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Certifiée depuis
06.11.2012
Valable jusqu'au
05.11.2017
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Avis clients pour ch-fr.voegele-shoes.com



Bien

4.41/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 604 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 1 049 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Merci
4.00
Bien

Je n'ai pas reçu la marchandise
1.00
Nul

Lieferzeit zu lange für einen Artikel vom Lager
3.67
Bien

Dommage de ne pas recevoir sa commande en un envoi.
3.33
Moyen

Commande de 4 articles avec une livraison en 4 fois avec 4 paquets différents espacée d'une semaine.....
Qualité des articles pas top, une chaussure est arrivée griffée.
Bref service pas bon
1.50
Insuffisant

super merci
5.00
Très bien

Rien à redire...tout ok. Merci
5.00
Très bien

Livraison rapide et conforme à la commande. Service client irréprochable.
5.00
Très bien

Rien à dire car très bien
5.00
Très bien

Commande faite il y a 3 semaines.... reçu la 1ère paire en début de semaine et la 2ème que la semaine prochaine... ça traine
2.33
Insuffisant

La marchandise est très bonne qualité.
5.00
Très bien

Tres bien
Les souliers super
5.00
Très bien

bonne qualité de chaussures je suis très bien pour marcher avec. très contente d'avoir fait cet achat
4.33
Bien

Livraison rapide et soignée
4.33
Bien

Les chaussures "Max" toujours magnifiques
5.00
Très bien

Commande de deux articles , disponibles au moment de faire la commande . Un article reçu mais le deuxième encore en attente . Un petit peu déçu .
3.67
Bien

Même si tous les articles ne sont pas dispo dans les 3-5 jours après commande, je préfère recevoir 1 voir 2 paquets, mais cette fois j'en ai reçu 5.
4.50
Très bien

Je suis satisfaite dans l'ensemble. Je dois malheureusement retourner une paire et je pense qu'il est préférable de pouvoir essayer les chaussures dans une succursale (gain de temps) car si ça neva pas on passe tout de suite à une autre paire.
4.33
Bien

Pourquoi ne pas faire un seul collis et de ce fait une seule livraison, plutôt qu'un collis par jour...
3.00
Moyen

Excellent service global
5.00
Très bien

Le code postal n'était pas correct, ce qui a pris du retard. Sinon à part cette petite erreur, tout était parfait
4.00
Bien

Pour moi qui n'ai plus 20 ans j'ai parfois des difficutés à commander sur Internet, mais chez vous les consignes sont claires, la livraison rapide, la qualité est au rendez-vous.Le site est en français aussi.Et je préfère payer par bulletin de versement par sécurité. Mais je continue de privilégier votre magasin de Lausanne si possible Merci pour votre efficacité. Bonnes salutations
5.00
Très bien

satisfaite
4.00
Bien

C'est top
5.00
Très bien

J'ai reçu qu'une partie de ma commande pour l'instant et n'arrive pas à voir le suivi du reste...
3.67
Bien

Trouvé enfin la paire de chaussures que je cherchais....
Bonne hauteur de talon , chaussure très confortable et surtout en cuit.
Très bon rapport prix/qualité.
5.00
Très bien

Très belle chaussure en cuir, très confortable
4.67
Très bien

Pas assez rapide, 10 jours pour la livraison.
4.33
Bien

Si possible merci d'expédier tous les articles dans le même envoi pour éviter plusieurs retours ( frais de retour supplémentaires). Le mieux, facturer les frais d'envoi mais proposer le retour des marchandises gratuit
3.67
Bien

très satisfait bonne marchandise
5.00
Très bien

il faudrais avoir la pointure le plus précis possible en effet, les chaussures sont un petit peu trop grande elle ne tiennent pas bien le talon, mais elles sont trop jolies,
4.33
Bien

Dommage que la pointure de la ballerine chaussait une taille de moin que la norme.
4.67
Très bien

Pas confirtable pour la cheville. Donc retour Merci
4.00
Bien

Très content
5.00
Très bien

Super pratique et rapide
5.00
Très bien

Sur votre site les sandales étaient couleur "blanc neige" ce qui me convenait très bien et c'est ce que je voulais Par contre les sandales que j'ai reçu sont couleur beige foncé... ce qui n'est pas du tout la même chose Votre service clientèle m'a conseillé de les ramener dans un point de vente mais comme le plus près pour moi est à 35 km je les ai gardées mais je suis très mecontente
3.00
Moyen

J'ai juste trouvé assez long du moment que j'ai commandé jusqu'à la livraison...
4.00
Bien

RAS
4.00
Bien

La marchandise a été livrée rapidement et sans frais. Et le remboursement a été fait dans les heures qui suivaient le retour de la marchandise. Je n'avais jamais vu ca, c'est très appréciable, tout comme la possibilité de retour en magasin.
5.00
Très bien

Rien à redire.....tout parfait
5.00
Très bien

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Kanton St. Gallen CH-320.3.000.005-1
Représentant légal
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Chaque commande peut être évaluée avec 5 étoiles maximum dans les catégories livraison, marchandise et service client. Une note est calculée chaque jour à partir de ces évaluations. Dans les commentaires, les clients partagent, avec leurs mots, leur expérience avec ch-fr.voegele-shoes.com.

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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