Zertifikat für trollfelsen.de

No. X64A483198C3E98CE7FD7C3544BDB5247
 

Zertifiziert seit
05.12.2014
Gültig bis
04.12.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für trollfelsen.de



Gut

4.46/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 28 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 88 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Lieferung erfolgte schnell, Ware war wie beschrieben. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

so wie beschrieben, keine auffälligkeiten
4.00
Gut

super Preise, gute Qualität und schneller Versand. Danke
5.00
Sehr gut

Alles einwandfrei gelaufen.
5.00
Sehr gut

Sehr guter Service, Ware einwandfrei und die Lieferung erfolgte am Tag nach Zahlungseingang.
5.00
Sehr gut

Lieferung hat etwas lange gedauert, aber der kundenservice war klasse, es wurde schnell auf meine anfrage reagiert.
4.33
Gut

Ich habe mir zwei Hemden bestellt, beide Fallen eher groß aus. Damit kann ich aber gut leben. Ansonsten nur zu empfehlen.
5.00
Sehr gut

pünktlich, schnel
5.00
Sehr gut

Leider können wir den Online Versand nicht weiterempfehlen, da wir nach Vorkasse über 4 wochen auf unsere Ware warten mussteen und immer wieder vertröstet wurde, bzw. wir gesagt bekamen dass man nicht wisse warum der Auftrag nicht bearbeitet wurde. Beim zweiten Telefonat hieß es, man werde jetztdann die Ware beim Hersteller ordern, wohl gemerkt nach zwei Wochen.
Wir werden in unserer Gruppe abrat
2.00
Ausreichend

trollfelsen.de antwortet: 08.11.2017
Lieber Käufer, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten, wir bestellen einige unserer Waren von einem anderen Hersteller, wenn dort ein Artikel nicht vorrätig ist, kann es bei uns zu Verzögerungen kommen.

Fast 2 Wochen auf ein Paket gewartet, obwohl Lieferfrist 1-3 Tage.
Auch war telefonisch keiner zu erreichen und auch die Antwort auf meine Mail ließ 2 Tage auf sich warten.
2.00
Ausreichend

trollfelsen.de antwortet: 08.11.2017
Lieber Käufer, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung, Wir versichern, dass es sich hierbei um eine Ausnahme gehandelt hat und so etwas nicht wieder vorkommt.

Die Ware kam superschnell an und die Mitarbeiterin im Kundenservice war freundlich und hilfsbereit. Die Ware hat anständige Qualität (nur die Schnürung ist trotz schonender Wäsche gleich etwas ausgefranst) und war ein super günstiges Angebot, wir sind insgesamt sehr zufrieden
4.67
Sehr gut

Ich habe auf einem Mittelaltermarkt ein Korsett anprobiert. Die Frau schaute mich an, nannte eine Größe und passt wie für mich genäht. Habe jetzt ein anderes bestellt, passt wieder perfekt.
Ich kaufe gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Hat alles super geklappt - gerne wieder
5.00
Sehr gut

Nachdem die Ware nicht sofort lieferbar war und ich schon mit Vorkasse bezahlt hatte, war ich sehr erfreut, dass ich ohne nochmalige Nachfrage meine Ware erhielt. Alles ist trotz der widrigen Umstände zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt worden.
5.00
Sehr gut

Schnell freundlich und hilfsbereit, dazu noch tolle Ware und faire Preise - Was will man mehr.
Meine Weiterempfehlung habt ihr
5.00
Sehr gut

Sehr netter Kontakt. Lieferung jedoch verzögert, was aber auf die DHL zurückzuführen ist (Lieferant hat ohne Versuch Empfänger als nicht anwesend angegeben und Paket wieder mitgenommen).
4.67
Sehr gut

Nachdem wir telefoniert haben, ging alles ganz wunderbar, schnell und unkompliziert.
Die Korsage hatte ich bereits beim MPS anprobiert, auch für diesem Anprobeservice herzlichen Dank
Nettes Team auf den Märkten und am Telefon
5.00
Sehr gut

Hatte alles prima geklappt und alle Artikel entsprechen den Vorstellungen
5.00
Sehr gut

Alles in Ordnung, Hemd Farbe wie im Text beschrieben.
5.00
Sehr gut

Gtu
5.00
Sehr gut

Gute Qualität, verlässlicher Händler
5.00
Sehr gut

Hallo zusammen
Die Lieferung erfolgte schnell und die Ware ist nicht beschädigt
Allerdings hätte ich mir schon eine kurze Beschreibung zur Anwendung der Latexmilch gewünscht
Da ich es erst noch herausfinden muss kann ich leider dazu noch keinen Kommentar abgeben
LG
4.33
Gut

Es wäre schön wenn die Flasche auch ein Etikett hätte
4.33
Gut

trollfelsen.de antwortet: 20.02.2017
Vielen Dank für den Hinweis. Die Etiketten befinden sich bereits im Druck. Von daher werden wir dieses Manko in Kürze behoben haben. Liebe Grüße

Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Versand hat nicht in 2 Werktagen geklappt und es wurde in der falschen Größe geliefert.Allerdings hat der Kundenservice meine Adressänderung noch vor dem Versand korrigiert und sehr schnell auf meine Mail reagiert.Schade dass nun die falsche Größe geliefert wurde.
3.33
Befriedigend

Auf Grund der detaillierten Größentabelle konnte die LARP Kleidung passgenau bestellt werden. Die Beschreibung stimmte. Die bodenlangen Röcke sind geeignet für Körpergrößen bis 180cm. Blusenärmellänge voll ausreichend. Auch nach der Wäsche (100 Baumwolle). Preis-Leistung stimmt.
4.67
Sehr gut

Alles prima. Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Wieso muss ich beim Rücksenden der Ware, den Postweg bezahlen? Ich hätte gerne auch diese Kosten erstattet
Immerhin sind das über 6€
Grüße Cornelia Heber
1.67
Ausreichend

trollfelsen.de antwortet: 03.01.2017
Sehr geehrte Frau Heber, es tut uns leid, dass Sie mit einem Artikel unzufrieden waren und Ihn zurücksenden mussten. Laut unseren AGB haftet der Käufer grundsätzlich für die Kosten einer Rücksendung. Sollte ein Artikel Fehlerhaft oder Beschädigt bei Ihnen ankommen und deshalb retourniert werden, übernehmen wir auch die Kosten für die Rücksendung. Mit freundlichen Grüßen Trollfelsen

trollfelsen.de

trollfelsen.de wurde am 05.12.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Breithauptstr. 5
64404 Bickenbach
Deutschland
info@trollfelsen.de
trollfelsen.de

Anbieter
Thomas Niegel
Breithauptstr. 5
64404 Bickenbach
Deutschland
Vertretungsberechtigter
Thomas Niegel
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit trollfelsen.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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