervaringen met haag-heg.nl.

Score op basis van totaal aantal beoordelingen
5.0 - 4.5Uitstekend
4.5 - 3.5Goed
3.5 - 2.5Redelijk
2.5 - 1.5Matig
1.5 - 1.0Slecht

Authentieke klantbeoordelingen voor meer vertrouwen
Trusted Shops is marktleider op het gebied van vertrouwen voor online shops in Europa. Trusted Shops test alle beoordelingen met behulp van machinale en handmatige controles, omdat enkel authentieke recensies hulp bieden bij het kopen.