Zertifikat für masters.de - Der Fachhändler

No. X4CDAF9DBD46FD395A82A83C0A41D6C62
 

Zertifiziert seit
20.11.2013
Gültig bis
19.11.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für masters.de - Der Fachhändler



Sehr gut

4.56/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.234 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 5.290 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Passt Perfekt.
5.00
Sehr gut

Lieferung verzögert, die Mitarbeiter der Spedition waren aber ok. Der Kundenservice ist stark verbesserungwürdig. Telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich; E-Mail Antwort erst nach Tagen; Rechnung beim "Chat" merfach angemahnt - dann aber zügig erhalten.
3.33
Befriedigend

Alles OK.
5.00
Sehr gut

Lieferung hat bissl gedauert, Kurier war super freundlich und hat die Ware bis an den Platz getragen. Ware kam mit leichter Beschädigung am Karton an. Sonst alles in Ordnung bis jetzt - konnte noch nicht alles genau prüfen. Kundenservice war super toll-ganz besonders Frau Kempf...die sich sofort einsetzte. Findet man heut zu Tage sehr selten.
4.33
Gut

Bestellung wurde storniert, da nicht bis zum 25.12.16 geliefert werden konnte. Superdealaktion von Samsung
4.00
Gut

Lieferfrist von 1-3 Tagen wurde nicht eingehalten
4.00
Gut

Super schnelle und zuverlässige Lieferung gerne wieder
5.00
Sehr gut

Alles bestens
5.00
Sehr gut

Bestell- und Liefervorgang total o.k., die Ware selbst ist diskussionsbedürftig:
Preis-Leistungsverhältnis und technischer Standard
4.33
Gut

alles bestens
5.00
Sehr gut

das Gerät ist pünktlich angekommen,
leider war die Abdeckung nicht dabei (solange der Vorrat reicht) da man die Abdeckung im Shop aber kaufen kann, und sie immer noch mit einer Bestellung
des "BOSE SOUNDLINK MINI II CARBON" angeboten wird, das ist schon recht
merkwürdig. H.Süßer
3.00
Befriedigend

Schneller Lieferung, gerne wieder
5.00
Sehr gut

masters.de - Der Fachhändler antwortet: 16.01.2017
Vielen Dank für das Feedback Freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind Ihr Masters.de-Kundenservice Team

sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

masters.de - Der Fachhändler antwortet: 16.01.2017
Vielen Dank für das Feedback! Freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Ihr Masters.de-Kundenservice Team!

sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

masters.de - Der Fachhändler antwortet: 16.01.2017
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Perfekte professionelle Zusammenarbeit
5.00
Sehr gut

masters.de - Der Fachhändler antwortet: 16.01.2017
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Es lief alles bestens . So macht Einkaufen auch Spaß
5.00
Sehr gut

masters.de - Der Fachhändler antwortet: 16.01.2017
Vielen Dank für das Feedback Freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind Ihr Masters.de-Kundenservice Team

Top
5.00
Sehr gut

masters.de - Der Fachhändler antwortet: 16.01.2017
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Sehr hilfsbereiter Kundenservice, Lieferung und Ware T O P
5.00
Sehr gut

masters.de - Der Fachhändler antwortet: 16.01.2017
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Ware gut, Lieferzeit zu lange
4.00
Gut

masters.de - Der Fachhändler antwortet: 16.01.2017
Vielen Dank für das Feedback Ihr Masters.de-Kundenservice Team

Sehr gut
4.67
Sehr gut

masters.de - Der Fachhändler antwortet: 16.01.2017
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Die Bestellung wurde sofort wieder von mir storniert da es Probleme mit der Verfügbarkeit des Artikels gab. Laufe nun schon seit über einer Woche meinem Geld hinterher. Mir wurde schon 5 mal ein Rückruf zugesichert, gemeldet hat sich jedoch niemand. Am Service Telefon fühlt sich niemand dafür zuständig und per email wird mir nur erzählt das angeblich am selben Tag eine Rücküberweisung erfolgt ist
1.00
Mangelhaft

masters.de - Der Fachhändler antwortet: 12.01.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback Wir haben uns bemüht, uns um Ihren Fall zu kümmern. Leider lag hier ein Fehler mit dem Zahlungsanbieter vor. Wir werden uns dennoch bemühen, unseren Service zu verbessern. Ihr Masters.de-Kundenserviceteam

Lieferung war schnell da, Ware sehr gut und überzeugend, Service bezüglich
der Kaufabwicklung, Bezahlung und des Versands der Ware auch ok
4.33
Gut

masters.de - Der Fachhändler antwortet: 12.01.2017
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Alles Bestens, Danke
5.00
Sehr gut

masters.de - Der Fachhändler antwortet: 12.01.2017
Vielen Dank für das Feedback Freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind Ihr Masters.de-Kundenservice Team

alles Super
5.00
Sehr gut

masters.de - Der Fachhändler antwortet: 12.01.2017
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toll schnelle Transaktion
5.00
Sehr gut

masters.de - Der Fachhändler antwortet: 12.01.2017
Vielen Dank für das Feedback Freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind Ihr Masters.de-Kundenservice Team

Lieferung und Abwicklung einwandfrei
5.00
Sehr gut

masters.de - Der Fachhändler antwortet: 12.01.2017
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nach 14 Tagen fiel denen auf, dass sie die Ware nicht einmal für den Versand fertig gemacht hatten, trotzdem ich sofort mit paypal bezahlt hatte. Daraufhin habe ich den Vertrag storniert. Der letzte Laden
1.00
Mangelhaft

masters.de - Der Fachhändler antwortet: 12.01.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihre Bestellung war leider 3 Tage zu spät für den Versand fertig. Dafür möchten wir uns natürlich aufrichtig entschuldigen. Wir werden uns bemühen, unseren Service zu verbessern. Ihr Masters.de-Kundenserviceteam!

Hat soweit alles gut geklappt, Lieferung kam aber eine Position war nicht mit verpackt, die fehlende wurde aber im Lieferschein mit aufgeführt.
Telefonisch bekam ich keinen Kundenberater, daher per e-mail die Info, dass eine Postion nicht mitgelifert wurde, keien Antwort auf mein e-mail, Nachsendung kam dann aber 2 Tage später.
4.33
Gut

masters.de - Der Fachhändler antwortet: 12.01.2017
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Alles bestens
5.00
Sehr gut

masters.de - Der Fachhändler antwortet: 12.01.2017
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schnelle Abwicklung, gute Infos über den Stand der Sendung, prompte Lieferung. Zahlung mit paypal problemlos. Ware sicher angekommen. So soll es sein.
5.00
Sehr gut

masters.de - Der Fachhändler antwortet: 12.01.2017
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Montags bestellt und Donnerstags stand der Fernseher schon im Wohnzimmer. Super Service
5.00
Sehr gut

masters.de - Der Fachhändler antwortet: 12.01.2017
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Vom Widerruf Gebrauch gemacht. Ohne Probleme
5.00
Sehr gut

masters.de - Der Fachhändler antwortet: 12.01.2017
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Ware und Pries gut. Lieferung Katastrophal. Keine alternative Lieferzeit, nicht zum vereinbarten Zeitpunkt geliefert und dann noch die Ware vor der Eingangstür abgestellt.
Kundenservice: Sie können die Ware ja Stornieren.
2.33
Ausreichend

Schnelle Lieferung. Top Ware, alles bestens
5.00
Sehr gut

masters.de - Der Fachhändler antwortet: 12.01.2017
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Nachdem derbestellte Artikel aufgrund Überbestellung nicht mehr lieferbar war und auch die Nachlieferung durch den Lieferanten sich auf unbestimmte Zeit verzögerte, bot man mir sehr unbürokratisch an, denselben Artikel in einer anderen Farbe zu liefern. War für mich kein Problem. Habe sogar noch 5€ gutgeschrieben bekommen. So geht Kundenservice Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

masters.de - Der Fachhändler antwortet: 12.01.2017
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Super Preis, netter Kundenservice, problemlose Lieferung. Master's sehr zu empfehlen.
5.00
Sehr gut

masters.de - Der Fachhändler antwortet: 12.01.2017
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Miesester Kundenservice den ich je erlebt habe. Nicht empfehlenswert
2.33
Ausreichend

masters.de - Der Fachhändler antwortet: 12.01.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback! Ich bin froh, dass wir Ihnen den Lieferwunsch anschließend dennoch erfüllen konnten und hoffe Sie dadurch ein bisschen gutmütiger gestimmt zu haben. Dennoch werden wir uns bemühen unseren Kundenservice zu verbessern. Ihr Masters.de-Kundenserviceteam!

Alles Super, ich bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

masters.de - Der Fachhändler antwortet: 12.01.2017
Vielen Dank für das Feedback Freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind Ihr Masters.de-Kundenservice Team

Sehr gute, schnelle und einwandfrei Abwicklung des Kaufes. Top Produkte zu interessanten Preisen. Insgesamt sehr gute Kommunikation von der Bestellung bis zur Lieferung.Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

masters.de - Der Fachhändler antwortet: 12.01.2017
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Markenprodukte zu Bestpreisen, schnelle und sichere Lieferung (mit Spedition auf eine Insel ohne Kosten), gute und faire Beratung via Chat, einfache und schnelle Order- und Kaufabwicklung. Alles top
5.00
Sehr gut

masters.de - Der Fachhändler antwortet: 12.01.2017
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Kontakt
Burgkirchener Straße 64-66
84489 Burghausen
Deutschland
kundenservice@masters.de
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Anbieter
Master`s Elektromarkt GmbH
Burgkirchener Straße 64-66
84489 Burghausen
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Traunstein HRB 5050
Vertretungsberechtigter
Karl-Heinz Stellmach
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit masters.de - Der Fachhändler in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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