Zertifikat für trollfelsen.de

No. X64A483198C3E98CE7FD7C3544BDB5247
 

Zertifiziert seit
05.12.2014
Gültig bis
04.12.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für trollfelsen.de



Gut

4.32/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 33 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 67 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Hallo zusammen
Die Lieferung erfolgte schnell und die Ware ist nicht beschädigt
Allerdings hätte ich mir schon eine kurze Beschreibung zur Anwendung der Latexmilch gewünscht
Da ich es erst noch herausfinden muss kann ich leider dazu noch keinen Kommentar abgeben
LG
4.33
Gut

Es wäre schön wenn die Flasche auch ein Etikett hätte
4.33
Gut

trollfelsen.de antwortet: 20.02.2017
Vielen Dank für den Hinweis. Die Etiketten befinden sich bereits im Druck. Von daher werden wir dieses Manko in Kürze behoben haben. Liebe Grüße

Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Versand hat nicht in 2 Werktagen geklappt und es wurde in der falschen Größe geliefert.Allerdings hat der Kundenservice meine Adressänderung noch vor dem Versand korrigiert und sehr schnell auf meine Mail reagiert.Schade dass nun die falsche Größe geliefert wurde.
3.33
Befriedigend

Auf Grund der detaillierten Größentabelle konnte die LARP Kleidung passgenau bestellt werden. Die Beschreibung stimmte. Die bodenlangen Röcke sind geeignet für Körpergrößen bis 180cm. Blusenärmellänge voll ausreichend. Auch nach der Wäsche (100 Baumwolle). Preis-Leistung stimmt.
4.67
Sehr gut

Alles prima. Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Wieso muss ich beim Rücksenden der Ware, den Postweg bezahlen? Ich hätte gerne auch diese Kosten erstattet
Immerhin sind das über 6€
Grüße Cornelia Heber
1.67
Ausreichend

trollfelsen.de antwortet: 03.01.2017
Sehr geehrte Frau Heber, es tut uns leid, dass Sie mit einem Artikel unzufrieden waren und Ihn zurücksenden mussten. Laut unseren AGB haftet der Käufer grundsätzlich für die Kosten einer Rücksendung. Sollte ein Artikel Fehlerhaft oder Beschädigt bei Ihnen ankommen und deshalb retourniert werden, übernehmen wir auch die Kosten für die Rücksendung. Mit freundlichen Grüßen Trollfelsen

Sehr zufrieden Vielen Dank, alles in ordnung
5.00
Sehr gut

Meine Bestellung ist bis jetzt immer noch nicht zugestellt worden
1.00
Mangelhaft

trollfelsen.de antwortet: 03.01.2017
Wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass Ihre Bestellung nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Amazon storniert automatisch Bestellungen, wenn diese nicht innerhalb einer bestimmten Zeit zugestellt werden. Leider waren wir bei dieser Bestellung wahrscheinlich zu spät, so dass sie automatisch storniert wurde und Ihnen der Betrag erstatten worden sein muss. Freundliche Grüße Trollfelsen

Schöne Ware zu einem unschlagbaren Preis. Schnelle Lieferung...
5.00
Sehr gut

Alles in Ordnung
4.67
Sehr gut

Perfekt. Die Lieferung kam schneller als ich gucken konnte. Einzig an den Verpackungen könnte noch gearbeitet werden Karton war viel zu groß.
5.00
Sehr gut

Ich brauchte eine Hose im Wikingerstil und habe mich am Stand auf einem Mittelaltermarkt bei Trollfelsen umgeschaut. Leider gab es besagte Hose nicht in meiner gewünschten Farbe und mit wurde der Online Shop empfohlen. Dort gab es die Bundhose "Joon" allerdings auch nicht so wie auf dem Stand. Auf Nachfrage konnte mir aber innerhalb von zwei Tagen exakt die richtige Hose desendet werden. TOP
5.00
Sehr gut

Ausgezeichneter Kundenservice und schnelle Lieferung. Die Ware (Ledermieder) hat top Qualität. Gerne wieder :)
5.00
Sehr gut

Immer wieder gerne.
5.00
Sehr gut

Nach 10 Tagen war meine Ware noch nicht da. Nach Anfrage sagte man mir. Oh da fehlt noch ein Teil das müßten wir "jetzt" mal bestellen. Nach weiteren 10 Tagen war immer noch nichts da. Nach einem weiteren Anruf sagte man mir. Oh das habe wohl jemand vergessen zu verschicken. Danach dauerte es eine weitere Woche bis es da war. Ware ist zwar top, aber Service echt ein Flop.
2.00
Ausreichend

trollfelsen.de antwortet: 06.10.2016
Sehr geehrter Herr Umbach, vielen Dank, dass Sie uns durch Ihre Nachricht helfen, unsere Arbeit zu verbessern, um in Zukunft solche Fehler zu vermeiden. Wir bearbeiten jeden Tag viele Bestellungen, leider passiert es da auch mal, dass man etwas vergisst oder durcheinander kommt. Wir sind auch ganz normale Menschen. Sicher haben Sie dafür Verständnis. Wir versuchen, uns zu verbessern.

Tolle Tasche passt richtig viel rein
5.00
Sehr gut

Tolle Beratung vor Ort (MPS)
5.00
Sehr gut

Nachdem ein Produkt Lieferengpässe hatte konnte ich die Bestellung problemlos und schnell leicht abändern um mein Paket trotzdem noch rechtzeitig für mein CON zu bekommen.... schneller, effizienter und sehr hilfsbereiter Service.
5.00
Sehr gut

Stimmende Paketverfolgung, bekommen was man bestellt hat... Läuft.
5.00
Sehr gut

Ich bin sehr zufrieden .. wunderbare Gürteltasche Waaacken kann kommen
5.00
Sehr gut

Ware laut seite vorrätig und in bis zu drei tagen lieferbar, bestellung erfolgt, Buchung vom konto erfolgt, aber ware? Nie erhalten...
Anruf beim kundenservice: angeblich ein fehler im system, die ware wäre noch gar nicht geliefert und entsprechend nicht auf lager, zu diesem zeitpunkt stand auf der seite immer noch sofort verfügbar, versprochene direkt lieferung? Bis heute keine ware erhalten...
1.00
Mangelhaft

trollfelsen.de antwortet: 06.10.2016
Sehr geehrter Herr Leimkühler, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Ware nicht wie gewünscht erhalten haben. Leider war der bestellte Artikel zum damaligen Zeitpunkt vom Hersteller nicht lieferbar. Da die Hose auch nach mehrfacher Nachfrage nicht lieferbar war, haben wir auf Ihren Wunsch hin den vollständigen Kaufbetrag über Paypal am 15.07.2016 zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen

Hat alles super geklappt.
Sind flexibel und kundenfreundlich.
5.00
Sehr gut

Super schnelle Lieferung, alles i:O. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

super Ware, echt schnelle Lieferung und antwortet innerhalb von 12 Stunden auf Fragen.
5.00
Sehr gut

Ware hat minderwertige Qualität.
Geld wurde schnell zurück erstettet
2.67
Befriedigend

Hier zu kaufen kann ich jedem nur empfehlen. Ich habe ein Vollbrust Mieder gesucht und habe auf dem MPS Trollfelsen gesehen. Die Dame dort sehr nett und hilfsbereit.Nach 2 Anproben mußten wir leider feststellen das meine Größe nicht mehr dabei war. So habe ich direkt bestellt und 3 Tage später kam das Paket. ...das hat eigentlich mehr als 5 Sterne verdient.
5.00
Sehr gut

Kleines Missgeschick mehr als ausreichend kompensiert, obwohl hier keinerlei Forderung meinerseits bestand. Wurde direkt vom Team angeboten Ganz toller Service am Kunden Tolle Ware, extrem tolle Beratung vor Ort und am Telefon, sehr schneller Versand

Ich bin mehr als zufrieden und werde wieder bestellen
5.00
Sehr gut

Ich war sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

ganz ok.
4.33
Gut

Sehr gute Beratung. Gute Ware, jederzeit zu empfehlen.
5.00
Sehr gut

Shop empfehlenswert - gute Ware.
5.00
Sehr gut

Auf Mails wird nicht reagiert. Die eine Ware ist kleiner als bestellt und daher zu teuer gewesen.
3.67
Gut

trollfelsen.de

trollfelsen.de wurde am 05.12.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Breithauptstr. 5
64404 Bickenbach
Deutschland
info@trollfelsen.de
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Anbieter
Thomas Niegel
Breithauptstr. 5
64404 Bickenbach
Deutschland
Vertretungsberechtigter
Thomas Niegel
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit trollfelsen.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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