Zertifikat für trollfelsen.de

No. X64A483198C3E98CE7FD7C3544BDB5247
 

Zertifiziert seit
05.12.2014
Gültig bis
04.12.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für trollfelsen.de



Sehr gut

4.51/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 30 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 78 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Die Ware kam superschnell an und die Mitarbeiterin im Kundenservice war freundlich und hilfsbereit. Die Ware hat anständige Qualität (nur die Schnürung ist trotz schonender Wäsche gleich etwas ausgefranst) und war ein super günstiges Angebot, wir sind insgesamt sehr zufrieden
4.67
Sehr gut

Ich habe auf einem Mittelaltermarkt ein Korsett anprobiert. Die Frau schaute mich an, nannte eine Größe und passt wie für mich genäht. Habe jetzt ein anderes bestellt, passt wieder perfekt.
Ich kaufe gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Hat alles super geklappt - gerne wieder
5.00
Sehr gut

Nachdem die Ware nicht sofort lieferbar war und ich schon mit Vorkasse bezahlt hatte, war ich sehr erfreut, dass ich ohne nochmalige Nachfrage meine Ware erhielt. Alles ist trotz der widrigen Umstände zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt worden.
5.00
Sehr gut

Schnell freundlich und hilfsbereit, dazu noch tolle Ware und faire Preise - Was will man mehr.
Meine Weiterempfehlung habt ihr
5.00
Sehr gut

Sehr netter Kontakt. Lieferung jedoch verzögert, was aber auf die DHL zurückzuführen ist (Lieferant hat ohne Versuch Empfänger als nicht anwesend angegeben und Paket wieder mitgenommen).
4.67
Sehr gut

Nachdem wir telefoniert haben, ging alles ganz wunderbar, schnell und unkompliziert.
Die Korsage hatte ich bereits beim MPS anprobiert, auch für diesem Anprobeservice herzlichen Dank
Nettes Team auf den Märkten und am Telefon
5.00
Sehr gut

Hatte alles prima geklappt und alle Artikel entsprechen den Vorstellungen
5.00
Sehr gut

Alles in Ordnung, Hemd Farbe wie im Text beschrieben.
5.00
Sehr gut

Gtu
5.00
Sehr gut

Gute Qualität, verlässlicher Händler
5.00
Sehr gut

Hallo zusammen
Die Lieferung erfolgte schnell und die Ware ist nicht beschädigt
Allerdings hätte ich mir schon eine kurze Beschreibung zur Anwendung der Latexmilch gewünscht
Da ich es erst noch herausfinden muss kann ich leider dazu noch keinen Kommentar abgeben
LG
4.33
Gut

Es wäre schön wenn die Flasche auch ein Etikett hätte
4.33
Gut

trollfelsen.de antwortet: 20.02.2017
Vielen Dank für den Hinweis. Die Etiketten befinden sich bereits im Druck. Von daher werden wir dieses Manko in Kürze behoben haben. Liebe Grüße

Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Versand hat nicht in 2 Werktagen geklappt und es wurde in der falschen Größe geliefert.Allerdings hat der Kundenservice meine Adressänderung noch vor dem Versand korrigiert und sehr schnell auf meine Mail reagiert.Schade dass nun die falsche Größe geliefert wurde.
3.33
Befriedigend

Auf Grund der detaillierten Größentabelle konnte die LARP Kleidung passgenau bestellt werden. Die Beschreibung stimmte. Die bodenlangen Röcke sind geeignet für Körpergrößen bis 180cm. Blusenärmellänge voll ausreichend. Auch nach der Wäsche (100 Baumwolle). Preis-Leistung stimmt.
4.67
Sehr gut

Alles prima. Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Wieso muss ich beim Rücksenden der Ware, den Postweg bezahlen? Ich hätte gerne auch diese Kosten erstattet
Immerhin sind das über 6€
Grüße Cornelia Heber
1.67
Ausreichend

trollfelsen.de antwortet: 03.01.2017
Sehr geehrte Frau Heber, es tut uns leid, dass Sie mit einem Artikel unzufrieden waren und Ihn zurücksenden mussten. Laut unseren AGB haftet der Käufer grundsätzlich für die Kosten einer Rücksendung. Sollte ein Artikel Fehlerhaft oder Beschädigt bei Ihnen ankommen und deshalb retourniert werden, übernehmen wir auch die Kosten für die Rücksendung. Mit freundlichen Grüßen Trollfelsen

Sehr zufrieden Vielen Dank, alles in ordnung
5.00
Sehr gut

Meine Bestellung ist bis jetzt immer noch nicht zugestellt worden
1.00
Mangelhaft

trollfelsen.de antwortet: 03.01.2017
Wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass Ihre Bestellung nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Amazon storniert automatisch Bestellungen, wenn diese nicht innerhalb einer bestimmten Zeit zugestellt werden. Leider waren wir bei dieser Bestellung wahrscheinlich zu spät, so dass sie automatisch storniert wurde und Ihnen der Betrag erstatten worden sein muss. Freundliche Grüße Trollfelsen

Schöne Ware zu einem unschlagbaren Preis. Schnelle Lieferung...
5.00
Sehr gut

Alles in Ordnung
4.67
Sehr gut

Perfekt. Die Lieferung kam schneller als ich gucken konnte. Einzig an den Verpackungen könnte noch gearbeitet werden Karton war viel zu groß.
5.00
Sehr gut

Ich brauchte eine Hose im Wikingerstil und habe mich am Stand auf einem Mittelaltermarkt bei Trollfelsen umgeschaut. Leider gab es besagte Hose nicht in meiner gewünschten Farbe und mit wurde der Online Shop empfohlen. Dort gab es die Bundhose "Joon" allerdings auch nicht so wie auf dem Stand. Auf Nachfrage konnte mir aber innerhalb von zwei Tagen exakt die richtige Hose desendet werden. TOP
5.00
Sehr gut

Ausgezeichneter Kundenservice und schnelle Lieferung. Die Ware (Ledermieder) hat top Qualität. Gerne wieder :)
5.00
Sehr gut

Immer wieder gerne.
5.00
Sehr gut

Nach 10 Tagen war meine Ware noch nicht da. Nach Anfrage sagte man mir. Oh da fehlt noch ein Teil das müßten wir "jetzt" mal bestellen. Nach weiteren 10 Tagen war immer noch nichts da. Nach einem weiteren Anruf sagte man mir. Oh das habe wohl jemand vergessen zu verschicken. Danach dauerte es eine weitere Woche bis es da war. Ware ist zwar top, aber Service echt ein Flop.
2.00
Ausreichend

trollfelsen.de antwortet: 06.10.2016
Sehr geehrter Herr Umbach, vielen Dank, dass Sie uns durch Ihre Nachricht helfen, unsere Arbeit zu verbessern, um in Zukunft solche Fehler zu vermeiden. Wir bearbeiten jeden Tag viele Bestellungen, leider passiert es da auch mal, dass man etwas vergisst oder durcheinander kommt. Wir sind auch ganz normale Menschen. Sicher haben Sie dafür Verständnis. Wir versuchen, uns zu verbessern.

Tolle Tasche passt richtig viel rein
5.00
Sehr gut

Tolle Beratung vor Ort (MPS)
5.00
Sehr gut

Nachdem ein Produkt Lieferengpässe hatte konnte ich die Bestellung problemlos und schnell leicht abändern um mein Paket trotzdem noch rechtzeitig für mein CON zu bekommen.... schneller, effizienter und sehr hilfsbereiter Service.
5.00
Sehr gut

trollfelsen.de

trollfelsen.de wurde am 05.12.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Breithauptstr. 5
64404 Bickenbach
Deutschland
info@trollfelsen.de
trollfelsen.de

Anbieter
Thomas Niegel
Breithauptstr. 5
64404 Bickenbach
Deutschland
Vertretungsberechtigter
Thomas Niegel
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit trollfelsen.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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