Zertifikat für masters.de - Der Fachhändler

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Zertifiziert seit
20.11.2013
Gültig bis
19.11.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für masters.de - Der Fachhändler



Sehr gut

4.52/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 631 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 5.759 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Miserable Lieferauskunft, Lieferung nicht ausgeführt da Ware nicht auf Lager war und ich als Kunde musste nachtelefonieren um überhaupt Auskunft zu bekommen. 2 Tage Lieferzeit zugesagt und nach einer Woche habe ich storniert und hier vor Ort die Ware beim Handel erworben Nie wieder Internetkauf bei dieser Firma
1.00
Mangelhaft

Alles sehr gut geklappt
5.00
Sehr gut

super schnelle Abwicklung. Kundenservice nicht in Anspruch genommen.
5.00
Sehr gut

Lieferung, Ware und Service, alles in bester Ordnung
5.00
Sehr gut

So wie man es erwartet hat
4.67
Sehr gut

Alles super. Danke
5.00
Sehr gut

Alles prima, sehr gerne wieder
5.00
Sehr gut

Ich habe die Wahre vor 5 Arbeitstagen bestellt und sie ist bis heute nicht geliefert worden. Auch bekam ich erst auf Anfrage (per Mail, telefonisch kommt man nicht durch) eine Information über den Stand der Bestellung.
Laut Internet sollte die Wahre (ein Geschirrspüler) nach 2-3 Arbeitstagen geliefert werden. Darum habe ich mich auch für Master's endschieden.
1.50
Ausreichend

Alles in Ordnung. Keine Beanstandung.
4.00
Gut

Super schnelle Lieferung, gute Preise, alles bestens
5.00
Sehr gut

alles bestens - danke
5.00
Sehr gut

Lieferung hat etwas gedauert aber ansonsten super
4.50
Sehr gut

Wir brauchten dringend einen Kühlschrank, denn unserer war defekt. Lieferzusage lt. Online-Shop 2-3 Werktage. Bestelldatum 22.10.2017, die Lieferung erfolgte am 03.11.2017. Das geht gar nicht. Bei dringend benötigten Geräten wie Kühlschrank oder Gefr-truhe sagt man die Bestellung eben sofort ab wenn man nicht liefern kann, aber trotz schriftlicher Nachfrage wurden wir vertröstet. Nie wieder
1.33
Mangelhaft

Klasse
5.00
Sehr gut

sehr gut
4.67
Sehr gut

Überhaupt kein Kundenservice vorhanden, die Servicehotline war nie besetzt (ich hab 4 Stunden hintereinander versucht dort anzurufen).
Keine Lieferungsvoerfolgung verfügbar, obwohl der bestellte Artikel über 1100€ kostete.
Der schlechteste Onlineshop aller Zeiten
2.00
Ausreichend

Lieferung hat was gedauert ohne eine Info zu bekommen
4.33
Gut

Lieferzeit Katastrophe
Keine Kommunikation
Ware kein Problem.
2.00
Ausreichend

Es lief alles zu unserer größten Zufriedenheit ab.
5.00
Sehr gut

sehr gut
5.00
Sehr gut

Top
5.00
Sehr gut

alles bestens
5.00
Sehr gut

Alles bestens, gerne wieder Super Service, kompetente Mitarbeiter mit schnellem Feedback.
5.00
Sehr gut

Alles bestens Danke
5.00
Sehr gut

Alles unkompliziert, schnell und ohne Fallstricke.
5.00
Sehr gut

Alles gut
4.33
Gut

Alles ok
5.00
Sehr gut

Habe das erste mal bei Masters bestellt. Es hat alles super geklappt. Ware zum top Preis erhalten und Versand war auch fix.
5.00
Sehr gut

Ich bin rundum zufrieden mit Bestellung und Lieferung des Artikels. Die telefonische Beratung war gut, die Bezahlung hat zügig geklappt und die Belieferung war auch ohne Tadel. Dass zwischen Bestellung und Auslieferung ein Wochenende lag, war ein bisschen dumm, aber von vorne herein klar.
5.00
Sehr gut

Alles gut, schnell, ohne Probleme.
5.00
Sehr gut

Musste 9 Wochen auf Lieferung warten.
2.33
Ausreichend

alles bestens, schnell, gut verpackt....gerne wieder
5.00
Sehr gut

Gut
5.00
Sehr gut

Schnell und einfach. Lieferung einwandfrei.
5.00
Sehr gut

Sehr guter Kundenservice, da ich wegen einem Irrtum die Ware nicht annehmen konnte. Meine Luschigkeit. Noch einmal, vielen Dank für die Rücknahme.
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Ein toller Shop Kompetent und fachmännische Beratung.
Wenn der Shop nicht so weit entfernt wäre, ich würde Stammgast sein.
5.00
Sehr gut

So schnell hat noch keiner geliefert Alles OK.
5.00
Sehr gut

Kundenbetreuung und Lieferservice bekommen die Note 1. Die Kommunikation hat sehr gut funktioniert, per mail, per Telefon und Chat. Der Panasonic TV ist von der Technik ebenfalls Spitze, nur die Rückfront mit dem Kabelmanagement entspricht nicht dem Preisniveau. Die Austrittsöffnung der Kabel in der Abdeckung ist bei voller Kabelbelegung einfach zu klein . Der Kunststoff wirkt billig.
4.67
Sehr gut

Alles super geklappt,netter Kontakt gute Ware erhalten obwohl B Ware und nachlas von Preis kann den Laden nur empfehlen
5.00
Sehr gut

masters.de - Der Fachhändler Bewertungen

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TV, Hifi, Lifestyle, Waschen, Trocknen, Einbau

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Kontakt
Burgkirchener Straße 64-66
84489 Burghausen
Deutschland
kundenservice@masters.de
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Anbieter
Master`s Elektromarkt GmbH
Burgkirchener Straße 64-66
84489 Burghausen
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Traunstein HRB 5050
Vertretungsberechtigter
Karl-Heinz Stellmach
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit masters.de - Der Fachhändler in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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