Zertifikat für massivholz-moebel24.de

No. X5DC02F13412F479C335C9956CC942B67
 

Zertifiziert seit
27.10.2011
Gültig bis
26.10.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für massivholz-moebel24.de



Sehr gut

4.59/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 245 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat massivholz-moebel24.de schon 572 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
04.10.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
04.10.2019
Ware sehr gut, nur die Beiware: Schrauben, Nägel Kleinteile sind von schlechter Qualität. Beschreibung sehr schwer zu verstehen
4.33
Gut

massivholz-moebel24.de antwortet: 05.10.2019
Hallo Frau C, der Artikel aus dem gewählten Discountsortiment verfügt ab Hersteller über kein auffälliges Montagematerial, hat also keine erhöhte Reklamationsquote in diesem Bereich zu verzeichnen. Bitte immer den Anleitungen folgen und Akkuschrauber mit Bits nur dort einsetzen wo vorgesehen. Die Anleitung wurde im Juli vom Hersteller überarbeitet und lag Ihrer Lieferung bereits bei. VG

Datum der Veröffentlichung
30.09.2019
Datum der Kauferfahrung
13.09.2019
30.09.2019
Alles Bestens gelaufen. Sehr schöne Möbel
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
26.09.2019
Alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.09.2019
Datum der Kauferfahrung
13.07.2019
25.09.2019
Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
25.09.2019
Alles in Ordnung.
Gute, freundliche und zuverlässige Abwicklung.
Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.09.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
25.09.2019
Sehr schöne Konsole, sauber verarbeitet, wie beschrieben; Lieferung im angekündigten Zeitraum nach vorheriger Ankündigung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
25.09.2019
Es war die zweite Bestellung und wir sind wieder sehr zufrieden. Die Lieferung ging schneller als erwartet.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
17.09.2019
keine wertung führ den kundenservice, er wahr nicht notwendig.
ansonsten immer wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
16.09.2019
War alles Top.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
13.09.2019
War sehr zufrieden
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
12.09.2019
ALLES Super ist weiter zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
12.09.2019
pünktliche Lieferung, Ware wie beschrieben.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
12.09.2019
Der Service war zuvorkommend und höflich. Es gab eine Terminverschiebung die akzeptiert werden konnte. Die Ware kam unbeschädigt und gut verpacktt in die Wohnung.
Kann den Shop wärmstens empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
11.09.2019
Die Lieferung zog sich etwas hin, aber final hat alles super geklappt.
5.00
Sehr gut

massivholz-moebel24.de antwortet: 12.09.2019
Hallo Herr V., betreffend Ihres Kommentares das sich die Lieferung etwa hin zog prüfen Sie bitte nochmal Ihre Unterlagen. Die Zustellung Ihrer Ware erfolgte termingerecht nach 6 Wochen und 2 Tagen. Die im Shop angegebene Lieferzeit des Artikels liegt bei 4 bis 8 Wochen. VG Ihr LANA-Team

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
11.09.2019
Möbel von guter Qualität Persönliche Beratun am Telefon echt top Freundlich, kompetent und mit Ideevorschlägen Lieferzeiten , wie angegeben wurden eingehalten; allerdings war die Fahrerin der eingesetzten Speditionsfirma recht unbeholfen die schweren Möbel abzuladen. Meine Nachbarin und ich mussten ihr beim Abladen (Lieferung bis Bordsteinkante) helfen
4.67
Sehr gut

massivholz-moebel24.de antwortet: 12.09.2019
Hallo Frau S.,die bestellten Artikel werden im Standard auf Palette bis Bordsteinkante geliefert. Die Speditionen verfügen hierfür auf den LKWs über Hubwagen. Abhängig von der finalen Abladestellte (z.B. Berg, Kies Untergrund o.ä.), kann sich der Entladevorgang aufwendiger gestalten. Auf Wunsch lässt sich bei uns auch ein Upgrade auf die Lieferung mit 2 Fahrern bis in die Wohnung buchen.VG

Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
10.09.2019
Die Anleitung zum Aufbau der Möbel kann noch wesentlich verbessert werden.
5.00
Sehr gut

massivholz-moebel24.de antwortet: 11.09.2019
Hallo Herr H.,die Anleitungen der bestellten Möbelserie wurden im August vom Hersteller überarbeitet und liegen zukünftigen Auslieferungen entsprechend bei.Bitte geben Sie etwaige Unklarheiten in Anleitungen an unseren Kundenservice weiter damit wir diese an die Hersteller der Möbel weiterleiten können.Die Erstellung bzw. Überarbeitung von Anleitungen erfolgt obligatorisch durch die Hersteller. VG

Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
10.09.2019
Einziges Mango, die Bedienungsanleitung könnte besser, bzw. ausführlicher sein. Insbesondere waren manche Abbildungen sehr klein bis schecht dargestellt. Aufbauzeit für ein TV-Board waren ca. 6 Stunden. Als Leihe ist man kein Schreiner.
4.00
Gut

massivholz-moebel24.de antwortet: 11.09.2019
Hallo Herr D.,nach Rücksprache mit dem Hersteller liegt die angegebene bzw. zu erwartende Montagezeit bei etwa 40 min.Der Aufbau der Möbel ist für Endverbraucher vorgesehen und erfordert natürlich keine Schreinerlehre oder besonderes handwerkliches Geschick.Eine Montagezeit von 6 Std. können wir in Ihrem Falle daher nicht zuordnen.Bei Problemen steht unser Kundenservice gerne helfend zur Seite. VG

Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
10.09.2019
Alles super. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
10.09.2019
Alles ok Lieferung hat etwas länger gedauert, Anlieferung gut, Ware wie beschrieben, Preis-/Leistungsverhältnis ist gut. Telefonischer Kundenservice freundlich und kompetent. Insgesamt empfehlenswert
4.00
Gut

massivholz-moebel24.de antwortet: 11.09.2019
Hallo Herr B., es freut uns dass Sie zufrieden waren! Die Zustellung Ihrer Ware erfolgte termingerecht innerhalb der im Artikel angegebenen Lieferzeit von 4 bis 8 Wochen. Bitte prüfen Sie hierzu einfach nochmal Ihre Unterlagen. VG Ihr LANA-Team

Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
13.07.2019
10.09.2019
Alles wie es sein sollte. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
10.09.2019
Der eine Pfosten war fehlerhaft, wurde aber sehr kulant ersetzt.
4.67
Sehr gut

massivholz-moebel24.de antwortet: 11.09.2019
Hallo Herr M., beschädigte oder fehlerhafte Möbelteile können, wie in Ihrem Falle mit bildlichem Nachweis (Foto) und Angabe der Teilenummer, einfach bei unserem Kundenservice reklamiert werden. Dieser kümmert sich anschließend für Sie um die schnellst mögliche Abwicklung der Reklamation. VG Ihr LANA-Team

Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
10.09.2019
Superschöne Möbel, problemlose Abwicklung Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
10.09.2019
Lieferung caotisch sonst gut.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
10.09.2019
Alles Bestens von Bestellung bis Lieferung. Die Möbel sind echte Schmuckstücke. Danke auch für die gute Beratung und Holzmuster vor der Bestellplatzierung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.05.2019
10.09.2019
Die Lieferung hat etwas zu lange gedauert und es haben zwei Schrauben gefehlt
4.00
Gut

massivholz-moebel24.de antwortet: 11.09.2019
Hallo Herr S., die Zustellung Ihrer Ware erfolgte termingerecht 6,5 Wochen nach Bestellung. Die angegebene Lieferzeit im Artikel liegt bei 4 bis 8 Wochen. Fehlende Schrauben bedauern wir natürlich. Diese wurden von Ihnen zum kostenfreien Nachversand allerdings nicht angefordert. Sofern Sie die Schrauben noch benötigen, kontaktieren Sie hierzu einfach unseren Kundenservice. VG

Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
10.09.2019
ois guai
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
10.09.2019
Alles in Ordnung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
11.08.2019
Holzqualität und Oberfläche sind voll in Ordnung. Eigentlich 4 Sterne wert.
Aber:
wie konnte ich nur so naiv sein und hoffen, dass, wenn ich einen Schrank für ca. 3,700 € kaufe, ich hochwertige Türscharniere und hochwertige Schublädenauszüge bekomme, und nicht billige Baumarktware.
4.00
Gut

massivholz-moebel24.de antwortet: 12.08.2019
Hallo Herr K, zur subjektiven Wertigkeitseinschätzung müssen wir ein fachliches Veto einlegen. Die Türen des Kleiderschrankes sind mit je 4 Soft-Close-Scharnieren des renommierten dänischen Herstellers HT Bendix ausgestattet u. leisten seit Jahren störungsfreie Dienste in vielen skandinavischen Markenmöbeln. Dies sowohl in der bestellten Mittelklasse als auch im Hochwertbereich massiver Möbel. VG

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
09.08.2019
Alles bestens. Lieferung erfolgte während der angegebenen Lieferfrist und die Ware ist einwandfrei und sehr hochwertig
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
09.08.2019
Alles gut, gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
09.08.2019
Sehr zufrieden, Qualität sehr gut. Abwicklung alles gut gelaufen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
08.08.2019
Alle Zusagen eingehalten, Qualität so wie gewünscht. Einfach gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
11.05.2019
08.08.2019
Alles bestens
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
08.08.2019
Hat alles gut geklappt.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
08.08.2019
Es war eine Eintürige Vitrine bestellt Geliefert wurde eine Zweitürige
2.00
Ausreichend

massivholz-moebel24.de antwortet: 09.08.2019
Hallo Herr F., in unserem Hause liegt zu Ihrer Bestellung leider keine Reklamation/Falschlieferung vor. Bitte reklamieren Sie etwaige Abweichungen zu bestellten Artikeln einfach bei unserem Kundenservice. Dieser kümmert sich anschließend für Sie um die schnellst mögliche Abwicklung. Der bestellte Artikel verfügt gemäß Spezifikationen über 2 Türen. VG Ihr LANA-Team

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
08.08.2019
Geliefert, zusammengebaut, passt, alles OK
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
08.08.2019
Gerne wieder Super Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
06.07.2019
Lieferung erfolgte termingerecht. Ware war gut verpackt. Freundlicher Kundenservice als auch guter Anlieferungsservice durch Spediteur. Sehr hochwertige und gut aussehende Möbel.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
27.06.2019
Nichts zu beanstanden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
21.06.2019
Das Paket war schlecht verpackt.Auf der einen Seite war die Verpackung völlig aufgerissen.Ich hab erstmal nachgeschaut ob noch alle Bretter vorhanden waren
4.00
Gut

massivholz-moebel24.de antwortet: 23.06.2019
Hallo Herr P, der Versand des bestellten Artikels erfolgte über den Paketdienstleister UPS. Sollten bei der Zustellung Auffälligkeiten an der Kartonage zu sehen sein, dies bitte immer im Handscanner des Dienstleisters vermerken. Alle unsere Sendungen sind natürlich gegen etwaige Transportschäden versichert und werden bei Beschädigung unseren Kunden kostenfrei ersetzt. VG Ihr LANA-Team

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit massivholz-moebel24.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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