Zertifikat für massivholz-moebel24.de

No. X5DC02F13412F479C335C9956CC942B67
 

Zertifiziert seit
27.10.2011
Gültig bis
26.10.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für massivholz-moebel24.de



Sehr gut

4.61/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 270 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat massivholz-moebel24.de schon 487 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
20.03.2019
Ware wie beschrieben, netter Kontakt, pünktliche Lieferung Preis Leistung gut. Kann ich jeder Zeit weiter empfehlen.PS man sollte handwerklich geschickt sein der Aufbau der Möbel ist nichts für Anfänger.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.01.2019
16.03.2019
Hat alles gut geklappt, Möbelstück ist genau wie erwartet.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
14.01.2019
16.03.2019
Die Möbel waren alle sehr gut verpackt. Leider fehlte ein Zubehörbeutel und eine Montageanleitung, welches aber umgehend zugesandt wurde. Bei zwei Teilen waren die Löcher nicht richtig vorgebohrt, was aber mit handwerklichem Geschick leicht selbst zu bewältigen war.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
15.03.2019
Die Ware ist fehlerfrei und gut verpackt geliefert wordern. Die Auslieferung hat super geklappt. Anleitung zum Aufbau war auch ok.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
14.03.2019
Sehr gute Gebrauchsanweisung zur Montage des Möbels, einwandfreies Material. Das Möbelstück sieht in natura noch besser aus, als auf den Bildern.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
14.03.2019
Pünktlich-Top Ware- Was will man mehr
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
18.01.2019
14.03.2019
Alles hat super geklappt,von der Bestellung über die Lieferung bis zur Bezahlung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
31.12.2018
14.03.2019
Ich war mit allem sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
14.03.2019
Alles super gelaufen, gerne wieder
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
14.03.2019
Alles bestens. Schnelle Lieferung, sehr schöne und qualitativ hochwertige Möbel.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
12.01.2019
13.03.2019
Lieferung dauert recht lange.Die Holzverarbeitung ist gut.
4.33
Gut

massivholz-moebel24.de antwortet: 14.03.2019
Hallo Herr R, die Lieferzeit des bestellten Artikels lag zum Bestellzeitpunkt bei 2 bis 6 Wochen. Die Zustellung des Artikels erfolgte ca. 3,5 Wochen nach Bestellung, also innerhalb der zu erwartenden Lieferzeit. Bestelldatum 12.01, Zustelldatum 06.02. VG Ihr LANA-Team

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
15.01.2019
13.03.2019
Alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
12.01.2019
13.03.2019
Sehr schnelle Lieferung und die Qualität der Möbel ist top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
14.01.2019
13.03.2019
Gute Qualität Und die Einzelteile passte genau und einfach zusammen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
28.12.2018
13.03.2019
Die Möbel sehr schön aber manche schrauben haben nicht die gewünschte Qualität und die Dübel und schrauben reichen nicht aus um das wandregal zu befestigen
4.00
Gut

massivholz-moebel24.de antwortet: 14.03.2019
Hallo Frau Gr. sollten Fehlteile bei Lieferung vorhanden sein, können Sie benötige Teile einfach bei unserem Kundenservice anfordern. Das Wandboard lässt sich, bei Vollständigkeit der Schrauben/Dübel, jeweils 4, ausreichend an der Wand befestigen. VG Ihr LANA-Team

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
13.03.2019
Gute Qualität und Verarbeitung.
Auch die Montage war verständlich erklärt und gut auszuführen.

Die Lieferung kam allerdings unangekündigt. War mir Zufall das jemand Zuhause war. Da sollte noch verbessert werden.

Sonst gute Betreuung durch die Berater.
3.33
Befriedigend

massivholz-moebel24.de antwortet: 14.03.2019
Hallo Frau D, nach Prüfung Ihres Vorgangs wurde Ihnen die Sendung von Hellmann am 01.02 für Lieferung am 05.02 per Mail avisiert. Bitte prüfen Sie als GMX Mail-User Ihren Spamordner, da Mails der Logistikdienstleister bei einigen Mailanbietern oft in diesem Ordner landen. Speditionen fahren aus wirtschaftlichen Gründen nicht ohne Avis an, da sonst ggfls. eine zweite Anfahrt notwendig wäre. VG

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
13.03.2019
Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
28.12.2018
13.03.2019
Zwei gleiche Schränke wurden bestellt. Solide Qualität, sehr gut verarbeitet. Pünktliche Lieferung. Die verschiedenen Komponenten waren extra in polsternde Folie verpackt zum Schutz vor auslaufendem Öl. Im Vetsandkarton zusätzlich Polysterol und Spanplattenstreifen zum Schutz vor Verrutschen oder Schlag von Außen- so einen Versand habe ich noch nicht erlebt. Verständliche Aufbauanleitung und
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
31.12.2018
13.03.2019
Einwandfreie Lieferung, guter Kundenkontakt.
Sehr schöne Möbel, einwandfrei verarbeitet.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
13.03.2019
Alles top....
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
13.03.2019
Alles wie beschrieben. Aufbauanleitung könnte etwas detaillierter sein.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
13.03.2019
Sehr schönes Möbelstück und gute Kommunikation, nur die Spedition war sehr unflexibel bzgl. der Zustellung.
4.00
Gut

massivholz-moebel24.de antwortet: 14.03.2019
Hallo Herr S, die Flexibilität der Speditionen hängt natürlich von unterschiedlichen Faktoren ab. Da Auslieferungen im Routing erfolgen, sind Speditionen in manchen PLZ z.B. immer nur Vormittags, in anderen nur Nachmittags unterwegs. Ein gutes Beispiel für Routing ist der klassische Postbote, welcher in der Regel auch immer etwa um die gleiche Zeit in Ihrer Straße zustellt. VG Ihr LANA-Team

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.01.2019
11.03.2019
- Lieferung erfolgte nach Ende des (bereits um 30 Tage verlängerten) über 'Trustet Shops' versicherten Zeitraums.
- Keine Info. zum Lieferstatus im Shop-Kundenkonto.
- Zur Ware: leicht verzogen, Machart wirkt billig (Lana-Premium), einzelne Verbindungen mussten nachgezogen werden, fehlende Regal-Auflagestifte, kein Hinweis u. Vorhalt zur Sicherung gegen Kippen, unzureichende Produktdoku. .
2.00
Ausreichend

massivholz-moebel24.de antwortet: 12.03.2019
Hallo Herr L, die Lieferzeit der bestellten Artikel liegt über der Absicherungsdauer des TS-Käuferschutzes. Dies ist vor Bestellung für Kunden einsehbar. Das nachjustieren von Scharnieren und Verbindungen nach dem Transport ist zu empfehlen. Kippsicherungen werden bei soliden & schweren Massivholzmöbeln nicht benötigt. Ihre bestellten LANA-Premium Möbel sind hochwertige Ware Made in Germany. VG

Datum der Veröffentlichung
26.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.01.2019
26.02.2019
Ware in Ordnung, Preis fair und verhandelbar, Kundenservice hervorragend
Vielen Dank
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
19.02.2019
Von der Vertragsabwicklung bis zur Lieferung war alles bestens organisiert. Die hochwertige Qualität des gelieferten Highboards übertraf unsere Erwartungen. Immer wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
18.02.2019
Die Ware wurde in der angegebenen Lieferzeit zugestellt. Die Ware am in einem
einwandfreiem Zustand an. Das Preis-/ Leistungsverhältnisist sehr gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2018
18.02.2019
Möbel sehr schön, leider lange Lieferzeit von über drei Monaten.
4.33
Gut

massivholz-moebel24.de antwortet: 19.02.2019
Hallo Herr H., die etwas verlängerte Lieferzeit der bestellten Möbelserie begründete sich in einer stark erhöhten Auftragslage beim zuständigen Hersteller im Oktober und November 2018. Die betroffenen Möbel werden seit Bestelleingang Januar 2019 wieder zu den regulären Lieferzeiten ausgeliefert. VG Ihr LANA-Team

Datum der Veröffentlichung
15.02.2019
Datum der Kauferfahrung
26.12.2018
15.02.2019
Tolles massives Holzbett..Netter telefonischer Kontakt bei Lana, nachdem bei der zuständigen Spedition niemand ans Telefon ging.
4.33
Gut

massivholz-moebel24.de antwortet: 16.02.2019
Hallo Frau M, für eine schnellere Avisierung geben Sie bitte bei Bestellung möglichst eine Mobilfunk- sowie Festnetznummer an. Die Spedition konnte Sie laut Sendungsverfolgung unter Ihrer Festnetznummer mehrfach nicht erreichen. VG Ihr LANA-Team

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
12.02.2019
Zuverlässige und problemlose Abwicklung der Bestellung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
12.02.2019
Es ist alles schnell und perfekt gelaufen Jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
11.02.2019
Der Einkauf war sehr gut und der Service war auch sehr gut.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
01.01.2019
11.02.2019
gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
07.12.2018
11.02.2019
Sehr gute Qualität, alles wie beschrieben. Würde wieder bei LANA bestellen LG
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
11.02.2019
Vitrinenschränke und TV-Lowboard in Eiche massiv natur gekauft.
Möbel absolut stabil und fallen optisch gut aus.
Einzige Beanstandung liegt in der Aufbaubeschreibung.
Würde aber trotzdem wieder bestellen, weil mich die Qualität überzeugt hat.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.02.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
09.02.2019
Hat alles gepasst, gern wieder. LG
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.02.2019
Datum der Kauferfahrung
16.12.2018
09.02.2019
Hat alles gut geklappt gute beschreibung
exakte lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
24.12.2018
08.02.2019
Punktabzug für Service da Aufbauanleitung sehr unverständlich
und Lieferzeit doch recht lang.
4.00
Gut

massivholz-moebel24.de antwortet: 08.02.2019
Hallo Herr L,die Lieferzeit des Sideboards liegt bei eher kurzen 2 bis 6 Wochen.Die Zustellung erfolgte 4 Wochen und 2 Tage nach Bestellung.Gerne können Sie uns Unklarheiten in Montageanleitungen mitteilen.Wir leiten Optimierungsvorschläge an die Hersteller weiter.Die Anleitungen zerlegter Möbel werden obligatorisch von den Herstellern erstellt, also nicht vom Onlinehändler o. Möbelhaus. VG

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
26.12.2018
07.02.2019
Toller Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
30.12.2018
07.02.2019
Wir sind sehr zufrieden mit unserem neuen Bett was die Qualität und das Aussehen betrifft.
Leider sind wir der unzufrieden mit der Aufbauanleitung.
Wir haben schon sehr viele Möbel von verschiedenen Herstellern selbst aufgebaut. Aber diese war die sparsamste, ungenaueste. Viele Löcher waren nicht vorgebohrt, nicht einmal angezeichnet und nur durch viel Erfahrung beim Aufbau zu kompensieren.
3.50
Gut

massivholz-moebel24.de antwortet: 08.02.2019
Hallo Frau M, Unklarheiten in Montageanleitungen können Sie uns gerne mitteilen. Wir leiten Optimierungsvorschläge der Endverbraucher an die Hersteller weiter. Die Anleitungen zerlegter Möbel werden obligatorisch von den jeweiligen Herstellern erstellt, also nicht vom Möbelhaus oder Onlinehändler wie uns. Etwaige Mängel an der Ware können Sie bei uns mit Fotonachweis jederzeit reklamieren. VG

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.12.2018
06.02.2019
wunder schön....
5.00
Sehr gut

massivholz-moebel24.de Bewertungen

massivholz-moebel24.de

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massivholz-moebel24.de wurde am 27.10.2011 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit massivholz-moebel24.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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