J'ai refait une commande que j'ai reçue hier. Les bonnets de jour ou nuit sont toujours très bien préparés. Je trouve cela important. La livraison a été rapide. J'ai mis le nouveau bonnet, il est très bien. Je le garde toute la nuit, il bouge un peu au matin, mais normal car je dors mal, il tient bien la tête. Mes cheveux sont beaux, ils ont beaucoup poussé depuis que je mets vos bonnets de jour et de nuit. De plus il ne gratte pas mon cuir chevelu. Je voulais en acheter plus pour le jour, mais c'est quand même un coût important. Pourquoi vous ne faites pas payer en 3 fois sur une somme de 75 E. Ce serait formidable. Voilà ce que vous pourriez faire de mieux, sinon je suis très satisfaite de vos produits. Je n'ai pas de photo, personne ne peut me prendre.
Délai de livraison long.
Le suivi de commande n’est pas délivré systématiquement au client, il faut solliciter le service client ce qui peut poser problème en cas de retard dans la commande.
La procédure de retour est également longue (pas d’étiquette de retour faite automatiquement depuis le site, une demande de validation est nécessaire)et le retour n’est pas gratuit contrairement à ce qui est mentionné sur le site. Seuls les remboursements sous forme d’avoirs sont gratuits.
Sur le site pour certains produits il serait plus facile pour le client de voir plusieurs photos des produits ( partie intérieure des soutiens-gorge, coques qui sont indiquées dans le descriptif mais pas de visualisation possible).
Pour ma première commande je me suis trompée sur une taille donc j'ai fait une demande de retour mais malheureusement ma boîte mail était remplie et votre service m'a téléphoné pour me prévenir que vous n'arriviez pas à m'envoyer le bon de retour. J'apprécie le service et sincèrement je vous recommande.
Signaler un avis
il y a 13 jours
Avis validé
SG post opératoire
Bien sauf le transporteur qui n'a pas livré au point relais choisi, près de chez moi, avec une grande amplitude horaire. Le colis a été livré à 40mn a piedde mon domicile dans un relais inorganisé où la personne doit sortir chaque paquet avant de trouver le bon.
Signaler un avis
5 avr. 2024
Avis validé
A la réception du colis, la personne qui fait le colis nous laisse un petit mot écrit, très gentil. Et j'ai eu un souci sur un produit, le service après-vente est excellent. Ils ont proposé d'eux même le remboursement. Top !
Signaler un avis
24 mars 2024
Avis validé
Content de la qualité depuis plusieurs année, pour la marque Amoena plus de fantaisie (motif à fleur ou autre en grande taille 110A) Encor merci a toutes l'équipes.
Signaler un avis
25 mars 2024
Avis validé
Une équipe à l'écoute de ses clients, qui a su répondre à ma demande. La livraison s'est effectuée rapidement et les produits sont de très bonne qualité.
Signaler un avis
30 mars 2024
Avis validé
La qualité de la prothèse capillaire, même si je la trouve un peu foncée par rapport à ma couleur de cheveux la coupe est très bien .
Signaler un avis
24 mars 2024
Avis validé
Votre réactivité pour la préparation et livraison.
Je ne suis pas encore en mesure d'évaluer les produits. Trop tôt
Signaler un avis
26 mars 2024
Avis validé
livraison rapide, conforme. Produit agréable à porter, et très joli.
je vais certainement en commander un autre.
Signaler un avis
5 avr. 2024
Avis validé
Très satisfaite
Rapidité de la livraison
Produits bien emballés
Qualité des produits
Petit mot de bonne réception en prime😃
Signaler un avis
27 mars 2024
Avis validé
TB
Il manque juste des grandes tailles (52) pour les maillots de bain
Sinon site que j’apprécie beaucoup
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.