Zertifikat für masters.de - Der Fachhändler

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Zertifiziert seit
20.11.2013
Gültig bis
19.11.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für masters.de - Der Fachhändler



Sehr gut

4.54/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 938 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 5.398 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Alles wie es sein soll
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Bestellung von Wandhalterung SAMSUNG WMN550M 32-65''. Alles SUPER gelaufen und günstiger als woanders Danke
5.00
Sehr gut

alles bestens
5.00
Sehr gut

Ich erhielt nach Bestellung der Ware eine Email mit der Bestätigung. Leider erhielt ich einige Tage später vom Verkäufer folgende Meldung:
"Sehr geehrter Hr. Marx, wie gestern bereits in unserem Chat mitgeteilt hat leider unser Azubi das Ausstellungsstück verkauft und uns nicht entsprechend informiert. Leider haben wir dieses Gerät lediglich in weiß lagernd und können Ihnen ebenfalls das weiße Au
1.00
Mangelhaft

Im grossen und ganzen alles top nur das man irgendwie keinen ans Telefon bekommt finde ich schade.
4.33
Gut

Alles Bestens, schnellste Lieferung, super Ware.
Kundenservice kann ich nicht beurteilen, war nicht nötig.
Das ist eigentlich der beste Service, der Service, der nicht gebraucht wird.
5.00
Sehr gut

schnelle und Problemlose Lieferung, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Scheint nicht zu wissen wie viele Artikel im eigenen Angebot vorhanden sind und scheint erstaunt wenn ein Artikel bestellt wird und man diesen dann auch zeitnah erhalten möchte.
1.00
Mangelhaft

Der Online Kundenservice war sehr gut, allerdings der telefonische war dauernd besetzt (Hotline), das müsste verbessert werden. Ansonsten sehr zuverlässige und schnelle Abwicklung.
5.00
Sehr gut

Super schnelle Lieferung. Gute Preise. Schnelle Antworten vom Kundenservice. Gerne wieder...
5.00
Sehr gut

alles top; gerne wieder
5.00
Sehr gut

Die Lieferung erfolgte schnell, besten Dank
5.00
Sehr gut

Lange Lieferzeit , Installationsservice erst im zweiten Anlauf zufriedenstellend gearbeitet. Kundenservice bei Masters nicht erreichbar kein Rückruf erhalten.
2.67
Befriedigend

Sehr entgegenkommender, schneller Kundendienst, Lieferung bereits am Folgetag, Sendungsbenachrichtigung, Spritzenpreis. Ich war begeistert
5.00
Sehr gut

Alles bestens
5.00
Sehr gut

Alles prima.
4.00
Gut

Alles perfekt: Preis, extrem kurze Lieferzeit, Bezahlvorgang, Betreuung. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

alles bestens
5.00
Sehr gut

Super Service.
5.00
Sehr gut

Wäre kam pünktlich und unversehrt
5.00
Sehr gut

Ware wurde mit leichter Beschädigung geliefert. VERPACKUNG WAR GUT. AN DER STELLE NICHT BESCHÄDIGT.
Hotline service mehrfach angerufen keonen erreicht. Mail box um Rückruf gebeten. Keine Reaktion des Service.
Daher Mangelhaft.
3.00
Befriedigend

Ware wurde sehr spät geliefert. Ware Neu und Top Zustand. Nach Rückfrage beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass die Ware bestellt wurde, da diese angeblich nicht auf Lager war, als ich die Bestellung ausgelöst habe. Die Frau am Telefon war Mega Unfreundlich.
3.00
Befriedigend

Top händler
5.00
Sehr gut

Alles top.
4.67
Sehr gut

Alles gut
5.00
Sehr gut

Lange Wartezeiten
Schlechte Kommunikation zwischen Händler und Kunde
3.00
Befriedigend

Alles gut
5.00
Sehr gut

Man kann nichts bemängeln
5.00
Sehr gut

Es hat alles vorzüglich geklappt.Dafür einen Daumen hoch.
Die Lieferung war pünktlich und das Geld wurde auch wieder zurück überwiesen.Keine Beanstandungen von meiner Seite aus.
5.00
Sehr gut

Schnelle unkomplizierte Abwicklung und Lieferung. Empfehlenswert.
5.00
Sehr gut

Super schnelle Lieferung. tolle Soundbar.
5.00
Sehr gut

Alles super gelaufen.
5.00
Sehr gut

Ware war OK Lieferung und Support waren eine Katastrophe. Der Support war tagelang nicht zu erreichen nach langen warten flog man aus der Telefonwarteschleife das gleiche auch beim Chatsupport. Auch wurden mehrfach falsche Angaben gemacht was den Versandstatus betrifft, die Ware verließ erst Tage später den Versand obwohl sie bereits unterwegs sein sollte, das lässt sich mit Traking nachvollziehen
2.33
Ausreichend

Alles perfekt abgelaufen.
5.00
Sehr gut

Fast perfekt.
4.67
Sehr gut

Alles in Ordnung.
5.00
Sehr gut

Alles Super. Spitzen Service, kompetenter und freundlicher Support. Jederzeit wieder, sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

ALLES super gelaufen
Schnelle Lieferung
nur kurze Info das die Ware Versand wurde wäre schön
5.00
Sehr gut

Sehr nette Mtarbeiter. Überragener Chat.
Immerwieder gerne.
5.00
Sehr gut

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Kontakt
Burgkirchener Straße 64-66
84489 Burghausen
Deutschland
kundenservice@masters.de
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Anbieter
Master`s Elektromarkt GmbH
Burgkirchener Straße 64-66
84489 Burghausen
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Traunstein HRB 5050
Vertretungsberechtigter
Karl-Heinz Stellmach
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit masters.de - Der Fachhändler in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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